搜索
1高级营销员试卷一、单项选择题1、在制定组织职能计划哩，首要问题是明确市场营销在企业规划中的地位。使营销成为企业综合性职能的方法是(D)。ABC、由总经理(首席执行官)主管营销部门D、让人事部门也进行营销2.销售观念和营销观念既有联系又有区别，它们之间的区别主要体现在(A)。A、行为主体范B、管理层次不同CD、内容涵义不同3、定点超越(Benchmarking)是20世纪初90年代管理实践中发展起来的一个新的概念，这种管理方法的本质是(A)。ABC、如何进行模仿和学习D、如何发现和分析优秀企业的经验4、企业利用原有的技术、资源、特长、经验发展新产品，增加产品种类的经营方针属于(D)。A、集团多元化B、利用规模经济性CD、利用范围经济性5、市场营销组合是一个多层次的复合结构，其中包含多种(B)因素。A、可控和不可控BCD、不确定6、针对“可口可乐”和“百事可乐”的竞争，“七喜”提出“七喜是非可乐，因为不含咖啡因”的广告主题。“七喜”的广告策略属于(C)方法。AB、抢先定位CD、补隙定位7、弗洛伊德的动机形成理论在营销学上的意义主要是指出消费者行为(A)所激励。ABCD同时受到潜意识和情感两方面因素8.从理论上讲，决定产品经济生命周期的根本因素是(A)。AB市场供求CD信息9、有学者就战略和战术的关系问题提出了“逆向营销”的概念，这一概念针对的是(B)。A、更好地满足市场需求B、既有的组织模式C、战略的优先性D、战术的优先性10.许多商品的需求弹性不是始终如一的，企业要具体测定各区段的需求弹性，以决定正确的方向和找出理想定价点。这是具有(D)的定价策略。AB主观性CD被动性11、一般来说，知识经济在资源占用和使用上具有(B)。ABC惟一性D12.从产品开发过程看，对产品成本的具有决定性作用的阶段是(B)。A、构想阶段B、产品概念形成和测试阶段C、营销规划阶段D、产品实体开发阶段13.从市场营销管理角度看，促销的实质是(A)。AB、激发购买欲望C、实现市场营销目标D、巩固市场地位14.某企业为客户提供特定的计算机软件和网络服务，帮助客户管理其订货、支付等采购事务，从关系营销角度看，这一做法属于(B)的关系管理。ABCD15、作为市场营销控制指标，市场占有率具有重要意义，其中与全部市场占有率相比，可达市场占有率可以反映(A)信息。ABCD二、多项选择题1.在产品的畅销阶段，企业应着重研究(BC)在人口统计、心理状态和传播媒介等方面的特征，把他们作为促销对象。A最早采用者B早期采用者C中期采用者D晚期采用者E最晚采用者2.相对于单个企业，扩大市场求总量的主要途径有(ABC)。A发现新用户BC增加使用量D增加广告投入E提高销售人员素质3.影响消费者行为的心理因素包括(BCDE)。A知识B学习C知觉D信念E态度F效用4.以下属于地理细分变量的有(ABDE)。A地形B气候C居民收入水平D交通运输条件E城乡F地区文化5.下列属于亚文化群体类型的有(BDEF)。A经济阶层群体B宗教群体C组织内群体D地理区域群体E民族群体F种族群体6.以下哪些活动属于战略的组成部分。(ACDE)A计划BC政策D定位E观念F7.按产品线的长度和宽度划分，零售店可分为(BDFH)。2A独立商店B专业商店C折扣商店D百货商店E连锁商店F超级市场G中心商业区H便利商店8.商品条形码包含了许多信息，主要有(ABCDEF)。A价格B生产国别C生产厂商D名称E产地F生产日期9.S---R理论模式认为，人的学习过程包括(BCFG)的连续作用因素。A知觉B驱策力C刺激物D记忆E态度F提示物G反应H动机I强化10.从技术上看，产品包装方法有(EF)。A首要包装B次要包装C装运包装D综合包装E贴体包装F收缩包装四、简述题1.为什么说企业的基本职能就是营销和创新？答：（1）企业作为交换体系中的一个成员，必须以对方（顾客）的存在为前提，没有顾客就没有企业。（2）顾客决定企业的本质。