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试题库试题1、甲为被保险机动车驾驶人。一日，甲在某港口将被保险机动车交由渡船载运，自己乘坐汽车到对岸港口接车。渡船行驶到水面时由于大风浪发生事故倾覆，被保险机动车坠入水中，造成严重损失。遂到公司就汽车损失提出索赔，根据家庭自用汽车损失保险条款（2009版），作为理赔人员以下哪些回答是正确的：A.您的汽车落入水中属于保险条款中的坠落，属于保险责任范围，公司会予以赔付。B.您的汽车落水造成的发动机进水不在保险责任范围内，公司不予赔付。但其他损失属于保险责任范围，应予以赔付。C.载运您的汽车的渡船由于遭受自然灾害倾覆造成汽车损失，属于保险责任范围，公司会予以赔付。D.由于您未随船，载运您的汽车的渡船由于遭受自然灾害倾覆造成的汽车损失不属于保险责任范围，公司不能予以赔付。答案：D(依据车损险条款第四条第七项)2、一日，甲驾驶被保险机动车在河边道路行驶，为了躲避行人倾覆于河边的淤泥中，由于车体重量较大，车体不断缓慢向水中下滑。看到情势危急，甲电话通知救援公司救援，救援公司到达后用拖车将汽车拖出，随后收取了300元救援费。经检测，被保险机动车并未受到太大损坏，仅需100元修复。甲随后就修理费和救援费向保险公司提出索赔。根据家庭自用汽车损失保险条款（2009版）作为理赔人员以下哪些回答是正确的：A.您的汽车发生损失后应先通知保险公司，待公司理赔人员到达现场后再决定是否需要施救，由于您擅自施救，施救费用不能赔付。B.您的汽车损失仅100元，施救费达到300元，施救费用高于车辆损失金额，根据条款规定，施救费用最高不超过损失金额的数额，因此只能赔付您施救费100元，超出车辆损失金额的200元不能得到赔付。C.您为了避免损失扩大采取的施救十分必要，也没有超过保险金额，公司将赔偿您全部施救费用和车辆损失。D.您的汽车损失仅100元，施救费达到300元，施救费用高于车辆损失金额，属于不合理施救，公司将适当扣减施救费进行赔付。答案：C（根据车损险条款第五条）3、一日，甲驾驶被保险机动车在河边道路行驶，为了躲避行人倾覆于河边的淤泥中，由于车体重量较大，车体不断缓慢向水中下滑。看到情势危急，甲电话通知救援公司救援，救援公司到达后车辆已经有一半滑入水中。随后，救援公司将汽车拖出，并收取了3000元救援费。经损失核定，被保险机动车损坏严重，需48000元进行修复。甲随后就修理费和救援费向保险公司提出索赔。经查询，该车投保了家庭自用汽车损失保险条款（2009版），保险金额为50000元。作为理赔人员以下哪些回答是正确的：A.您的汽车发生损失后应先通知保险公司，待公司理赔人员到达现场后再决定是否需要施救，由于您擅自施救，施救费用不能赔付。B.您的施救费用与车辆损失之和超出了保险金额，根据条款规定，施救费用超出的部分将不予以赔付。C.您为了避免损失扩大采取的施救十分必要，也没有超过保险金额，公司将赔偿您全部施救费用和车辆损失。D.由于您的施救费用与车辆损失之和超过了保险金额，公司系统中有设定，无法进行处理，因此不能全部赔付。答案：C（根据车损险条款第五条，保险法第57条）4、一日，某地发生5.5级地震，所幸未发生重大人员伤亡。但地震造成一处山体松动滑坡，石头坠落，将山下一辆停放的汽车砸坏。受损汽车被保险人甲向公司提出索赔。经查询，该车投保了家庭自用汽车损失保险条款（2009版），作为理赔人员，以下哪些解释是正确的：A.您的汽车被石头砸坏的事故属于滑坡，由于滑坡属于车损险保险责任范围，公司应予以赔付。B.您的汽车被石头砸坏的事故属于外界物体坠落，属于车损险保险责任范围，公司应予以赔付。C.由于当日发生了5.5级地震，该损失属于地震造成的损失，根据条款属于责任免除范围。公司不予以赔付。D.由于当日发生了5.5级地震，该损失属于地震次生灾害造成的损失，根据条款属于责任免除范围，公司不予以赔付。