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PPT模板下载：行业PPT模板：节日PPT模板：素材下载：背景图片：图表下载：优秀PPT下载：教程：教程：教程：表格下载：课件下载：范文下载：群策CRM标准版V8.1.0.4功能亮点一切为了销售CRM客户关系管理系统咨询热线400-009-3793目录1234CRM产品市场背景及定位关于群策CRM系统群策CRM系统功能亮点5群策CRM系统产品架构关于群策联动CRM客户关系管理系统咨询热线400-009-3793传统企业管理的弊端客户数据源获取渠道窄不能深度挖掘客户需求、偏好变化趋势无法有效评估销售转化，导致客户流失•电话•官网•店面•EDM渠道窄难适应转化率低CRM客户关系管理系统咨询热线400-009-3793CRM网络市场应用管理精准用户获取与培养提升销售业绩微信平台BBS平台微博平台问答平台QQ平台精准用户入库用户资料二次获取会员转化忠实用户关系维护购买转化CRM客户关系管理系统咨询热线400-009-3793目录1234CRM产品市场背景及定位关于群策CRM系统群策CRM系统功能亮点5群策CRM系统产品架构关于群策联动CRM客户关系管理系统咨询热线400-009-3793关于群策CRM群策CRM系统是武汉群策联动软件有限公司自主研发的基于WEB应用B/S架构的新型营销和沟通的客户关系管理系统，主要面向中高端客户，为企业和大中型网商提供客户信息化解决方案的管理平台。系统以客户、营销、售后服务为核心构筑，将现代营销管理理念与信息技术相结合,通过完善的业务流程、全面精细的数据采集以及精准的营销活动，帮助企业建立信息化的客户关系管理机制，改善企业与客户在每个阶段交往的能力，帮助企业管理者合理管理网络资源，增加客户粘滞度和忠诚度，为客户创造长期的价值和潜在的增长，准确高效地帮助企业提高销售额、提高获利能力、树立市场领导地位。CRM客户关系管理系统咨询热线400-009-3793群策CRM产品特点决策顾问更实惠行内最低，为企业省下百万成本更强大更省心操作简单、智能全自动、省时省力更稳定数据安全有保障智能数据分析、精准营销活动、客户价值挖掘CRM客户关系管理系统咨询热线400-009-3793为什么信赖群策CRM？125346标准的产品及项目定制经营路线确保了研发团队的稳定性五年CRM产品研发经验确保产品的实用性与易用性众多不同行业项目开发经验拥有不同行业项目实施及需求调研，经验丰富的项目管理团队规范的商业化运作模式，完善的售后服务体系极具性价比的客户解决方案，使客户低投入，高回报我们的优势CRM客户关系管理系统咨询热线400-009-3793群策CRM应用分析客户关系营销客户关系管理客户信息管理策略层面1、配合企业整体营销目标制定客户沟通策略2、整合管理所有的客户沟通点1、客户数据库的建立2、客户数据的清洗与过滤3、客户数据的挖掘与研究4、客户模型建立1、通过第一、二层建立良好的客户关系2、对良好的客户关系进行精准，主动营销管理层面运营层面CRM客户关系管理系统咨询热线400-009-3793群策CRM应用收益整体运作效率提升10%以上销售业绩提升决策速度加快决策信心增强过程管控达标品牌形象提升客户口碑提升优化办公时间整体办公成本减少5%流程优化的收益精艺管理的收益无形资产的收益办公节省的收益及时收益＞10%中期收益＞5%长期收益＞5%稳定期收益＞5%CRM客户关系管理系统咨询热线400-009-3793目录1234CRM产品市场背景及定位关于群策CRM系统群策CRM系统功能亮点5群策CRM系统产品架构关于群策联动CRM客户关系管理系统咨询热线400-009-3793群策CRM系统产品整体架构数据输出统