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第四章市场调查的方式第一节全面调查第二节典型调查第三节重点调查第四节抽样调查一天，爸爸叫儿子去买一盒火柴，临出门前，爸爸嘱咐儿子要买能划燃的火柴，儿子拿着钱出门了，过了好一会儿，儿子才回到家。“火柴能划燃吗？”爸爸问。“都能划燃。”“你这么肯定？”儿子递过一盒划过的火柴，兴奋地说：“我每根都试过啦。”问：这则笑话中，儿子采用的是什么调查方式？这其中的全体是什么？这种调查方式好不好？某工厂要检查一个批次螺钉的质量，他会怎样去检查？某灯管厂要检查一个批次灯管的寿命，你认为他应该怎样检查？第一节全面调查一、全面市场调查的意义二、全面市场调查的特点三、全面市场调查的方式四、全面市场调查的原则一、全面市场调查的意义全面市场调查的意义和特点1全面市场调查的意义是指为了搜集一定时空范围的调查对象的全面系统的资料，对调查对象的全部个体单位所进行的一次性全面调查.分为:(1)宏观全面市场调查。全国范围内的全面市场调查。(2)中观全面市场调查。一定地区或一定行业（部门）范围内的全面市场调查。(3)微观全面市场调查。企业组织的有关全面市场调查等。二、全面市场调查的特点(1)专门性。为了特定的目的而专门组织的调查。(2)全面性。对全部单位都无一例外地进行调查。(3)一次性。通常每隔一定时间后才调查登记一次。(4)准确性。不存在抽样调查误差，数据的准确性比较高。(5)标准化程度高。统一规定调查项目、时间、方法、统一组织、统一数据处理，获取的数据具有较高的标准化程度。(6)调查费用比较高。涉及面广、工作量大，因而需要花费较多的调查费用。三、全面市场调查的方式1．普查员直接登记式由聘请和培训过的调查员依据调查表或问卷，深入调查单位进行观察、询问和登记。要注意降低设计误差和普查员登记误差。2．被调查者自填式将调查表或问卷下放到企业、事业等基层单位，各基层单位根据原始记录和现成资料进行填报。要注意降低设计误差和被调查者的填报误差。四、全面市场调查的原则1．必须统一调查项目。确保调查内容的一致性。2．必须统一调查的标准时点。保证调查数据时间的一致性。3．必须统一制定各种标准。保证调查数据的标准化。产业或行业划分标准、产品分类目录、调查表式、指标解释、计算方法、数据编码、数据处理程序等各种标准。4．必须统一调查的步骤和方法。调查范围内各个调查点必须统一行动，统一进度、统一方法、力求步骤和方法上协同一致。我国的普查情况简介：人口普查情况：第一次人口普查，1953年6月30日24时，仅调查四项内容，即姓名、性别、年龄和民族。第二次人口普查，1964年6月30日24时，内容增至九项。第三次人口普查，1982年7月1日0时，第四次人口普查，1990年7月1日0时，内容有十五大项。第五次人口普查，2000年11月1日0时。第六次人口普查，人口普查的标准时间是2010年11月1日零时1.全国总人口：1339724852人，10年增加7390万2.人口性别构成：男性人口：比重51.27%女性人口：比重48.73%3.城乡人口及构成：城镇人口：城镇的人口为66557万人，占总人口49.68%，2000年的比重36.09％乡村人口：67415万人，比重50.23％附1：2010年11月1日零时我国第六次人口普查资料：4.人口年龄构成：0—14岁比重16.60%，2000年22.89％15—64岁比重74。53%，2000年70.15％60岁及以上比重8.87%，2000年6.96％第二节典型市场调查一、典型市场调查的含义与特点含义；是指调查者为了特定的目的从调查对象中有意识的选择一部分有代表性的单位组成样本而进行的专门调查。特点：专门性、非全面性、选择性、代表性(1)专门性。为特定的调研目的而专门组织的调查。(2)非全面性。