第八章_第三方物流服务的采购与招标.

Review第三方物流的绩效衡量与监控监控的两个方面：集中重要数据与事实第三方物流系统监控要确定恰当的报告周期客户服务监控成本和生产效率监控仓库运输和存货的监控关键绩效指标的制定与管理2019/12/181论文某第三方物流企业KPI指标的确定过程注意构建基本的流程和确定指标的类型2019/12/182第八章第三方物流服务的采购与招标2019/12/184引言作为物流服务的使用方，获得适当的第三方物流服务，就是一个对第三方物流服务的采购过程。本章首先介绍物流服务采购的特点与与一般过程，然后介绍物流服务需求的表达，接下来介绍物流招标书的撰写，最后介绍招标组织与供应商的评估。2019/12/185主要内容第一节第三方物流采购的特点与一般过程第二节第三方物流服务需求表达第三节第三方物流服务的招标第四节第三方物流招标书的编写第五节招标组织与第三方物流服务供应商的评估2019/12/1861、不确定性2、无法存储性3、理解的差异性4、非标准性物流服务的特点第一节第三方物流采购的特点与一般过程2019/12/187第三方物流采购与实物采购的区别区别第三方物流服务实物采购产品质量不确定性，事先无法得知直接可见产品可得性无法储存可以储存备用产品要求理解差异性，双方对产品的要求容易出现差异描述直接简单产品标准化不完全一致，非标准标准化2019/12/188第三方物流服务的一般过程需求的表达候选公司的确定选择第三方物流供应商第三方物流服务关系实施实施中的持续改进过程了解自己需要什么服务？那些公司可以提供这些服务？通过什么方式确定服务的公司（关键一步）签订合同，开始由对方提供服务在实施过程中，不断地改进服务2019/12/1892019/12/1810第二节第三方物流服务需求表达物流服务需求表达•或称业务范围确定，就是第三方物流服务的使用方完全意识到对第三方物流服务需求，并把这些需求明确表达出来。•第三方物流的使用方与供应方互动合作不成功的原因之一是物流服务的业务范围表达不明确。•需求表达的形式可以按照物流服务的环节，也可以按照货物类别。如，表8-2，表8-3。定制化服务需求定制化服务需求是指按客户的自身要求，为其提供适合其需求的，同时也是客户满意的服务。质量方面非质量方面服务资源资源提供的准时性、充足性、可提供性、可信度、易用性、安全性、品质属性资源种类、数量、价格、失效补偿服务行为服务执行的成功率、破损率、获得的便捷性、响应时间、服务的规范易理解性、一致性等价格、失效补偿、服务周期等2019/12/1812第三节第三方物流服务的招标中华人民共和国招标投标法内容包括：总则（第一章）招标（第二章）投标（第三章）开标、评标和中标（第四章）法律责任（第五章）附则（第六章）招标投标法指出（第五条），招标投标活动应当遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则。2019/12/1813第三方物流项目招标的方式与特点公开招标定义公开招标又叫竞争性招标,按招标投标法定义，公开招标是指招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人或者其他组织投标。即由招标人在报刊、电子网络或其他媒体上刊登招标公告，吸引众多投标人参加投标竞争，招标人从中择优选择中标人的招标方式。分类（按照地理范围）国际竞争性招标国内竞争性招标对于竞争性招标的深入认识（补充）公开招标方式—招标公告参加人员——不特定的人员，所有符合条件的都可以（不能排除潜在投标人）招标人——单位本身或者招标代理机构招标信息的发布——三报一网，即国家指定的报刊、信息网络或者其他媒体。应当公开招标的项目：国家重点建设项目、地方重点建设项目、全部使用国有投资或者国有投资占主要地位的项目。2019/12/1815邀请招标定义邀请招标也称有限竞争性招标或选择性招标。