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1中国农业大学成人高等教育学年第学期（任课教师：）课程考试试题考生诚信承诺1、本人清楚学校关于考试管理、考场规则、考试作弊处理的规定，并严格遵照执行。2、本人承诺在考试过程中没有作弊行为，所做试卷的内容真实可信。站点名称：专业：年级层次学号姓名成绩：管理信息系统（工商企业管理专科）一、选择题（每小题2分，共20分）1.一般情况下，可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中高层管理属于（）A、战术级管理B、战略级管理C、控制层管理D、作业层管理2.管理活动的高、中、基3个层次分别对应着3种类型的决策过程，即（）A、非结构化决策、半结构化决策和结构化决策B、非结构化决策、结构化决策和半结构化决策C、非结构化决策、半结构化决策和一般性决D、非结构化决策、过程性决策和结构化决策3.系统的存在需要3个基本条件，即：（）A、输入、反馈、处理B、时间、地点、事件C、计划、控制、执行D、目标、功能、结构4.信息系统的英文缩写是：（）A、IMB、ISC、IND、FS5．DSS是指：（）A、专家系统B、地理信息系统C、决策支持系统D、经理信息系统6、信息技术引入企业管理大约起源于20世纪（）A、30年代B、60年代C、90年代初D、90年代末7.计算机集成制造系统和办公自动化系统的英文缩写分别是：（）A、OA、CIMSB、OA、CMISC、CIMS、OAD、CMIS、OA8.MRP-II是在什么的基础上发展起来的：（）A、企业资源计划B、办公自动化C、MPSD、物料需求计划9.C/S是一种重要的网络计算机模式，其含义是：（）A、客户/服务器模式B、文件/服务器模式C、分时/共享模式D、浏览器/服务器模式10.人们通常用下面的英文缩写表示会计信息系统（）A、GISB、ECC、AISD、CAD二、填空题（每空1分，共20分）1．系统分析是在的指导下，对系统进行深入详细的调查研究，确定的过程。2．数据流程分析是抽象地独立出来，舍去具体组织机构、信息载体、处理工作、物资、材料等，仅从考察实际业务的数据处理模式。主要包括对、、与存储的分析。3．详细调查应遵循原则。4．系统评价的主要内容包括：、是否达到设计要求；检查系统的质量；。5．系统的指标是客观评价系统的依据。一般分为性能指标和经济效益指标两大类。6．新系统运行前要进行数据准备。准备系统基础数据所需要的时间，很大程度上根据来确定。7．分解和是结构化方法解决复杂问题的两个基本手段。8．系统分析处于系统开发生命周期的第二阶段，上接，下联接，具有承上启下的作用。9．系统分析工作的关键点或称工作要点在于和表达。10．通常将系统设计分为两个阶段，即和。三、名词解释题（每小题3分，共12分）1．EDPS2．虚拟组织3．系统的可靠性四、判断题（每小题2分，共18分）1、通常信息浓度越大，信息源和接收者间的梯度越大，信息的扩散性越弱（）2、信息的可压缩性是指信息经过浓缩、概括等处理后，而不至于丢失信息的本质（）3、传递的环节越多，信息在传输过程中失真的可能性就越小，但传递速度会减慢（）4、一个系统通常可划分为若干个子系统，具有层次结构（）5、管理信息系统是一个“人机”合成系统，但计算机并不一定是管理信息系统的必要条件（）五、问答题（每小题6分，共30分）1．管理信息系统的层次结构是什么？2．举例说明数据和信息的区别。3．详细描述可行性分析的内容2管理信息系统参考答案（工商企业管理专科）一、选择题1—5BADBC6—10BCDAC二、填空题1．总体规划，新系统逻辑结构2．把数据在组织或原系统内部的流动情况，数据流动过程、信息的流动、传递、处理。3．用户参与4．