虞城店网店项目策划方案

虞城店网店项目策划方案目录概要一、现状分析㈠、凤禧现状分析：㈡、市场竞争分析：㈢、市场竞争主要策略：㈣、网店营业分析：㈤、客户定位：㈥、价格定位：二、网店设计要求㈠、遵循整体设计风格：㈡、店铺导航设计要求：㈢、商品信息设计要求：㈣、建设店铺要遵循店铺原则：三、网店内容规划㈠、LOGO的设计和释义：㈡、Banner的设计和释义：㈢、网店首页设置：㈣、导航设置：㈤、支付方式的选择：㈥、物流方式的选择：四、网店经营管理㈠、经营模式：㈡、主要商品：㈢、商品管理：㈣、网店营销宗旨：㈤、经营目标规划：五、网店发布与推广㈠、网店测试后进行发布的广告活动：㈡、网店推广登记等：六、网店的营销策略㈠、网店内部的促销策略：㈡、网店外部的促销策略：㈢、其他营销方法：七、店铺销售服务㈠、买家的评价引导：㈡、平和心态处理投诉：㈢、常见问题解疑：八、客户管理九、账本的管理十、店铺投资回报分析与策划时间安排十一、经营风险预测及相关措施说明概要本次策划我们主要根据凤禧产品独特的特点和依托网络商城，对婚礼派对服饰、综合婚庆服饰体验店、市场的竞争者三个方面进行了分析，我们将网店的目标客户群定位在22～35岁左右的女性朋友，根据我们消费群体的消费习惯和消费水平，我们对网点服饰商品的的价格有了一个合理的定位。在网点的规划建设中，我们也融合了目前消费群体的消费习惯，将主题色调定位为色系；导航栏具体内容的设计和布局，我们也是通过消费喜好，在设计中采用图文动画相结合，将店铺公告、店铺介绍、友情推荐的设计与主题的色系相吻合。在网店推广和产品营销策略这一块，我们主要是通过“电子商务专业网店推介及商品展示”这个活动展示出来。做好网店的建设和推广，接下来做的是网店的经营和管理；还有网店经营风险的预测和解决方法等。通过这个方案的撰写，来宣传我们企业的产品，宣传企业的文化，通过有效的推广方法和营销策略，开发有效的目标市场，为企业提高知名度和信誉度。一、现状分析㈠、凤禧现状分析：凤禧虞城旗舰店位于常熟市海虞南路66号（虞城大酒店旁），是一家集婚庆、派对及各类服饰用品于一体的综合旗舰店。目前主要经营：婚纱、大小礼服、生活装、各类饰品、鞋和包包等。在全国各大城市的百货或商业街共有近百家专柜及专卖店。凤禧——一个针对国内市场开发的以中小高档礼服的品牌，设计风格独特，以中国深厚的民族底蕴为基础糅合了西方雕塑艺术和日本和服等灵感来源将中国的传统文化和现代美学完美统一，使古典浪漫的设计风格在服饰上得到了完美体现。为了更好更快的向全国乃至国际市场进行推广，因此初步策划借用目前现有成熟的网络市场进行市场营销。根据目前公司现有的实际情况，建议以“淘宝电子商城+自有网站建设推广”相结合的模式进行推广。1、从市场规模上近年来，国内服装行业发展迅猛，市场竞争白热化，品牌林立，品类繁多。我司经过近10年的发展，逐步在全国10多个省建立了近百个销售网点；2、从产品分类上我司产品共分为：婚纱、礼服、旗袍、生活装、鞋类及各类首饰品和包包，基本涵盖了所有女性用品；3、从功能上分类我司既有适合于婚庆及派对的服饰，也有适合于日常生活所穿的服饰用品。婚纱、礼服、及部分婚庆旗袍等适用特殊场合，部分旗袍及生活装和各类首饰配件也可用于日常生活装扮所用。逐渐满足了人们不同的生活所需，并成为众多女性生活中的一部份。4、从消费者使用者我司的产品主要以女性为主，而女性作为当代消费市场的主力军，具有求美心里突出、认知细腻、情感丰富、自我意识强、善于联想、好攀比炫耀的心理特点。根据她们的消费心理特点，我司的产品设计充分满足了女性的爱美心、优越感、虚荣心突出她们的个性与价值，从而促进我司销售额的不断攀升。5、从市场需求就目前婚庆、派对礼仪的市场而言，其主要消费群体以女性为主，因此我们要充分了解女性消费者的心理特点，针对她们的消费心理特点不断开拓新型的女性专用婚庆、派对礼仪的各类用品，从长远角度来看，能够提供便捷的综合性的一站式体验店，会随着市场的培养和对我司品牌的熟知的增加而提升我们的市场份额，因此，依托网络扩大知名度和增加市场份额将成为未来较为的前景。