Page1电子商务基础Page2第四章网上支付与结算模块一认识电子交易模块二认识电子支付模块三电子支付工具模块四电子支付的主要模式模块五网上银行第四章共五个模块分目录Page3模块一认识电子交易一、电子交易概述1.2.3.电子交易的含义及优点电子交易与传统交易的区别电子交易对传统交易的冲击第四章网上支付与结算Page4电子交易是指在网上买卖交易的行为,它是在电子交易市场中进行,通过电子交易系统完成的商品或服务买卖过程。电子交易以电子技术为手段,改善企业经营模式,提高企业运营效率,增加企业收入。电子交易能够降低企业的营运成本,建立和完善企业与其贸易伙伴及客户之间的密切合作关系。1.电子交易含义及优点模块一认识电子交易第四章网上支付与结算Page5电子交易和传统交易本质上都是商品交易行为。从操作流程来看,电子交易与传统交易程序相似,但电子交易是在传统贸易基础上,利用现代信息技术为手段进行的贸易活动。因此,与传统交易相比有其自身独特的优点。2.电子交易与传统交易的区别模块一认识电子交易第四章网上支付与结算Page6电子交易的兴起对传统交易方式提出了挑战。在这种形势下,企业经营理念如何转变,以适应网络市场的要求,是现代企业必须认真考虑的问题。企业可以通过电子交易,实现从原材料的查询、采购、产品的展示、订购以及支付结算等贸易业务整个过程。而且这种全新的交易形式还在不断完善,推陈出新,受到越来越多的企业欢迎。传统交易方式的企业经营管理体制已经不能满足市场快速发展变化的要求,如何树立新的经营理念并采用新的经营方式,应用先进的技术手段接受新的挑战,是现代企业必须正视的问题。3.电子交易对传统交易的冲击模块一认识电子交易第四章网上支付与结算Page7电子交易过程(一)交易前的准备阶段(二)洽谈及签约阶段(三)办理交易手续阶段(四)合同履行与索赔阶段模块一认识电子交易第四章网上支付与结算Page81.索取商品报价:买方向卖方提供采购商品清单并向卖方索要报价单。2.报价单信息:卖方提供报价,并回答客户的提问。3.订单发送:买方向卖方提交商品订购清单,说明采购意向。电子交易步骤模块一认识电子交易第四章网上支付与结算4.订单接收回应:卖方接到订单后应主动给对方答复,并提出意见。5.订单变更的修订:双方将变更的事项提交给对方并说明变更后的事项。6.运输的签订:双方同意,拟定运输工具、时间、到货地址、运费付款方式及承受方。7.收发货通知:由卖方通知货物发出的时间地点、交货人,买方收货应及时通知卖方。8.结算通知:由卖方通知结款,买方发出汇款通知,卖方通知收到款项的情况。9.发票提供:双方结清货物及款项后,卖方主动发送电子发票,交易全部完成。Page9中国电子支付存在的问题电子支付的工作流程电子支付系统的构成电子支付的定义与特点模块二认识电子支付第四章网上支付与结算Page10电子支付是指电子交易的双方当事人,包括消费者、厂商和金融机构,使用安全的信息化手段,通过网络进行的货币支付或资金流转。它是电子商务实现资金流的重要体现,电子支付是电子商务的关键环节之一,也是电子商务的基本条件。电子支付能够有效减少银行成本、加快处理速度、方便客户、扩展业务等。它将改变传统支付处理的方式,使得消费者可以在任何地方、任何时间,通过互联网便可获得银行的支付服务,而无须再到银行传统的营业柜台办理。一、电子支付的定义模块二认识电子支付第四章网上支付与结算Page11二、电子支付的工作流程对于不同的支付工具,由于采用的安全机制、支付方式各不相同,所以具体的支付流程可能同上述的一般流程有所差异模块二认识电子支付第四章网上支付与结算Page121234567客户商家认证中心支付网关客户开户行商家开户行金融专用网三、电子支付系统的构成模块二认识电子支付第四章网上支付与结算Page13四、中国电子支付存在的问题(2)整体信用制度落后、不完善(3)法律法规不健全(1)网络安全问题模块二认识电子支付第四章网上支付与结算Page14电子现金12345电子钱包电子支票其他电子支付工具电子银行卡模块三电子支付工具第四章网上支付与结算Page15Page16电子现金(electroniccash)又称电子货币或者数字现金,是一种以数据形式存在的现金货币,可以看出是现实货币的电子或数字模拟。电子现金以数字信息的形式存在,通过互联网进行流通,较现实的现金更加方便、经济、灵活。一、电子现金模块三电子支付工具第四章网上支付与结算Page17Page18电子现金的特性2.不可伪造性3.匿名性6.便利性4.成本性5.可分解性1.安全性模块三电子支付工具第四章网上支付与结算Page19二、电子钱包电子钱包是一种由用户进行安全电子交易和储存交易记录的软件(或智能卡),其功能与实际的钱包类似,能够存放电子现金、电子信用卡、在线货币等电子货币,主要是完成电子安全证书的管理、保证电子安全交易的进行以及交易记录的保存。模块三电子支付工具第四章网上支付与结算Page20电子支票也称为数字支票,是网络银行中常用的电子支付工具。支票一直是银行广泛采用的支付工具,电子支票是纸质支票的电子替代物,是将支票改变为带有数字签名的电子报文或者利用数字电文代替支票的全部信息。三、电子支票模块三电子支付工具第四章网上支付与结算Page21此处的电子银行卡是指开通了网上银行,能够实现电子支付的银行卡,而非传统意义上的银行卡,主要包括信用卡、借记卡、IC卡等。电子银行卡是由银行发行的,是银行提供电子支付服务的一种手段四、电子银行卡模块三电子支付工具第四章网上支付与结算Page22五、其他电子支付工具1.手机支付2.电话支付模块三电子支付工具第四章网上支付与结算Page23支付宝Page24微信支付Page25APPLEPAYPage26APPLEPAYPage27AndroidpayVSSamsungpayPage28小米PAYPage291.2.3.4.5.简单加密支付电子现金支付SET安全电子支付通过第三方代理人支付支付系统无安全措施模块四电子支付主要模式第四章网上支付与结算Page30一、网上银行的概念网上银行又称网络银行、在线银行,是指利用互联网、内联网及相关技术处理传统的银行业务(包括开户、查询、转账、信贷、网上证券、销户等)和支持电子商务网上支付的新型银行。模块五网上银行第四章网上支付与结算Page31……网上银行的特点……4.成本低2.跨时空3.无分支和网点1.虚拟性二、网上银行的特点模块五网上银行第四章网上支付与结算Page32三、网上银行的基本业务1.基本网上银行服务2.网上购物3.投资理财服务4.其他金融服务模块五网上银行第四章网上支付与结算Page33作业安排——电子交易与传统交易的区别是什么?作业第四章网上支付与结算