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贝斯特装饰设计工程有限公司员工手册二0一三年七月二十五日目录1．前言………………………………………2．企业文化…………………………………3．员工守则…………………………………4．人事管理………………………4．1总则…………………………4．2编制与定编……………………4．3员工招聘……………4．4培训制度……………4．5试用期人员…………4．6员工正式聘用…………4．7考勤、薪酬管理…………………4．8加班制度………………………4．9调动管理…………………4．10奖罚管理…………………4．11员工辞职、辞退……………5．行政管理………………………5．0总则………………………5．1作息时间、外出、请假管理……………5．2会议制度…………………………5．3档案管理…………………………5．4印章管理…………………………5．5办公用品管理……………………5．6书籍管理……………………5．7计算机管理……………………5．8保密制度…………………5．9接待管理…………………6．其它…………………6．1申诉程序…………………6．2劳动争议…………………7．附言…………………1．前言为进一步深化企业管理，充分发挥公司员工的积极性和创造性，切实维护公司利益和保障员工的合法权益，规范公司全体员工的行为，秉持职业道德，特制定本手册。本手册适用于贝斯特装饰全体员工。使您尽快融入公司团队中来、了解公司的管理制度，使您的知识、才华及早在公司发挥作用和实现价值，为公司创造无尽的财富。“筚路蓝缕，玉汝于成”。贝斯特装饰设计工程有限公司创立5年来，通过公司上下艰辛求索，奋发进取，企业队伍不断壮大，业务不断扩展，“贝斯特装饰”品牌形象日益彰显，在竞争日益激烈的建筑装饰行业市场中脱颖而出，得到了大众的认知和社会的肯定。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。展望未来，只要上下同心同德，开拓进取，公司员工价值将会和公司价值实现同步增长，贝斯特公司将会在创建和谐社会的似锦前程中不断实现新的跨越！湖南贝斯特装饰设计工程有限公司二0一三年七月二十五日2．企业文化篇经营理念：诚实守信、开拓创新共铸价值、分享成功企业精神：忠诚、责任与价值等同超越自我-----创一流企业工作准则：管理科学、服务周到、程序合法、运作规范、工作突出、行为廉洁、团队优秀质量保证：为合同负责、为工程负责、为客户负责3．员工守则3．1目的和适用范围维护办公秩序，建立办公制度，确保公司具有良好的办公秩序和办公效率；本守则适用于公司所有在职员工。3．2工作牌3.2.1工作牌是公司用于鉴别员工身份，应随身携带，并正确佩戴。职工上班未佩戴工作牌当月第一次警告，第二次起扣25元/次；3.2.2工作牌属公司财产，仅限在职员工持有，应妥善保管。持证人员离职时，应将此证退还综管部。遗失或损坏此证，应立即报财务部另行制作，并罚款50元。3.2.3员工入职十五天内由财务部制作工作牌,并予以发放要求佩戴。3．3员工形象规范员工的形象包括员工的仪容、仪表、谈吐、举止等。3.3.1仪容、仪表（1）服饰：员工在工作时间着装应保持端庄、整洁、得体、大方。女职员不得穿吊带装、超短裙，拖鞋；男职员不得穿背心、短裤，拖鞋。（2）仪容：要求整洁、美观。男职工不可留长发。3.3.2行为、举止（1）员工上班时应保持良好的精神状态，精力充沛，情绪饱满；（2）工作时间不串岗，不看与工作无关的书报、杂志，不得浏览与工作无关的网页；（3）坐姿端正，不得坐在椅子上滑行办事。不坐在桌上，跷脚时不甩腿，女员工就座时双膝应并拢；（4）不随地吐痰，丢杂物、烟头、果皮等；（5）接外线电话，首先是“您好，贝斯特装饰！”，找人“请稍等”。遇有商务公事当事人不在时，接话人应认真记录并及时转告。3．4办公场所规范3.4.1办公时间不得擅离职守、随意串岗，因公外出需向上级领导说明并在前台登记；3.4.2自觉遵守会场秩序。