第六节航线航班与机票

第六节航线、航班与机票教学目标：1.了解航线的分类2.熟悉航班的代号与票务知识教学重点：航班代号与票务知识教学课时：2课时教学流程：导入民航运输企业总离不开航线、航班，离不开机票。一个人不论公务、商务或是旅行，只要选择的交通工具是飞机，就与航线、航班和机票结缘。他首先选择航线、航班，然后购票。那么，航线、航班与机票之间到底是怎么联系的呢？一、航线民航从事运输飞行必须按照规定的路线进行，这种路线叫做“航空交通线”，简称航线。航线不仅有起始与经停点，还按照空中交通管制的需要，规定了航路的宽度与飞行高度。（一）航线1.根据航线经停点及来回程分类根据航线是否有经停点及航线来回程的不同形式分三种类：（1）无经停的直线对流航线即从A点到B点，再从B点A点的航线。这类航线效益最高，无经停、低成本、管理方便且节约时间。例如，贵阳---北京的航线。（2）含有经停点的间接对流航线例如：重庆--南京--沈阳的航线。（3）环形航线2.根据降落地点分类（1）国际航线：飞行的线路连着两个或以上的国家的航线。一个航班如果它的始发、经停或中点任意一站在外国领土上的。（2）地区航线：同一国家，各地区遇有特殊地位的地区之间的国内航线。（3）国内航线：同一国家内不同地点间的航线。国内航线分国内干线、支线以及地方航线。（二）航线网络大家都知道，有航班就有机场。航班多了航线就形成了网络，航线网络根据其分布特征分为城市对型和中心辐射型。拉萨机场航线网络就是城市对型，成都机场航线网络就是中心辐射型。环球航线网络图（三）航线开辟和航线建设大家一定会这样想，航线怎么开辟？其实很简单，我们把在原来没有航线的基础上新增了航线叫做航线开辟。而航线建设，就是在新增航线上做经营性飞行。二、航班（一）航班分类（1）按经营区域分国际航班，地区性航班和国内航班；（2）按经营时间是否固定分为定期航班和不定期航班。（二）航班代号我们熟悉的航班号就是航班代号，其编排规则如下：（1）国内航班代号由航空公司的两字代码与4位数共同组成。第一位数字是公司所在地区代码，第二位是降落所在地区代码。地区代码为：1--华北、2--西北、3--华南、4--西南、5--华东、6--东北、8--厦门、9--新疆。后两位表示航班序号。一般单数飞出，双数飞入。1.以CA1206为例，CA是中国国际航空公司的代码，第一位数字1表示华北地区，国航的基地在北京；第二位数字2表示西北，西安属西北地区；后两位06为航班序号，末位6是双数，表示该航班为回程航班。2.再比如CZ3151，深圳—北京航班，CZ为南方航空公司的代码，第一位数字3表示华南地区，南航的基地在广州；1表示华北，北京属于华北地区；51为航班序号，单数为去程航班。（2）国际航班代号由公司两字代码跟3位数组成。第1位是公司，第2和第3位是航班序号，单数飞出，双数飞入。国际航班号的编排，是由航空公司代码加3位数字组成。第一位数字表示航空公司，后两位为航班序号，与国内航班号相同的是单数为去程，双数为回程。例如MU508，由东京飞往北京，是中国东方航空公司承运的回程航班。三、航空票务知识（一）航空公司代码1.国内、国际主要航空公司的两字代码2.代码共享2.代码共享代码共享是指讲一家航空公司的航班代码用于另一家航空公司经营的航班上，即旅客在全程旅行中有一段航程或全程航程所乘坐的不是出票航空公司的航班，而是非出票航空公司承运的航班。对航空公司而言，代码共享不仅可以在不投入成本的情况下完善航线网络、扩大市场份额，而且越过了某些相对封闭的航空市场壁垒。对于旅客而言，则可以享受到更加便捷的服务，例如，众多的航班和时刻选择，一体化的中转乘机服务、优惠的环球票价、共享的休息厅以及常旅客计划等。（二）航空公司联盟航空公司联盟是指联盟各方通过达成战略性协议，以将各自的主要航线网络连接起来，并在一些关键的业务领域开展合作。目前，国际上有三大航空联盟：星空联盟、天合联盟和寰宇一家。我国的中国国际航空公司、中国南方航空公司和中国东方航空公司分别加入其中。从代码共享，航空联盟可提供更大的航空网络。很多航空联盟的开始都是来自几个航空公司之间的代码共享网络发展而成。共用维修设施、运作设备、职员，相互支援地勤与空厨作业以减低成本。由于成本减少，乘客可以更低廉价钱购买机票。航班开出时间更灵活有弹性。转机次数减少，乘客可更方便地抵达目的地。乘客在旅游奖励计划如亚洲万里通使用同一户口乘搭不同航空公司均可赚取飞行里数。（三）世界部分航空公司航徽航徽是一个航空公司的特有标志，人们通过航徽可以很快识别航空公司。航徽被标注在飞机上和航空公司认为所需要标注的地方，识别航徽也就辨认出航空公司。中国国际航空公司中国南方航空公司（四）机票1.机票的分类全称：客票和行李票它是旅客与航空公司之间订立的“运输契约”，是旅客乘飞机和随机交运行李的证明，也是各航空公司之间相互结算的凭证。种类：正式票、优惠票、特殊票。（1）正式票在世界范围内通用的，正常机票有效期为一年。各民用航空公司之间，只要存在这结算关系，所开具的正式机票彼此都承认。（2）优惠票所谓优惠票，是指各国民用航空给公司对幼儿（2周岁以内）、儿童（12周岁以内）、学生、盲人、旅游团队组织者、军人、政府官员和有关团队等所开具的机票。持此类优惠票的乘客，均可享受航空公司按一定比例所给予的折扣价格。（3）特殊票所谓特殊票，是指各国航空公司根据某些地区和路线附带某些特殊规定和条件而出具的廉价机票。这种机票一般都有季节、时间、线路、停留地点、停留天数和有效期限等多种限制，而且一般均不能乘坐头等舱。这种机票对乘客来讲，有时的确能省一些钱，但由于其限制条件太多，反而会引来不少麻烦。所以，对于因私出国的我国公民来讲，如无特别把握，还是以慎重乘坐为妥。2.电子客票电子客票是普通纸质机票的一种电子映像，是一种电子号码记录，简称电子客票。电子客票讲票面信息存储在订座系统中，可以像纸质机票一样执行出票、作废、退票、换、改转签等操作。我国自2008年6月1日零点起，停售纸质机票，全部实施电子客票。3.预定国内、国际机票（1）必须提供登机人有效证件，包括：中国籍旅客居民身份证、临时身份正、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军人文职干部证、军队离退休干部证和军队职工证；港澳地区居民和台湾通报旅行证件；外籍旅客的护照、旅行证和外交官证等；16岁以下未成年人可凭其学生证、户口簿或者户口所在地公安机关出具的身份证明。（2）有效证件类型、行程及行程日期与价格有直接关系。（五）舱位的意义我们乘飞机外出时，经常会购买打折机票，打折机票的舱位栏中会标注Y、F等字样，这就是告诉你，你所购买的机票折扣是多少。