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演讲人：刘恒创造协同环境提升协作能力---金蝶协同办公系统解决方案2来自客户的声音企业协同办公需求分析金蝶协同办公系统解决方案金蝶与您共享成功提纲3来自客户的声音企业的烦恼协同办公的现状和趋势企业协同办公需求分析金蝶协同办公系统解决方案金蝶与您共享成功提纲4企业的烦恼信息传递员工没有足够的各抒己见的机会，领导也无法知道他们在想什么日常工作文档管理找人是一件比较头疼的事情，要是人不在或者赶上出差的话，工作进度就会停滞不前甚至无法完成曾经看到过一个有用的资料信息，但到用的时候却总是找不到，也许已经丢了5协同办公的现状第一代：个人工作自动化第二代：工作流程自动化第三代：以知识管理为核心基于传统的关系型数据库以结构化数据为主要处理和存储对象只限于企业内部数据的计算和统计个人电脑、办公套件数据统计、文档写作电子化以网络为中心，主要处理非结构化数据提高了办公的效率，减少了扯皮和内耗工作流程自动化电子化、网络化办公融入知识管理，以知识管理为核心建立学习型企业改造企业文化以知识管理为核心实现实时通信、实时交流6工作流程处理文档管理日常办公数据链接工具工作流程管理再利用营销人员公关人员收集整理发布第二阶段第一阶段协同办公解决方案收集文档管理员工社区信息发布与共享管理信息扩展检索信息推式应用协同办公发展趋势分析档案管理文档新闻文档企业运作知识文档管理7来自客户的声音企业协同办公需求分析金蝶协同办公系统解决方案金蝶助力企业协同办公提纲8企业办公的特点和难点缺乏电子化协同办公环境传统的办公模式导致流程运转效率不高没有统一的信息发布平台，信息共享不及时手工处理文档容易丢失，不易查找移动办公、远程办公成本较高9企业实现协同办公的目标提高协同工作能力，加快响应速度规范流程，提高流程监控透明度，提高运转效率提供及时、有效的信息共享与发布实现电子化的文档管理，提高文档重利用率解决移动办公、远程办公的难题10需求分析企业的难点解决方法缺乏电子化协同环境，无法实现各部门之间信息交互无法对工作进行实时检查与控制沟通困难，信息传递不及时无电子化文档管理，造成文档归档、保存、查询不便远程办公、移动办公困难，成本较高提供电子化协同环境，实现部门之间的工作协同（公文上传、下发等）自定义工作流（审批流程、报销流程等），规范工作流程，加强监控建立迅速、准确的信息发布（新闻中心、行政公告、值班信息等）提供电子化文档管理进行归档、保存、查询文档全面支持远程办公、移动办公11来自客户的声音企业协同办公需求分析金蝶协同办公系统解决方案金蝶与您共享成功提纲12金蝶整体解决方案资本市场供应市场协同供应协同计划协同设计[供应链管理]协同服务协同销售[客户关系管理]协同市场投资者关系管理战略目标管理管理驾驶舱[企业绩效管理][财务管理]财务会计管理会计税务会计资金管理计划管理车间管理质量管理设备管理[人力资源管理]人事管理薪酬管理招聘培训绩效管理办公自动化[知识管理]信息门户内容管理采购管理[制造管理][物流管理]仓存管理销售管理分销管理采购管理消费市场知识市场13Web引擎邮件引擎第三方MailServer文本数据引擎安全认证引擎目录服务引擎IBMDomino协作平台部门主页个人主页系统设置库•档案管理•知识中心•图书管理•电子刊物•企业工作流•收文流程•发文流程•会议管理金蝶K/3OA流程设置文档管理公共信息行政事务个人事务•行政公告•新闻中心•员工卡片•企业黄页•信息反馈•焦点论坛•单位名录•规章制度•办公用品•派车管理•网络调查•我的工作•网上互助•名片薄应用表单定义个人设置数据维护系统通讯录错误代码库网络办公金蝶协同办公系统总体框架14金蝶协同办公系统解决方案规范流程管理，加强流程监控协同办公安全、可控的电子化文档管理信息传递准