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第1页共34页单项选择一、单项选择（每题1分。每题的被选项中，只有一个最符合题意）1．ISO9000：2000版标准中“质量”定义中的“特性”指的是（）。A．固有的B．赋予的C．潜在的D．明示的答案：A2．下列论述中错误的是（）。A．特性可以是固有的也可以是赋予的B．完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性C．产品可能具有一类或多类别的固有特性D．某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性答案：B3.“产品”从广义质量概念应该理解为()A.有形成品B.硬件软件和流程性材料C.硬件、服务、软件D.硬件、服务、软件和流程性材料第2页共34页答案：D4、（）是实现单位统一实现量值准确可靠的活动。A检查B标准化、C计量D检定答案：C5、标准是（）的产物。A、过程B、管理的系统方法C、标准化活动D、管理活动C6、用于质量管理体系审核的标准应是（）。A．GB/T19000B．GB/T19001C．GB/T19021D．GB/T19011答案：B第3页共34页7、不属于硬件质量特性的是（）。A．内在特性B．经济特性C．外在特性D．商业特性答案：D8、对顾客满意程度的定量化描述称为（）。A．顾客满意度指标B．顾客满意度C．顾客满意度测量D．顾客满意度评价答案：A9、（）是（）存在的基础。A．组织、顾客B．顾客、组织C．企业、客户D．客户、企业答案：B第4页共34页10、（）是依靠检验人员的感官进行产品质量评价或判断的检查；A、物理检验B、化学检验C、理化检验D、感官检验D11、作为高层管理者尤其需要较强的（）A技术技能B概念技能C人际技能D以上答案都不对答案：B12、抽样检验的主要缺点是（）。A不科学B可靠性不是百分之百C错判的概率大D检验的费用昂贵答案：B解析：抽样检验的主要缺点是可靠性不是百分之百。第5页共34页13、（）是在产品形成过程中，上、下相邻作业过程的作业(操作)人员相互对作业过程完成的产品质量进行复核性检查。A自检、B互检、C专检、D感官答案：B14.计量的准确性是指测量结果与被（）的一致程度。A.测量基准B.测量量值C.测量真值D.测量标准答案：C15、审核报告属于（）所有。A．受审核方B．审核委托方C．认证机构D．审核组答案：B解析：审核报告属于审核委托方所有第6页共34页16、2003年9月3日，国务院发布（），标志着我国认证认可(包括产品质量认证)又进入了新的发展时期。A«中华人民共和国产品质量认证管理条例»，B«中华人民共和国认证认可条例»C《产品质量法》D《产品监督监察法》答案：B17.企业中的实用计量是属于（）。A.科学计量B.工程计量C.法制计量D.计量管理答案：B解析工程计量是指各种工程、工业、企业中的实用计量18、使计量的准确性和一致性得到技术保证的是计量（）特点。A.准确性B.一致性C.溯源性D.法制性第7页共34页答案：C19.在测量中用数值和测量单位的（）来表示被测量的量值。A.幂函数B.乘积C.乘方D.商答案：B解析：在测量中用数值和测量单位的乘积来表示被测量的量值20、国际单位制的通用符号为（）。A.SJB.SIC.SD.SH答案：B解析：“SI”是国际单位制的通用符号21.我国法定计量单位的主体是（）单位。A.SI基本B.SI导出C.SI第8页共34页D.非SI答案：C解析：SI是我国法定计量单位的主体22.国际单位制是在（）的基础上发展起来的一种一贯单位制。A.基本单位B.米制C.长度单位制D.导出单位答案：B23.法定计量单位的名称，一般指法定计量单位的（）。A.中文名称B.英文名称C.希腊字母D.拉丁字母答案：A解析：法定计量单位的名称，一般指法定计量单位的中文名称，用于叙述性文字和口述中。24.下列表示力矩单位牛顿米的符号的表达方式，（）是错误的。A.N•mB.Nm第9页共34页C.牛•米D.牛米答案：D解析：由两个以上单位相乘构成的组合单位，单位中文符号相乘时必须用乘点。