质量专业基础知识与实务2

2006年03月23日质量专业基础知识与实务（初级）[2]一、单选[共5题，每题1分，总计5分]1、组织是（）有机整体，安排通常是有序的。A．由两个或两个以上的个人组合而成的B．由三个或三个以上的个人为了实现共同的目标，按一定的程序，有共同的章程组合而成的C．由二个或二个以上的单位组合而成的D．由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的2、管理幅度是指（）。A．管理者直接领导下属的数量B．管理者领导的下属的总数量C．管理者领导的下属的管理层次数D．管理者间接领导下属的数量3、（）是组织存在的基础，如果组织失去了（），就无法生存下去。A．顾客顾客B．各级人员顾客C．顾客各级人员D．各级人员各级人员4、PDCA循环是由（）提出的，随后被戴明采纳、宣传、获得普及，所以它也被称为“戴明环”。A．菲根堡姆B．休哈特C．富兰克林D．石川馨5、下列对企业标准化的概念表述正确的是（）。A．企业标准化是指以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、技术和营销等各项工作为主要内容，制定、贯彻实施和管理维护标准的一种有组织的活动B．企业标准化是指以提高企业的综合竞争力为目标，以搞好生产、管理和营销等各项工作为主要内容、制定、贯彻实施标准的一种有组织的活动C．企业标准化是指制定并贯彻实施企业标准的一系列活动D．企业标准化是指以提高产品质量为中心，以搞好生产、管理、技术和营销等各项工作为主要内容，制定、贯彻实施标准的一系列活动6、贸易技术壁垒是指（）。A．由于各国制定或实施的技术法规、合格评定程序、标签标志等技术的不同，给国际贸易造成的障碍B．由于各国的政治形态、合格评定程序、生产力水平不同，给国际贸易造成的障碍C．由于各国或地区制定或实施的技术法规、标准、合格评定程序及标签标志等技术要求，如果制定或实施不当，可能给国际贸易造成不必要的障碍D．由于各国为保护本国的知识产权而制定的相关政策给国际贸易造成的障碍7、下列对ISO9001与ISO9004的主要区别表述错误的是（）。A．内容上：ISO9001是质量管理体系要求，而ISO9004是改进组织的总体业绩与效率B．目标上：ISO9001是顾客满意和产品质量的目标，而ISO9004是扩展为相关方满意和组织业绩C．效果上：ISO9001是质量管理体系有效和高效，而ISO9004是质量管理体系有效D．用途上：ISO9001是用于认证或合同目的，而ISO9004是用于追求业绩的持续改进8、质量管理体系认证的主要活动不包括（）。A．认证申请与受理；现场审核的实施；审核报告的编制、批准和分发B．审核的启动；文件评审；现场审核的准备C．纠证措施的验证；颁发认证证书；监督审核与复评D．原始资料数据的收集；资料数据分析；审核的策划9、下列是质量检验基本任务的是（）。A．出具质量符合要求的产品的检验凭证B．出具产品使用中质量状况的凭证C．出具检测器具适用性的凭证D．出具生产过程合理的凭证10、判定产品质量是否符合规定的要求，这是质量检验的（）功能。A．鉴别B．引导C．“把关”D．报告11、质量检验记录是（）。A．质检人员工资的依据B．企业纳税的依据C．计算工人工资的依据D．证实产品质量的证据12、首件检验的作用不包括（）。A．可有效地防止出现成批不合格品造成的严重质量问题和经济损失B．确认过程（工序）形成的质量是否符合规定要求C．确认作业（工艺）过程是否受控，有关作业（工艺）参数、作业环境条件、设备状态、作业方法、作业（操作）人员是否需要调整等D．首件检验有时需要重复多次13、某长度测量值为19.80mm，有效位数为（）位。A．2B．3C．4D．不确定14、事件A、B满足P（AB）=P（A）P（B）的条件是（）。A．事件A与B互不相容B．事件A与B相互对立C．事件A与B重合D．事件A与B相互独立15、掷一颗骰子所得点数X的分布中，以下说法不正确的是（）。A．均值为3B．均值为3.5C．方差为2.92D．标准差为1.7116、下列关于正态曲线说法错误的是（）。