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1、数据是记录下来的可以鉴别的符合和数字。2、管理信息系统的组成及其各组成部分之间的关系是管理信息系统的结构。3、数据的含义：数据是记录下来的可以鉴别的符号和数字。4、按照信息的生产方式，可把信息分为自然信息、人工信息和综合信息。5、管理信息系统简称MIS，它是一个人、计算机组成的能够进行信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。6、MIS特点可归纳为数据集中统一、采用数据库，预测和控制能力，面向决策及数学模型应用。7、按组织层次来划分的信息系统有业务处理层、运行控制层、管理控制层和战略层系统。8、管理信息系统具有信息的收集、组织和存储、处理、传递、和提供等基本功能。9、对于管理信息系统来说，其环境就是管理系统。10、按照组成系统要素的性质划分，现实世界系统可分为：复合系统、自然系统、和人工系统。11、系统作为一个抽象模型从宏观上看一般有输入、处理和输出_三部分组成。12、管理信息系统的三大要素：系统的观点、数学的方法、计算机的应用。13、人类信息活动规模的不断增长以至在国民经济中占主导地位的过程，称为信息化。14、具有相对稳定，且在一段时间内可以在各项管理任务中重复使用的信息是决策是企业经营管理的中心环节固定信息。15、冯·诺依曼体系结构的计算机由输入设备、输出设备、控制器、运算器和储存器基本部件16、系统分析阶段的主要工作是完成新系统的逻辑设计阶段，系统设计阶段的主要工作则是完成新系统的物理设计阶段。17、可行性研究是对管理信息系统开发方案进行经济可行性、技术可行性、环境可行性和开发方案的选择性等方面的分析。18、组织结构图用图的形式反映企业内部组织各部门之间的隶属关系，是一张反映组织内部上下级关系的树状结构图。19、在系统业务调查中，业务流程图是描述企业业务流程最常用、最重要的使用工具。20、数据流程图是系统分析的重要工具，它有两个特性，即概括性和抽样性。21、数据流程图的四种基本元素是：数据流、处理逻辑、外部实体和数据存储。22、数据流程图如果没有数据字典的配合，就无法完整地描述系统的逻辑模型。23、据流的组成可以是一个已定义的数据结构，也可以由若干数据项和数据结构组成24、在数据字典中，数据项又称为数据元素，是数据的最小单位。25、数据字典包括数据项、数据结构、数据流、部实体、处理逻辑和数据存储六个方面的内容。26、程序和系统调试的目的是发现程序中的错误和不完善的地方，并及时加以修改和完善。27、MIS开发和实现中的项目管理指的是对人的管理和进度的管理等，目的是达到用最少的时间和资源消耗来完成预定目标。28、信息系统的安全包括运行系统的安全、系统信息的安全和信息内容的安全。29、间接经济效益是通过改进组织结构及动作方式，提高人员素质等途径，促进成本下降，利润增加而逐渐地、间接地获得效益。30、信息系统维护的类型有正确性维护、适应性维护、完善性维护和预防性维护。31、参加首次系统评价工作人员有系统研制人员、系统管理人员、用户用户领导和系统外专家。32、系统程序和数据的维护的内容包括：程序的维护、数据文件的维护和代码的维护。33、在决策支持系统的结构中，直接与用户发生关联的是用户对话子系统。34、决策支持系统是辅助决策者作出决策的一种手段，而不是代替决策者作出决策1、在管理信息系统开发过程中，不认真进行系统分析会带来什么危害？答：草率从事系统分析，在对信息需求、信息来源等基本问题含糊不清的情况下盲目进行工作量大的系统设计和编程工作，所开发的系统功能将难以满足用户的要求，或者导致大量的修改，甚至推倒重来，严重浪费人力、物力，拖延开发进度。2、系统分析的主要任务是什么？