25、当质量管理体系和职业健康管理体系被一起审核时，称为()审核。A合作B联合C结合D共同答案：C26、下列不是质量管理体系的评价的方法和方式的是（）A质量管理体系审核B质量管理体系评审C自我评定D制定纠正和预防措施答案：D27、顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、（）、具体和可测量的。A．可控制的第10页共34页B．可选择的C．不可控制的D．不可选择的答案：A28、0.25㎜的绝对误差的模小于（）A、0.1㎜B、0.05㎜C、0.02㎜D、0.005㎜答案：D29、将15.1500修约，修约间隔为0.1，保留一位小数。A15.2B15.3C15.1D15.15A（五后全为0，前面是1，是奇数，进成偶数）30．将842修约到百数位的0.2单位修约A、839第11页共34页B、840C、841D、842答案：B多项选择二、多项选择（每题2分。每题的被选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有一个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）31.以下关于计量的说法，正确的有（）A计量是对量的定性分析和定量确定的过程。B计量学是关于测量的科学。C计量的对象就是物理量D计量涉及社会各个领域。E计量不同于一般的测量。ABDE32.我国计量法规体系包括（）A中华人民共和国计量法B国务院制定的计量行政法规C省、自治区、直辖市制定的地方计量法规D地方计量检定规程和校准标准E县级以上地方人民政府的计量管理办法。ABCE第12页共34页33、关于质量管理体系审核和质量管理体系认证说法正确的是：（）A、对质量管理体系认证来说所进行的审核就是质量管理体系的第三方审核。B、对质量管理体系认证来说，颁发认证证书后，认证活动就结束了。C、审核和认证都需要颁发认证证书。D、质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动答案：AD解析：对质量管理体系认证来说，颁发认证证书后，认证活动还有纠正预防措施的验证；颁发认证证书；监督检查与复评；对质量管理体系审核来说，颁发认证证书后，认证活动就结束了。审核仅需要提交审核报告，而认证需要颁发认证证书。34、质量管理体系认证比质量管理体系审核增加的主要活动有（）。A认证的申请与受理；B纠正预防措施的验证；C颁发认证证书；D现场审核的实施；E文件评审答案：ABC35、全数检验的适用范围是A小批量、多品种、重要或价格昂贵的产品；B手工作业比重大、质量不够稳定的作业过程(工序)；第13页共34页C过程能力不足的作业过程；D抽样方案判为不合格批，需重新检验筛选的产品。E检验费用昂贵的产品。答案：ABCD解析：全数检验的适用范围是：小批量、多品种、重要或价格昂贵的产品；手工作业比重大、质量不够稳定的作业过程(工序)；过程能力不足的作业过程；抽样方案判为不合格批，需重新检验筛选的产品。36、下列说法正确的是（）。A、全数检验又称为百分之百检验B、小批量、多品种、重要或价格昂贵的产品多用抽样检验。C、抽样检验大大节约检验工作量和检验费用D、抽样检验能提供产品完整的检验数据和较为充分、可靠的质量信息。E、抽样方案判为不合格批，可用加严检验继续抽样检验。答案：AC解析：全数检验的适用范围是包括小批量、多品种、重要或价格昂贵的产品等；全数检验能提供产品完整的检验数据和较为充分、可靠的质量信息。抽样方案判为不合格批，全数检验继续来判定单个产品的合格与否。37、2000版ISO9000族标准具有（）的特点。A．采用“过程的方法”结构B．更强调最高管理者在质量管理体系的作用第14页共34页C．突出持续改进是提高质量管理体系有效性和效率的重要途径D．结构变复杂E.突出了“质量管理“。答案：ABC38、按审核委托方分类可将审核划分为（）A第一方审核、B第二方审核C第三方审核：D质量认证E结合审核，ABC39审核证据：与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。