一入口登录管理风险分析数据下载查询系统角色分配移动端对接财务分析应用体系功能体系CRM决策层管理层普通员工统计人员数据挖掘分析报告移动应用信息协同任务调度数据采集各区域区隔图形化展现财务报表数据查询多维分析客户管理客户管理CRM客户关系管理系统咨询热线400-009-3793群策CRM系统产品业务架构竞争管理营销计划目标管理竞争对手档案对手销售策略对手产品分析销售策略销售计划区域规划团队规划企业目标团队目标区域目标个人目标客户资源采集销售活动机会管理进度管理销售费用合同管理销售管理产品管理供应商管理商机管理客户服务管理实施计划回访活动服务请求服务预警服务处理服务分析资金管理销售费用服务费用资金流分析应收款项应付款项业务借支决策管理信息共享客户基础资料营销管理邮件管理邮件管理邮件发送历史短信管理短信发送历史短信管理短信接口EDM管理EDM邮件微信营销图文语音数据分析CRM客户关系管理系统咨询热线400-009-3793群策CRM系统业务流程图平台销售线索潜在客户公海客户销售合同服务合同联系人管理销售活动机会与漏斗售前售后支持客户分析报表销售业绩报表合同报表商品报表活动统计报表CRM客户关系管理系统咨询热线400-009-3793群策CRM系统管理体系客户关系合同收款费用管理合同客户资料售后对手产品销售财务团队管理账号权限电话团队日程管理工作互动公告银行账户分配客户跟进管理联系人CRM客户关系管理系统咨询热线400-009-3793目录1234CRM产品市场背景及定位关于群策CRM系统群策CRM系统功能亮点5群策CRM系统产品架构关于群策联动CRM客户关系管理系统咨询热线400-009-3793群策CRM系统核心功能•客户全面管理•联系人管理•公海客户管理•区域客户管理•客户层次结构•客户质量和价值全面客户管理智能数据分析精准营销定位客户价值挖掘群策CRM•销售分析•跟进分析•客户分析•短信推送•邮件推送•微信营销1234CRM客户关系管理系统咨询热线400-009-3793联系人管理跟进管理客户关怀管理销售管理销售自动化信息管理权限管理营销管理客户管理网络营销报表管理群策CRM功能模块区域客户管理库存管理财务管理绩效管理任务派发签到管理售后服务管理CRM客户关系管理系统咨询热线400-009-3793公海客户联系人管理该功能主要实现了客户资料管理、联系人管理、客户流失管理等功能，从而在客户及其相关联系人数据基础上，更好地对与客户之间发生的活动、机会、销售等进行详细管理及相应的分析离职交接区域客户管理客户共享客户标签客户关怀潜在客户管理客户资料管理客户管理模块CRM客户关系管理系统咨询热线400-009-3793客户管理主要功能客户视图360度全面了解客户，通过客户视图不仅可以了解客户的基本信息、联系信息，还可以了解客户的业务往来信息，从而为客户提供专业的产品和服务。公海客户客户池是一种压力型销售管理工具，可以实现公共客户资源的分配，充分挖掘每一个客户的价值。销售领取公海客户，到期没有签单，客户自动回归到客户池。联系人记录全程记录销售人员和客户之间的跟踪历史，帮助销售人员全方位了解客户情况，知彼知己，百战不殆。待签客户有计划性地为准客户做准备，“对症下药”，整理出符合客户需求的方案，将更具说服力未联系客户让休眠客户活跃起来，加大客户管理力度，最大化抓住潜在客户。区域客户实现跨部门、跨区域的业务信息共享与工作协同，挖掘区域市场价值，轻松实现跨区域的分布式统一管理。