管理学基础试题

历年试题：2010.7《管理学基础》试题(2014-01-0315:10:54)转载▼标签：顺德超越教育教育分类：超越题库2010年7月广东省高等自学考试管理学基础试题（课程代码：07481）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1、管理是社会组织中为了实现预期的目标而以人为中心进行的（）A、指挥活动B、控制活动C、协调活动D、计划活动2、科学管理理论的提出者是（）A、法约尔B、泰罗C、梅奥D、韦伯、3、“人并不是懒惰，他们对工作的喜欢和憎恶取决于该工作对他是一种满足还是一种惩罚，在正常情况下愿意承担责任，人们都热衷于发挥自己的才能和创造性”。这是（）A、X理论B、Y理论C、超Y理论D、Z理论4、这种管理方法的核心是力图研究组织各子系统内部和各子系统之间的相互关系，以及组织和它所处于的环境之间的联系，并确定各种变数的关系类型和结构类型。这种管理方法是（）A、滚动式计划方法B、目标管理法C、权变管理法D、投入产出法5、根据对企业作用的方式和特征不同，可以把企业管理的外部环境分为宏观环境和（）A、微观环境B、经营环境C、行业环境D、市场环境6、市场有许许多多的厂商，每个厂商都认为它们的行为是市场价格不产生任何影响，这种市场结构的类型是（）A、完全竞争市场B、不完全市场竞争市场C、垄断市场D、寡头市场7、流程再造（BPR）的出发点是（）A、企业的流程B、绩效的飞跃C、顾客的需求D、对企业流程的反思8、管理层次受组织规模和管理幅度的影响，它们之间的关系是（）A、管理层次与组织规模成反比，与管理幅度成正比B、管理层次与组织规模成正比，与管理幅度成反比C、管理层次与组织规模和管理幅度都成正比D、管理层次与组织规模和管理幅度都成反比9、所谓人力资源，是指能够推动国民经济和社会发展、具有智力劳动和体力劳动的人们的总和，它包括（）A、数量和结构两个方面B、质量和结构两个方面C、数量和质量两个方面D、数量和技能两个方面10、人力资源管理的基本功能是（）A、获取、分配、奖酬、控制和开发B、获取、整合、奖酬、调控和开发C、聚集、分配、奖酬、调控和开发D、获取、整合、惩罚、调控和利用11、组织可以从处部招聘或内部提升所需要的管理人员，这两种方式各具优点，下列属于外部招聘优点的是（）A、有利于鼓舞士气B、有利于被聘者迅速展开工作C、有利于保证选聘工作的正确性D、有利于平息组织内部的紧张关系12、工商企业中的中层管理者主要从事（）A、业务决策B、经营决策C、管理决策D、战略决策13、计划工作的特征是（）A、目的性、主导性、普遍性和经济性B、目的性、主导性、特殊性和适用性C、目的性、服从性、普遍性和经济性D、目的性、服从性、特殊性和适用性14、计划职能是管理的最基本的职能，处于计划流程第三步的是（）A、确定目标B、估量机会C、评价方案D、确定前提15、领导工作内容中的先行工作主要包括（）A、设计、决策和沟通B、设计、决策和榜样C、沟通、指导和榜样D、沟通、指导和奖惩16、激励理论中对于“人性”的假设各不相同，社会学家和管理学家针对不同的假设基础提出了相应的激励手段与方法，其中，主张组织应以权力与控制体系来保护组织本身及引导员工，以经济报酬来使人们服从和做出成绩。该做法的假设基础是（）A、“复杂人”假设B、“社会人”假设C、“自我实现人”假设D、‘经济人”假设17、强化理论的提出者是（）A、亚当斯B、斯金纳C、赫茨伯格D、弗罗姆18、按照沟通的功能可以将沟通分为（）A、正式沟通和非正式沟通B、书面沟通和口头沟通C、工具式沟通和感情式沟通D、单向沟通和双向沟通19、沟通过程中可以存在各种障碍,其中,由于对信息涵义理解不同、表达不够清楚、编码失误等造成的障碍，一般可能存在于（）A、信息反馈过程中B、信息接受者方面C、信息传递过程中D、信息发送者20、在实际工作中，管理的关键控制点有不同的标准，其中，“这是以可以考核的数量或质量目标作为标准”。