第四章计划.

管理学基础“十二五”职业教育国家规划教材北京出版集团公司北京出版社第四章计划目录12第一节计划第二节决策第三节战略管理3教学难点1计划工作的程序和方法、目标管理的实施、定性与定量决策方法及战略管理类型。本章教学重点和难点教学重点2网络计划法、定量决策方法的计算与一般竞争战略的理解。第一节计划一、计划工作概述1.计划的含义（5W1H）2.计划与决策3.计划的特征（1）目的性（2）首要性（3）普遍性（4）效率性（5）创新性第一节计划4.计划的作用（1）计划是管理者指挥的依据（2）计划是管理者提高效益的方法（3）计划是管理者进行控制的标准（4）计划是管理者降低风险的手段计划是控制的基础5.计划的类型（1）按计划的期限：短期计划、中期计划和长期计划（2）按计划的综合性程度：战略计划和战术计划（3）按计划的表现形式：宗旨、目标、战略、政策、规则、程序、规划和预算等（4）按计划的职能：业务计划、财务计划和人事计划（5）按计划的明确程度：指令性计划和指导性计划（6）按计划的内容：综合计划和专项计划（7）按计划的重复性：程序性计划与非程序性计划第一节计划第一节计划二、计划工作的程序、方法和原理1.计划工作的程序（1）确定目标（2）确定前提条件（3）拟订可行性计划方案（4）评估与选择方案（5）制定派生计划（6）编制预算2.计划编制的方法（1）滚动计划法（2）网络计划法（3）甘特图法（4）负荷图法（5）投入产出法第一节计划3.计划工作的原理（1）木桶原理（2）许诺原理（3）灵活性原理（4）改变航道原理第一节计划1.目标（1）目标的含义（2）目标的作用（3）目标的设定原则2.目标管理的概念和由来目标管理（ManagementByObjectives,MBO）是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行“自我控制”，并努力完成目标的一种管理制度或方法。3．目标管理的基本思想（1）实行系统管理（2）强调自我控制（3）实行参与式管理（4）注重成果4．目标管理的程序和方法（1）目标设置（2）目标实施（3）成果评价第一节计划第一节计划5.对目标管理的评价（1）目标管理的优点①有利于明确目标与方向②有利于进行更有效地控制③有利于调动员工的主动性、创造性和责任心④有利于改善人际关系（2）目标管理的缺点①恰当目标难以确定②缺乏灵活性③奖惩有时难以兑现④增加管理成本一、决策的含义、特征和类型1．决策的概念2．决策的特征（1）目标性（2）可行性（3）选择性（4）超前性（5）过程性（6）风险性（7）科学性第二节决策3．决策的类型（1）按决策的重要程度划分，可分成战略决策、战术决策和业务决策（2）从决策主体的数量来看，可将决策分成群体决策与个人决策（3）按决策的重复程度划分，可分为程序化决策和非程序化决策（4）按决策的可靠程度分类，可分为确定型、风险型和不确定型三种第二节决策第二节决策二、科学决策的过程和方法1．科学决策的过程（1）发现问题，确定目标（2）收集信息，科学预测（3）拟定可行方案（4）选择方案（5）实施方案（6）检查及评价方案第二节决策2．科学决策的方法（2）定量决策方法①确定型决策②不确定型决策③风险型决策法（1）定性决策方法①头脑风暴法②哥顿法③德尔菲法④电子会议法第三节战略管理一、战略概述1．战略的含义•战略是组织的一种总体行动方案，组织为达到总目标而做的具有全局性、长远性和根本性的重点部署和资源安排。2．战略的特点•（1）战略是计划的一种。•（2）战略具有全局性、长远性和根本性的特征。•（3）战略具有对抗性的特点。。第三节战略管理3．战略的构成要素战略的构成要素战略思想战略阶段战略行动战略重点战略目标第三节战略管理•二、战略管理•1．战略管理的特征（1）战略管理具有全局性和长远性。（2）战略管理的内容是关系组织内生存发展的重大问题。（3）战略管理的主体是组织高层管理者。（4）战略管理要注重分析动态的环境。第三节战略管理2．战略环境分析战略环境分析可以为更准确地选择战略服务，这里的环境主要包括组织的外部环境和组织的内部环境。（1）外部环境分析（2）内部环境分析（3）SWOT分析第三节战略管理3．战略管理的类型（1）一体化战略（2）市场强化战略（3）多元化战略（4）防御战略（5）企业合资与组合战略（6）一般竞争战略（7）并购战略思考与练习题答案一、单选题1.C2.A3.A4.A5.A二、多选题1.CD2.ABC3.ABC4.ABCD5.ABC三、判断题1.对2.错3.错4.对5.对