美国商务习俗

美国商务习俗专业：金融学姓名：范清菊学号：20130314410上课时间：7-8节课简介：古老的中华民族源远流长，在五千年历史长河中，创造了灿烂的文化，素有“礼仪之邦”的称号。现如今，随着经济全球化的发展，各国间的经济贸易交流越来越频繁，国际商务谈判也日趋繁荣。要想与其他国家建立良好的合作关系，除了卓越的谈判能力之外，还必须掌握有效的沟通方法并且能够妥善的处理人际关系。因此，，了解一国的商务习俗就发挥着十分重要的作用。恰当的商务习俗会对谈判起着很好的正面作用，在对方心中为自己树立一个良好的形象。中美贸易情况：随着中美各自国内经济形势的新发展，中美经济总量对比的新变化和双边经贸互动的新趋势，中美经贸关系出现了新的常态。2014年是中国积极推动中美新型大国关系倡议的落实之年。作为中美新型大国关系的重要组成部分，中美经贸在2014年也有了新的发展和变化。中美经贸关系的新常态反映了两国经济发展以及双边经贸往来在新的历史阶段所呈现出来的新特点，带有趋势性的意义，将会成为未来一段时间中美经贸关系互动的基础。1、中美经济总量和双边经贸关系趋向均衡2014年两国贸易继续高位增长。根据中方统计数据，2014年两国贸易高达5551亿美元，与2013年相比增长6.6%。其中中国对美出口3961亿美元，自美进口1590亿美元。中国对美贸易顺差2370亿美元。与以往一样，没放关于中美贸易的统计数据和中方数据有差异，但总体趋势类似，同样表明中美贸易保持增长，美国与中国货物贸易总额、从华进口额以及对华出口额分别为5907亿美元、4667亿美元和1240亿美元。美国仍是中国第二大贸易伙伴、第一大出口市场和第五大进口来源地。中国是美国第二大贸易伙伴、第三大出口市场和第一大进口来源地。具体到进出口情况，美国对华出口幅度，低于中国对美出口增长幅度。如表一所示，根据美方统计数据，2014年中国对美出口增长速度为6.0%，而美国对华出口增长速度仅为1.9%。中国对美出口要比美国对华出口增幅高近4.1个百分点。如根据中方统计数据，2014年中国对美出口增幅和从美国进口增幅分别为7.5%和4.2%，进口幅度要比出口幅度低3.2个百分点。而在2013年，无论是中方统计数据还是美方统计，中国自美进口幅度要远高于中国对美出口幅度。受2014年中美进出口变动幅度影响，美国对华贸易逆差增长幅度有所增大。2014年，美国对华贸易逆差显著提高。2、中美两国在国际和地区经贸规则制定上存在着制度竞争中美经贸关系总体上是一种互补关系，因此体现出鲜明的合作性。两国围绕着一系列双边、地区和全球经济议题进行了程度不一的合作，产生了良好的效果。这种合作在应对2007年金融危机期间达到高潮。危机结束之后，也基本延续至今。中美两国在经贸问题上合作是主流，这一点毋庸置疑。但同时，两国在经贸关系上的竞争特征也愈发凸显。中美两国经济领域的竞争，既有在若干具体经贸议题和政策上的竞争，更有围绕着规则制定和规则改变方面的制度竞争。这种竞争既是深层次的，也是长期性的，说到底是崛起国和现状国之间的竞争。3、中美在全球经济治理中发挥着关键性的双核作用在中美新型大国关系的视角下，中美经贸关系有超出双边关系的全球意义。2014年，中国和美国分别领跑主要新兴经济体和发达经济体。在新兴经济体内部，中国GDP的增长率为7.4%，大大超过巴西和俄罗斯等金砖国家。一、美国的经济发展现状2014年，是国际金融危机以来美国经济和世界经济发展的一个重要转折点。通过多管齐下的综合治理和短中长期的对外转嫁负担，美国终于迎来了发展的拐点整体向好的迹象十分明显。1、2014年美国量化宽松政策有所调整2014年，美国继续保持了相对宽松的货币政策，货比供应持续增长，基准利率维持了较低水平。在货币供应量持续上升的条件下，美国联邦基准利率从2014年1月的0.07%上升到了六月份的0.1%，此后又连续五个月保持了0.09%的低利率水平。