CRM客户关系管理系统咨询热线400-009-3793客户管理主要功能实时跟进、及时更新记录所有的客户跟进信息，将客户跟进贯穿销售业务流程的每一个业务点，并及时更新客户信息档案客户批量导出您还可以在本地使用excel等工具对导出的账户信息进行编辑，然后通过批量添加/更新工具统一批量上传，从而方便您对客户的结构、信息资料进行重新调整回归客户池供应商本次出现产品质量或供货不及时等争端问题或没有需求的客户，可暂时放到客户池客户关怀根据客户的资料信息，设置生日提醒功能，在客户生日当天，发送邮件或电话进行关怀，提高亲和力，同时并记录详细的邮件的发送情况。客户共享记录所有的客户信息，在部门实现共享，最大化抓住潜在客户。客户批量转移当销售人员始终无法成交一个或多个客户时，可以将客户批量转移给其他销售人员，促使其完成交易。CRM客户关系管理系统咨询热线400-009-3793后台客户管理展示客户管理客户管理联系人管理客户关怀区域客户CRM客户关系管理系统咨询热线400-009-3793客户联系方式客户级别及行业客户ID设置客户部门及职位客户生日联系人管理系统提醒1.联系人生日提醒2.一个客户可以关联多个联系人，并可设置主要联系人3.联系人统计分析一个客户可以关联多个联系人……联系人管理模块CRM客户关系管理系统咨询热线400-009-3793后台联系人管理展示联系人管理联系人管理添加联系人CRM客户关系管理系统咨询热线400-009-3793给客户邮箱发送需求问卷调查和活动意愿收集记录所有销售人员发送的客户关怀内容等能在日常对每天客户的情况做统计分析1.针对客户的纪念日，节日等客户关怀，进行节假日短信、站内信息推送。2.产品/增值服务推荐任意销售人员通过制定客户关怀计划与客户深入沟通，倾听客户的意见，随时关注客户的新需求，解决客户的难题客户关怀模块CRM客户关系管理系统咨询热线400-009-3793后台客户关怀管理展示客户关怀管理客户关怀添加客户关怀CRM客户关系管理系统咨询热线400-009-3793区域客户管理模块公司总部武汉办事处广州办事处上海办事处北京办事处区域加盟商合作伙伴客户供应商内部部门外部资源内部资源跨区域的分布式统一管理层层分解落实责任，将销售任务落实到每个业务员对应的、具体完成销售的客户身上，从公司到区域，从区域到分区，分区到个人，从个人到客户。加强终端加盟商、办事处网格化管理运营按照不同区域的加盟商或办事处，建设统一的市场产业政策，统一管理与挖掘分销客户。打造区域特色产业格局，大力挖掘客户价值按客户归属区域的行业类型明确市场目标，充分利用和依托当地自身发展的优势条件，着力挖掘与拓展该区域特有的行业潜在客户，巩固和加强客户关系管理中心体系的吸引力。CRM客户关系管理系统咨询热线400-009-3793后台区域客户管理展示区域客户管理华南片区华中片区华北片区华东片区西南片区西北片区东北片区CRM客户关系管理系统咨询热线400-009-3793销售自动化模块销售自动化—规范跟单和服务过程，帮助新人快速掌握最佳销售过程方法，自动条理销售人员跟单头绪，明确告知销售人员“什么时间、做什么事情”销售员销售经理有效线索无效线索线索分配与转换您可以任意创建工作流规则，将新线索自动分配给某位销售人员。经过讨论或后续跟进，一旦线索被判定可以成为潜在的商机，那么该线索就可以被转换为客户、联系人和商机。CRM客户关系管理系统咨询热线400-009-3793后台销售自动化展示销售自动化方案管理方案事件用户方案执行日志SFA帮助中心CRM客户关系管理系统咨询热线400-009-3793流失客户跟踪管理潜在客户跟踪管理新客户跟踪管理休眠客户跟踪管理客户跟进分类：积极跟踪新客户，流失客户，休眠客户，及时提醒人员处理所有待查、待邮、待联的客户可跟进潜在客户，正式客户。添加跟进：添加客户的跟进信息。电话，短信，登门拜访等各种方式。申请停止跟进：若客户由于某种原因，不在跟进。为免使客户反感由销售申请不在跟进，主管批准执行。审核申请的跟进：销售主管审核销售提出的禁止跟进申请跟进详情：