只有顾客愿意购买产品和服务，才能使企业的资源变等财富，这就是从本质上决定了企业必须据此不断调整其资源配置以满足市场需求。创新成为企业的基本职能。（3）企业最显著、独特的功能是市场营销。企业的其他功能，如生产、财务、人事等，只有在实现市场营销功能的情况下才有意义.因此，市场营销不仅以其创造产品或服务的市场而将企业与其他社会组织区分开来，而且不断促进企业将营销观念贯策与每个部门，将营销作为企业的核心职能。2.试述整合营销中的4C观念及其对企业营销活动的启示。答：conaumer:即消费者的需要和欲望。要求企业在营销活动中要把重视顾客及其需要放在第一位。cost:即消费者满足自己的需要和欲望所与愿意付出的成本和价格。其含义包括企业的生产成本，消费者购物成本及时间耗费、体力和精力消耗与风险承担。企业要想在消费者支持的价格限度内增加利润，就必须努力降低成本。convenience:只购买的方便性。这要求企业在营销过程中，强调为顾客提供便利，让顾客既购买到商品，又购买到便利。communicatlin:指与顾客沟通。企业不能只依靠广告强化单项劝导，而要着眼于加强双向联系。全国营销员试卷2一、单项选择题(每题1分，共20题，共20分。请将正确选项的序号填入括号内。)1．科特勒认为，营销管理的实质是需求管理，即调节需求使之与企业供给相适应。这一观点以()为前提。A．假定买方是营销者B．假定卖方是营销者C．假定买卖双方互为营销者D．假定需求大于供给2．所谓“恩格尔定律”主要说明()。A．消费者支出影响消费者心理的关系B．消费者收入影响消费者心理的关系C．消费者支出与消费者收入相互影响的关系D．消费者收入变化对消费者支出模式的影响3．市场营销组合是一个多层次的复合结构，其中包含多种()因素。A．可控和不可控B．可控C．不可控D．不确定4．边际效用最大化原则的约束条件是()。A．一定的收入水平B．消费者是理性的C．边际效用递减规律作用D．消费者购买行为类型5．在完全竞争条件下，对于任何个别企业来说，其产品的价格弹性()。A．无穷大B．无穷小C．等于1D．小于16．在短期内企业要实现利润最大化，必须使价格()。A．大于边际成本B．等于边际成本C．大于平均总成本D．大于总成本7．客户管理中运用80/20原则所体现的核心思想是()。A．分类管理B．有效管理C．跟踪管理D．动态管理8．有学者就战略和战术的关系问题提出了“逆向营销”的概念，这一概念针对的是()。A．更好地满足市场需求B．既有的组织模式C．战略的优先性D．战术的优先性9．定点超越(Benchmarking)是20世纪初90年代管理实践中发展起来的一个新的概念，这种管理方法的本质是()A．如何进行创造B．如何成为最好的C．如何进行模仿和学习D．如何发现和分析优秀企业的经验10．在制定组织职能计划时，首要的问题是明确市场营销在企业规划中的地位。有利于使营销管理成为企业综合性职能的方法是()3A．强化营销部门的作用B．使营销部门处于中心地位C．由总经理(首席执行官)主管营销部门D．让人事部门也进行营销管理11．企业利用原有的技术、资源、特长、经验发展新产品，增加产品种类的经营方针属于()A．集团多元化B．利用规模经济性C．水平多元化D．利用范围经济性12．消费者有一种将外界输入的信息与头脑中原有信念系统相结合的倾向，这种心理活动就是()。A．知觉过程B．学习过程C．选择性曲解D．选择性记忆13．从产品开发过程看，对产品成本具有决定性作用的阶段是()。A．构想阶段B．产品概念形成和测试阶段C．营销规划阶段D．产品实体开发阶段14．从理论上讲，决定产品经济生命周期的根本因素是()。A．技术B．市场供求C．消费者态度D．信息15．根据某产品销售统计数据，家庭用户总体为40000户，其中，低收入家庭12000户，中等收入家庭20000户，高收入家庭8000户。为进一步研究该产品用户使用情况，需要对300个用户进行抽样调查。如果采用分层抽样方法，低、中、高收入水平用户的样本容量分别是()。A．60、100、40B．