职钱常见问题汇总

常见问题一、关于职钱1.什么是职钱？“职钱”是面向企业内员工提供短期、小额资金需求及投资理财服务的职场金融平台。2.职钱有哪些功能？①闪借模块：用户可根据个人需求提出周期为1天至30天灵活利率的借款申请。②理财模块:用户可通过同事间借贷及其他金融产品进行投资理财。二、借款、投资理财（一）借款借款操作1.借款金额是否有限制？用户的借款额度是经过企业/职钱授信后进行设定，用户不能自行调整当前可借额度。2.借款人成功借款后利率为：借款期限（天）平台服务费前期服务费率分期服务费率(日息)12%0.0339%22%0.0339%32%0.0339%42%0.0339%52%0.0339%62%0.0339%72%0.0339%82%0.0339%92%0.0339%102%0.0339%112%0.0367%122%0.0367%132%0.0367%142%0.0367%152%0.0367%162%0.0367%172%0.0367%182%0.0367%192%0.0367%202%0.0367%212%0.0394%222%0.0394%232%0.0394%242%0.0394%252%0.0394%262%0.0394%272%0.0394%282%0.0394%292%0.0394%302%0.0394%3.如何查询员工间申请借款的内容？点击【理财】中查看到员工间申请借款的内容，如借款金额、年化收益率、投资期限。若继续点击【我要投资】后可看到【个人筹款】详情中显示还款方式、剩余时间、借款用途等。4.如何进行提现？点击【我】-【提现】页面中可输入您要提现的金额-【提现】。5.提现是否收费？是。该费用由联动优势收取。借款人提现时一次性扣除2元/笔。6.提现多久能到账？当天17:30前申请提现当天17:30后申请提现当天到账会在下一个工作日处理申请（如遇双休日或法定节假日顺延）7.借款成功后是否收取服务费？是。职钱将在借款成功后一次性扣除借款金额的2%作为服务费。8.为何申请提现会失败？造成您提现失败的原因可能有以下几种：①开户银行信息错误；②银行账号、户名错误，或是职钱用户身份信息与银行账户信息不符③使用信用卡提现；④银行账户冻结或正在办理挂失。9.提现需要绑定银行卡吗？需要。在您申请提现前，需要在【安全中心】中绑定提现银行卡。为保障你的资金安全，您选择的提现银行卡开户名必须与在联动优势账户开户名一致，否则绑定提现银行卡失败。10.怎样进行充值？点击【我】--【充值】，请您仔细核对已绑定的银行卡，若无疑义可以进行充值操作。11.如何进行还款？点击【我】-【还款】进行操作。在【确认还款】时会跳转至第三方支付平台联动优势公司的【标的转账】页面中，需要您认真核对商户名称、身份信息、转账金额，且必须输入联动优势资金托管的【支付密码】，及时点击【获取验证码】后，将手机短信收到的验证码输入就可以还款。12.如何查询借款记录？点击【我】-【借款记录】可以查询到【借款详情】。逾期管理1.借钱不还，平台将如何催收？A.平台将向同一企业内的所有员工子账号进行违约公示；B.职钱将在平台内进行黑名单公示逾期有哪些后果？则催收阶段如下：逾期第1日电话等催收跟踪同时计收违约金及逾期管理费逾期第5日违约记录自动推送给企业内所有员工子账号逾期第15日违约记录将在职钱进行公示，同时建议违约记录计入该公司人事档案逾期第45日对违约记录进行网络曝光并提交征信机构诉讼阶段逾期第60日协助提起司法诉讼执行阶段逾期第N日法院判决生效，申请法院执行2.罚息和逾期管理费按照什么标准收取？违约金从逾期第一日按天计息，将收取未偿还金额的0.1%；逾期管理费从逾期第一日按天计息，将收取未偿还金额的0.3%。3.在哪里可以查询到借款协议？点击【闪借】-【闪借详情】下方的【借款协议】中可查看到。（二）投资理财投资理财操作1.如何投资？点击【理财】中可了解借款标的详情，选择合适的标的后点击【我要投资】-【立即投资】完成操作。2.员工间的借款是否是匿名借贷？是。职钱平台不提供实名的借贷标的。3.投资年化利率多少？