㈡、市场竞争分析1、从竞争者分：市场不同竞争力量的势态，对我司产生的竞争压力是不同的，公司要拓展业务，在不同的竞争对手面前，要选择不同的竞争策略才能保证挑战成功。下面是从竞争者的角度出发，分析如下表：附表①竞争者分析表①通过上表的分析，我们只有去了解竞争者的营销假设、竞争者的营销能力、竞争者的现行策略和竞争者的营销目标，明白竞争者的做什么和能做什么。2、市场竞争的性质和类型公司要想发展，必须敢于和参与竞争。在不同时间、地点和条件下，面临的竞争压力不一样。因此制定有效竞争策略的基础是：分析竞争环境、竞争形势、充分了解不同竞争力量的态势。通常面临的竞争力量一般有五种：⑴、潜在的竞争力量；⑵、同行业现有竞争力量；⑶、买方竞争力量；⑷、供货者竞争力量；⑸、替代品竞争力量；㈢、市场竞争主要策略也起在市场竞争中多会有相对的优势和劣势，要想竞争获胜，必须以竞争优势为基础。企业的竞争优势是由企业应付潜力竞争者、现有竞争者、替代品竞争者、买方竞争者、供方竞争者的能力所决定。从市场竞争的普遍规律而言，企业为增强竞争能力，争取竞争优势的基本市场竞争策略有三种：低成本策略、差异化策略和聚焦策略。1、低成本策略在能够取得并保持全面的成本的前提下，将价格设定接近于行业的平均价格水平，同时注重自己的产品和服务的质量。2、差别化策略争取在产品和服务方面的独特性，使消费者产生兴趣而消除价格的可比性，以差异优势产生竞争力的竞争策略。我们可以利用产品设计、外观、包装、品牌、服务、推销方式等途径，竞争者的动力竞争者做什么和能做什么竞争者的反映情况：1、是否满意目前的市场地位2、将会有什么营销策略3、薄弱环节4、会迫使其采取强烈竞争行为的因素竞争者的营销目标竞争者的现行战略竞争者的营销假设竞争者的营销能力形成在同行业中别具一格的企业形象。如果能企业能取得自己的差异化优势，并使消费者乐于接受产品和服务较高的价格，那么这种价格足以弥补由于形成自身特色而形成的额外成本。3、聚焦策略着眼于标目市场上的成本优势，从某些细分市场上成本领先争取竞争优势；也可以着眼于企业目标市场上取得的差异化优势，从满足特定市场消费者需求争取竞争优势。㈣、网店营业分析1、开店条件⑴、依托现有成熟的电子商务平台——“淘宝商城”（B2C），利用其有利资源，寻找我们的目标客户，为我们建店提供了前提。⑵、以现有旗舰店作为网店的依托基地——“凤禧虞城店”。虞城店涵盖了日常女性在婚庆、派对礼仪等场合所需的所有服饰类及鞋包首饰类货品。为满足不同客户需求提供了货品保障。⑶、公司各部门的配合，利用我们自己现有的资源——企划部、设计部、采购部等相关部门，为不同需求和网店的延伸发展提供了强有力的保障。2、网店开设的优劣势分析⑴、优势：我们拥有自己的生产线，货源充足，信誉度更高，由于得到公司人力、财力资源的有力支持，使我们的竞争力更强，这是许多网店无法抗衡的。⑵、劣势：一个尚未被认知的新网店、新品牌，知名度不高，管理团队初步建立，需要磨合，销售渠道覆盖面不广。⑶、威胁：Ⅰ、淘宝店的客户属于我们的，也属于竞争对手的，这对客户的稳定积累很不利。更残酷的是，如果我们遇上不怀好意的买家或者竞争对手的故意捣乱，几个“差评”能使我们的信誉严重受损，网店生存发展靠的就是信誉。Ⅱ、交易安全的影响，网络的信息数据传输使数据被窃取或破坏；运输途中损坏或者纸箱包装不完整等。Ⅲ、货品价格定位困难，目前淘宝网网店大多靠低价位竞争，模仿程度较高，因此销量在短时间内难以有所高幅度增长。⑷、机会：Ⅰ、目前针对女性婚庆、派对所用的服饰品综合性店还不普及，因此，在目前情况下我们较早跨出这一步，从某种意义上来说也是抢占先机，给市场先入为主的概念。Ⅱ、可以与其他婚庆、派对的不同行业代表进行联盟，形成服务链，提供更周到的一站式服务。Ⅲ、以专业性较强的产品和设计理念，进行更为广泛的市场合作，强强联合，成为行业领袖。