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隆盛中学学案-1-隆盛中学学案设计7.3（2）八年级科目思想品德执笔罗沛金审阅审核课题课时使用者上课时间8－7.3维护消费权第二课时：维护消费者权益途径（共二课时）学习目标情感、态度与价值观：认识消费者权益受法律保护，提高消费者权利意识，知法懂法，增强法制观念。知识目标：了解消费者消费前后维权的方法。能力目标：学会依法维护自己作为消费者的权利的有效方法，提高自己的生存能力。重点受到伤害时的各种维权途径。难点消费者应具有的正确维权意识。学习过程一、导入新课同学们，上节课，我们学习了消费者的合法权益，那么，我们在消费时应具备哪些权利意识呢？当我们的合法权益受到损害时又怎么来维护呢？今天，我们共同来探讨这些问题。二、自主学习、课前准备（一）看教材P66-67“法律导航”中“维护消费者权益的途径”绿标题的内容，将下列问题勾画出来或归纳在书的边上。1、消费者应具备哪些权利意识？2、维护消费者权益的主要途径有哪些？（二）自学疑难摘要：三、课内学习活动学习活动一：各小组展示自主学习（一）的内容。学习活动二：P64情境研讨——消费者，你怎样维护自己的合法权益1、独立思考第二题2分钟。2、小组内交流讨论第二题。3、小组代表展示。①与经营者协商和解；②请求消费者协会调解；③向有关部门申诉；④提请仲裁机构仲裁；⑤向人民法院提起诉讼。还可以拨打“12315”消费者投诉热线电话，这是全国工商行政管理机关依托12315电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法。3月15日是国际消费者权益保护日。消费维权，营造安全公平的消费环境，是全社会的共同责任，也是建设和谐社会的基本要件。学习活动三：P65案例研讨——小吴该怎么办隆盛中学学案-2-1、独立思考2分钟。2、小组就书上的两个问题交流讨论。3、小组代表展示。4、师生点评。1.不该。因为他贪一时的便宜，购买质量有问题的商品，没有确凿的证据，所以他购买的书很难退得成。2.（1）小吴消费时，要有消费者的权利意识和注意消费过程的维权意识，不能贪一时的便宜，忽视了商品的质量，还有注意索取、保留发票或其他有效证据。(2)当自己的消费合法权益受到损害，应拿起法律武器，通过合法途径维护自己的合法权益：①与经营者协商和解②请求消费者协会调解③向有关部门申诉④提请仲裁机构仲裁⑤向人民法院提起诉讼。学习活动四：P68材料透视——可以这样维权吗？1、小组交流讨论展示；2、师生点评。学习活动五：实践探究材料：3月15日是国际消费者权益日。今年的主题是“消费和谐”，围绕这一主题，各地消费协会在“3.15”前后开展了宣传、维权活动。为配合“3.15”宣传活动，某中学的普法活动小组在老师的带领下，走上街头进行一次法律咨询、宣传，解答消费者的有关问题。假如你是该小组的一员，请你参与本次活动并完成以下任务。（1）请你为本次活动写两条宣传标语。（2）某市民：“前天，我到某商店购买了一件名牌服装，后来经人鉴定是假冒产品，我该怎么办？”请你予以解答。（3）请你就消费者如何更好地维护自身合法权益进行友情提示。参考：（1）宣传标语：①“消费者的合法权益不受侵犯”；②“增强消费意识，维护合法权益”。（2）应理直气壮地向销售者或生产者要求赔偿。如发生消费争议，可与经营者协商和解，要求调换或退货；如果协商不成，可请求消费者协会调解或向有关部门申诉；如果调解、申诉也不成，可向仲裁机构仲裁，甚至向司法部门提起法律诉讼。（3）①消费者依法享有安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、维护尊严权等；②消费者购物时应做到：一是尽量到信誉好的大型商场、超市购物；二是不要贪图便宜购买打折销售的劣质商品；三是确认商品标识是否完整（价格、产地、主要成分、生产日期、有效期限、产品等级、检验合格证明、使用方法说明书等）四是索要信誉卡和购物发票。③当合法权益受损时，要通过正当途径来使问题得到公正、合理的解决。课堂总结：四、作业与反馈：1、《课时方案》P41-42练习2、背诵自主学习（一）的内容。五、课后反思