这种标准是（）A、费用标准B、指标标准C、实物标准D、收益标准二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中只有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。21、管理是一种（）A、历史现象B、文化现象C、经济现象D、社会现象E、政治现象22、管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法和科学，其主要特点有（）A、一般性B、多样性C、历史性D、实践性E、理论性23、按照管理方法的精准程度分类，可以把管理方法分为（）A、定性管理方法B、定量管理方法C、一般管理方法D、具体管理方法E、特殊管理方法24、下列属于企业管理内部环境要素的有（）A、企业资源要素B、企业技术要素C、企业管理要素D、企业能力要素E、企业治理要素25、企业文化的特征包括（）A、时代性B、可塑性C、人文性D、稳定性E、多样性26、组织中的集权倾向产生的原因主要包括（）A、组织的历史B、领导的个性C、政策的统一性D、环境的多变性E、行政的效率27、决策目标属性所具有的性质包括（）A、完全B、适用C、可分解D、无冗余E、最小范围28、由于参与决策的群体成员把保持群体和谐一致作为目的，往往不能理智地分析各种备择方案，而表现出群体空想症，从而使用决策质量降低。群体空想症的特征有（）A、“风险转移”现象B、倾向性选择信息C、盲目自信与乐观D、首创精神的幻想E、从众现象29、管理创新的基本内容包括（）A、观念创新B、技术创新C、制度创新D、手段创新E、管理过程创新30、下列属于管理创新主体内在性条件的有（）A、基础管理条件B、创新目标C、创新主体的创新意识D、创新能力E、创新压力三、名词解释（本大题共3小题，每小题3分，共9分）31、决策32、组织工作33、控制四、简答案（本大题共5小题，每小题5分，共25分）34、简述管理性质的两重性。35、简述职能型组织结构的优缺点。36、简述组织中权力的来源。37、工作绩效考核的目的是什么？有哪些常用的业绩评价方法？38、领导工作中如何运用领导艺术？五、论述题（本题13分）39、非正式组织有何积极作用和消极作用？在实际中应如何发挥其积极作用？六、案例分析题（本题13分）40、阅读下列案例，并回答后面的问题。李强已经在天宇软件开发公司工作了6年了，在这期间，他工作勤恳负责，技术能力强，多次受到公司的表扬，领导很赏识他，并赋予他更多的工作和责任，几年中他从普遍的程序员晋升到了资深的系统分析员。虽然他的工资不是很高，住房也不宽敞，但他对自己的公司还是比较满意的，并经常被工作中的创造性要求所激励。公司经理经常在外来的客人面前赞扬他：“李强是我们的技术骨干，是一个具有创新能力的人······”去年7月份，公司有申请职称指标，李强属于有条件申请之列，但名额却给了一个学历比他低，工作业绩平平的老同志。他想问下领导，谁知领导却先找他：“李强，你年轻，机会有的是。”最近李强在和同事们的聊天中了解到他所在的部门新聘了一位刚从大学毕业的程序分析员，但工资仅比他多50元。尽管李强平时是不太计较的人，但对它还是感到迷惑不解，甚至很生气，他觉得这里有什么问题。在这之后的一天下午，李强找到了人力资源部宫主任，问他此事是不是真的？宫主任说：“李强，我们现在非常需要增加一名程序分析员，而程序分析员在市场上很紧俏，为使公司能吸引合格人才，我们不得不提供较高的起薪。为了公司整体利益，请你理解。”李强问能否相应提高他的工资。宫主任回答：“你的工作表现很能好，领导很赏识你，我相信领导到时会给你提薪的。”李强向宫主任说了声“知道了！”便离开了他的办公室，开始为自己在公司的前途感到忧虑。问题：（1）用双因素理论解释李强的忧虑、困惑。（2）谈一谈企业应如何做才能更好地、有效地激励员工。