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高效的职业素养主题1---把快乐还给工作打造好习惯培养自制能力把快乐还给工作从积极心态说起案例—赶考有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背。这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？”秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？”秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想…………。秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。墙上种菜不是高中吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？跟你表妹脱光了背靠背躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？”故事-赶考态度决定一切情为何物操之在我阳光思维客观条件受制于人，并不足惧重要的是，我们有选择的自由可以对现实环境积极回应为生命负责，为自己创造有利的机会主动积极寻找每个人身上最好的东西你眼睛盯住什么你肯定就能看到什么寻找别人身上最好的东西能促使他们努力做到最好并且创造出一个积极的、卓有成效的环境阳光思维阳光思维把解决难题和完成目标当成一种乐趣；要解决问题，不要成为问题的一部分；不好的环境是一种磨练，能使自己将来独当一面时更成熟更有经验。积极的人不会把行为归咎于环境或他人不会选择受制于“环境”视困难为乐趣阳光思维找出别人10个优点/缺点学员演练快乐工作的方法1.明确地写出心中忧虑的事；2.找出事情的真相，忧虑自然消失；3.了解事情最坏的状况，并立即开始设法改变；4.要清楚地认识到成功需要时间和过程；5.把注意力集中在你想要的/解决问题的方法与程序上；6.去做你害怕的事情；7.你要认识到一切都回过去。绝大多数忧虑是我们想象出来的快乐工作的方法1.服用维他命：压力会迅速消耗掉体内的V-b2.运动：散步/游泳/骑车/竞走3.放松：看海/望星空/听轻音乐/做白日梦/心灵术4.家庭与朋友：积极/达观/关爱/真诚/温馨/理解如何消除心理压力案例故事：和尚买梳日本日用品公司招聘梳子推销员条件：把梳子卖给和尚成功者找方法失败者找借口你的感受？快乐工作的方法•因为我有家庭的顾虑•因为我的人际关系不够•因为我经验不足•因为我没有时间•因为别人不理我，不支持我•因为我运气不好•因为我没钱（因为我找不到人投资）•因为我学历不够•因为我身体不好•因为时机不好•因为我没有机会•因为我太年轻•因为我太老•因为我不会说话•因为我没有信心•因为我没讨个好老婆•因为我怕……•因为我没有一个好的家庭和背景•因为我住在农村•因为有人反对我这么做•因为别人不接受我的意见和建议•因为……不说借口像鱼一样快乐的工作你快乐吗？勤奋改变命运！学习塑造人生！培养自制能力打造好习惯把快乐还给工作高效的职业素养主题2---培养自制能力S公司李先生的手下有位年轻小伙仔张同，到职一年多了。他不但资质好，反应灵敏，而且企图心极强。李先生非常看好他，肯定他将来一定是颗明日之星。不过，张同平日对李先生虽然很恭敬，可是，李先生对他在其它同仁面前却表现出高傲的态度，确实相当不以为然。李先生很想栽培重用他，但却又担心他会过度自满与自我膨胀。案例李先生的烦恼研究案例小组讨论学员发表如果你是李先生，你该怎么办?你从中得到什么启发？职业发展的四个阶段只知道什么不可做知道什么可做、该做但可能未尽力知道做什么，而且做的很好知道做什么，做的很好，自己想办法解决问题自我约束低能力，高意愿自我管理部分工作能力，低工作意愿自我激励高能力，变动的意愿自我学习高能力，高意愿职业发展的四个阶段阶段一：我们每个人从事一项新工作时都会处于这个阶段。