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10613111班2014/7/1丰田汽车市场调研22小组成员组长：061311119刘明轩组员：061311106陆英姿061311108陈佳蕾061311109朱嘉懿061311131石帆061311124张丁丰田调查报告主要内容：1、丰田汽车的介绍：丰田概况、丰田基本理念、丰田品牌标志2、丰田4P策略：产品、价格、渠道、促销3、丰田市场调研分析：受访人群、丰田竞争能力、顾客对丰田汽车的满意度、丰田的贴心服务、丰田的销售渠道4、丰田汽车swot分析：、优势分析、劣势分析、机遇分析、威胁分析5丰田营销的SWOT矩阵构建3丰田汽车公司,简称“丰田”（TOYOTA），创始人为丰田喜一郎，是一家总部设在日本爱知县丰田市和东京都文京区的汽车工业制造公司，前身为日本大井公司，隶属于日本三井产业财阀。丰田是世界十大汽车工业公司之一，日本最大的汽车公司，创立于1933年。丰田介绍丰田4P策略5丰田品牌：全球汽车销量的第一价格（price）：不同的定价，合理的价格让购车者感觉到了超值的服务产品（product）：研发新的先进的技术，对产品的优化，提升，保证了质量促销（promotion）：集中全力针对目标市场大量做广告渠道（place）：提供良好的维修和售后服务；选择重点销售市场；严格筛选代理商；用丰厚的利润扶植和激励经销商调研步骤6设计调研问卷整合数据、数据库分析、图表绘制进行问卷调查问卷老师审核通过收集整理资料确定调查主题与对象撰写报告回收问卷确定调查主题随着改革开放的步伐不断前进，国民汽车拥有量也逐渐增大。巨大的市场使得世界各国的汽车品牌涌入到中国来。丰田汽车作为日系车的代表之一，是世界十大汽车工业公司之一，日本最大的汽车公司，创立于1933年。在中国具有一定的普及率，而在国民口中的印象却层次不齐。我组为了解丰田汽车在市场上的现状，我们通过调查问卷形式以及数据采集库开展调查。针对丰田汽车进行了全面的调查和分析，介绍了丰田的4P策略、营销模式等。除此之外调研通过丰田汽车的swot分析最后对丰田汽车进行了系统的分析。问卷调查方法与对象调查方法：问卷调查调查对象：网上人群8设计调查问卷首先，要对被调查者的信息做一定的了解，需要设计一些问题，了解他们的年龄、性别、职业以及收人等基本信息。其次，我们要了解被调查的对象对丰田这个品牌了解有多少以及是否拥有该品牌的车。我们还需要了解，如果被调查者想要买车的话会选择什么品牌、外观、价位、用途、售后服务以及对车性能的要求等等，在问卷的最后，我们应该提出关于对丰田汽车的印象的问题，了解被调查者对于丰田的熟悉程度以及意见。采用随机抽样的调查方法调查问卷分析本次问卷调查实际共回收180份有效问卷调查问卷分析男女比例年龄分布调查问卷分析家庭人口数职业分布调查问卷分析受访者买车考虑的因素受访者认为丰田车具有的优势调查问卷分析受访者喜欢的汽车颜色受访者买车首选品牌问卷调查分析受访者眼中的丰田受访者了解汽车的渠道问卷调查分析受访者对丰田车的熟悉程度受访者对丰田车的满意度丰田SWOT分析优势分析1国际知名度和影响力2全面的营销网络丰田清楚的意识到网络作为信息沟通工具正在成为许多兴趣、爱好趋同的群体聚集交流的地方。丰田对于浏览其广告、网页的消费者通过企业网站设立的在线调查问卷、通过电子邮件发送的调查问卷，以及与大型网站或专业市场研究机构合作开展专项调查来了解每个群体对于汽车的选择。3坚持可持续发展路线三个可持续发展：1、可持续发展的汽车产品。2、可持续发展的生产工厂。3、为了实现可持续发展社会的公益活动。全球销售业绩丰田SWOT分析劣势分析2部分国民对于“日系”的抵触中日因为钓鱼岛问题，不管是市民还是网民因为爱国情绪的爆发开始了抵制日货行为。特别是抵制日系车。1“召回门”引发的质量责问丰田在中国平均每卖出10辆汽车，就有9辆存在隐患需要召回。如此频繁地大批量召回，让丰田质量大打折扣。在一项“你是否还会购买丰田汽车”的网上调查中，共有1万多名网友参与，其中有73%的网友表示不会购买。丰田swot分析丰田汽车的机遇分析1国家新能源的倡导丰田品牌着手大力开发新能源汽车。丰田表示丰田车已经完全符合非常苛刻的“美国FMVSS法规”的标准。在触电等方面，可以确保HV车（包括PHV车）具有同汽油发动机车基本相同的安全性。这有利于促进该项目在消费者中的销售。丰田还提出油电混合动力车。2先进技术的提高丰田从安全技术、环境技术、未来技术这三项来开展先进技术的提高。丰田汽车的威胁分析1强有力的竞争对手丰田有着许多强有力的竞争对手，不管是自己国家的本田、日产或者是别国的别克、大众。这些品牌都有着自己强有力的车型来与汽车业内巨头丰田来抗衡。2一而再的质量问题虽然销量在世界范围遥遥领先。但是各大品牌都在不断进步，开发新产品并提高各自品牌身份。市场大而竞争者的竞争也尤为激烈，同时丰田车也被大众冠以“质量有问题”。总结两周的市场调研，从开始准备问卷到最后的分析报告，整个过程中，让我们对丰田汽车品牌有了更多更全面的了解。从产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion）四大营销策略方面，我们分析了解了丰田汽车的整个市场营销。并且通过swot分析丰田的优劣势、机遇与威胁。