尽可能弄清用户对信息的需求，调查原信息系统的资源、输入、处理和输出，完成新系统的逻辑设计。具体的工作包括：可行性分析、详细调查、系统化分析和提出新系统的逻辑模型。3、系统分析有哪几个主要步骤？第一个阶段的工作是进行系统初步调查和进行可行性研究。在对系统的基本情况和需求初步了解的基础上，从技术、经济、环境等方面对新系统的开发进行可行性分析，并对分析的结果写出可行性研究报告。第二个阶段的工作是在完成可行性报告并通过审定后对系统进行详细调查和逻辑设计工作。这阶段工作的内容主要包括：（1）现行系统的详细调查（2）组织结构与业务流程分析（3）系统数据流程分析（4）建立新系统的逻辑模型（5）提出系统分析报告4、详细调查的任务是什么？答：对现有系统作详细的调查是。系统的详细调查是在可行性研究的基础上进一步对现行系统进行全面的调查和分析，弄清楚现行系统的运行状况。系统分析阶段的详细调查，涉及到企业各个部门的各个方面，深入地对现行系统的基本功能和信息流程进行详细调查。调查过程是大量原始素材的汇集过程，分析员通过对材料进行整理、研究和分析，对现行系统有全面的认识。5、在可行性分析中，如何对项目的经济可行性进行评价？答：经济可行性分析主要是对项目的经济效益进行评价，成本效益分析是经济可行性分析的重要方法。信息系统开发费用是指建立信息系统所需开支的经费总额，收益是指使用新系统以后所带来的直接或间接的经济效益。6、简述详细调查的方法（1）重点询问方式。重点提问调查是可能的问题，对用户进行提问，进行归纳总结找其中因素。（2）问卷调查方式。问卷调查可以用来调查系统普遍性的问题。问卷调查方式是针对所需调查的各项内容，逐步得出需要调查和研究的内容。（3）深入实际的调查方式。指带着问题深入到工作岗位做实际调查，弄清问题之所在予以解决。（4）面谈。面谈是指系统分析员通过口头提问的方式收集现行系统的有关资料。（5）阅读。系统分析员可以通过阅读资料了解企业的各个方面。（6）观察和参加企业业务实践。7、什么是业务流程图？它的作用是什么？业务流程图就是用一些尽可能少的规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程，业务流程图易于阅读和理解，是分析业务流程的重要步骤。其作用是：业务流程分析可以帮助了解某项业务的具体处理过程，发现和处理系统调查工作中的错误和瑕疵，修改和删除原系统不合理的部分，在新系统的基础上优化处理流程。8、什么是数据流程图？数据流程图具有哪些特征？答：数据流程图是一种能全面地描述系统数据流程的主要工具，它用一组符号来描述整个系统中信息的全貌，综合地反映出信息在系统中流动、处理和存储的情况。数据流程图有两个特征：抽象性和概括性。抽象性指数据流程图把组织机构、工作场所、物质流去掉，只剩下信息和数据存储、流动、使用以及加工情况。概括性则是指数据流程图把系统对各种业务的处理过程联系起来考虑，形成一个总体。9、简述绘制数据流程图的原则。绘制数据流程图一般遵循“由外向里”的原则，即先确定系统的边界或范围，再考虑系统的内部，先画加工的输入和输出，再画加工的内部。即：(1)识别系统的输入和输出。(2)从输入端至输出端画数据流和加工，并同时加上数据存储。(3)加工的分解“由外向里”进行分解。(4)数据流的命名，名字要确切，能反映整体。(5)各种符号布置要合理，分布均匀，避免交叉线。(6)先考虑稳定态，后考虑瞬间态。10、简述绘制数据流程图的主要步骤(1)识别系统的输入和输出，画出顶层图。即确定系统的边界。在系统分析初期，系统的功能需求不很明确，先将范围定得大一些。系统边界确定后，那么越过边界的数据流就是系统的输入或输出，将输入与输出用加工符号连接起来，并加上输入数据来源和输出数据去向就形成了顶层图。(2)画系统内部的数据流、加工与文件，画出一级细化图。从系统输入端到输出端，逐步用数据流和加工连接起来，当数据流的组成或数值发生变化时，就在该处画一个“加工”符号。