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观研天下企业发展咨询第一站条码技术在苏宁配送中心的应用情况导读：条码技术在苏宁配送中心的应用情况。随着我国互联网的发展和电子商务的崛起，网购已经渗透到人们生活中的方方面面，据中国IT研究中心统计，2014年第一季度中国网购用户数量已达到3.1亿，超过美国总人口数，交易总额达到4564.4亿元人民币。国家统计局最新发布，2015年前两个月网购数据总额达到4751亿元人民币，同比增长44.6%。随着我国互联网的发展和电子商务的崛起，网购已经渗透到人们生活中的方方面面，据中国IT研究中心统计，2014年第一季度中国网购用户数量已达到3.1亿，超过美国总人口数，交易总额达到4564.4亿元人民币。国家统计局最新发布，2015年前两个月网购数据总额达到4751亿元人民币，同比增长44.6%。在电商物流快速发展的背景下，条码技术正发挥着越来越重要的作用，条码技术借助自动识别技术、扫描器等现代技术手段，能够准确标识和描述整个物流过程中商品生产、订单处理、完工入库，拣选、配送、库存控制、包装、运输、信息处理以及产品追踪等多个步骤。同时由于条码技术信息采集速度快、自由度大、可靠性强等优点。突破传统的人工录入数据和信息采集的“瓶颈”，为商品流和信息流同步运作提供了有力的技术支持和安全保障，完成物流自动化过程。电子商务的悄然兴起观研天下企业发展咨询第一站改变了传统观念上的商品交换形式。O2O是一个结合传统电商和传统商业的概念，连接实体店和互联网的平台模式为线上及线下的商店提供实时连接与一站式的管理，包括客户、产品、库存、营销、交易、交付配送、服务与安装的管理。条码技术的推广使用使得线上线下整合的O2O电子商务模式成为电商企业发展的全新平台。论文以苏宁云商公司为例，从商品入库到送达消费者手中，对其条码技术的应用展开研究，发现其存在的问题并提出解决方案，并提出未来电商在配送领域中存在的问题和解决方案。在苏宁配送中心使用的条码码制以Code128码和EAN-13码为主，苏宁的编码系统是LES系统，主要应用于仓库内部，编写的多为内部通用条码，如图所示为苏宁配送中心整体作业流程，主要作业流程包括以下几个方面。1、客户下单阶段。进入苏宁APP，登录账号，选择所需要购买的商品，点击立即购买，界面会跳转到订单页面，在提交订单页面里填写配送信息并保存，然后选择支付方式并保存，填写发票信息并保存，提交订单进行支付，在此过程中，没有植入条码技术以方便客户下单流程。2、入库作业阶段。总部将客户下单商品送至配送中心，由司机交于仓库管理员物流装运单，仓库管理员扫描装运单上的物流条码，生成货物信息，对于包装完好的货物，无需分类上架，可直接打发票并进行分拨出库；有些货物需要拆包装并进行分类上架，分货员扫描周转箱上的Code128条码后，开始进行货物拣选。将分类装好的货物运至货架前进行上架摆货，首先分货员用手持式条码终端扫描包装箱上的物流条码，然后扫描货位条码，最后再扫描货物上的商品条码，确认录入货物信息后，将货物进行分类上架摆放。观研天下企业发展咨询第一站3、在库管理阶段。拣货员打印拣选汇总表，根据拣选汇总表上的商品信息到货架前进行商品核对，将核对好的商品放入拣货箱。将拣好的货物运至“发票组”，打发票人员根据拣货单进行货物清点，核对好商品及数量后，用手持式条码终端扫描拣选汇总表上的条码，再扫描商品上的EAN-13条码，得到相应的货格号，然后将货物分类放入货架。完成上架后，在WMS系统输入货位号，扫描相应商品条码，打印发票并和商品一起装箱封存，把面单贴在纸箱外部，方便分拨人员进行分类整理，将打包好的货物放入传送带运至分拨组。4、出库作业阶段。分拨人员从传送带上取下货物，根据面单上的地址按集货区进行分拨，分拨完成后打印承运人出库交接表，然后分拨员根据交接表上的信息进行货物核对并签字，将货物和交接单交至发货区。发货区人员拿到交接表后进行各个区的货物核对，核对正确后在交接单上签字，将货物运至库外装货区，然后装车并发货。5、客户签收流程。客户在收到商品时需要签收，在这个环节中，以往的环节是客户查看货物是否完好货物以后确认签收即完成，签收与售后服务及快递员评价等没有建立关联，导致公司对配送终端的作业员管理有一定难度，论文将提出基于物流条码技术的签收流程。参考《中国空港物流产业竞争现状及未来五年投资动向研究报告》参考：中国供应链物流行业发展现状全景调查与未来投资前景评估报告中国电子商务物流市场竞争现状及未来五年投资前景研究报告中国物流信息化市场现状调查及未来五年投资战略研究报告中国物流金融行业现状调查及未来五年投资价值分析报告观研天下企业发展咨询第一站关于报告调研机构关于我们（Intoduction）观研天下（北京）信息咨询有限公司（简称观研天下）Insight&InfoConsultingLtd(hereinafterreferredtoasInsight&Info)公司主要针对企业单位、政府组织和金融机构，在产业研究、投资分析、市场调研等方面提供专业、权威的研究报告、数据产品和解决方案。Thecompanymainlyprovidesenterprises,governmentalorganizationsandfinancialinstitutionswithprofessional,authoritativeresearchreport,dataproductandsolutiononindustrialresearch,investmentanalysis,marketsurvey,etc.核心理念（CoreValues）持续创新企业的发展之源。只有创新才能生存、才能发展精益求精企业生存之基。只有精品才能得到市场的最终认可，发展才可持续和谐发展企业的文化核心。只有企业与社会、企业与员工在发展上形成一致，企业才能展现出生命力。