在经济进一步强劲复苏的背景下，2014年年底，美联储开始调整基准利率水平，将12月的基准利率上升为0.12%，改变了2013年5月以来总体下降的局面。2、美国劳动力就业状况得到明显改善当前，美国就业市场状况逐步得以明显改善，失业率快速下降。从就业人数变化趋势看，2011年以来，美国非农业就业人数一年上一个台阶，失业率从2013年12月的6.7%下降到2014年12月的5.6%。就业率从2013年12月的58.6%上升到2014年的12月的59.2%。劳动参与率基本保持了相对稳定。美国失业率虽然从2010年以来呈现逐年下降的趋势，但仍未恢复到危机前较低的水平。图32014年经季节调整后的美国劳动力总体就业情况图42014年美国总就业人数如图3所示，2014年美国失业率持续下降，就业率持续上升。每月平均的就业增长人数为24.6万人，高于2013年的19.4万人。从分部门就业数量来看，专业与商业服务业、建筑、休闲与餐饮、医疗保健和制造业的就业增长相对较快。从2013年12月到2014年12月，专业和商业服务就业增加了73.2万个就业岗位，为新增就业人员人数最多的行业之一。如图4所示，美国总就业量逐月攀升。二、贸易政策自20世纪90年代以来，美国贸易政策的调整主要体现在以下几个方面：1、采取强有力的措施，实施新的“国家出口战略”。采取的措施包括减除政府对技术领先产业出口的限制，开拓新兴市场、提供贸易融资、设立中小企业出口协助中心、提供贸易咨询等，将出口焦点集中于具有强大竞争优势的环境科技、服务业、科技咨询产业上。2、推动双边、多变、区域贸易，积极扩展美国对外贸易的空间。致力于多边贸易政策。美国充分发挥其影响力，积极参与GATT与WTO的各回合多边贸易谈判，谈判涉及的领域包括信息技术、关税减让、劳工标准、基础电信、金融服务等各方面。推进区域性贸易自由化。美国还积极利用双边贸易谈判机制迫使主要贸易伙伴国做出进一步开放市场的让步，达到削减贸易赤字，促进出口的目的。3、实行新贸易政策以改变国际收支逆差状况。保护措施由过去以关税壁垒和直接贸易限制为主逐渐被间接地贸易限制所取代，政策重点从过去的限制进口，转变为鼓励出口，双边与多边谈判协调成为扩展贸易的重要手段：从国家贸易壁垒转向区域贸易壁垒，实行区域内的共同开放和区域外的共同保护。三、宗教信仰美国是世界上宗教信仰人数比例最高的国家,美国有92%的人相信上帝。宗教渗透在美国人生活的方方面面,美国人的一生。宗教信仰是美国人的一种生活方式。美国人从一出生就与宗教结缘,从洗礼,婚礼,到葬礼都有完整的宗教服务。90%美国人一生下来就接受基督教或天主教的洗礼。虽然现今有些美国青年选择一些个性化的婚礼,但是仍然有很多美国人选择庄严隆重的教堂婚礼。在美国这样一个几乎全民信教的国家,宗教信仰已经是人们日常生活的一部分。每12家美国的电视台中就有一家是专门播放宗教节目，并且,在20世纪的最后10年,宗教节目的数量上升了75%。与宗教相关的报刊杂志超过5000多种。《新约圣经》在美国的印刷数已经超过了1亿册,几乎每个美国家庭都有至少一本圣经,并且很多美国人会在吃饭前做祷告,感谢上帝的恩赐(据调查,有一半以上的美国人每天都会做祷告),星期日习惯去教堂做礼拜。在美国有30多万座教堂遍及城乡各地。美国的宗教丰富多彩，有许多特点，但最主要、最基本的特点是以基督教为主导。其次还有东正教，犹太教，佛教，伊斯兰教，印度教等。基督教是一个大系统，其中可分为罗马天主教、东正教与新教三大分支。若以宗派数量与信徒人数而论，新教当数第一。宗教深深地植根于美国社会之中并对美国社会生活的各个方面有着极为广泛的影响。美国的钞票上，赫然印着“我们信仰上帝”。美国的国歌里，有“上帝保佑美国”的歌词。美国总统就职，要手按圣经进行宣誓。四、商业习俗1、干脆直爽,不兜圈子美国商人在谈判中习惯于迅速将谈判引向实质阶段,一项接一项地进行讨论。他们语言表达非常直率,往往说行就行,说不行就不行,干脆利落,不兜圈子,不拐弯抹角,不讲客套,并将自己的观点全盘端出,他们语气明确、肯定,“是”与“非”保持得非常清楚。