检查系统的目标、功能及各项指标；检查系统使用效果。5．技术评价。系统技术评价指标6．系统切换的类型7．抽象是8．总体规划，系统设计，9．理解10．总体设计和详细设计。三、名词解释1．电子数据处理系统（ElectronicDataProcessingSystems，EDPS）电子数据处理系统的特点是数据处理的计算机化，目的是提高数据处理的效率。从发展阶段来看，它可分为单项数据处理和综合数据处理两个阶段。2．虚拟组织是指不受传统组织边界或物理位置限制的，利用网络化的计算机信息系统将各种资源连接起来生产产品和服务的组织。也就是将不属于企业的人、设备、知识等优质资源及擅长能力通过网络与企业相连，使它们好像是一个企业的组成部分一样共同工作，以实现某些精心确定的协作目标。3．系统的可靠性指系统硬件和软件在运行过程中抵抗异常情况的干扰及保证系统正常工作的能力。衡量系统可靠性的指标是平均故障间隔时间和平均维护时间。前者指平均的前后两次发生故障的时间，反映了系统安全运行时间，后者指故障后平均每次所用的修复时间，反映系统可维护性的好坏。四、判断题1—5错对错错对五、简答题1．由于一般的组织管理均是分层次的，如战略管理、管理控制、作业管理等，为其服务的处理与决策支持也相应地分为3个层次，构成管理信息系统的纵向结构。从横向来看，任何企业都可按照各个管理组织或机构的职能，组成管理信息系统的横向结构，如销售与市场、生产管理、物资管理、财务与会计、人事管理等。从处理的内容及决策的层次来看，信息处理所需资源的数量随管理层次而变化。一般基层管理的业务信息处理量大，层次越高，信息量越小，形成金字塔式管理信息系统结构。管理信息系统执照自下而上的层次结构，可以分为操作控制、管理控制和战略管理三个层次。2．（数据（Data）是客观实体属性的一种表示，是事件发生的原始表示（记录），数据被通过有意义的方式组织和安排时，数据就变成了信息。信息对接收者有意义，对决策或行为有现实或潜在的价值。这些价值是数据本身不具备的，例如：管理者可以从月度的总的销售数据中发现对其管理有用的知识，而每个单独销售人员的数据不能提供这些知识。按照某种规则和关系可以将数据组织成有用的、有价值的信息经由数据加工（Process）和处理后形成的信息的种类是由加工和处理数据时依据的“关系和规则”来决定的，相同的数据处理和加工时依据的“关系和规则”不同，形成的信息可能完全不同，增加新的或不同的数据往往意味着关系可以重新被定义，也意味着新的信息被制造出来。在商业管理中，管理者可以将特定的数据添加到总体的销售数据中可以得到月度的按产品分类的销售信息，这些信息可以用来判断哪些产品更受欢迎，而那些产品利润更高。数据是信息的符号表示，或称载体，数据不经加工只是一种原始材料，其价值只是在于记录了客观数据的事实。信息是数据的内涵，是数据的语义解释。信息来源于数据，是对数据进行加工处理的产物。其价值在于人类认识世界和改造世界活动的现实意义。3．（1）经济可行性：主要是对项目的经济效益进行评价，一方面是支出的费用，其中包括硬件购置费、软件开发费、管理和维护费用、人员工资和培训费等；另一方面是取得的收益，其中自一部分可以用钱来衡量，如加强库存管理后，加快流动资金周转，减少资金积压等；收益的另一部分难以用钱表示，例如，比原系统提供了更多的信息，缩短取得信息的时间等。（2）技术上的可行性：技术上的可行性分析要考虑将来采用的硬件和软件技术能否满足用户提出的要求（如计算机的容量、速度等）。此外，还要考虑开发人员的水平。信息系统是一种知识密集型行业，对技术要求较高。如果没有足够的技术力量，或单纯依靠外部力量开发系统，是很难成功的。（3）管理上的可行性：主要是管理人员对开发信息系统的态度和管理方面的基础工作。主要领导不支持的项目肯定不可行。如果高中层管理人员抵触情绪很大，就有必要等一等。