同时画上数据存储，以反映各种数据的存储处，并表明数据流是流入还是流出文件。(3)加工的进一步分解，画出二级细化图。(也称子图)同样运用“由外向里”方式对每个加工进行分析，如果在该加工内部还有数据流，则可将该加工分成若干个子加工，并用一些数据流把子加工联接起来，即可画出二级细化图。(4)其它注意事项。一般应先给数据流命名，再根据输入/输出数据流名的含义为加工命名。名字含义要确切，要能反映相应的整体。从左至右画数据流程图。通常左侧、右侧分别是数据源和终点，中间是一系列加工和文件。流程图避免线条交叉，必要时可用重复的数据源、终点和文件符号。获得了目标系统的初步逻辑模型。11、简述系统设计的目标作用及工作重点。目标是将系统分析阶段所提出的、充分反应用户信息需求的新系统逻辑模型转换成可实施的、基于计算机与网络技术的物理模型。其工作重点是根据系统分析报告确定系统的具体实施方案，即确定新系统的总体结构，提出各个细节处理方案，为系统实施提供必要的技术资料。12、系统设计的一般要遵循哪几条原则？1）系统性：系统是作为一个整体存在，因此整个系统要有统一的信息代码，数据文件格式，数据处理方式，以最少的输入数据满足同样的输出要求，使一次输入能得到多次使用。（2）灵活性：系统应灵活，对环境的变化有很强的适应性。（3）可靠性：系统受干扰时抵御能力与恢复能力。如安全保密性、检错纠错能、抗病毒能力等。（4）经济性：指在满足系统需求的前提下，减小系统的开销。系统的收益应大于支出的总费用。13、为什么在系统设计中模块的独立性很重要？功能模块的划分应遵循哪些原则？因为若模块之间相对独立，每一个模块就都可以单独地被理解、编写、测试、纠错和修改，从而有效地防止错误在模块之间扩散蔓延，提高了系统的质量（可维护性、更靠性等）同进系统的研制工作也大大简化。原则：分解-协调原则，模块化原则，自顶向下的原则，抽象的原则，明确性原则。14、结构化系统设计的基本思想是什么？采用自顶向下的结构化方法。首先应按模块层次结构进行系统的总体结构设计。即先将整个系统作为一个模块，按其任务和功能逐步将其分解，从而使整个系统形成模块层次结构。15、信息系统的实施包括哪些主要内容?系统实施主要工作内容包括：物理系统实施、程序设计与调试、人员培训、系统转换和评价等。16、开发信息系统需要哪几方面的人才?答：需要项目负责人、系统分析员、系统设计员、程序员、测试人员和必要后勤保障服务员等。17、信息系统的安全性与哪些因素有关？答：与信息系统的安全性有关的因素有道德和法律、物理实体、硬件系统、通信网络、软件系统、安全管理及数据信息安全等因素。18、程序调试有哪些方式?答：程序调试方式有静态调试和动态调试两种。其中，动态调试包括“黑箱法”和“白箱法”。19、在系统开发过程需要撰写哪些文件？答：在系统规划阶段需撰写可行性研究报告、项目计划书；在系统分析阶段需撰写系统分析书、系统验收计划书、初步用户手册；在系统设计阶段需撰写系统设计书；系统实施阶段需撰写系统说明文件、程序说明文件、用户手册等。20、用户培训主要包括哪些内容？答：用户培训的总体内容有计算机技术与信息系统的基础知识、现代管理方法、管理信息系统操作方法等。针对不同的用户，进行不同层次的培训。对操作员，着重于操作过程和操作规则；对于管理人员，着重于数据的获取以及数据决策；对系统管理人员，着重于系统技术培训。21、系统评价主要方法有哪些?答：系统评价的方法有多因素加权平均法、层次分析法、数据包络分析法、经济效果评价法等22、系统维护的类型和内容。答：系统维护的类型有以下几种：正确性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护。系统维护的内容有：程序的维护、数据文件的维护、代码的维护和机器与设备的维护。