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管理学原理96202、从组织的构成要素看，管理的客体包括（ABCD）。A．人员B．资金C．物质资源D．时间96195、在现实中我们经常能够看到这样一种现象：一所高校的校长往往是在某学科造诣很高的学术专家，一所医院的院长则是医术高深的医学专家。但是，有些学术专家乃至医术专家却未能成为称职的管理者。针对上述现象，正确的评价是（就管理层次而言，越往上概念技能越重要，越往下技术技能越重要）。101686、一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（概念技能）。96203、管理的方法是指管理中具体运作的方式与手段，主要有（ＡＢＣＤＥ）。96231、管理过程学派的主要管理思想有（BCD）。B．研究对象是管理的过程和职能C．把管理揭示为通过别人使事情做成的各项职能D．对管理的职能进行研究，在丰富的管理实践中探求管理的基本规律96226、学习型组织强调要善于开展团队学习，其目的是（使团队智商大于个人智商）。96232、人际关系学说的主要思想有（BCE）。B．工人首先是社会人C．生产效率的高低主要取决于工人的士气E．企业中存在着非正式组织96227、将企业培养成为一个学习型组织已经成为许多企业领导者的共识。为此，一些企业的领导者投入大量的人力、物力、财力开展企业内部培训工作，鼓励员工读书，为个人学习创造各种便利条件。这样是否意味着企业已经变成了学习型组织？（不是，因为学习型组织更强调创新和对环境的适应能力，需要从实践中摸索）96228、在管理学发展过程中，科学管理思想阶段的主要代表人物有（ABC）。A．泰罗B．法约尔C．韦伯96224、强调用数字说话，寻求将众多方案中的各种变数或因素加以数量化，用数量表示最优化的答案，各种可行方案要以经济效果作为评价的依据。这是哪个学派的管理思想？（管理科学学派）96219、由于泰罗对管理思想发展作出了巨大贡献，因而被管理学界称为（科学管理之父）101123、建国以来，政府为了提高企业管理水平，经常性地总结一些成功的典型经验，如大庆经验、鞍钢宪法、满负荷工作法、成本倒推法等等，通过各种方式宣传，要求企业推广实施，但是效果并不是十分理想。下述原因中，哪一种更为可能？（在这些方法的推广过程中没有很好地体现权变管理思想）96217、亚当·斯密对传统管理思想的主要贡献在于突出强调了（劳动分工）的优越性101701、一般认为管理过程之父、科学管理之父、组织理论之父是（巴纳德、泰罗、法约尔）。96230、学习型组织强调的修炼内容有（ABCE）。A．不断地追求自我超越B．善于改善心智模式C．善于为组织建立共同愿景E．善于学会系统思考96220、强调了组织形式而忽视了人的社会性，这一管理特点主要表现在（科学管理思想阶段）。96257、企业的社会责任表现为正确地处理好与各个社会利益集团的关系，主要的社会利益集团有（BCDE）等B债权人C．政府D．用户E．企业的股东与员工96252、决定一个企业长期盈利能力的因素是（所在产业的竞争强度和企业自身的综合实力）。96251、利用波士顿矩阵分析方法，当产品具有高市场增长率和高市场占有率时，在经营策略上应（投入大量资金，用于扩大生产和促销）。96248、四海家政服务公司是N市一家新成立的面向城市居民家庭服务的企业。对于下面所列的各类信息，哪一类最有利于该公司决策层从中确定公司的使命？（一份关于N市居民日常生活状况的调查报告）96259、企业履行社会责任的组织保证应包括（ABCDE）。96257、企业的社会责任表现为正确地处理好与各个社会利益集团的关系，主要的社会利益集团有（BCDE）等B．债权人C．政府D．用户E．企业的股东与员工96249、对组织内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的环境分析方法是指（SWOT分析）。96256、影响行业内竞争结构及其强度的环境因素主要有（ABCD）等A．现有企业B．潜在的竞争者C．替代品制造商D．原材料供应者101121、某公司以前主要生产塑料制品，经营状况不理想。后来该公司注意到，影视作品及电视广告中出现的家庭居室多使用各色塑料百叶窗，这种现象渐成时尚。于是公司推出了各种款式、尺寸、颜色的百叶窗，取得了不错的经营业绩。该公司的这种经营调整是对下列哪种环境要素所作的何种反应？（对社会文化环境的适应）。96282、科学的决策应有以下基本特性（ABCDE）。96283、按决策所要解决的问题在组织中所处的地位或重要程度不同，决策可分为（CD）。C．战术决策D．战略决策101706、管理上有一条重要的格言当看上去只有一条路可走时，这条路往往是错误的。这条格言反映的是（鼓励人们探求更多的出路，摆脱唯一选择的困境，力争在多种方案中责任）。103423、决策程序中的最后阶段是（实施决策方案）。96275、决策是企业管理的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责。下列关于决策的四种说法中，正确的是（越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于战略性、风险型的决策）。101803、风险型决策与不确定型决策的区别主要在于（风险型决策可以预测未来自然状态出现的概率，而非确定型决策不能预测概率）。96278、一家企业经过市场调查后决定开发一种轻便灵活的小缝纫机。但是在通过何种方式来生产这种产品上面临决择，有两个方案供选择：一个方案是为了降低风险，建议使用临时性设备。另一个方案是一步到位，进行长期性投资。在这个决策中，决策者知道两个方案的初期投资额，产品销售有畅销、不畅和销不出去三种可能，知道在每种可能的情况下这两个方案的获利情况。根据以上信息，这个决策是一个什么类型的决策？加入何种信息后该决策将变成一个风险性决策？（不确定性决策，三种市场前景出现的预期概率）96281、从最坏的情况出发，选择最有利的方案。在期望值法中这是指（极大极小损益值法）。96285、以下属于定量决策方法的是（CE）。C．盈亏分析法E．