审核证据可以是()A定性的B一致的、C定量的D客观的、.E抽象的AC第15页共34页40.我国规定，用于贸易结算、()四个方面且列入《中华人民共和国强制检定的工作计量器具明细目录》的工作计量器具，属于国家强制检定的管理范围。此外，我国对社会公用计量标准，以及部门和企业、事业单位的各项最高计量标准，也实行强制检定。A安全防护、B医疗卫生、C环境监测D家庭使用E教学试验。ABC41．质量检验的主要功能有（）。A．鉴别功能B．把关功能C．纠正功能D．预防功能E．报告功能ABDE解析：质量检验的主要功能：(1)鉴别功能；(2)“把关”功能；(3)预防功能；(4)报告功能。42．实现量值溯源最主要的技术手段是（）。A检验B测量第16页共34页C检定D校准E试验CD解析：实现量值溯源最主要的技术手段是检定\校准.43．我国量值溯源体系原理图包括（）。A．计量基准B．计量标准C．企（事）业最高计量标准D．工作计量器具E．国际计量基准ABCD解析：我国量值溯源体系原理图包括国家计量基准、副计量基准、工作计量基准、社会公用计量标准、部门最高计量标准、工作计量器具等。44.首件检验的作用A有效地防止出现成批不合格品。B确认过程(工序)形成的质量是否符合规定要求；C确认作业(工艺)过程是否受控，D锻炼员工的技能ABC第17页共34页45.、下列说法正确的是：（）A修约间隔是确定修约保留位数的一种方式。B修约间隔的数值一经确定，修约值即为该数值的整数倍。C修约间隔一经确定，修约数只能是修约间隔的整数倍。D若修约间隔为100，修约数的末位100、250、300等数字；EGB/T8170-2008规定的进舍原则是“四舍六入五单双法”答案ABCE46、合格评定包括（）A合格评价B检测C认证D认可E测量CD47、ISO9000标准的发展共经历了以下（）版本A、1987版ISO9000系列标准。B、1994版ISO9000系列标准。C、2000版ISO9000系列标准。D、1986版ISO9000系列标准。第18页共34页ABC48、下列（））是顾客满意的程度基本特征A主观性B经济性C层次性D客观性E相对性ACE分析：顾客满意的程度基本特征包括主观性相对性阶段性层次性49．根据《产品质量法》的规定，认定产品质量责任的依据主要有()。A法律法规明确规定必须满足的条件B明示采用的产品标准C产品缺陷D产品合格与否E推荐采用的标准ABC分析：《产品质量法》规定了认定产品质量责任的依据，主要有三方面：一是国家法律、行政法规明确规定的对于产品质量规定必须满足的条件。二是明示采用的产品标准，作为认定产品质量是否合格以及确定产品质量责任的依据。三是产品缺陷。第19页共34页50.根据企业经营活动过程，按接受产品的顺序一般将顾客分成()。A目标顾客B中间顾客C外部顾客D潜在顾客E过去顾客ADE分析：按接受产品的顺序情况分有过去顾客、目标顾客和潜在顾客三类：过去顾客是已接受过组织的产品的顾客；目标顾客是正在接受组织的产品的顾客；潜在顾客是尚未接受组织产品的顾客或者是竞争者的顾客。51．下列说法，正确的是()。A.对某一组织而言，质量管理体系是惟一的B.文件控制的主要目的是为了解决文件的可追溯性C.记录控制的主要目的是为了解决记录的有效性D．记录通常不需要控制其版本E.记录通常需要控制其版本AD分析：对某一组织而言，质量管理体系是惟一的，文件控制的主要目的是为了控制文件的有效性，记录控制的主要目的是为了解决记录的可追溯性，记录通常不需要控制其版本。52．GB／T19001—2000标准要求组织建立()。第20页共34页A质量管理体系并形成文件B形成文件的质量管理体系C基于过程的质量管理体系D质量管理的文件体系E追求卓越绩效的质量管理体系ABC分析：GB／T19001—2000标准要求组织建立质量管理体系并形成文件，形成文件的质量管理体系而不是文件体系。是以过程为基础的质量管理体系。53．密度单位“千克每立方米”的国际符号是()。Akg•m-3Bkg／m3Ckgm-3Dgm-3Eg／mm-3BC分析：相除的单位符号间用斜线或采用负指数。5