按招标投标法定义，邀请招标是指招标人以投标邀请书的方式邀请特定的法人或者其他组织投标。即由招标单位邀请招标也称有限竞争性招标或选择性招标，即由招标单位选择一定数目的第三方物流服务提供者，向其发出投标邀请书，邀请他们参加招标竞争。特点招标不使用公开的公告形式接受邀请的单位才是合格投标人投标人的数量有限2019/12/1816邀请招标优点缩短了招标有效期节约了招标费用提高了投标人的中标机会缺点（VS公开招标）·由于接受邀请的单位才是合格的投标人，所以有可能排除了许多更有竞争实力的单位·中标价格可能高于公开招标的价格关于邀请招标的深入（补充）邀请招标方式——投标邀请书参加人员——受到投标邀请的人，没受到邀请的人不行招标人——同公开招标一样招标信息的发布——私自发布条件：必须经过批准，且是向三个以上的人发出邀请书可以邀请招标的范围（1）：技术复杂，只有少数几家有能力承担（2）：受自然地域环境限制（3）：涉及国家全，国家机密，或者抢险救灾适于招标而不适于公开招标的（4）：拟公开招标的费用和项目价值相比，不值得的。我国招投标法中有关招标条款的关键要点（补充）分为公开招标和邀请招标；招标人有权自行选择招标代理机构；邀请招标必须向3个以上的法人或其他组织发出招标邀请书；招标人对已发出的招标文件进行必要的澄清或修改的，应当在截至时间至少15日前，以书面形式通知所有招标文件收受人；依法必须进行招标的项目，自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截至之日止，最短不得少于20日。第三方物流招投标归纳及补充1：发包方式直接发包：不通过招标，而直接将第三方物流业务外包给某第三方物流企业招标（公开招标、邀请招标）对招标的认识：具备两个基本条件：（1）：要有市场经济运行机制（2）：须存在招标的买方市场2：下列项目必须进行招标(1)：大型基础设施、公用事业等关系社会公共利益、公共安全的项目（2）：全部或者部分使用国有投资或国家融资的项目（和第三方物流招投标的联系）（3）：使用国际组织或者外国政府贷款，援助资金的项目。注意：商品房建设属于关系公共利益的项目，必须进行招标。注意：具体在第三方物流的招投标管理中，很多大型的基础设施如桥梁、隧道的建设，都是使用国有投资或者部分使用国有投资，按照招投标法的规定，必须采用招标的方式完成采购。3：下列工程项目可不进行招标（1）：涉及国家安全、国家机密、或者抢险救灾而不适于招标（2）：利用扶贫资金实行以工代赈需要使用农民工的（3）：物流主要技术采用特定的专利或者技术的（对先进的3PL有利）（4）：在建工程追加的附属小型工程或者主体加层工程，原中标人仍然具有承包能力的必须招标的规模标准（对金额的约定）（1）第三方物流单项合同人民币200万以上（2）重要设备、材料的采购单项合同100万以上（3）单项合同均未达到必须招标的规模，但是项目总投资额在3000万以上。2019/12/1825第三方物流项目招标的一般程序1发布招标公告2资格预审3编制和发放招标文件4接受投标文件5开标6评标与定标7签订合同第三方物流项目招标的一般程序1：落实招标条件、委托招标代理机构、编制招标文件、发布招标公告或者投标邀请书、资格审查、开标、评标、中标、签订合同。其中第一步是落实招标条件（完整版）补充：落实招标条件、委托招标代理机构及编制招标文件（查《中华人民共和国招投标法》）落实招标条件招标人依法成立初步设计及概算已经履行项目审批手续的，已经批准招标的范围、形式和组织形式已经核准了审批手续有相应的资金，或者资金来源已经落实有招标所需的设计图纸及技术资料委托招标代理机构（1）当招标人有编制招标文件和组织评标的能力时，可自行招标，或者委托代理机构，发包人可以在这两种当中选择一种进行，任何单位和个人不能强制别人选择代理机构。