同样,他们对谈判对手的直言快语,不仅不反感，而且还很欣赏。2、注重效率,珍惜时间美国的生活节奏极快。这就造就了美国商人特别守时的习惯。他们十分重视效率,尽量缩短谈判时间,力争使每一场谈判都能速战速决。在谈判中,美国方面提出的合同条款大都由公司的法律顾问草拟,董事会研究决定。执行人一般对合同条款无修改权,因而在谈判中也就决不轻易让步。他们习惯于解决一个条款推进一个条款,最后完成合同谈判,如果双方争议不大,谈判很快就会拍板。许多美国人约好时间,走进办公室,坐下来就谈正事。他们认为直截了当就是效率,同时也是尊重对方的表现。他们总是按事先安排的议程行事。当然,为了谈判的成功,他们有时也不得不耐下心来,尽量试着去适应对方的谈判节奏。但这并不意味他们只是一味无原则地等待,他们的期望值就是不超出自己心目中的最后时限。他们给自己定的最后期限,往往既短,又具有严肃性,一旦超出,谈判就有可能破裂。五、见面礼仪美国人见面时，不一定会握手，只要笑一笑，打个招呼就行了，即使是第一次见面，而中国人则视握手为一个基本礼节。但在中国握手并没有太多的限定，而美国人握手是有一定礼节的。例如男女之间，女方先伸出手，若女方无握手之意，男子就只能点头鞠躬致意；长幼之间由长辈先伸出手；上下级之间，由上级先伸出手；宾主之间由主人先伸出手。而且握手时应注视对方，并摘下手套，否则会被视为不礼貌。在美国，人们见面时喜欢直呼其名，这是亲切友好的表示，纵使交谈之初可能互相用姓称呼，但过一会儿就改称名字。而在中国，人们很喜欢被称为某某经理，某某总裁，因为这是身份与地位的象征。但在美国，人们很少用正式的头衔称呼别人，正式的头衔只用于法官、高级政府官员，军官，医生，教授和高级宗教人士。值得注意的是，美国从来不用行政职务如局长、经理、校长等头衔来称呼别人。另外，在与人交谈时，切不可谈及个人的私事，诸如年龄、婚姻、收入、信仰等等。看到别人买的东西不可问其价格；如果看到别人回来，也不能问他去哪儿了或者从哪里来，否则就会遭人厌恶，美国人常用“鼻子伸到人家私生活里来了”这句话来表示对提问人的轻蔑。而在中国，人们对个人隐私的界限远没有这么深刻，人们并不会在意别人对自己的生活作一般了解。但在中国人与美国人打交道时，在中国人看来很普通地问对方一些家庭情况，美国人就很可能认为你侵犯了他的隐私，别有用心，一桩生意很可能就这样泡汤了。六、谈判禁忌美国人重视谈判桌上的谈话，这就要注意美国人态度热忱、外露奔放，职业性强，他们想了解对方的一切，也希望对方了解自己的意图。他们对于“一揽子”交易兴趣十足，他们作为买方，希望卖方谈判者按照其要求做出“一揽子”说明；他们作为卖方，则希望买方谈判者提出“一揽子”条件。这里所说的“一揽子”的含义是，它不仅包括产品本身，而且还要介绍销售该产品的一系列办法，企业的形象信誉、素质实力和公共关系状况等。如果要和美国人谈判就要避免以下几种情况的发生，这样才能让你在对美国人的谈判中产生取得实质性的进展。1、办事拖沓，缺乏效率美国人对时间非常吝啬，他们有句谚语：“不可盗窃时间。”在他们的观念中，时间也是商品，时间就是金钱。他们常以“分”来计算时间，比如一个人月薪十万美元，他的每分钟就值八美元。他们在谈判过程中连一分钟也舍不得去作无聊的会客和毫无意义的谈话。假如你占用了他十分钟，在他看来，就认为你是偷了他多少美金。因此“不可盗窃时间”就成为每个美国生意人和谈判者的格言。美国人的时间观念很强，遵守时间，珍惜时间，因而保证了谈判的高效率。因此与美国人谈判必须遵时，办事必须高效。美国人喜欢一切井然有序，不喜欢事先没有联系，以及与突然闯进来的“不速之客”去洽谈生意，美国商人或谈判代表总是注重预约晤谈。何日何时，在何地方，谈多长时间，都是预先约定。双方见面之后，稍作寒暄，便开门见山，直接进入谈判正题，很少有不必要的废话。2、把降价作为达成交易的王牌美国人认为：货好不降价，“大酬宾”、“大减价”、“买二送一”、“有奖销