需要注意的是这一阶段的下属常常表现出强烈的自信心，他们为开始一项新的挑战而感到兴奋，不能实事求是的正视问题和困难，有时甚至言过其实。阶段二：也并不是一个坏的阶段，每一个人都要经过这么一个过程。阶段三：对于公司和员工个人来讲都是不利的。对于公司来说，处在这个阶段的员工，往往不能放心大胆的使用；对于个人来说，处在这个阶段，工作表现忽高忽低，长此以往将被淘汰。SWOT分析表优势1、2、3、利用优势和机会的组合劣势1、2、消除劣势和危机的组合危机1、2、监视优势和危机的组合机会1、2、3、改进劣势和机会的组合内部——个人因素外部——环境因素危机机会自我经营评估控制情绪的方法1.确认你真正的感受；2.肯定情绪的作用，认清它所能给你的帮助；3.好好注意情绪所带来的讯息；4.相信自己随时能够控制情绪；5.要以振奋的心情采取行动；6.总结过去与现在的经验，为将来打下好的基础。通过行为控制情绪演练：演练：控制情绪马家爵遗书.flv抬头/低头嘴角上翘/下沉脸部放光/阴沉走路快/慢感觉如何？1.要有一颗“公心”2.成为业务的“领头羊”3.诚信，言必行、行必果4.预见性5.鼓动性6.坚持到底7.亲和力8.关心他人9.构建朋友圈建立自己的影响力案例公平与不公平案例讨论（通过角色表演的形式来展现，共有六个角色）：小母鸡在谷场上扒着，直到扒出几粒麦子，她叫来邻居，说：“假如我们种下这些麦子，我们就有面包吃了。谁来帮我种下它们？”牛说：我不种。鸭说：我不种。猪说：我不种。鹅说：我也不种。“那我种吧。”这只小母鸡自己种下了麦子。眼看麦子长成了，小母鸡又问：“谁来帮我收麦子？”鸭说：我不收。猪说：这不是我们应该做的事。牛说：那会有损我的资历。鹅说：不做虽然饿一点，但也不至于饿死。“那我自己做。”小母鸡自己动手收麦子。小母鸡牛鸭猪鹅村长终于到了烤面包的时候，“谁帮我烤面包？”小母鸡问。牛说：那得给我加班工资。鸭说：那我还能享受最低生活补偿吗？鹅说：如果让我一个人帮忙，那太不公平。猪说：我太忙，没时间。“我仍要做。”小母鸡说。她做好五根面包并拿给她的邻居看，邻居们都要求分享劳动成果，他们说小母鸡之所以种出麦子，是因为地里找出了种子，这应该归大家所有，再说，土地也是大家的。但小母鸡说：“不，我不能给你们，这是我自己种的。”牛叫道：损公肥私！鸭说：简直象资本家一样。鹅说：我要求平等。猪只管嘀嘀咕咕，其他人忙着上告、要求为此讨个说法。案例公平与不公平村长到了，对小母鸡：你这样做很不公平，你不应太贪婪。小母鸡说：怎么不公平？这是我劳动所得。村长说：“确切地说，那只是理想的自由竞争制度。在谷场的每个人都应该有他该得的一份。在目前制度下，劳动者和不劳动者必须共同分享劳动成果。”从此以后他们都过着和平的生活，但小母鸡再也不烤面包了。针对这个故事，你如何看待“公平与不公平”？你如何对待自己遭遇的类似问题？案例公平与不公平公平不是绝对的1.每个人都有自己的感受，有自己的喜好，这就不能保证一个人对其它任何人都公平对待。2.如果有绝对的公平，那就很难解释：为什么地球上的土地有贫瘠与肥沃之别；为什么非洲人民生下来要面对干旱、饥锇，而美国人民则享受文明、自由？面对生来就不公平的环境来讨要所谓的“公平”本身就不现实。3.人们因出身背景不同，生长环境不同，受教育程度不同，对公平的理解会千差万别。公平只是相对的概念。例如，在计划经济体制下，大家认为平均就是公平，但结果如何呢？员工缺乏积极性，企业亏损，因为“平均主义”的所谓公平就是对工作积极员工的最大不公平。4.人的十个指头都不一样长，又怎能要求在复杂的社会中，处事待人的绝对公平。薪金公平要看收入/付出。所以要考察每个人的付出与业绩，再来谈收入，才是公平的。勤奋改变命运！学习塑造人生！打造好习惯把快乐还给工作培养自制能力高效的职业素养主题3---打造好习惯中央台《对话》栏目，主持人列出了八个类型的人才，让老总们选择其中三种。●勇敢，做事不计后果；●点子多，不听话；●踏实，没有创意；●有本事，过于谦虚；●听话却没有原则；●能力强但不懂合作；●机灵但不踏实；●有将才，也有野心。你会选择哪些人呢？