按时参加会议，不在会场交头接耳、开小会，开会时应将手机设置在振动位置，不在会场使用手机；3.4.3不得在办公时间内私自会客长谈，确需会见的应尽量缩短会客时间，来访客人未经允许不得带入办公区；3.4.4办公区及办公时间内不得使用地方方言，特殊情况除外；3.4.5严禁在办公区内大声喧哗、吸烟、闲聊、化妆、赌博和从事其他违法活动；3.4.6公司原则上不同意员工使用电话办理私人事宜，但在必要的情况下给予通融，使用电话时应注意文明礼貌、长话短说、尽量压低音量；3.4.7为保证联络通畅，员工手机等移动通讯工具应在晚上十点前保持开机状态；员工手机号码如有变更，应在第一时间告知公司综管部备案。3.4.8养成清洁、整齐的良好习惯，注意个人卫生，爱护环境卫生，不得随地吐痰。保持地面及桌面清洁，文件资料摆放整齐，重要文件注意保管，每天下班后将桌面进行清理，将重要资料、物品放入柜内锁好；3.4.9爱护公司财物，包括各类办公设备，若无故损坏，视情节给予处罚；3.4.10会议室卫生应随时清洁，保证窗明几净；3.4.11总经理办公室应由综管部人员进行整理。树立保密意识，严禁偷看、打听、传播、盗用公司各级机密。总经理室非请勿入；3.4.12不得利用职务之便接受其它公司业务员的请吃和礼品馈赠、小费及回扣。4．人事管理篇4．1总则第一条为了完善公司人事管理制度，加强公司人事管理，促进公司队伍建设，依照国家和湖北省以及咸宁市关于劳动人事管理的有关规定，参照国内外企业人事管理的有关规章制度，特制定本规定。第二条公司突出企业管理以人为本，强调尊重人格、维护人格尊严，重视沟通和理解，力求通过强化人事管理，提高职员素质，建立起和谐、团结、共同进取的良好人际关系，推动公司事业稳步发展。4．2编制与定编第一条公司各部门用人实行定岗定员。第二条公司各职能部门的设置、编制、调整、撤消，由各部门提出方案报公司总经理批准后，并在综管部备案后实施。综管部负责建立和更新各部门岗位设置和人员编制的档案。第三条各部门根据公司业务发展需要，或根据临时业务需要，制定年度、季度用工计划，经总经理批准后，在综管部备案。第四条因工作需要，各部门增加员工时，原则上应不超出本部门的用工计划。4．3员工招聘管理第一条为了适应公司不断发展壮大的需要，及时为公司提供各种所需人才，坚持任人唯贤、人尽其才、才尽其用的原则，实现公司的合理配置。第二条公司的招聘形式为社会公开招聘及内部招聘两种。招聘人才既看学历、资历，更注重个人品格、实际经验和工作成绩。在不影响其他部门工作的前提下，应优先考虑录用内部应聘人员。第三条招聘程序1．申请：用人部门填写《招聘申请表》，经部门主管签字批准后上报总经理。2．审核：总经理根据申请部门的编制情况及工作计划进行批复，批准后再交由综管部办理。3．发布信息：财务部根据《招聘申请表》要求，在一个工作日内开始寻找适合人选。通过各种有效途径向公司内部员工和社会发布招聘信息，并负责收集和整理应聘资料。4．内部应聘：内部员工应聘时，应填写《员工调职申请表》上交综管部。5．面试：综管部根据《招聘申请表》，对获得的简历进行筛选，将初选合格的简历转交用人部门，用人部门挑选适合的简历，通知综管部安排面试。综管部负责安排面试日程，通知用人部门，并对应聘者进行仪表、求职的动机、所学专业及相关证件、语言表达能力等方面的初试。然后由用人部门主管或部门负责人对应聘者进行专业知识面试，必要时通过现场操作考察其专业知识的深度及广度。综管部、用人部门主管在《职位申请表》中填写面试意见。如属于内部招聘，用人部门还应与应聘人主管进行咨询和协商，以免影响其他部门正常工作。6．录用：应聘者通过公司面试、背景审查，并经确认合格后，可被公司聘为正式员工。7．员工入职：新员工到综管部报到，填写《员工入职审批表》并提供身份证、毕业证、职称证复印件及小一寸彩色照片四张。综管部在新员工入职当天发放基本办公用品。部门主管随后应就公司相关制度与新员工面谈。新员工入职一周内须签订《保密协议》。新员工入职后一个工作日内，更新员工通讯录及部门编制、组织结构图等。