调研报告写作与调研方法

调研报告写作与调研方法何为调研报告对某一情况、某一事件、某一经验或问题，经过在实践中对其客观实际情况的调查了解，将调查了解到的全部情况和材料进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示本质，寻找规律，总结经验，最后以书面形式陈述出来，即为调研报告。调研报告包括什么内容•调研报告主要包括两个部分–调查：深入实际，准确反映客观事实，不凭主观想象，按事物的本来面目了解事物，详细获得材料。–研究：在掌握客观事实的基础上，认真分析，透彻地揭示事物的本质。•调研报告中的对策，可以提看法，但不是主要的。因为对策的制定是深入、复杂、综合的研究过程，调研报告提出的对策是否被采纳，能否上升到政策，需经过政策预评估。调研报告主要内容•第一，说明调查目的及要解决的问题。•第二，介绍调查背景。•第三，分析方法。如抽样方法、资料收集整理、分析技术等。•第四，调研数据及其分析。•第五，提出论点。即摆出自己的观点和看法。•第六，论证所提观点的基本理由。•第七，提出解决问题可供选择的建议、方案和步骤。•第八，预测可能遇到的风险、对策。调研报告的结构•标题•中英文摘要（简单概括研究问题、主要结论及关键词，一般200-300字）•导言/引言/绪论•概况介绍•资料统计•理性分析•结论或对策•建议•参考文献（格式尤为重要）•附录（测量工具、访谈资料和现场观察资料等）调研报告的种类•反映情况的调研报告–通过对现实情况的调查，及时反映现实社会中出现的新情况，为上机机关了解情况、研究问题、制定政策提供依据。•介绍经验的调研报告–总结和推广取得的先进经验，对今后的工作和学习有一定的指导和推动作用。•揭示问题的调研报告–对某一值得研究和探索的问题进行调研，找出问题的原因，提出切实可行的解决方法。调研选题•时代背景二等奖嵌入式的迈克尔逊干涉条纹智能处理系统关于广东省扶持大学生创业政策实施现状分析饶平布马舞申请国家级非物质文化遗产的可能性分析三等奖国际交流礼品设计面向房地产行业的热点新闻主题播报自动生成系统自行车绿道建设“重要性——绩效”实证研究——以增城市派潭镇与小楼镇调查为例共同语推广与方言保护——以广州地区青年如何在普通话推广条件下传承粤语文化为例何为良师，基于师生心中理想教师模式的比较广州大学城宅男宅女现象透析——基于社会心理学自我意识发展理论的研究视角珠三角消费类电子产业“Turn-key”模式调查与研究——以山寨手机行业为例关于构建合理的国际贸易绩效评价指标的研究——基于价格贸易条件理论适用性的实证研究经济与文化齐飞，旅游携教育共进——浅谈广州大学城文化旅游业的发展•应用价值•创新意义调研报告标题的写法•单标题–如《**公司关于单位小金库的情况调查》、《**市加快经济适用房建设步伐的调查报告》•双标题–正标题点明观点或课题，副标题写明调查对象及文种–如《家庭和网络：双重机制下的城市青少年社会化——2011年杭州市青少年社会化调查研究》统计调查•统计调查：利用结构化的调查方法，调查大量样本，收集数据资料，并对资料进行统计分析的调查研究方式。–广泛了解，调查“面上”情况；–调查资料可以精确分类或转换为数据形式；–可以对资料进行数量分析。•统计调查的局限性–很难获得详细、深入的信息；–无法了解具体的社会生活环境或行为过程；–获取资料的准确程度受多种因素的影响，影响资料的有效性。实地调查•实地调查：深入到调查现场，利用观察、访问、座谈等方法收集少数单位的各方面信息，以便对调查对象做深入的剖析。–只调查少数个案；–对每一个案的各种特征和各个方面做长期、深入细致的调查；–依靠无结构的、非标准化的观察记录和访问记录了解社会事实，调查资料无法汇总统计；–依靠主观的、洞察性的定性分析得出研究结论。研究框架与方法设计•定量研究–详细阐述自己的理论分析框架–假设说明及其理论基础–假设中主要概念的讨论和界定–抽象概念“降维”到具体的变量和指标–变量的测量方法–研究总体的界定及其抽样方法•定性研究研究框架与方法设计•定量研究•定性研究–说明对研究问题的设想（研究命题）–所研究问题的社会文化背景及抽样方法–如何进入现场并与研究对象建立和保持联系–收集和分析资料的方法研究结果的论证•定量研究–通过数据资料描述样本的基本情况，然后利用统计分析对假设进行检验–统计方法：描述性统计、相关分析、回归分析、聚类分析、方差分析。