㈤、客户定位1、白领时尚女性：网购钟情方便快捷白领女性钟情网购，主要看重网购的方便快捷。她们知识层次较高，经济收入可观，但工作繁忙，闲暇时间不多，因此，丰富的产品信息和方便快捷的购物方式是她们选择网购的主要原因，而且我司产品的定位本身就主要针对25～35左右的时尚女性。2、全职主妇和知识女性：网购看重价格便宜全职太太有更多的空余时间，她们注重勤俭持家，喜欢在网上寻找比商场更便宜的商品。知识女性思想活跃，接受新鲜事物快，她们把网购当成时尚，把网上购物当作快乐，一定要淘到性价比最高的商品，与白领女性网购品牌服饰不同的是，她们缺少品牌忠诚度，性价比是吸引她们最大的动力。所以全职主妇和知识女性也是我们主要的目标客户群。3、重度消费者：网购看好产品丰富重度消费者是长期参加各类时尚派对的时尚前沿人士，主要分为两大类：一类是理性购物的“专业人士”。她们上网前已经非常清楚自己需要什么，并且只购买自己想要的东西。所需产品要么是自己所在城市终端不易买到的，要们是自己不愿花时间东走西逛的。她们有自己的一套审美观，只要找到自己合适的就会出手。另一类是狂热购物者，她们把购买各类时尚派对礼服或首饰品作为一种消遣，购物频率高，现患走在最前沿，不喜欢去模仿，喜欢特立独行的个性化产品，敢把自己当作时尚弄潮儿。㈥、价格定位二、网店设计要求遵循整体设计风格：店铺导航设计要求：商品信息设计要求：建设店铺要遵循店铺原则：三、网店内容规划㈠、LOGO的设计和释义：㈡、Banner的设计和释义：㈢、网店首页设置：㈣、导航设置：㈤、支付方式的选择：㈥、物流方式的选择：四、网店经营管理㈠、经营模式：1、依托凤禧虞城店作为平台，以店内所有商品作为样品，这样公司通过在淘宝网上的企业商城里注册，按照注册要求，将不同类别的产品分别按程序登陆照片，提供商品信息。2、将公司自由网站同时加以扩容，将原来的网页型宣传变为独立式网站，并且在网站内不断丰富内容，按产品或者不同设计的文化来分类，并且将自由网站的网址链接到淘宝商城网站上，以便登录淘宝的客户能随时便捷的登录到公司更为内容丰富的网站上。㈡、主要商品：1、以淘宝为主的网店集中部分优势款（如跑量款、低价款等）进行冲击市场，具体货品有待商榷。2、以公司自由网站为主的则集中公司全部的新款、新设计、代表公司主力产品的各类货品，并且有各种打折促销信息，以及不同类型的货品折扣。㈢、商品管理：1、网上店铺的商品分类我司开设网店，消费者一般多按自己的需求寻找合适的产品，所以我们的商品主要以顾客的需求来分，通过这样的细分，顾客到我们的店里去寻找商品的时候就很容易找到自己想要的商品。⑴、按产品的功能分类：主要分为婚庆类、派对类、宫廷类、生活类，这些是我们店铺的特色，让顾客更为清楚地知道店铺的商品分类便于顾客查找，同时再加配首饰配件等，更加一站式周到。⑵、按商品的价格分类：把特价商品和别的分类尽量放在靠前的位置，吸引顾客的眼球，特别是全职主妇和知识女性这一目标群体，价格是吸引她们购买的最大动力。2、仓库商品的管理⑴、成交无货的商品需及时下架；⑵、全部卖完的商品如还有货，直接修改数量就可以上架；⑶、每次上货时需检查仓库里的货品分类；⑷、确定每次上传图片的时间；㈣、网店营销宗旨：1、由于知名度不高，所以必须采用强有力的广告迅速打开市场；为产品定位，突出产品特色，细分消费者市场，采用差异化的营销策略。2、以产品的主要消费群体为营销重点。根据相关资料显示在购物时多数人看中品牌和质量，所以在投入市场的开始就应该投放广告宣传，以扩大知名度。3、建立广而宽的销售渠道，如是否采取不同品牌注册、或者系列产品开店，来拓展销售区域；4、做好售后服务，培养消费者的品牌忠诚度；㈤、经营目标规划：目前公司开设网店市场定位暂且定位中低档，主要客户群为全职主妇、部分刚踏上社会的知识女性，为了更好的来发展我们的网店，收获更多的经济效益或者提升品牌知名度，对未来的五年做以下规划：阶段安排时间安排规划说明第一阶段（短期目标）第一年之内将产品资料完善和各功能模块完善，开发我们自己的