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龙湖园林研究学习心得现场感悟1、规划设计与物业管理的高度融合简单化人性化精细化2、高品质的现场基础业务人员职业化——精神面貌、职责履行管理制度化——“三倍处罚”、多层级监督机制经营集约化——外围墙设计:简单、美观、安全；成品生产，现场组装：提高效率、降低成本简单化现场感悟简单化园林绿化设计简单适用，既保证了业主隐私和观赏，又降低了投入与维护成本。住户旁人行道空旷地带现场感悟昂贵=品位？效果第一！简单化现场感悟车库、小区出入口设计：简单大方、适用简单化现场感悟1、简易健身设施随处可见；2、处理简单。人性化现场感悟小区干道、绿化带几乎见不到井盖，根除了噪音投诉；减少维护成本。人性化现场感悟氛围管理、引导到位大树保护人性化现场感悟预留观光路，避免人为踩踏人性化现场感悟避免踩踏；充分了解植物生长环境。精细化现场感悟取水口踏脚板同时解决积水、植物生长不好的问题精细化现场感悟精细化现场感悟点缀修剪、割边一、颠覆固有思维1、制度、流程、标准优化，“傻瓜相机”、“聚焦”原理；2、强化职员职业化；外紧内松的安全管理模式，固定岗“站坐”结合的有效性。3、现场监控体系创新关键客户评价，新职员“神秘客户”评价。4、管理者示范效应反思