•定性研究–强调以“原始资料”的形式说明研究结果，即尽可能以访谈对象的“原话”或现场观察资料进行阐述多案例研究方法构建理论分析框架选择案例设计资料收集方案文件档案法、访谈法、观察法、问卷调查实施第一个案例研究实施第二个案例研究实施第N个案例研究单独撰写研究报告单独撰写研究报告单独撰写研究报告跨案例分析报告修改理论假设提出政策建议调查研究各阶段的主要任务准备阶段明确调查任务明确课题的目的、意义和要求确定研究的指导思想和理论基础，澄清基本概念提出研究设想，明确调查内容和调查范围确定调查研究的类型和方式方法确定分析单位和调查指标制定抽样方案，选择抽样方法制定调查方案和调查大纲调查阶段利用各种调查方法收集有关资料研究阶段在全面拥有调查资料的基础上，对资料进行系统的整理、分类、统计和分析总结阶段撰写调查研究报告将研究成果应用到实践领域或理论领域对调查研究报告及其成果进行评估调查的构成•抽样–小样本获取大量数据–大样本获取少量数据抽样问题设计资料收集随机抽样便利抽样样本能很好地代表总体样本对总体的代表性较差分层抽样非分层抽样较好地控制各种类型的样本数量比例各种类型的样本数量与总体比例一致整群抽样非整群抽样可以简化样本空间分布分散的问题无视样本的空间分布抽样方法调查的构成抽样问题设计资料收集问题设计聚焦简短清晰你最喜欢哪个品牌？这些品牌中你最有可能购买哪个？你通常什么时间去上班？你通常在什么时间离开家去上班？如果你有超过一辆车，请列出每辆车的年代和品牌，从最新的一辆开始请列出你有的每辆车的年代和品牌你最后一次主动去医生那里做身体检查或因为不得不去检查是什么时间？你最后一次身体检查是什么时间？贵公司是否属于天生出口企业？贵公司是否在成立的2-3年内就开始出口，且出口比例超过25%？商店供应多种不同品牌的产品有多重要？你认为，你购物的商店供应多种不同品牌有多重要？调查的构成未明确解释专业术语例：贵公司的产品制造过程中，哪些环节是模块化的？问题不适用于所有调查对象例：你读大四时旷课的频率怎样？实例的限制例：你在过去的一个月中，购买过哪些诸如厨房小电器这样的小家电？回忆过于费力例：在你们结婚之前，你和他（她）约会过几次？问题过于概括化例：当你网购时，购买如下类别商品的次数占多大比例？问题过于具体例：当你乘地铁出行时，你关注过多少次地铁广告？问题具有双重目的例：你是否经常感到头疼或胃痛？诱导性问题例：你没有感觉到这门课很枯燥吗？以下原因使得问题设计存在偏差问题设计抽样资料收集面谈电话网络邮件数据收集成本高中低低需要的数据收集时间中低中高给定预算下的样本容量小中大大每名回答者的数据数量高中低低获得高度分散的样本否是是是达到特定的地点是是否是与回答者的交互作用是是否否访谈者偏差的程度高中无无无应答偏差的严重性低低高高视觉的呈现是否是是需要现场工作人员训练是是否否资料收集方法的比较调查的构成抽样问题设计资料收集收集访谈数据•时间安排•访谈地点–家中、工作场所、路段拦截、固定聚集地•访谈工具–相机、录音笔（使用时需经过访谈对象同意）•记录观察和反应–编写访谈问题时，应当尽可能使题项只需要勾上、圈出或记下一个数字–访谈包括非结构化或开放式问题时，尽可能多余一个人参加访谈，一些人负责互动，一人负责记录关键词和短语数据处理•数据接收–访谈调查可以每天、每周从现场获得报告–邮件调查可以在邮局申请专用邮箱，以便经常收集返回邮件。同时检查无法递送的邮件，确定为什么无法递送。•处理问卷–客观数据的录入–主观数据的录入•Likertscale•复选题的录入方法•Missingvalue的录入方法数据录入举例•Likertscale（5级量表采用最多）–基本量表：1-stronglydisagree，2-disagree，3-neitheragreenordisagree，4-agree，5-stronglyagree–频率量表：1-never，2-rarely，3-sometimes，4-often，5-veryoften–真实性量表：1-neveroralmostnevertrueofme，2-usuallynottrueofme，3-somewhattrueofme，4-usuallytrueofme，5-alwaystrueofme数据录入举例•复选题的录入方法：先给每个选项编号，再为每个选项是否选中赋值1或0•例：你认为中国动漫可以向日本学习的地方有（可多选）：–对读者群的精准细分–多样化的题材–引人入胜的情节–玩笑中带哲理–扎实、过硬的画风–有个性的人物–多种发行渠道–动画、漫画、游戏三个产业的联合Coverletter中需要说明什么？1.这是关于什么问题的？2.谁需要知道这些问题的答案？3.为什么他们想要知道这些？4.为什么选择对方回答？5.这有多重要？6.回答这些问题的难度大不大？7.回答这些问题将花费多长时间？8.是否需要对方付出代价？9.对方会被识别出来吗？10.这些信息将会如何使用？11.回答这些问题能够给对方带来什么？12.对方应该在什么时候回答？怎样处理敏感性问题？•“去敏感化”的方法–运用说明性语言–运用转移法或解释法–运用过滤性问题–提高问题设计的艺术性如何提高问卷的回收率？•访谈式问卷调查•奖励•共享调研报告•免费回邮信封•回访怎样才算有效问卷？•在问题设计中设置“矛盾”，测试调查对象是否存在回答冲突•回答了你要研究的主要问题•回答了问题总量的85%以上