决策树法96286、以下属于定性决策方法的是（BCD）。B．头脑风暴法C．名义群体法D．德尔菲法96273、在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优的方案。对于这种观点，以下哪种解释最有说服力？（刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失）96276、你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该决策将变成一个风险性决策？（不确定性决策，各类奖项的数量）。96313、以下各项中不属于目标管理基本思想的是（DE）。D．强调危机式管理E．强调命令式管理101127、企业竞争战略一般有（CDE）。C．低成本战略D．差异化战略E．重点化战略96310、组织的战略目标一般可涉及的内容是（ABC）等A．发展性目标B．收益性目标C．有效性目标103397、目标管理的基本过程为（建立目标体系—组织实施—检查和评价—奖励和开始新的目标循环）。103422、计划按其涉及的时间长短，可分为（ACD）。A．长期计划C．短期计划D．中期计划96303、玛莎是一个服装企业的品牌。该企业在开发产品时坚持高质量、体现个性化色彩的原则。在营销理念上，主要是通过专卖店的方式进行销售，而且销售人员都经过专门的培训，要求他们掌握销售的技巧并树立为顾客服务的理念和行为准则。根据以上信息，这个品牌的产品战略是（差异化战略）。96306、孙兰最近被提拔为一家医疗器械制造公司的研发部主任。为适应公司发展和市场竞争的需要，她制定了一份工作计划，列出了一系列重要目标。从管理角度看，在这些目标中哪一个是较为完善的？（从现在起一年半时间内完成公司所有产品售后服务标准的编制与完善）103421、广义的计划工作是指（ACD）。A．制订计划C．执行计划D．检查计划的执行情况96304、古人所说的运筹帷幄是对管理当中哪个职能的最形象的概括？（计划工作）96307、一家企业因为要上一个新的项目急需筹措资金，他们想到了向银行贷款。企业的厂长找到财务科长，向他做了这样的布置：张科长，企业要上新的项目，需要资金，你也知道我们企业目前缺乏这笔资金。请你想办法从银行申请到贷款。该企业厂长的这一指示在哪方面还不够明确？（何时贷款）96301、菲利普·莫里斯公司是规模最大、获利最丰的烟草公司之一。1959年，菲利普·莫里斯公司用1.3亿美元收购了米勒啤酒公司。1978年，菲利普公司又购买了七喜饮料公司。从其一系列的收购活动看，其实施的是（多样化战略）。96309、战略的突出特征是（ABCDE）。103435、管理者应用目标理论于管理实践必须做到（ABCD）。A．让全体职工了解组织目标与个人具体目标B．尽可能提供参与制定和实现目标的各种机会C．经常不断地反馈目标实现的进程D．根据实现目标的程度给予肯定与奖励96300、劳动生产率目标、物耗水平目标、资金有效利用目标、资金利润率目标等内容，是表明（组织资源利用程度的指标）。101709、下列说法中，不正确的是（管理者需要处理的非管理事务较多，管理幅度的设计就要相对加大，反之，则应该相应缩小）。102621、一名直线主管直接管理的下属或下级部门的数量及范围，称为（管理幅度）。101721、商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部，这是按什么方式进行部门划分？（按产品业务）103393、以组织服务的顾客类型为基础来划分部门的方法，称为（顾客部门化）。96336、中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。请问其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？（职能部门化和顾客部门化）101708、在组织中，直线与参谋两类不同职权在确保企业有效运行上存在着一下哪种关系（负直接责任与协助服务）。96339、影响管理幅度的因素主要有（ACD）等A．领导者的能力C．信息沟通的效率D．组织政策的稳定程度102620、组织中最高直线主管到最基层成员之间的管理等级或层级数目，称为（管理层次）。96334、某大型企业将其组织结构划分为计划、生产、采购、销售、检验、后勤等部门。但是随着业务的发展和市场开拓的需要，公司高层领导决定在未来1年内要按照产品类别对公司的组织结构进行调整。该公司的组织结构状况是（目前是直线职能制组织结构，1年后将会变为事业部制）。96330、在某公司的董事会上，组织的管理层次问题引起了各位董事的高度注意，他们普遍认为，公司的效率不高主要是因为公司的管理层次太多。他们在讨论减少层次的方法，下面哪一个因素将会使组织的管理层次减少？（改善信息手段）103392、根据知识和工作的相似性原则来设置部门的一种结构设计方法，称为（职能部门化）。96341、组织内的职权类型不包括（AB）。A．管理职权B．行政职权96331、俗话说：一山难容二虎、一条船不能有二个船长。从组织管理的角度看，对这些话的如下解释哪一种最恰当?（对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心）96337、组织结构的内容主要包括（BCDE）。B．职能结构C．层次结构D．部门结构E．职权结构96333、某公司总经理除了直接指挥几个地区分公司经理之外，他还设立了人事助理、财务顾问、公共关系顾问等职，并配备了相应的人员。在经过一段时间的工作之后，总经理向这些助理和顾问授予了直接向下级直线组织发布指令的权限。这个过程反映了哪两种职权之间的转换？（从参谋职权到职能职权）103394、随着信息技术的迅猛发展和组织知识化水平的提高，无论是私人组织还是公共组织的结构设计越倾向于（扁平结构）。103396、有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好像很久没有打扫过，便打电话将这件事告诉了行政后勤部负责人，该负责人立刻打电话告诉事务科长，事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派