第十三章行政公关与行政协调.

政府管理的客体是广泛的公众，行政管理工作的好坏，与广大公众对政府的理解和支持与否有密切的关系。因此，如何处理好同公众的关系，争取公众对行政管理工作的理解和支持，是行政组织面临的永恒话题。走进行政公关与协调第十三章行政公关与行政协调一、行政公共关系二、行政协调一、行政公共关系（一）行政公共关系的含义及特征含义(PublicRelations):指政府在施政过程中运用传播沟通的方法，促进政府与公众之间相互了解、理解、信任与合作的一种管理活动特征1.主体的权威性2.对象的复杂性3.传播的优越性4.目标的独特性（二）行政公共关系实务1、民意测验2、信访工作3、政府信息与办事公开4、新闻发布5、社会沟通6、危机事件处理7、政府形象管理(三)行政公共关系的作用1、把握公众舆论，保证正确决策2、树立良好行政形象，促进国内政治和谐3、开展社会沟通,缩短公众与政府距离4、协调外部关系，维护国家利益村务公开是当前农村正在开展的一项重要工作。村务上墙，定期公布，各地的“明白墙”越来越多。然而有一种现象不免让人疑惑：在一些地方，为何“明白墙”却建在公路旁边？某村村部离公路足有六七里地，但仍在公路旁砌了一堵“明白墙”，前不着村，后不着店，观者寥寥。村民有怨言，说这墙是给领导看的，是给检查组看的，不是给村民看的。“明白墙”为何非得建在公路边不可？究其原因，这是形式主义作祟。只要稍作观察，便不难发现一些地方干部很喜欢做路边文章：在路边栽树种花美化绿化，在路边田地推广农业科技，在路边建希望小学，在路边开展扶贫项目，在路边建设农业产品基地，在路边搞渗灌工程。这样的行政公关要不要?炉边谈话见奇效结合本案例说明行政公共关系的作用案例分析二、行政协调（一）行政协调的概念和作用行政协调是行政主体引导行政组织、部门、人员之间建立良好的协作与配合关系，以实现共同目标的行为作用1.增强行政凝聚力2.合理利用资源3.提高行政效率（二）行政协调的程序和方法程序1.吃透情况，心中有数2.熟悉法规，协调有据3.调节利益，尽量平衡4.融洽气氛，沟通感情5.把握“火候”，当断即断方法（1）会议协调（2）组织协调（3）信息协调。临沂大学筹备委员会领导顾问：王修智中共山东省委副书记、省政协副主席邵桂芳山东省人大常委会副主任王军民山东省人民政府副省长张瑞凤山东省人大常委会原副主任乔延春山东省政协副主席齐涛山东省教育厅厅长曾繁仁原山东大学校长马庆水山东省教育厅副厅长李荣强临沂市人大常委会副主任（正厅）李桂祥临沂市政协主席主任：李群临沂市委书记、市人大常委会主任连承敏临沂市委副书记、市长副主任：徐景颜临沂市委副书记常务副市长慕增利临沂市政府副市长刘杰临沂市政府副市长、市公安局局长徐同文临沂师范学院党委书记韩延明临沂师范学院院长、党委副书记伊廷夫临沂医专校长、党委书记临沂大学工程建设指挥部指挥：徐景颜临沂市委副书记、常务副市长常务指挥：慕增利临沂市政府副市长副指挥：徐同文临沂师范学院党委书记颜廷瑞临沂市政协副主席李富山临沂市政府党组成员李作良市建设局局长李兴军市规划局局长蒋毅市房产管理局局长李沂明兰山区政府区长等指挥部下设:办公室,规划设计部,征地拆迁部,工程部,财务审计部,后勤保障部临沂大学筹建工程建设协调领导小组2007年4月23日,根据工作需要，市委、市政府将临沂大学工程建设指挥部（筹建处）调整为临沂大学筹建工程建设协调领导小组成员名单如下：组长：左沛廷市政府副市长徐同文临沂师范学院党委书记常务副组长：李富山市政府党组成员、市长助理副组长：李培江临沂师范学院副院长李传磊临沂师范学院原副厅级调研员王长利市纪委副书记、市监察局局长李海宁市政府副秘书长王恒旭市审计局局长李作良市建设局局长张少波市财政局局长李彦普市国土资源局局长姜忠福临沂供电公司总经理耿学伟兰山区委副书记、区长成员：薛铸市建设局副局长李凤兰市规划局副局长杨恒华市国土资源局副局长朱步金市财政局监督办主任林凡勤临沂供电公司副总经理张佃虎兰山区委常委、副区长朱运才临沂师范学院基建处处长临沂大学筹建工程建设协调领导小组下设（一）办公室主任：李富山（兼）市政府党组成员、市长助理副主任：许汝贞临沂师范学院党委办公室、院长办公室主任（二）工程规划建设部主任：薛铸市建设局副局长副主任：李凤兰市规划局副局长杨建平市建设安全工程质量监督管理处副处长吴涛临沂师范学院基建处副处长郑成波临沂师范学院基建处科长（三）财务部主任：朱步金市财政局监督办主任副主任：李琳临沂师范学院财务处处长（四）监察审计部主任：赵常鑫市纪委副县级检查员副主任：宋向东市审计局科员张衍新临沂师范学院审计处总审计师（五）征地拆迁安置部主任：张佃虎兰山区委常委、副区长副主任：傅廷勇临沂师范学院基建处党总支书记张志武市国土资源局土地储备中心副主任王康亮兰山区兰山街道办事处主任2007年4月30日临沂大学筹建工程建设协调领导小组全体成员会议召开调整后的协调领导小组人员精干目标明确工作高效干劲十足4月15日下午,市委副书记、市长张少军在市政府会议室主持召开会议,就我校迎评和新校区建设问题进行专题研讨。4月30日下午，调整后的临沂大学筹建工程建设协调领导小组召开第一次全体成员会议，研究部署下一步重点建设工作。市委副书记、市长张少军出席会议并作重要讲话张少军在会议上要求，各级各有关部门要齐心协力、全力以赴，确保圆满完成大学筹建各项任务，向全市人民交一份满意的答卷副市长、协调领导小组组长左沛廷主持会议并就加强协调领导小组自身建设、村民拆迁还建、建设资金筹集与管理、全面推进重点项目建设等工作进行了强调。临沂师范学院党委书记、协调领导小组组长徐同文介绍了临沂师范学院近年来办学成就和迎接2008年6月教育部本科教学工作水平评估的准备工作情况会上，市政府党组成员、市长助理、协调领导小组常务副组长李富山通报了大学新校区建设进展情况协调领导小组全体成员及内设部室负责人参加了会议行政公关和行政协调的含义、作用；行政公关实务；行政协调的程序和方法；复习与思考某市城乡客运之争结合案例说明行政协调的作用.搞好行政协调需要讲求哪些程序和方法?案例分析某市人口近40万,仅有98部公共汽车.其中,一半用来跑”长线”到郊区和下属县,投入市区的仅仅40多不部车,即平均1万居民拥有沂辆公交车.因此,在市区乘车必须有足够的耐力和等功.公交公司为什么舍近求远去跑长途呢?主要是在市区开辟一条线路赔一条线路.1998年就赔了15万.只好用跑长线的收入来弥补市内的亏损.但是,各县的交通部门有上级分配的征收养路费的任务,他们对市里跑长线的公交车也要征收养路费,公交公司已经交纳了城市附加费,觉得在交纳养路费很吃亏.二者必然产生了矛盾.