Continuousi中国**产业竞争态势及未来五年发展动向预测报告ovationDevelopmentresourceoftheCorporation:Onlyi中国**产业竞争态势及未来五年发展动向预测报告ovationenablestheCorporationtosurviveanddevelop.RefinementExistencefoundationoftheCorporation:OnlyfineproductscanachieveultimateacceptanceofthemarketandfacilitatesustainableevelopmentoftheCorporation.HarmoniousdevelopmentCoreofthecorporateculture:DevelopmentconsistencybetweentheCorporationandsociety,aswellasbetweentheCorporationandemployeesisrequiredtofullyexhibittheCorporation’svitality.业务领域（ScopeofBusiness）细分市场研究行业市场调研竞争对手研究观研天下所进行的细分市场研究是以行业为研究对象，并基于行业的现状，行业竞争格局，竞争对手的优劣势，企业上下游，企业行业地位，市场集中度等现实指标，分析预测行业的发展前景和投资价值。行业现状与趋势分析：主要包括行业政策、行业竞争情况、主要企业情况、行业发展的利弊、行业技术水平、产销量及进出口状况等；行业竞争格局：竞争领域和范围、市场增长速度和容量、行业周期性特征、竞观研天下的市场调研采取的是定性与定量相结合的研究方法。定性研究主要采取实地调研和文献研究的方式展开，定量研究主要采取统计调查和实验法。在数据统计分析方面，主要采取均值、频数、百分比、相关性、聚类分析等各种统计方法以及方差分析、回归分析、路径分析、判别分析等多种因果分析方法。确定调查的必要性→界定问题→建立假设→研究设计→调查研究→数据分析→提交报告。1、为竞争性行业中的企业主体、希望进入新领竞争分析旨在帮助企业更加系统深入的了解市场竞争对手，辨析企业目前所处的竞争环境，结合企业的情况调整营销战略。竞争对手调查的关键是搜集到准确的竞争情报，是关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的调查研究。竞争对手调查是市场竞争的客观需要，是信息作为一种战略资源的重要体现。竞争对手调查是对特定竞争对手的信息搜集，包括三要素。即：本企业和竞争对手；竞争环境（包括政策、市场、观研天下企业发展咨询第一站争对手的数量和规模、市场份额；企业上下游情况：供应商的供应能力、分销商的分销能力、客户情况、上下游行业关联性及影响力；企业行业地位分析：市场影响力分析、品牌市场排名、研发能力分析、营销管理能力分析，大客户销售情况、主要竞争力分析、SWOT分析、竞争战略分析等。域的转型企业以及希望进入中国市场的外资企业等提供市场信息，为客户挖掘市场机会和制定市场策略提供依据。2、提供政策环境、经济环境、社会文化环境、技术环境、法律环境、区域市场、行业竞争、细分市场、企业等方面的调研数据和资料。技术等）；竞争策略。通过对从各种渠道获得的竞争企业的信息的综合分析，我们可以：1、明了竞争企业的战略；2、监视竞争企业的行动；3、分析竞争企业的市场表现及市场控制能力；4、估算竞争企业的资源强弱项、能力；5、预测竞争企业行动；6、评估企业综合市场竞争力。政府项目投资规划投资机会研究营销渠道研究为协助政府相关机构能在国家产业项目规划申报过程中顺利通过，观研天下基于同国家发改委、国家商务部，以及全国300多个行业协会的长期良好合作关系，结合国家信息中心、国家统计局，海关总署、国家工商总局等的相关权威数据，充分利用公司10多年来积累的相关细分产业数据库，为政府相关产业项目的投资规划提供分析报告。我们的政府投资规划分析报告不仅有翔实的产业项目涉及的细分数据，更有严谨与科学的分析方法与模型，加上专业研究员执笔撰写，使项目产业规划报告在各审议机关都能顺利通过，提高了政府相关部门获得项目资金支持的可行性与效率。流程：接受委托→组建小组→事前调查→专家访谈→资料收集→数据核实→介入调查→分析研究→编制政府报告。投资机会研究即投资机会鉴别，是指为寻找有价值的投资机会而进行的准备性调查研究，其目的在于发现投资机会和项目，并为项目的投资方向和项目设想提出建议。一般机会研究：从错综复杂的市场环境中鉴别投资方向、趋势、挖掘投资机会，主要包括地区投资机会研究（地理位置、自然特征、人口、地区经济结构等）。具体项目投资机会研究：对于初步确立投资意向的项目，在市场调查的基础上，对市场、投资、政策、企业等方面进行客观的机会分析。观研天下将运用PESTEL、行业生命周期、矩阵分析法、价值链分析法、波特五力模型、SWOT分析、各种行业市场未来规模预测方法等研究咨询工具、模型和方法，从多角度、多维度反复论证市场进入的价值和可行性，提出可操作性进入策略。渠道研究可以分为流通市场调查和零售市场调查两部分。流通市场调查一般是围绕最高一级经销商的选择而进行的。零售市场调查是围绕选择重点终端和终端组成结构进行的。所谓的渠道是指产品从制造商到批发商再到零售商，最后到用户手中的过程。产品是通过分销渠道到达最终消费者的，畅通的销售渠道可以保证产品顺利进入市场，反之渠道障碍会影响企业市场运作。在新产品上市前的调查中，必须对该类产品的渠道类型、渠道成员组成、渠道特征等方面进行充分的研究，调查研究的结果对自己的渠道建立、选择和管理具有重要的指导意义。渠道研究主要分析指标：渠道结构及作用力；各渠道的竞争态势；渠道的市场渗透率；产品在各渠道的流通速度及利润率；用户的购买习惯及满意度。THANKYOU