营销十八项反措考试题库

营销十八项反措考试题库一．填空1.对于业扩报装工作，应做好施工、验收、接电等各个环节的风险辨识与预控，严格履行正常验收程序，严禁、不验电、不采取安全措施以及强制解锁、擅自操作客户设备等行为。答：单人工作2.重要电力客户供电电源的切换和切换要满足国家相关标准中规定的允许中断供电时间的要求。答：时间方式3.供电企业应根据国家相关标准、电力行业标准、国家电网公司制度，针对重要客户供电的输变电设备制定专门的运行规范、检修规范、。答：反事故措施4.根据对重要客户供电的输变电设备实际运行情况，缩短、设备状态检修周期。答：设备巡视周期5.重要客户自备应急电源（）时间应满足安全要求。答：启动6.重要客户自备应急电源与电网电源之间应装设可靠的，防止倒送电。答：电气或机械锁装置7.对属于客户责任的安全隐患，供电企业用电检查人员应以书面形式告知客户，积极督促客户整改，同时向政府主管部门沟通汇报，争取政府支持，做到“”四到位。答：通知、报告、服务、督导8.特级重要电力客户具备电源供电条件。答：三路9.特级重要电力客户具备三路电源供电条件，至少有两路电源应当来自不同的变电站，当任何电源发生故障时，其余电源能保证。答：两路独立正常供电10.一级重要电力客户具备两路电源供电条件，两路电源应当来自，当一路电源发生故障时，另一路电源能保证独立正常供电。答：两个不同的变电站11.二级重要电力客户具备双回路供电条件，供电电源可以来自同一个变电站的。答：不同母线段12.临时性重要电力客户按照供电负荷重要性，在条件允许情况下，可以通过临时架线等方式具备电源供电条件。答：双回路或两路以上13.重要客户新装自备应急电源（）装置技术方案要符合国家有关标准和所接入电力系统安全要求。答：投入切换14.计量现场作业职业道德教育缺失将易导致个人违法犯罪被判刑和造成电量损失或电量差错影响，可以采取加强现场作业力度予以防范。答：稽查15.为防止计量现场装拆电能表走错工作间隔的风险，应该将与运行设备前后以明显的标志隔开。答：检修设备16.为防止计量现场装拆电能表工作中电压互感器二次回路短路或接地，要先脱开电压回路联合接线盒上的电压连接片或将电压线头用绝缘胶带包扎，并在工作中使用。答：答：绝缘工具17.接户线带电作业中应使用安全带，安全带应系在的构件上。答：牢固18.客户处作业，作业人员操作客户设备。答：严禁19.电压互感器现场检验作业中，必须设围栏、警灯、挂标示牌，现场外围必须。答：专人看守20.客户电能计量故障处置中，排除故障前，必须和客户一起在现场对故障现象予以。答：签字确认21.现场发生计量装置封印缺失，应通知人员共同确认。答：用电检查22．为深入贯彻“______”方针，加强营销安全风险防范与管理，防止营销安全和经济事故的发生，制定国家电网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）。答案：安全第一、预防为主、综合治理23.国家电网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）用于指导公司各区域电网公司、省（自治区、直辖市）电力公司以及所属供电企业，建立营销安全风险防范与管理机制，规范风险防范措施与管理要求，有效降低和化解。答案：营销安全风险24.根据营销业务特点，营销安全风险归类为________、电费安全风险、现场作业安全风险、供电服务安全风险和营销自动化系统安全风险。答：供用电安全风险25.供用电安全风险是指在电力供应与使用过程中，因业扩报装管理不规范、客户电气设备带缺陷运行、重要客户安全隐患未及时有效治理、未依法签订并履行供用电合同等原因，引起的客户设备损坏、人身伤亡、等安全用电事故风险。答：异常停电26．业扩管理风险：因用电项目审核不严、客户识别不准确、供电方案制定不合理、受电工程设计审核不到位、中间检查和竣工检验不规范等原因，引起的重要客户供电方式不符合安全可靠性要求、客户受电装置带隐患接入电网等风险。答：重要负荷27.