职场沟通答案

第一章章单元测试名称职场沟通对应章节第一章成绩类型分数制截止时间2015-10-0123:59题目数5迟交处理允许迟交说明:评语:6第1部分总题数:51【单选题】(1分)职场沟通是一种可以修炼的技术。A.对B.错正确查看答案解析1分2【多选题】(3分)研习沟通，可以改善与的人之间的沟通。A.语言不同B.专业领域不同C.固执D.情绪后正确答案是:B,C,D查看答案解析3【单选题】(1分)应该和“奇葩”保持距离。A.对B.错正确查看答案解析1分4【单选题】(2分)沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的。A.对B.错正确查看答案解析2分5【单选题】(2分)唠叨的本质是影响性沟通A.对B.错正确查看答案解析2分第二章章单元测试名称职场沟通对应章节第二章成绩类型分数制截止时间2015-10-1323:59题目数5迟交处理允许迟交说明:评语:7第1部分总题数:51【多选题】(5分)沟通的三大目的：A.传递信息B.促成改变C.交流情感D.苦口婆心正确查看答案解析5分2【单选题】(2分)如果说了一遍，对方没听懂，应该：A.重复一遍B.关心对方哪里没有听懂C.那就不要说了D.换一种方式再说一遍正确查看答案解析2分3【多选题】(3分)跟下面哪种人沟通的时候我们要放慢节奏：A.笨人B.聪明人C.外行D.领导正确答案是:A,C查看答案解析4【单选题】(5分)沟通的执行循环包括：A.aim-adjust-attemptB.aim-assessC.assess-adjustD.assess-adjust-attempt正确答案是:D查看答案解析5【单选题】(5分)4A沟通循环中最关键的一个A是：A.attemptB.aimC.adjustD.assess正确答案是:D查看答案解析第三章章单元测试名称职场沟通对应章节第三章成绩类型分数制截止时间2015-10-2323:59题目数5迟交处理允许迟交说明:评语:9第1部分总题数:51【单选题】(4分)大脑对不完整信息进行补充，俗称脑补的现象在心理学中叫：A.格塔式效应B.格式塔效应C.过早判断D.逻辑推理正确答案是:B查看答案解析2【多选题】(4分)导致我们可能误解别人的认知层面的因素包括：A.格式塔效应B.逻辑推理C.信息开关效应D.性格差异正确答案是:A,C查看答案解析3【单选题】(2分)接收者的情绪会对接收到的信息进行加工和扭曲。A.对B.错正确查看答案解析2分4【多选题】(5分)为了修炼良好的倾听习惯，我们应该经常问自己：A.我在听吗？B.有没有情绪干扰我？C.我是否接收到了完整的信息？D.我是否被他打败了？正确查看答案解析5分5【单选题】(2分)听出弦外之音是一种特殊能力，普通人根本做不到。A.对B.错正确查看答案解析2分第四章章单元测试名称职场沟通对应章节第四章成绩类型分数制截止时间2015-10-3123:59题目数5迟交处理允许迟交说明:评语:11第1部分总题数:51【单选题】(1分)口才好的人表达效果一定更好。A.对B.错正确查看答案解析1分2【多选题】(3分)影响能力层面接受度的因素有：A.智商B.专业水平C.阅历D.胸怀正确答案是:A,B,C查看答案解析3【单选题】(3分)我们在表达时，信息开关效应的表现是：A.信息不完整，听众会“脑补”B.已知信息让听众关闭频道C.表达欲失控D.帮助对方理解正确查看答案解析3分4【多选题】(5分)KISS原则包括：A.简洁B.浅显C.准确D.及时正确查看答案解析5分5【单选题】(2分)表达时随时评估接收者可以有机会第一时间消除歧义A.对B.错正确查看答案解析第六章章单元测试名称职场沟通对应章节第六章成绩类型分数制截止时间2015-11-1423:59题目数5迟交处理允许迟交说明:评语:5第1部分总题数:51【单选题】(1分)为了捍卫真理，和对方讲道理时无需理会他的心情如何A.对B.错正确查看答案解析1分2【单选题】(1分)一个人心情不好，多半是因为：A.心理需求过分满足B.心理需求得不到满足C.变态D.“作”正确查看答案解析1分3【多选题】(3分)哄人的方法包括：A.认错B.赞美C.满足需求D.安慰性承诺正确答案是:A,B,C,D查看答案解析4【单选题】(1分)安慰性承诺的重点在承诺A.对B.错正确查看答案解析1分5【单选题】(2分)处理激烈言行的原则是：A.满足他的需求B.听之任之C.比他更激烈D.认真但别当真正确