只对调查对象中的少数典型单位进行调查(3)选择性。典型单位是有意识有目的地挑选出来的。(4)代表性。强调调查单位应具有代表性，样本能代表总体。主要优点：①能够获得比较真实和丰富的第一手资料②调查单位少，可作深入细致的调查研究；③调查范围小，调查单位少，可节省人力、物力和财力；④机动灵活、节省时间、可快速反映市场情况。主要缺点：①典型单位的选择难以完全避免主观随意性②缺乏一定的连续性和持续性，不利于数据的动态分析；③用样本数据推断总体数量特征时，推断的精度不够高；④调查结论的应用只能根据经验作出判断，难以作出准确测定。二、典型单位的选择方法：（1）取中选典。如果要了解总体的一般数量表现，可选择中等水平（平均型和多数型）的单位作为调查单位。（2）划类选典。如果要较为准确地估计总体的一般水平，首先应对总体中的所有个体划分为不同的类型，然后再从各类中按其比例大小选择若干典型单位。（3）“解剖麻雀”。如果要总结经验或失败的教训，则应选择先进单位或落后单位作为典型，以便作深入细致的调查。。三、典型市场调查的应用1、定性为题的调查1）研究市场新情况、新事物、新问题2）总结经验教训研究消费者的消费心理、动机、行为、偏好等。2、定量问题的研究1）严正全面调查的真实性2）测算农产品的产销量3）研究消费者的货币收支、需求潜力、需求结构、需求变化。3）对生产经营者的产供销进行研究第三节重点市场调查一、重点市场调查的含义和特点含义：为了特定的调查目的从调查对象中选择一部分重点单位组成样本而进行的一种非全面调查。(1)专门性。为特定目的而专门组织的调查。(2)非全面性。只要求对调查总体中的部分重点单位进行调查。(3)选择性。重点样本是根据已往的全面调查资料，通过分析、比较而抽取的。(4)重点性。重点样本的标志总量在总体标志总量中占有绝大的比重。(5)数量性。主要应用于市场定量问题的研究，即利用重点样本数据认识总体的基本情况。二、重点单位的选择原则目的性依据性可控性时空性三、重点调查的方式派员调查式邮寄调查式定期报告式四、重点调查的应用1、农产品重点产区的产销存调查2、农产品主要批发市场价格走势调查3、原材料、能源重点企业的产销存调查4、制造业中重点企业的产销存调查5、零售业中重点零售企业的购销存调查6、消费品市场研究，重点消费区域、重点消费群体龙岩市企业纳税情况调查-----卷烟厂、紫金矿业等纳税大户全国棉花收购进展----湖北、江苏、河北、山东、新疆等主要产棉区全国钢铁生产状况----首钢、包钢、鞍钢、宝钢、攀钢等重点企业第四节抽样市场调查一、抽样市场调查的基本知识二、随机抽样三、非随机抽样一抽样市场调查的基本知识（一）、抽样调查的概念（二）、抽样调查的分类（三）、抽样调查的特点（四）、抽样调查的适用范围（一）、抽样调查的概念1、含义∶抽样调查实际一种专门组织的非全面调查。它是按照一定方式，从调查总体中抽取部分样本进行调查，用所得的结果说明总体情况的调查方法。2、常用的几个概念1）全及总体与抽样总体：全及总体：指所要研究对象的总体。总体容量指构成总体的所有个体数目，其中有限总体的总体容量记为N抽样总体：简称样本，指从全及总体中抽取的、作为直接观察对象的全部单位。样本容量指构成样本的个体数目，记为n。其中称n30的样本为大样本，而称n＜30的样本为小样本。2）全及指标与抽样指标全及指标：根据全及总体而计算的综合指标。抽样指标：根据所抽取样本计算出的综合指标。（1）平均数（2）成数(3)方差和标准差表8—1总体指标和样本指标符号及计算公式总体指标样本指标单位数目均值成数方差标准差Nn11NiiXXN11niixxn1NPN01NQPN1npn01nqpn2211()NiiXXN2211()1niSxxn211()NiiXXN211()1iniSxxn(1)PQPP(1)pqpp其中,和分别表示总体和样本中具有某种性质的个体数；和分别表示总体和样本中不具有某种性质的个体数。