安全用电服务风险：因未履行用电检查责任、、保供电方案不完善等原因，引起的客户受电装置带隐患运行、保供电任务不能圆满完成等风险。答：客户拒绝整改安全隐患28.加强业扩报装管理，规范用电安全服务，深化重要客户安全隐患治理，依法签订，采取有效措施规避供用电安全风险。答：供用电合同29.雨季前，加强现场、封堵措施的巡视，及时消除封堵不严和封堵设施脱落缺陷。答：端子箱机构箱30.运行人员必须严格执行电网运行有关规程、规定。操作前要认真核对结线方式，检查设备状况。严肃“两票三制”制度，操作中禁止。答：跳项、倒项、添项和漏项31.十八项电网重大反事故措施第五项是防止事故。答：变电站全停及重要客户停电32.重要客户自备应急电源配置容量标准应达到保安负荷的。答：120%33.重要客户不应自行拆除的闭锁装置或者使其失效。答：自备应急电源34.根据营销业务特点，营销安全风险归类为、电费安全风险、现场作业安全风险、供电服务安全风险和营销自动化系统安全风险。答：供用电安全风险35.现场作业安全风险指在装表接电、、计量装置现场检验或故障处理等现场作业过程中，因管理措施不到位、违反现场安全操作规定、错接线等原因，引起的人身伤害、设备损坏、计量差错等风险。答:用电检查36.为深入贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针，实现营销安全的“”，需在以往营销安全管理行之有效的经验基础上，结合现代风险管理理论，建立营销安全风险防范与管理体系，提高对营销安全风险的识别和预警防范能力，防止营销安全和经济事故的发生。答：可控、能控、在控37.非线性客户要求其进行电能质量评估，整治方案和措施必须做到“”。答:四同步38.中间检查和竣工检验时发现的隐患，及时出具书面整改意见，督导客户落实整改措施，形成闭环管理。复验合格后，方可。答：允许接入电网39．在执行用电检查任务之前，用电检查人员应认真填写统一格式的《》，并经主管领导批准后才能到客户处检查。答：用电检查工作单40.用电检查人员实施现场检查时，用电检查员的人数不得少于人。答：241.用电检查人员在执行查电任务时，应主动向被检查的客户出示《》，并要求客户有人随同检查。答：用电检查证42.自备应急电源与电网电源之间必须正确装设切换装置和可靠的，确保在任何情况下，不并网自备应急电源均无法向电网倒送电。答：联锁装置43.不并网自备发电机的接地网应，接地电阻应符合规程规定。答：独立设置44.供用电合同中必须明确供用双方的，确保供用双方资产归属明晰。答：产权分界二.选择1.对于业扩报装工作，应做好（）等各个环节的风险辨识与预控，严格履行正常验收程序。A、施工、验收、投运B、施工、验收、试验C、施工、验收、接电D、施工、投运、检修答案：C2.对于业扩报装工作，应做好各个环节的风险辨识与预控，严格履行正常验收程序，严禁（）以及强制解锁、擅自操作客户设备等行为。A、单人工作B、不验电C、在监护人的监护下工作D、不采取安全措施答案：ABD3.供电企业制定的重要客户入网管理制度，不包括()方面的要求。A、规划设计、接线方式B、短路容量、电流开断能力C、企业规模、用户负荷D、设备运行环境条件、安全性答案：C4.供电企业对属于()负荷性质的重要客户应进行电能质量测试评估，根据评估结果，重要客户应制定相应无功补偿方案并提交供电企业审核批准。A、线性、不对称B、非线性、对称C、线性、对称D、非线性、不对称答案：D5.供电企业在与重要用户签订供用电协议时，应明确()电能质量标准。A、供电电源及自备应急电源B、供电电源及用电负荷C、自备应急电源及用电负荷D、自备应急电源及供电负荷答案：B6.特级重要电力客户具备()电源供电条件。A、二路B、三路C、四路D、五路答案：B7.一级重要电力客户具备()电源供电条件。A、二路B、三路C、四路D、五路答案：A8.二级重要电力客户具备()供电条件。A、双回路B、单回路C、三路D、二路答案：A9.二级重要电力客户具备双回路供电条件，供电电源()来自同一个变电站的()。