投资期限(天)预期年化收益率15%25.15%35.22%45.29%55.37%65.44%75.51%85.59%95.66%105.73%115.81%125.88%135.95%146.03%156.10%166.17%176.25%186.32%196.39%206.47%216.54%226.61%236.69%246.76%256.83%266.91%276.98%287.05%297.13%307.20%4.如何查询投资记录？点击【我】-【投资记录】中查询。5.如何查询交易记录？点击【我】--【交易记录】查询往期记录。6.提现是否收费？是。该费用由联动优势收取。投资人提现时一次性扣除2元/笔。7.提现多久能到账？当天17:30前申请提现当天17:30后申请提现当天到账会在下一个工作日处理申请（如遇双休日或法定节假日顺延）8.投资成功后是否收取服务费？不收服务费。9.为何申请提现会失败？造成您提现失败的原因可能有以下几种：①开户银行信息错误；②银行账号、户名错误，或是职钱用户身份信息与银行账户信息不符③使用信用卡提现；④银行账户冻结或正在办理挂失。10.提现需要绑定银行卡吗？点击【安全中心】中绑定提现银行卡。为保障你的资金安全，您选择的提现银行卡开户名必须与在联动优势账户开户名一致，否则绑定提现银行卡失败。11.怎样进行充值？点击【我】--【充值】，请您仔细核对已绑定的银行卡，若无疑义可进行充值。风险保障1.如何保障我的资金安全？“职钱”联手联动优势，为职钱用户提供资金托管服务。联动优势资金托管服务，企业账户资金采用双重交易验证，仅在企业授权的前提下方可通过投融资系统平台对企业资金账户进行充值、提现、助资、查询，未经企业授权或协商约定，平台无权动用，有效将企业与平台资金分权限进行相应划转。联动优势客服电话（收费）：4001125883转2键进入人工。2.在哪里可以查询到借款协议？点击【闪借】-【闪借详情】下方的【借款协议】中可查看到。3.职钱风控的独特之处是什么？职钱独有的职场信用审批流程，企业信用背书、企业内员工资金去向透明。三方网查及征信数据接入，实现自动化快速审批。4.什么是风险备付金？风险备付金专项用于在一定限额内垫付平台所服务的投资人由于借款人的违约行为所导致的本金或利息的损失。5.风险备付金用途？风险备付金专项用于在一定限额内垫付职钱所服务的投资人由于借款人的违约行为所遭受的本金或利息的损失。当借款人逾期还款超过30日时，职钱将按照“风险备付金垫付规则”提取相应金额的风险备付金用于垫付投资人应收逾期金额。6.如何垫付风险备付金？由职钱从收取每笔平台服务费中计提12.5%的资金组成，风险备付金仅用于为职钱所服务的投资人提供可靠的本息保障。7.风险备付金垫付规则？①违约垫付规则：当借款人逾期还款超过30日后，方可从风险备付金中提取相应资金垫付投资人应收逾期金额。②时间顺序规则：风险备付金对投资人应收逾期金额的垫付按照该债权逾期的时间顺序进行垫付分配。先垫付逾期在先的债权，后垫付逾期在后的债权。③债权比例规则：风险备付金对同一借款关系项下的不同投资人应收逾期金额的垫付按照各债权金额占债权总额的比例进行垫付分配。当截至某日风险备付金当期余额不足以垫付该日所有投资人应收逾期金额时，则任一投资人将按照其对应的应收逾期金额占所有投资人对应的应收逾期总额的比例进行垫付分配。④有限垫付规则：对投资人的应收逾期金额的垫付以风险备付金账户中资金总额为限。当风险备付金账户余额为零时，自动暂停对投资人应收逾期金额的垫付，直至该账户获得新的风险备付金。⑤收益转移规则：当投资人获得风险备付金对某笔逾期债权按规则进行的垫付后，该债权对应的借款人应偿还的本金、利息归属风险备付金账户。同时，为避免风险备付金的减少影响其他投资人权益的实现，职钱可通过非诉或诉讼催收方式要求借款人尽快将逾期未还金额归入风险备付金账户。⑥金额上限原则：当风险备付金账户内的金额超过该日职钱平台上所有债权未清偿本金金额的10%时，超出部分将作为职钱风险备付金账户管理费，职钱平台有权将超出部分金额转出并自行支配。8.如何管理风险备付金？