90、150、60C．60、150、80D．150、200、9016．某企业生产日用化学品，其产品种类有化妆品、洗涤用品、卫生用具三类，其中化妆品有7个品种，洗涤用品有3个品种，卫生用具有2个品种，那么该企业产品组合的密度是()。A．4B．12C．3D．难以测定17．销售商帮助厂商销售产品，产品价格完全由厂商决定，销售商在销售产品后按一定比例由厂商支付报酬。这种销售代理属于()。A．经纪代理B．买断代理C．分代理D．佣金代理18．企业在开发新产品时，商业分析在于评价新产品的经济效益。如某企业投资开发新产品，预计3个可获收益1000万元，假定年利率为10%，这笔收益的现在值是()。A．634.8B．1100C．751.31D．111119．在进出口贸易中，CIF价格条件下要求()办理出口结关手续。A．卖方B．中间方C．买方D．承运人20．假定根据年度营销计划要求第一季度销售5000件产品，每件产品3元。在第一季度结束时，只销售了3000件，且每件实际售价为2.6元。经分析，销售业绩下降有()A．15.83%B．16.67%C．14.66%D．17.22%二、多项选择题(每题2分，共15题，共30分，每题的备选答案中有一个以上是正确选项，请将正确选项的序号填入题中括号内。)1．影响消费者行为的心理因素包括()。A．知识B．学习C．知觉D．信念E．态度F．效用2．S——R理论模式认为，人的学习过程包括()连续作用因素。A．知觉B．驱策力C．刺激物D．记忆E．态度F．提示物G．反应H．动机I．强化3．影响市场定位的基本因素是()。A．市场细分变量B．产品技术C．企业资源和能力D．市场营销组合E．消费者行为F．传播途径G．竞争者行为H．市场占有率4．从市场营销角度看，产品的实质层包括()。A．品质B．包装技术C．造型D．功能性质E．利益F．效用G．质量保证5．按产品线的长度和宽度划分，零售店可分为()。A．独立商店B．专业商店C．折扣商店D．百货商店E．连锁商店F．超级市场G．中心商业区H．便利商店6．所谓促销组合是()的选择、运用与组合搭配的策略。A．产品策略B．价格策略C．人员推销D．渠道策略E．广告策略F．物流策略G．营业推广H．公共关系7．以下哪些活动属于战略的组成部分()。A．计划B．行动方案C．政策D．定位E．观念F．决算8．市场细分的客观基础是()。A．需求的差异性B．需求的相似性C．市场竞争D．企业竞争能力E．生产技术水平F．目标市场9．产品线划分的依据是()。A．产品功能上相似B．消费上具有连带性C．供给相同的顾客群D．有相同的分销渠道E．属同一价格范围10．商品条形码包含了许多信息，主要有()。4A．价格B．生产国别C．生产厂商D．名称E．产地F．生产日期11．对于单位个企业，扩大市场需求总量的主要径有()。A．发现新用户B．开辟新用途C．增加使用量D．增加广告投入E．提高销售人员素质12．从技术上看，产品包装方法有()。A．首要包装B．次要包装C．装运包装D．综合包装E．贴体包装F．收缩包装13．下列属于亚文化群体类型的有()。A．经济阶层群体B．宗教群体C．组织内群体D．地理区域群体E．民族群体F．种族群体14．以下属于地理细分变量的有()。A．地形B．气候C．居民收入水平D．交通运输条件E．城乡F．地区文化15．在产品的畅销阶段，企业应着重研究()在人口统计、心理状态和传播媒介等方面的特征，把他们作为促销对象。A．最早采用者B．早期采用者C．中期采用者D．晚期采用者E．最晚采用者三、说明及分析题(每题5分，共2题，共10分)(一)题目1从前，有一个人的果木不靠近自家门，而是在张三家的旁边，自己因此无法照顾周合，水果成熟后经常被别人采摘，所以每年他最后收成的水果只是所有收成的三分之一。于是他就想了一个办法。他请张三帮他看护他的果园，每年给张三所有收成的三分之一，条件是张三要保证水果不被人采摘，张三同意了。于是每年果林的主人就能得到三分之二的水平，虽然他也