答案：D（根据车损险条款第六条第一项）5、以下哪项不属于家庭自用汽车损失保险条款（2009版）规定的责任免除范围：A.甲驾驶被保险机动车参加拉力汽车比赛，比赛中撞到大树，汽车受损。B.甲的被保险机动车发生故障送入一家汽车维修厂，在托升车辆时发生倾覆，造成汽车损失。C.甲驾驶被保险机动车走私物品，遇边检人员检查时驾车仓皇逃跑，途中不慎撞到护栏造成车辆损失。D.甲将被保险车辆借给朋友乙驾驶，乙随有驾驶资格但驾驶技术不熟练，随后发生追尾事故，造成车辆损失。答案：D(根据车损险条款第六条)6、根据家庭自用汽车损失保险条款（2009版），以下关于责任免除范围的说法正确的是：A．甲驾驶被保险机动车发生事故，造成车轮及轮胎严重损害，同时造成车门轻微变形，该起事故车轮的损坏应属于责任免除范围。B.甲将被保险机动车停放的小区院内，夜间因有人燃放烟花造成小区院内发生火灾，火势蔓延至被保险机动车造成的损失应属于责任免除范围。C.甲在购车后随即投保，后又对车内电子产品进行了改装，加配了多碟音响和GPS设备。该被保险车辆在保险期间内发生事故造成了该车GPS设备的损坏，该损坏属于责任免除范围。D.甲持B类驾驶执照驾驶一辆已投保的奥迪A6轿车发生事故，由于其驾照与车型不符，应属于责任免除范围。答案：C（根据车损险条款第六条第七条）7、根据家庭自用汽车损失保险条款（2009版），以下关于责任免除范围的说法错误的是：A．甲驾驶被保险机动车发生事故，造成车轮及轮胎严重损害，同时造成车门轻微变形，该起事故车轮的损坏不属于责任免除范围。B.甲将被保险机动车停放的小区院内，夜间因有人燃放烟花造成小区院内发生火灾，火势蔓延至被保险机动车造成的损失不属于责任免除范围。C.甲在购车后随即投保，后又对车内电子产品进行了改装，加配了多碟音响和GPS设备。该被保险车辆在保险期间内发生事故造成了该车GPS设备的损坏，该损坏不属于责任免除范围。D.甲持B类驾驶执照驾驶一辆已投保的奥迪A6轿车发生事故，由于其驾照与车型不符，应属于责任免除范围。答案：CD（根据车损险条款第六条第七条）8、根据家庭自用汽车损失保险条款（2009版），以下案件中免赔率适用正确的是：A.甲驾驶被保险机动车与他人发生碰撞，由于急于办事离开现场，自行协商处理了事故，但到保险公司索赔时无法证明事故原因，应扣免赔率30%。B.甲将被保险机动车停放在停车场被撞，肇事车辆逃逸无法找到，应扣免赔率30%。C.甲驾驶被保险机动车与他人发生碰撞，根据交警事故认定书负主要责任，应扣免赔率20%。D.被保险机动车在投保时指定甲为司机，后甲有事让同为专业司机的乙驾驶被保险机动车发生保险事故，应扣免赔率20%。答案：B(根据车损险条款第八条)9、甲驾驶被保险机动车发生一起交通事故，但由于工作繁忙5天以后才向保险公司报案，甲报案后提出，据他查阅法律规定得知，公司应在十日内赔付，以下理赔人员的解释和答复正确的有哪些？A.您应当在事故发生后48小时内报案，由于您报案已经迟延，公司将不予以赔付，对此我们深表遗憾，也请您今后注意及时报案。B.您应当在事故发生后48小时内报案，现在报案可能由于迟延造成部分损失无法确定，对这部分损失公司将不予以赔付。C.保险法并未明确规定从提出索赔到支付赔款的具体时效，我们会尽快处理，保证在服务承诺的时效内完成理赔。D.保险法规定的十日内赔付是从双方达成赔偿协议时起算，目前您尚未提交完毕索赔材料，公司也尚未完成损失核定，请您耐心等候，我们会尽快处理。答案：BCD(根据保险法规定及车损险条款第14条和第18条)10、被保险人甲发生一起较大的事故，损失金额预计超过2万元。出险后甲向公司理赔人员咨询多久能够领到赔款，理赔人员以下哪些回答和解释是正确合理的：A.根据公司客户节的承诺，您的案件在交齐资料后一天内通知赔付。B.您的案件比较复杂，涉及金额较高，根据保险法的规定在达成赔偿协议后十日内支付赔款。C.您的案件比较复杂，涉及金额较高，我们将在30日内完成核定。D.您的案件比较复杂，涉及金额较高，如果我们公司在收到索赔请求和有关证明、资料之日起六十日内，仍不能确定赔偿金额，将根据已有证明和资料可以确定的数额对您先予支付一部分赔款。