A、不可以，不同母线段B、可以，不同母线段C、可以，同一母线段D、可以，同一出线答案：B10.临时性重要电力客户按照供电负荷重要性，在条件允许情况下，可以通过临时架线等方式具备()以上电源供电条件。A、双回路或三路B、三回路或两路C、双回路或一路D、双回路或两路答案：D11.重要客户自备应急电源配置容量标准应达到保安负荷的()。A、1B、1.1C、1.2D、1.3答案：C12.列不是重要客户自备应急电源设备要符合的国家有关技术规范和标准要求的是()。A、安全、消防B、节能C、环保D、占地面积答案：D13.重要客户新装自备应急电源()装置技术方案要符合国家有关标准和所接入电力系统安全要求。A、投入切换B、启动C、关闭D、自动切换答案：A14.重要电力客户应按照国家和电力行业有关规程、规范和标准的要求，对自备应急电源定期进行安全检查、()、启机试验和切换装置的切换试验。A、诊断性试验B、预防性试验C、检修性试验D、例行性试验答案：B15.重要客户()自行变更自备应急电源接线方式；重要客户()自行拆除自备应急电源的闭锁装置。A、可以，不可以B、可以，可以C、不可以，不可以D、不可以，可以答案：C16.督促重要客户整改安全隐患，做到“通知、报告、服务、督导”四到位，实现客户责任隐患治理“服务、通知、报告、督导”到位率()。A、0.9B、0.95C、0.98D、1答案：D17.特级重要电力客户具备三路电源供电条件，至少有()电源应当来自不同的变电站，当任何()电源发生故障时，其余电源能保证独立正常供电。A、两路，一路B、两路，两路C、一路，两路D、三路，两路答案：B18.一级重要电力客户具备两路电源供电条件，两路电源应当()。A、来自两个不同的变电站B、来自同一变电站不同母线段C、来自同一变电站相同母线段D、来自同一变电站同一出线答案：A19.客户服务安全风险包括()。答案：ABCDA、服务意识风险B、服务质量风险C、服务法律风险D、应急处置风险20.现场作业安全风险包括()。答案：ABCDEA、管理风险B、装拆风险C、现场检验风险D、电能计量异常处置风险E、实验室工作风险21.根据国家宏观调控及经济运行形势、电力客户经营状况及信誉等级、营销业务处理及管理等情况，按政策性、经营性、管理性原因，对发生营销安全风险的（）和不确定性进行营销安全分析预测，评估风险影响程度，确定相应预警内容，启动相应的措施预案，并及时向上级主管部门报告。答案：BCDA、偶然性B、变动性C、必然性D、可能性22.供用电安全风险主要包括（）。答案：ABDEA、业扩管理风险B、安全用电服务风险C、用电检查管理风险D、重要客户安全风险E、法律风险23.现场作业安全风险指在（）或故障处理等现场作业过程中，因管理措施不到位、违反现场安全操作规定、错接线等原因，引起的人身伤害、设备损坏、计量差错等风险。答案：ACDA、装表接电B、验收投运C、用电检查D、计量装置现场检验24．重要客户安全风险：因重要客户（）等原因，引起的重要客户供电中断、突发停电不能有序应对等风险。答案：BCDA、事故预案不完善B、备用电源和自备应急电源配置不到位C、非电性质保安措施不完备D、隐患排查和治理不彻底25.客户服务安全风险指由于供电服务人员服务及（）等原因，引起的客户投诉、新闻媒体曝光、群体性上访事件等风险。答案：ABDA、法律意识淡薄B、供电服务不到位C、服务制度不完备D、突发服务事件处理不当26.严格执行（）《国家电网公司业扩报装管理规定（试行）》，《国家电网公司业扩供电方案编制导则（试行）》，严把供电方案及报装接电关，杜绝客户受电设施带安全隐患接入电网。答案：ABCDA、《电力法》B、《电力供应与使用条例》C、《供电营业规则》D、《关于加强重要电力用户供电电源及自备应急电源配置监督管理的指导意见》27.接户线带电作业需要搭接电源时，应该先接（）线。A、相B、零C、中性线D、由工作人员习惯定答：C28.客户处工作，设备是否可操作的重要依据是（）。A、领导指定B、客户需求C、设备产权归属D、操作人员技能等级答：C29.计量现场检验作业中需要装设