A．μ=0且σ=1的正态分布称为标准正态分布B．P（U≤1.52）表示随机变量U取值不超过1.52的概率C．在数量上，它恰好为1.52左侧的一块阴影面积D．P（U≤1.52）＞P（U＜1.52)17、下列说法正确的是（）。A．μ0.1=μ0.9B．μ0.5=1C．由于μ0.9495=1.64，μ0.9505=1.65，则μ0.95=1.645D．正态分布一定是偶函数18、S2=kiixx12)()(1。A．n-2B．n-1C．nD．n+119、在计数调整型抽样标准GB/T2828.1中，样本量字码表和正常、加严和放宽的一次、二次和五次抽样表的是（）。A．正文B．主表C．辅助图表D．以上均不是20、当采购产品由不同班次，不同生产日期或不同材质的产品组成一批时，实际验收过程中又无条件分别组批，此时宜采用（），以提高样本代表性。A．简单随机抽样B．分层抽样C．等距抽样D．以上均可21、控制缺勤率采用（）。A．RX控制图B．X-RS控制图C．p控制图D．np控制图22、在制造厚度为2mm的钢板的生产过程中，一批样品面积为2m2，下一批样品面积为3m2，这时应采用（）。A．c控制图B．u控制图C．p控制图D．X-S控制图23、质量特性的规范限用于（）。A．区别产品是否合格B．区分偶然波动与异常波动C．判断过程是否稳定D．判断过程中心是否与规范中心重合24、利用样本数据绘制X-R控制图，经计算X=163.256R=14.280，查表得A2=0.577，D4=2.114，D3=0。若从现场取5组数据，均值分别为：165、159、147、153、151、则（）。A．判稳B．点出界，判异C．点子排列不随机，判异D．无法判断25、PDCA循环最早的（）提出。A．戴明B．休哈特C．道奇D．罗米格26、“拟定改进活动的时间表，初步制定改进计划”属于（）的活动内容。A．选择课题B．掌握现状C．分析问题原因D．拟定对策并实施27、（）是建立假说的有效工具。A．因果图B．控制图C．坐标图D．PDCA循环28、排列图是为了对发生频次从（）的项目进行排列而采用的简单图示技术。A．最低到最高B．最高到最低C．没有分别D．按一定规律29、收集数据时，方法要简单，数据处理要方便。通常，可用（）来实现这一目的。A．控制图B．散布图C．直方图D．调查表30、由领导干部、技术人员和操作人员三结合组成的，以解决关键技术问题为目的课题难度较大，活动周期较长，需投入较多资源，技术经济效果显著的QC小组是（）。A．现场型B．攻关型C．管理型D．服务型二、多选[共5题，每题2分，总计10分]31、在理解质量概念时，关于“固有特性”说法正确的是（）。A．特性可以是固有的或赋予的。“固有的”就是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性B．“固有的特性”也可通过赋予得到，如产品的价格、售后服务要求等C．赋予特性不是固有的，不是某事物中本来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性D．产品的固有特性与赋予特性是相对的，某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性E．产品的固有特性与赋予特性是绝对的，某些产品的赋予特性不可能是另一些产品的固有特性32、顾客的需求从一般意义上说可分为（）。A．正当需求及不正当需求B．明确的需求及未明确的需求C．真正的需求D．令人愉悦的需求E．秘密的需求33、顾客满意的程度与顾客的自身条件如（）等有关，还与媒体传闻等有关。A．知识和经验B．收入状况C．健康状况D．生活习惯E．价值观念34、下列属于戴明质量管理原则的是（）。A．建立改进产品和服务的长期目标，采用新观念B．质量第一，面向消费者C．停止依靠检验来保证质量，结束仅仅依靠价格选择供应商的做法D．持续地且永无止境地改进生产和服务系统，采用现代方法开展岗位培训E．取消面向一般员工的口号、标语和数字目标，使组织中的每个人都行动起来去实现转变35、国家标准的编号由（）三部分构成。