确、及时支持远程办公、移动办公15流程处理效率较低流程无法有效控制无法监控流程全过程很多时间花在找人或沟通传统工作方式中流程管理面临多种障碍金蝶K/3OA帮助实现电子化、可监控的工作流多种提醒方式保障流程处理更加高效流程催办帮助管理人员进行流程控制流程控制加强流程监控短信、提醒功能加强协作与沟通流程管理16内部审核流程编号、原文打印档案管理拟稿流程控制待办事宜提醒文件痕迹保留电子签名、电子印章提交领导审核签发可退回归档电子邮件邮件、短消息通知移动电话待办事宜流程管理——流程处理17流程控制重新路由、流程结束解决流程监控问题流程催办提高流程运转效率，及时处理未办流程有效的流程监控程序流程管理——流程监控18痕迹保留笔迹修改电子签名电子盖章红头清稿流程管理——无纸化办公真正的无纸化办公19提高流程运转效率有效的缩短流程周期提高流程监控透明度客户价值发文管理收文管理企业工作流会议管理流程控制K/3OA帮助企业建立电子化、可监控的工作流流程管理效益20金蝶协同办公系统解决方案规范流程管理，加强流程监控协同办公信息传递准确、及时安全、可控的电子化文档管理支持远程办公、移动办公21内部信息分散，没有统一的发布平台个人信息无法及时、有效地实现共享，员工无法快速了解企业的内部动态传统工作方式中信息发布面临多种障碍金蝶K/3OA帮助实现统一的信息发布平台提供统一、有效的信息发布平台利用“推”式、“拉”式的发布机制，实现多元化的信息发布信息发布22信息草稿信息审批信息发布设置访问控制提交同意发布邮件通知分类管理员统一的信息发布平台信息分类邮件通知发布到主页文档推荐主动访问待办事宜提醒退回草稿信息发布——统一的信息发布平台23使用者主动访问（拉式）发布到主页信息订阅（推式）待办事宜自动提醒（推式）知识推荐（推式）权限控制新闻中心行政公告规章制度焦点论坛单位名录企业黄页多元化的信息发布机制信息发布——信息发布多元化24帮助企业建立统一的信息发布、共享的平台新闻中心行政公告规章制度焦点论坛单位名录企业黄页K/3OA统一的信息发布平台建立灵活的沟通机制快速准确的传递信息客户价值信息发布效益25金蝶协同办公系统解决方案规范流程管理，加强流程监控协同办公信息传递准确、及时安全、可控的电子化文档管理支持远程办公、移动办公26文档虽多但分散个人文档共享困难无法快速找到所需的文档纸质文档存储易丢失，不太安全传统工作方式中文档管理面临多种障碍金蝶K/3OA帮助实现安全、便捷的电子化文档管理建立文档的收集、共享和发布平台实现收集、推荐的文档发布机制帮助快速定位所需的文档建立安全、可控的文档目录管理文档管理27专业的档案管理模式待组卷文件未封卷案卷已封卷案卷案卷借阅案卷管理案卷库管理其它档案库拆卷组卷封卷工作流程新建文件新建案卷允许借阅案卷移交档案销毁文档管理——档案管理28档案检索借阅审批在借案卷借阅完成文件检索案卷检索借阅申请同意借阅按时归还邮件通知档案借阅档案管理员超期强行收回方便、快捷的档案借阅文档管理——档案借阅29档案可以分多库处理案卷可移交，保证了应用更灵活收文案卷库发文案卷库。。。。。。2001年收文卷2002年收文卷2001年收文卷2002年收文卷收文案卷库发文案卷库。。。。。。2001年收文卷2002年收文卷2001年收文卷2002年收文卷总部档案库子公司档案库案卷移交案卷查询案卷打印案卷借阅适合分布的档案管理文档管理——分布式管理30快速寻找所需的文档目录无限制级的树型目录分类方式查询关键字搜索、全文检索、模糊查询知识完善的文档（知识）推荐方式文档管理——知识中心31安全、可控的目录管理分级控制每一级目录都有自己的权限访问设置权限设置操作支持人员、角色、部门权限继承子目录权限可由上级目录继承父目录权限缩小将继承给子目录文档权限访问权限可定义到文档文档管理——权限控制32知识中心收文管理企业工作流