网络创业理论与实践第一章后五节课后习题

2.6已完成1电商团队组成成员不包括（）。A、创业者B、员工C、天使投资人D、合伙人我的答案：C2电商的客户服务部主要工作职责有哪些？（）A、客户接待与咨询B、处理顾客投诉C、管理会员资料D、定期客户回访E、提高店铺粘性和促成二次销售我的答案：ABCDE3客服只能招聘女性员工。（）我的答案：×1创业团队员工招聘流程中不包含（）。A、明确岗位职责B、企业产品培训C、发布招聘信息D、面试选拔我的答案：B2可以对员工做企业内部培训的人员有（）。A、老板B、本部门经理C、先入职的员工D、人力资源部门人员我的答案：ABCD3企业要充分激发职工的工作热情，调动员工的积极性和创造性，促进员工发挥其才能，释放其潜能，可以采用激励机制，但激励一定要（）。A、重奖轻罚B、公平合理C、奖罚分明D、结果均等我的答案：BC4对于只是试用期的员工，不需要签订劳动合同。（）我的答案：×2.8已完成1以下属于固定资产的是（）。A、图书馆的书籍B、包子铺的包子C、木匠的工资D、兼职得到的外快我的答案：A2下列关于电商企业财务内容说法错误的是（）。A、利润=总收入-总成本B、利润=产品单价*销售量-直接成本-间接成本C、销售额=客单价*转化率D、投资回收期=年均营业净现金流/投资年数我的答案：A3设备折旧费是与时间相关的成本计算方式。（）我的答案：√2.9已完成1下列属于电商创业者融资渠道的是（）。A、借款B、银行贷款C、天使投资D、股份合作E、政府担保我的答案：ABCDE2在电子商务领域，P2P是通常可以是哪两个英文单词的缩写？（）A、point-to-pointB、peer-to-peerC、person-to-personD、people-to-people我的答案：BC3天使投资人只会给熟人投资。（）我的答案：×4蚂蚁金融属于P2P的典型代表。（）我的答案：×2.10已完成1预测电商企业利润的基本步骤是什么？（）。A、预测电商企业销售收入B、预测直接成本C、预测间接成本D、完成利润计划我的答案：ABCD2电商利润公式是：利润=流量*转化率*客单价。（）我的答案：×3做电商企业利润预估的时候，必须要有准确的数字预测，才算是成功的预估。（）我的答案：×