案例你是哪类人如果你把六只蜜蜂和同样多只苍蝇装进一个玻璃瓶中，然后将瓶子平放，让瓶底朝着窗户，会发生什么情况？你会看到，蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口，一直到它们力竭倒毙或饿死；而苍蝇则会在不到两分钟之内，穿过另一端的瓶颈逃逸一空--事实上，正是由于蜜蜂对光亮的喜爱，由于它们的智力，蜜蜂才灭亡了。蜜蜂以为，囚室的出口必然在光线最明亮的地方；它们不停地重复着这种合乎逻辑的行动。对蜜蜂来说，玻璃是一种超自然的神秘之物，它们在自然界中从没遇到过这种突然不可穿透的大气层；而它们的智力越高，这种奇怪的障碍就越显得无法接受和不可理解。那些愚蠢的苍蝇则对事物的逻辑毫不留意，全然不顾亮光的吸引，四下乱飞，结果误打误撞地碰上了好运气；这些头脑简单者总是在智者消亡的地方顺利得救。因此，苍蝇得以最终发现那个正中下怀的出口，并因此获得自由和新生。案例故事蜜蜂和苍蝇的不同命运这件事说明，实验、坚持不懈、试错、冒险、即兴发挥、最佳途径、迂回前进、混乱、刻板和随机应变，所有这些都有助于应付变化。知识（Knowledge）：做什么（whattodo）技巧（skill）：如何做（howtodo）意愿（Desire）：想要做（wanttodo）知识技巧意愿习惯习惯的建立思维习惯试题你对此游戏的感想：·········思维习惯试题你对此游戏的感想：··················我们每个人都守着一扇自内开启的“改变之门”除了自己，没有人能为你开门只要你愿意敞开心灵抛却原有思维成功的圆满就在掌握之中思维转变由内而外全面造就自己你希望获得信任吗？你希望在工作上享有更多的自主吗？惟有反求于己，从培养习惯做起由内而外的全面造就自己才能使你在人生各个层面表现出众兑现承诺的习惯兑现承诺，愿意付出超常努力完成工作尽最大努力完成目标为了说到做到，有效的办法是：有责任心的工作习惯1、遵守所定的事2、按良心做事3、做事情要彻底4、自觉、积极地做事5、创新和研究做事方法责任心是每个工作人员应具备的基本素质。1、遵守所定的事a、遵守公司的规则、规格、标准。b、遵守应聘、会议、以及其它所约定的时间。c、履行约定。d、接受的事情按期完成。e、遵守上司的命令。f、服从公司的方针。2、按良心做事a、对结果彻底地确认论证。b、一向不忘反省。c、要考虑到对别的事情的影响。d、对小事不疏忽。e、无论别人看或不看，都要热心工作。f、不隐瞒自己的真实想法和面目。a、做好准备工作和计划。b、了解命令或事情的内容。c、结束事情。d、不忘记汇报。e、做事情不能半途而废。3、做事情要彻底a、没有任何指示，自己找事情做。b、协助上司。c、看远一步。d、负责别人不喜欢的事情。e、做指令以外的事情。4、自觉、积极地做事a、注意情况的变化。b、保持心情，热心工作。c、不满足于现状，继续研究。d、追求进步，提高实力。5、创新和研究做事方法节省费用的习惯1.合理的使用电话2.有效率的使用办公文具及复印机。3.节省电费、水费4.不要不当地加班5.做好避免不良品的措施6.做好机器维护，并正常操作机器7.做好预算，控制预算8.要有成本意识9.爱惜公司的资产尊重自己的习惯1.永远以微笑面对你的工作伙伴、老板和部属。2.工作中接听电话或打电话时，心情要愉快，声音中蕴含笑意。3.不必贬低自己的成就，受到赞许时一定要说“谢谢”。4.不必理会别人加诸于你的褒贬。5.不要参加那些互吐苦水的牢骚聚会。敢于冒险的习惯1.准确判断，敢于冒险2.不怕失败，在尝试和失败过程中学到经验3.选对时机，当机立断4.在变动中积累更多有用的经验感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心志；感恩绊倒我的人，因为他强化了我的双腿；感恩欺骗我的人，因为他增进了我的智慧；感恩蔑视我的人，因为他醒觉了我的自尊；感恩遗弃我的人，因为他培养了我的自立；…………我永远心存感恩，感恩一切使我成长的人！胸怀感恩心我来自偶然，象一颗尘土有谁看出我的脆弱我来自何方，我情归何处谁在下一刻呼