1N1n0N0n3)重复抽样与不重复抽样①重复抽样又称回置抽样，是一种在全及总体中允许多次中伏抽取样本单位的抽选方法，即从总体中随机车抽出一个样本，将它再放回去，使它仍有被抽到的可能性，在整个抽样过程中，总体单位数包出不变，被抽中的样本单位的概率也是完全相同的。②不重复抽样又称不回置抽样，即先被抽选的单位不再放回全及总体中去，一经抽出，就不会再有第二次的被抽中的机会了，在抽样过程中，样本总数逐渐减少。（二）分类：随机抽样、非随机抽样（三）特点：（1）从经济上说，抽样调查节约人力、物力和财力（2）抽样调查更节省时间，具有较强的时效性（3）抽样调查具有较强的准确性（4）通过抽样调查，可使资料搜集的深度和广度都大大提高抽样调查的优点1、经济性好.实效性强.适应面广.准确性高2、调查单位少，代表性强，所需调查人员少。3、抽选的调查样本数量，经过科学的计算确定的，有可靠的保证。4、抽样调查的误差，是在调查前就可以根据调查样本数量和总体中各单位之间的差异程度进行计算，并控制在允许范围以内，调查结果的准确程度较高。抽样调查的缺点所抽取样本是否具有代表性是抽样调查的关键。具有不稳定性，有所偏差,存在一定的误差率。()ii1NNXX21（四）、抽样调查的适用范围(1)不可能进行全面调查的现象，只能采用抽样调查。如产品质量检验。(2)不必要进行全面调查的现象，采用抽样调查。如消费者需求潜力测定等。(3)在经费、人力、物力和时间有限的情况下，采用抽样调查方法可节省费用，争取时效，用较少的人力物力和时间达到满意的调查效果(4)对全面调查资料的质量进行检查和修正。（5）对某种总体的假设进行检验，判断这种假设的真伪，以决定行为的取舍时二、随机抽样（一）、含义：（二）、随机抽样的方式1简单随机抽样2分层抽样3分群抽样4、等距抽样5、多阶段抽样简单随机抽样是对调查对象不做任何划类、分组、排队等加工整理的一种随机抽样的组织形式。在市场调查中适用于总体容量不太庞大、总体单位差异程度小以及总体分布比较均匀的调查对象。2.简单随机样本的抽选方法抽签法随机数表法一、简单随机抽样简单随机抽样1、抽签法2、随机数表法：18180792464417165809798386196206765003102662389775841607449983114632242014858845例、拟在900人中抽取20个样本，从左到右依次抽取181807924644171658097983861962067650031026623897758416074499831146322（三）简单随机抽样的优点方法简单、直观，是最基本的随机抽样组织形式。各种组织形式的随机抽样都是在简单随机抽样基础上派生的。（四）简单随机抽样的局限性对于大总体，抽样时所需的逐一编号工作往往很难完成。当总体的标志变异程度较大时，样本代表性不如经过分层后再抽样的代表性高。当调查对象中的个体较为分散时，调查所需的人力、物力、财力较大。二、分层抽样一、分层抽样的定义。一般地，在抽样时，将总体分成互不交叉的层，然后按照一定的比例，从各层独立地抽取一定数量的个体，将各层取出的个体合在一起作为样本，这种抽样的方法叫分层抽样。应用分层抽样应遵循以下要求：（1）分层：将相似的个体归人一类，即为一层，分层要求每层的各个个体互不交叉，即遵循不重复、不遗漏的原则。（2）分层抽样为保证每个个体等可能入样，需遵循在各层中进行简单随机抽样，每层样本数量与每层个体数量的比与这层个体数量与总体容量的比相等。分层抽样的步骤：（1）分层：按某种特征将总体分成若干部分。（2）按比例确定每层抽取个体的个数。（3）各层分别按简单随机抽样的方法抽取。（4）综合每层抽样，组成样本。【说明】（1）分层需遵循不重复、不遗漏的原则。（2）抽取比例由每层个体占总体的比例确定。（3）各层抽样按简单随机抽样进行