A．国家标准的代号B．适用范围代号C．国家标准发布的顺序号D．国家标准发布的年号E．执行期限36、对企业标准贯彻实施进行监督的主要内容有（）。A．国家标准、行业标准和地方标准中的强制性标准，企业必须严格执行；不符合强制性标准的产品，禁止出厂和销售B．企业标准必须不低于国家标准、行业标准和地方标准，否则不能执行C．企业生产的产品，必须按标准组织生产，按标准进行检验。经检验符合标准的产品，由企业质量检验部门签发合格证书D．企业研制新产品、改进产品、进行技术改造和技术引进，都必须进行标准化审查E．企业应当接受标准化行政主管部门和有关行政主管部门，依据有关法律、法规，对企业实施标准情况的监督检查37、依据职业道德基本要求，质量专业技术人员应处理好与企业（组织）和顾客的关系，下列有关这方面的叙述正确的是（）。A．在专业领域内，忠实地代表每一家企业或每一个顾客的利益B．事关与质量专业技术人员有商业联系、商业利益，以及在可能影响其判断或服务公正性的情况，要向企业（组织）或顾客如实说明情况C．实事求是地介绍专业技术人员的义务和权利D．在未经许可的情况下，不得泄露与顾客（包括过去的和现在的顾客）有关的任何商业或技术信息E．没有得到有关各方面的同意，对同一服务不得接受一方以上的报酬38、在质量管理体系中使用的文件类型包括（）。A．质量手册和质量计划B．规范和指南C．文件的程序、作业指导书和图样D．表格和记录E．小结和总结39、审核目的是确定审核应完成什么，包括（）。A．系统地、独立地形成文件B．确定受审核方管理体系或其一部分与审核准则的符合程度C．评价管理体系确保满足法律法规和合同要求的能力D．评价管理体系实现特定目标的有效性E．识别管理体系潜在的改进方面40、下列关于质量管理体系审核与质量管理体系认证的主要区别及联系的叙述正确的有（）。A．质量管理体系审核包括了质量管理体系认证的全过程，质量管理体系认证是质量管理体系审核的基础和核心B．审核仅需要提交审核报告，而认证需要颁发认证证书C．当审核报告发出后，审核即告结束；而颁发认证证书后，认证活动并未终止D．纠正措施的验证通常不视为审核的一部分，而对于认证来说，却是一项必不可少的活动E．质量管理体系审核不仅只是第三方审核，而对于认证来说，所进行的审核就是一种第三方审核41、统计技术的作用表现在（）。A．帮助组织了解变异，从而有助于组织解决问题并提高有效性和效率B．有助于组织更好的利用可获得的数据进行科学决策C．有助于对变异或有差异的数据进行测量、描述、分析、解释和建立模型，甚至在数据相对有限的情况下也可实现D．能对更好的理解变异的性质、程度和原因提供帮助，从而有助于解决，甚至防止由变化引起的问题，并促进持续改进E．有助于组织收集数据并在收集过程中通过统计分析创造大量的原始数据42、下列关于认证的说法正确的是（）。A．认证的性质是由认证机构进行的一种合格评定活动B．认证的对象是产品、服务和管理体系C．认证的依据是相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或标准D．认证的内容是证明认证的对象符合认证的依据E．管理体系认证有强制性认证和自愿性认证之分，产品认证一般都是强制性认证43、下面对质量检验的基本点表述正确的有（）。A．一种产品为满足顾客要求或预期的使用要求和政府法律、法规的强制性规定，都要对其技术性能、安全性能、互换性能及对环境和人身安全、健康影响的程度等多方面的要求作出规定，这些规定组成产品相应的质量特性B．产品的质量特性要求一般都转化为具体的技术要求在产品技术标准和其他相关的产品设计图样、作业文件或检验规程中明确规定，成为质量检验的技术依据和检验后比较检验结果的基础C．产品质量特性是在产品实现过程形成的，是由产品的原材料、构成产品的各个组成部分的质量决定的，并与产品实现过程的专业技术、人员水平、设备能力甚至环境条件密切相关D．质量检验是要对产品的一个质量特性，通过物理的、化学的手段和方法进行观察、试验、测量，取得证实产品质量的主客观证据E．质量检验的结果，要依据产品技术标准和相关的产品图样、过程（工艺）文