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第三章习题1.为什么要进行需求分析？通常软件工程系统有哪些需求？答：因为信息收集不安全，功能不明确，需求文档不完善，开发者急于求成，通常软件工程系统有功能需求，性能需求，环境需求，界面需求，用户或人的因素需求，文档需求，数据需求，资源需求，安全保密需求软件成本消耗与开发进行需求，质量保证需求。2.怎样与用户有效地沟通以获取用户的真实需求？答：一.要处处为对方考虑，站在对方的角度去看自己，俗话说知己知彼，百战不殆嘛。二.就是要自信。与对方谈话时要特别注意对方的一举一动，抓住对方的弱点，抢攻。三.因人而定。要看对方是什么样类型的人，不要千篇一律，要见什么人，说什么话。四.要诚实可信。对自己说的每句话都要负责，做到诚实守信，才能得到对方的信赖。五.不要直言不讳。先和对方谈点别的，等慢慢找机会切入正题，这样才会给对方一个缓冲的机会。3.银行计算机储系统的工作过程如下：储户填写存款单或业务员输入系统，如果是存款则系统记录存款人姓名，住址，身份证号，存款类型，存款日期，到日期，利率及密码等信息并印出存单给储户；如果是取款而且存款时留有密码，则系统首先核对储户密码，如密码正确或存款时未留密码，则系统计算利息并印出利息清单给储户。答：5.分析习题2第4题所需的患者监护系统。试用实体-联系图描绘本系统中的数据对象并用数据流图描绘本系统的功能，画出本系统的顶层IPO图。3-6复印机的工作过程大致如下：未接到复印命令时处于闲置状态，一旦接到复印命令则进入复印状态，完成一个复印命令规定的工作后又回到闲置状态，等待下一个复印命令；如果执行复印命令时发现没纸，则进入缺纸状态，发出警告，等待装纸，装满纸后进入闲置状态，准备接收复印命令；如果复印时发生卡纸故障，则进入卡纸状态，发出警告等待维修人员来排除故障，故障排除后回到闲置状态。请用状态转换图描绘复印机的行为。从问题陈述可知，复印机的状态主要有“闲置”、“复印”、“缺纸”和“卡纸”。引起状态转换的事件主要是“复印命令”、“完成复印命令”、“发现缺纸”、“装满纸”、“发生卡纸故障”和“排除了卡纸故障”。E1护士E3时钟E2病人P0患者监护系统F1要求报告F2生理信号F3日前、时间E1护士F4警告信息、病情报告D2患者安全范围D1患者日志F5安全范围F6日志