答案：BCD（根据车损险条款第十四条）11．甲购买一辆轿车自用并投保了家庭自用汽车损失保险，投保一个月后，甲将被保险车辆用于客运，但并未书面通知保险公司。在保险期间内，甲驾驶车辆出险，遂向保险公司提出索赔，理赔人员以下哪些回答和解释是正确合理的：A.您将自用汽车用途变更为营业运输增加了被保险车辆的危险程度，应书面通知保险公司。B.您将自用汽车用途变更为营业运输增加了被保险车辆的危险程度，根据条款规定，对该事故造成的损失将不予以赔付。C.我们将进一步对案件情况和损失情况进行核定，如果保险事故是因为被保险机动车危险程度显著增加而发生的，那么公司将不承担赔偿责任。D.，尽管您未履行及时通知的义务，但由于公司已经同意承保您的车辆，根据保险经营中的禁反言原则，公司将依然予以赔付。答案：AC(根据车损险条款第十六条)12．客户提出的以下投诉哪些是有道理的：A.“保险公司在我出险后派人进行了查勘，又派人定损。既然定损都完成了就说明你们公司已经承诺赔偿了，折腾了半天最后说不赔实在是欺诈！”B.“我虽然重复保险了，但绝对不是有意欺诈，你们可以按照比例赔嘛，拒赔肯定不合理！”C.“我是按新车购置价投保的，当时是按市场价确定的保险金额。现在就是按实际价值赔也要依据市场价确定实际价值啊！”D.“这些损余件我也不想要，你们保险公司凭什么不和我商量就直接扣残值啊！”答案：BD(根据车损险条款第25、27、28、29条)13．甲准备将被保险机动车转让给乙，却不知道保险是否还有效，于是咨询我公司理赔人员，根据家庭自用汽车损失保险条款（2009版）的规定，以下哪些回答和解释是正确的：A.您或者乙需要到公司办理保单批改手续，否则可能会影响您车辆的理赔权益。B.您必须办理保单批改手续，否则出险后将不予以赔付。C.您放心吧，现在保单是随车自动转让的，如果以后出险了，让乙索赔即可，不会存在问题。D.感谢您通知我们，我们将对乙的风险进行评估，不排除会增加保费。答案：AD(车损险条款第33条及保险法相关内容)14．甲将被保险车辆停放在路边结果被盗，第二天甲向公司报案并咨询理赔事宜，根据机动车盗抢保险条款（2009版），理赔人员的以下哪些回答和解释是正确的：A.您应先向公安部门报案，随后持县级以上公安部门的立案证明，到保险公司办理理赔。B.公安部门立案后满60天未查明下落的，公司才会予以赔付。C.您的车被找回会如果发现车上零部件丢失，公司是可以在盗抢险项下进行赔偿的。D.如果您不能提供车辆的行驶证，我们将按照一定的免赔率免赔。答案：ABCD(根据盗抢险条款第4、8条)15．以下盗抢险案件哪些可以拒赔：A.甲与乙存在经济纠纷，一日乙代领数人将甲的被保险车辆抢走，甲向公司提出索赔。B.甲将被保险机动车租给乙驾驶，一日，甲发现机动车失踪，乙也不见踪影，一连数日无法找到车辆和乙，遂向保险公司报案并索赔。C.甲的被保险车辆在小区停放被盗，他持小区物业保安部门开具的证明向保险公司索赔。D.甲路遇歹徒拦路劫车，经过积极反抗使得歹徒未能得逞，但歹徒抢劫过程中随坏了车门把手，甲遂向公司提出索赔。答案：ABC(根据盗抢险条款第5、6条)16．甲驾驶被保险车辆进行客运，该车核定座位数为16座，但实际上车乘客20名。车辆行驶过程中，一名乘客不时将头伸出窗外，司机多次劝阻均无效。在该乘客一次将头伸出窗外时不慎与对面来车刮蹭，司机紧急打方向，但车辆还是失去平衡发生倾覆，造成车辆损失，车上乘客和司机均不同程度受伤。甲遂向公司提出索赔。根据车上人员责任保险条款（2009版），以下哪些说法是正确的：A.将头伸出窗外的乘客的人身伤害不应予以赔付。B.超出核定座位数的无座乘客不应予以赔偿。C.应根据投保乘客座位数和乘客每次事故每人责任限额为限进行赔偿。D.尽管乘客数超出投保乘客座位数，公司也可进行赔偿，应在总限额内按比例赔偿。答案：ACD（根据车上人员责任险条款第5、23条）17、甲驾驶被保险机动车与乙驾驶的另一辆机动车相