若发包人选择自行招标，必须向有关机关进行备案，当不具备这种能力时，需委托代理机构（2）关于招标代理机构：1：性质：中介组织，因此与行政机关或者国家机关没有隶属关系和利益关系2：承揽业务的规定：不能既帮发包人招标代理，又帮投标人进行投标代理和投标咨询，若帮发包人进行招标代理，可以转让代理业务，但是必须经过发包人的同意（转委托）3：招标代理机构资质认定——由行政主管部门进行的，不是由发包人进行的。4：招标代理机构的承揽业务的条件：有场所和资金、有编招标文件和评标的能力、有专家库编制招标文件招标文件的编制者——发包人自己和招标代理机构招标文件的内容投标邀请书、投标人须知、合同主要条款、投标文件格式、、技术条款、设计图纸、评标标准和方法、投标辅助材料招标网站主要网站:(中国物流招标网)（中国物流招标网）（中国采购招标网）招标代理机构2019/12/18322019/12/1833招标公告的内容招标人的名称和地址招标项目的性质、数量招标项目的地点和时间要求获取招标文件的办法、地点和时间对招标文件收取的费用（工本费，不得以盈利为目的）需要公告的其他事项关于招标公告的补充招标公告或者投标邀请书中，可以要求潜在投标人提供资质证明和业绩证明，并进行资格审查。（具体在第三方的物流招投标中可能是物流运营经验、注册资本等条件，见格兰仕）招标人不得透露投标人情况，信息招标人不得泄露标底。招标人可以组织投标人进行现场勘探自招标文件开始出售至停止出售之日止，不得少于5天，也就是说，招标文件最少卖5天。招标文件一般不收费，收费的话也只能收取工本费，不以盈利为目的，即使是微利也不行的。一旦招标人发出了招标公告、或者卖出了招标文件后不得擅自终止招标。格兰仕：09年运输配送招标公告广东格兰仕集团有限公司是一家全球化家电专业生产、销售企业，是中国家电业最优秀的企业集团之一。为降低物流成本，提高物流质量，决定于近期对我公司各生产子公司的厂区物料配送、附近区域运输等进行公开招标。现就招标有关事宜予以公告，竭诚欢迎符合要求的各类物流供应商参加投标。一、招标项目内容1、从中山发往珠三角内及部分外省地区公路运输；2、顺德—中山往返物料配送。（具体内容见附表）二、主要承运产品各公司两厂区间物料调拨，发外加工的物资，以及销售物资。三、投标资格要求1、物流项目的投标人注册资本不得少于人民币20万元；2、本次招标不接受两家及以上供应商联合投标；3、运输供应商须是专业的物流企业或配送货运公司，具有两年以上物流营运经验，并具有相关资质证明；4、自有车辆不低于10辆（需提供车辆行驶证复印件）；5、提供装卸服务；具备抗运输风险能力和运输质量保障能力，承担在运输中造成的损失；6、提供7天×24小时服务，具有流畅的信息沟通渠道；7、具备抗运输风险能力和运输质量保障能力。四、资格审核中标新供应商在签订运输合同之前须通过格兰仕公司的相关审查。五、发售与接收标书事项1、发售招标文件时间：2009年9月10日至9月15日（周一到周六，上午8:30-12:00，下午2:00-6:30），标书售后不退；2、标书售价：人民币200元整；3、接收投标书及保证金的截止时间：2009年9月20日下午六点半之前（周一到周六，上午8:30-12:00，下午2:00-6:30）；4、投标保证金金额：叁万元；5、投标保证金提交形式：银行汇票（转帐）；6、地址：广东省佛山市顺德区容桂大道南25号广东格兰仕集团有限公司中心大楼二楼审计监察部；7、联系人：王新艳电话：0757-236135162019/12/18392019/12/1840招标公告案例剑南春招标美的冰箱招标2019/12/1842招标一般程序编制工作大纲发邀请函，征求建议书评价建议书，选择合同合同谈判于签约估算费用准备短名单确定评选方法和标准客户表示兴趣准备建议书合同谈判于签约公司▽▽2019/12/1843招标人的名称和地址；招标项目的性质、数量；招标项目的地点和时间要求；获取资格预审文件的办法、地点和时间；对资格预审文件收取的费用；提交资格预审申请书的地点和截止日期；资格预审的日程安排