文件归档直接引入焦点论坛发文管理新建上载审核发布个人知识集焦点论坛推荐给主页发布到知识收集知识推荐文档收集、发布、推荐文档管理——知识收集与推荐33帮助企业实现电子化的文档管理知识中心档案管理电子刊物K/3OA文档管理安全、可控提高文档的利用效率提升员工的学习能力客户价值文档管理效益34金蝶协同办公系统解决方案规范流程管理，加强流程监控协同办公信息传递准确、及时安全、可控的电子化文档管理支持远程办公、移动办公35ADSL连接专线连接INTERNET各站点在外出差人员OA总部总部分公司邮件服务器主服务器客户端客户端客户端客户端客户端客户端移动办公远程办公可适合各种形式的远程办公、移动办公远程办公、移动办公解决方案36协同办公效益分析——无形效益流程管理缩短内部流程运转周期提高内部流程运作质量提高对内部流程的监督能力文档管理实现知识的有效积累实现知识贡献度的量化加大知识信息共享程度和重利用率信息传递提高员工学习能力提高团队工作有效性建立学习型组织37协同办公效益分析——有形效益开源提高办事效率提高内部流程运转效率提高对内部流程的监督能力节流降低办公成本，如交通费、纸张等减少工作出错概率减少文档（知识）流失，提高知识利用率38协同办公系统发展现状和趋势企业协同办公需求分析金蝶协同办公系统解决方案简介金蝶与您共享成功提纲39采用全新的B/S架构，确保不同的使用者都能以最佳的方式来使用所需的系统。普通使用者需要使用浏览器就可以访问所需的各种信息、资源、文件以及相关操作，简单易用WEB化金蝶协同办公系统特色——WEB化40K/3OA内部监控操作日志监控知识贡献度监控后台服务器数据监控流程监控移动电话PDA文档信息日志流程电子邮件实现全面监控金蝶协同办公系统特色——全面监控41客户端离线提醒的支持，保证工作及时处理将待办时间缩短到最小保证审批文件运转流畅金蝶协同办公系统特色——离线提醒42查询设置查询结果基于整个OA系统的全文搜索金蝶协同办公系统特色——全站查询43选择金蝶的理由体现先进理念引领先进技术注重实际结合满足行业个性需求您的选择应用先进商业操作系统基于业界成熟的Lotus协作平台应用具有先进的工作流驱动立足国内企业文化融合外来管理思想自由定义用户界面、流程、表单体现贴身柔性应用遵循BMP管理理念以知识管理思想为依托多种方式的信息驱动高度的可定制性可选择适合自己的工作界面44企业快速、健康成长的选择快速配置•行业特性快速定制•信息孤岛快速组合•客户化系统快速集成•特性与个性功能快速扩充快速应用•易学易用•多渠道全方位的优质服务快速见效•战略快速有效执行•成本快速降低•企业响应速度快速提高•快速形成差异化优势快速实施•专业化的顾问团队•科学的实施方法与工具•精细的项目过程管理45帮助顾客成功•附属公司：5家•区域中心：7家•分支机构：46家•代理商：600多家员工：近3000人咨询顾问：近380人技术工程师：近1000人服务•深圳研发中心•上海研发中心•北京研发中心•600位研发人员研发理念团队顾客46成功案例上海汽车工业集团是国内最大的工业集团企业之一，于1999年开始使用金蝶协同办公软件内部建立了跨地域的广域网，统一内部的办公平台规范了内部工作流程，提高了管理水平提高了办公业务的效率，建立起一个高效、迅捷的信息流大大提高了各级管理人员、普通员工的工作积极性每年节约沟通、会议成本及集团行政管理成本500多万应用效益47客户评价金蝶协同办公系统实施后，缩短了文件信息和数据传输的时空距离，原本需要几天甚至更长时间的公文传输、收文自动登记处理的过程，现在几分钟便利可完成。借助金蝶协同办公系统，集团内部实现了信息共享，信息快速检索功能使事务处理趋于流程化，提高了办事效率和办公质量上汽集团信息产业投资有限公司总经理蔡龙根金蝶OA使上汽集团办公从“信息孤岛”发展到“信息大陆”48典型客户谢谢！