职钱将秉持审慎原则严管风险备付金，并按用户要求披露风险备付金的使用情况及账户余额，接受平台用户的监督。三、法律法规1.关于电子合同的有效性及可行性？根据《中华人民共和国合同法》第十条的规定，当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式，根据《中华人民共和国合同法》第十一条的规定，当事人可以采用合同书、信件和数据电文（包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件）等形式订立合同。电子合同是法律认可的书面合同形式之一。职钱采取注册用户在网上点击确认的方式签署电子合同。点击确认后的电子合同符合《中华人民共和国合同法》规定的合同成立、生效的要件。根据《电子签名法》第四条的规定，能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为符合法律、法规要求的书面形式。根据《民事诉讼法》第六十九条规定，经过法定程序公证证明的法律事实和文书，人民法院应当作为认定事实的根据。职钱与安存合作，由安存对职钱平台上交易记录及电子合同进行电子数据保全及公证服务，使职钱上电子合同能够直接获得法院的认可。2.关于职钱提供居间撮合服务的合法性根据《中华人民共和国合同法》第四百二十四条的规定，居间合同是居间人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托人支付报酬的合同。根据《中华人民共和国合同法》第四百二十六条的规定，居间人促成合同成立后，委托人应当按照约定支付报酬。职钱为民事主体之间的民间借贷提供居间服务，为借贷双方提供信息发布服务，促成借贷双方形成借贷关系的行为有着明确的法律依据，受法律保护。3.关于借贷关系的合法性根据《中华人民共和国合同法》第一百九十六条的规定，借款合同是借款人向贷款人借款，到期返还借款并支付利息的合同，以及最高人民法院《关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第一条的规定，本规定所称的民间借贷，是指自然人、法人、其他组织之间及其相互之间进行资金融通的行为。我国法律允许普通民事主体之间发生借贷关系，并允许资金借出方到期收回本金和符合法律规定的利息。4.资金借出方在职钱获得贷款收益合法性根据最高人民法院《关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第二十二条的规定，借贷双方约定的利率未超过年利率24%，出借人请求借款人按照约定的利率支付利息的，人民法院应予支持。职钱上资金借出方向资金借入方出借资金并按照约定利率收取利息，该等利率未超过年利率24%，为合法利息收益，受到法律保护。四、常见问题1.如何注册成为职钱用户？点击【注册】，根据提示页内容输入注册的【手机号】、【登录密码】，此时的登录密码可设置为字母开头、6-32位，支持下划线、再次【确认密码】2.若密码忘记怎么操作？点击【我】-【密码设置】-【修改登录密码】-【原密码】-【新密码】、【确认密码】即可。3.如何绑定银行卡？点击【我】-【账户设置】-【我的银行卡】，根据用户开户的银行进行操作。4.如何获取与修改交易密码？点击【我】-【账户设置】-【密码设置】-【获取交易密码】中可修改资金托管支付密码，进行重置支付密码。5.如何保障资金安全？职钱用户的账户资金由联动优势提供第三方支付资金托管服务，用户资金与平台资金隔离，交易仅限本人操作。6.个人用户如何选择关联企业？点击【我】-【头像】-【所属公司】可查询到是否已关联。需要先将您的个人信息填写完整后。7.遇员工离职时如何取消关联？员工无法自动取消关联，需由企业管理通过PC端的【员工管理】模块点击操作取消。8.关联失败的原因有哪些？①非正式员工无法申请关联;②企业HR未核实验证员工信息，导致无法证明是本企业内员工;③您的企业未开通职钱账户.9.如何变更手机号码？需与职钱客服热线联系变更，热线电话：[phone]。10.绑定银行卡如何变更？