根据新员工实际入职人数，综管部将统一组织新员工入职培训。8．转正：综管部在员工试用期结束前一周，通知待转正员工上交个人试用期总结。部门主管填写《转正\晋升申请表》，交综管部汇签，经总经理批准。员工转正后其所享受的工资待遇按照公司规定的标准执行。4．4培训制度第一条为提高员工素质和工作效率，加强员工的品德教育及知识技能的培训，公司根据各部门工作需要及工作性质开展具体的岗位培训，员工应积极参加，不断更新知识、提高技能，对于公司要求必须参加的相关培训，如无正当理由，员工不得缺席；如确有困难不能参加者，须按相关请假制度之规定提前向部门经理或综管部提出申请。第二条员工培训分为岗前培训和在岗培训（1）岗前培训。公司新招聘员工在上岗前均须接受岗前培训，岗前培训主要包括：A、公司简介及企业文化B、公司的规章制度C、公司业务特点D、员工将入职岗位要求及工作规定流程等专业知识（2）在岗培训。公司通过在岗培训制度，为开发员工的潜在能力、提升员工价值提供条件，在岗培训的主要形式有：A、定期或不定期的培训B、E-mail其它培训方式第三条员工岗前培训不合格者不得录用，累计三次在岗培训不合格者可由综管部提请总经理或部门经理同意后予以降薪或降级处理。4．5试用期人员第一条经招聘录用的新职员必须先试用，内部招聘的员工可免试用期。试用期为1-3个月，试用期是考核本人与公司在工作中相互协调的时期，一般员工通过试用期的工作适应做出双向选择，特殊情况经总经理同意免去或缩短试用，试用期一般不得延长。员工在试用期间请假累计五个工作日以上或遇法定休假连续五个工作日以上的，则转正时间顺延。第二条试用期内，员工若不愿在本公司继续工作，应提前三天可向综管部提出辞职申请，由所属部门和综管部出具意见，经总经理批准，在综管部办理有关交接手续后，方可离职。如因不告而辞给公司造成损失者，公司将根据中华人民共和国劳动法有关规定，追究其法律责任。第三条试用期间，如发现下列情况之一者，公司可随时予以辞退：1．发现不符合应聘条件者；2．违反国家法纪，违反公司制度，损害公司利益，破坏公司形象者；3．不能胜任本职工作者；4．此前在其他单位受过严重处罚者；5．发现患有传染性疾病或其他严重疾病者。4．6员工正式聘用第一条新员工试用期满，由本人对试用期工作情况进行总结，经所在部门和综管部签署意见，报公司总经理批准。第二条经批准可以聘用的员工，综管部与其办理相关手续。第三条职员被正式聘用后，按其所聘职务享受相应的工资、福利待遇，其工作按所聘职务或公司领导的安排进行。第四条公司有权根据员工的能力、工作表现和公司的实际需要，将员工调至需要的部门和岗位，将给予员工接触不同层面工作的机会，促进个人能力提高。公司内部空缺职位，员工可报名参与或举荐其他人才。员工岗位变动后，薪资级别将随之调整。员工有权提出调整工作岗位的申请，公司将根据具体情况给予及时反馈。4．7考勤、薪酬管理第一条所有员工实行打卡上下班，每天共计二次。若因故不能按时打卡者，须由本人填写《外出审批单》说明原因，由其所在部门主管签字，两个工作日内上交给综管部。每月综管部汇总各部门考勤表，并将考勤表交财务部作为工资发放的依据。第二条除特殊情况，员工一律不得迟到、早退、旷工或中途擅离工作岗位。第三条前台每天监督员工上、下班打卡，忘记打卡的员工须到前台文员如实登记上下班时间。一个月内，按规定的正常时间上、下班的员工，公司允许忘打卡二次。从第三次开始，每发生一次罚款20元。第四条上班时间开始5分钟到30分钟到班者，按迟到论处；超过30分钟按旷工论处。一个月内迟到、早退累计达3次者，扣发3天基本工资；累计达3次以上5次以下者，扣发5天基本工资，并书面警告。累记5次以上10次以下者，扣发10天基本工资，取消所有奖金并记过一次，累记达10次以上者扣发半月工资，取消所有奖金并记大过一次。第六条有下列情形之一者，按旷工处理：（1）无故迟到、早退超过半小时的，按旷工半天处理；（2）各类假期期满后，未经批准不按时上班或不上班的，按实际旷工天数计算；（3）拒不接受领导