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中华管理学习网官方总站：圣才学习网湖南财经高等专科学校期末考试《管理信息系统》样题一题号一二三四五六七总分分值阅卷人一、填空题（每空1分，共20分）1、（）、（）和（）是人类社会发展的三大资源。2、信息是关于（）的知识。3、管理信息系统不仅是一个技术系统，而且同时又是一个（）。4、管理信息系统从层次上可以分为（）、（）和（）。5、诺兰阶段模型将信息系统的成长过程划分为六个阶段，它们是：初装、蔓延、（）、（）、（）和成熟。6、结构化系统开发方法开发管理信息系统可分为三个阶段：（）、（）、（）。7、常见的信息系统开发方式主要有（）、（）及二者集成等三类。8、信息系统文档主要有（）、（）、（）三类。9、DSS的目标就是要在人的分析与判断能力的基础上借助计算机与科学方法支持决策者对（）问题进行有序的决策。二、判断题（每题2分，共20分）1、信息的具有价值，但信息的价值不可衡量。（）2、信息系统的开发不仅是企业信息部门的工作，更是企业主要领导的重要工作内容。（）3、MRPII适用于“批量小、品种多”的商业企业，在解决商业企业的供应和销售计划、计划的相对稳定与客户需求多变等矛盾过程中发挥了重要的作用。（）------------------------------密-----------------------------封-------------------------线--------------------------班级姓名学号中华管理学习网官方总站：圣才学习网、MRPII作为一种先进的管理思想，不仅在离散制造业的管理中获得了成功，也同样适用于流程工业。（）5、企业在制定MIS战略规划的具体步骤中，应先定义约束条件，而后确定战略目标。（）6、企业开发应用管理信息系统的阻力来源于基层、中层和高层三个方面，但最主要的是来自于中层和基层的阻力。（）7、信息系统开发各阶段、子项目及工作步骤工作量的核定一般只能依据经验统计数据给出估计数。（）8、信息系统的文档是信息系统的生命线，没有文档就没有信息系统。（）9、群体决策支持系统具有不受空间限制但受时间限制的特点。（）10、组织结构对信息与信息系统的要求越来越高，依赖性也越来越大。（）三、名词解释题（每题3分，共15分）1、管理信息系统2、决策支持系统3、ERP4、关键成功因素法中华管理学习网官方总站：圣才学习网、企业流程重组四、画图题（每题10分，共20分）1、画出MRPII的构成图。2、画出决策支持系统的三角式系统结构中二库系统的示意图。中华管理学习网官方总站：圣才学习网五、简答题（每题5分，共25分）1、试计算记录投掷均匀正六面体骰子结果的信息量的大小。（以2为底，1/6的对数值为－2.6）2、试述信息流与物流、资金流、事务流的关系。中华管理学习网官方总站：圣才学习网、简述信息系统的日常运行管理的具体内容。4、简述如何评价信息系统。5、信息系统对企业组织内部结构有什么影响？中华管理学习网官方总站：圣才学习网答案一、填空题1、物质、能源、信息2、环境事实的可通信3、社会4、战略层、管理层、执行层5、控制、集成、管理6、系统分析、系统设计、系统实施7、委托开发、自主开发8、开发文档、管理文档、运行文档9、非结构化和半结构化的二、判断题1、错2、对3、对4、错5、对6、对7、对8、对9、对10、对三、名词解释1、管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。2、决策支持系统是在管理信息系统的基础上发展起来的主要用来解决非结构化和半结构化问题，支持组织高层决策的信息系统。3、是企业资源计划的简称，它是在MRPII的基础上发展而来，用于管理组织的全部资源、协调组织业务开展的综合性的管理信息系统。4、通过对组织的目标分解和识别，识别组织成功的关键性因素的内容、性能、指标，从而科学合理地对组织的信息系统进行规划的方法。5、对企业过程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业当代关键性的指标获得巨大的提高。四、画图题1、产能计划主生产计划订单管理车间作业管理物料需求计划物料清单成本会计采购管理库存管理中华管理学习网官方总站：圣才学习网、五、简答题1、投掷骰子将会有6面，每面出现的概率相同，均为六分之一，即p(x1)=p(x2)=p(x3)=p(x4)=p(x5)=p(x6)=1/6H(x)=-∑P(Xi)log2P(Xi)=-(1/6*log2(1/6))*6=-(1/6)*(-2.6)*6=2.6信息量的大小是:2.6bit2、（1）信息流是物流、资金流、事务流的反映，后三者的产生和流动必然伴随着信息流。（2）对信息流的监督与控制，可以影响物流、资金流、事务流的方向、规模。（3）物流、资金流、事务流决定了信息流的种类和规模。3、（1）信息系统日常运行的管理信息系统投入使用后日常运行的管理工作量巨大，通过信息系统必须完成数据的收集、校验和录入、数据处理、信息服务、设备的管理和定期维护、系统的安全管理等任务：①数据的收集、校验和录入②数据处理③信息服务④设备的管理和定期维护⑤系统的安全管理。（2）信息系统运行情况的记录在信息系统的运行过程中，需要收集和积累的资料包括：①有关工作数量的信息②工作的效率③系统所提供的信息服务的质量数据库模型库DBMSMBMSDGMS接口用户中华管理学习网官方总站：圣才学习网④系统的维护修改情况⑤系统的故障情况4、（1）人员情况（2）领导支持（3）先进性（4）管理科学性（5）可维护性（6）资源利用情况（7）开发效率（8）投资情况（9）效益性（10）安全可靠性5、管理信息系统对企业组织结构的影响集中体现在企业再造。企业再造是企业利用信息技术所提供的巨大潜力，对企业业务流程进行根本性的再思考和彻底的再设计。企业再造以企业运作基础的流程为对象，通过对企业组织的活动进行重新组合，把被职能单位分割开来的活动进行整合，使流程完整化，并对有关的制度进行相应调整，以确保流程能更好地运作。企业再造对组织结构来说，需要建立一种适应新技术和面向新流程的跨职能的自我管理的工作团队，从而减少管理层次，建立扁平化的组织结构。