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本次作业是本门课程本学期的第1次作业，注释如下：一、单项选择题(只有一个选项正确，共10道小题)1.我国目前大多数企业采用的是下面哪一种组织形式(A)直线制(B)职能制(C)直线职能制(D)事业部制你选择的答案：未选择[错误]正确答案：C解答参考：2.在企业资产中，以下哪一项是无形资产？(A)企业战略(B)企业行为准则(C)企业市场商誉(D)企业文化你选择的答案：未选择[错误]正确答案：C解答参考：3.根据权变理论，领导方式的有效性主要是与环境相适应。一下哪一个因素对领导方式的有效性没有影响？(A)职位权力(B)情景因素(C)任务结构(D)领导者与被领导者的关系你选择的答案：未选择[错误]正确答案：B解答参考：4.马斯洛的需求理论具有较高的权威性，但也受到了一些批评。批评的主要意见是：(A)人得需求情况与理论的描述有很大的差别(B)理论缺乏实证的研究(C)理论建立在唯心主义的基础上(D)理论建立在资本主义唯利是图的基础上你选择的答案：未选择[错误]正确答案：B解答参考：5.决策应该遵循什么原则(A)容易(B)最优(C)满意(D)一劳永逸你选择的答案：未选择[错误]正确答案：C解答参考：6.管理活动的本质是(A)对人的管理(B)对物的管理(C)对资金的管理(D)对技术的管理你选择的答案：未选择[错误]正确答案：A解答参考：7.使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力，指的是管理者的：(A)预测技能(B)技术技能(C)人际技能(D)概念技能你选择的答案：未选择[错误]正确答案：B解答参考：8.下列各项权力属于非正式权力的有：(A)强制权(B)奖励权(C)法定权(D)影响权你选择的答案：未选择[错误]正确答案：D解答参考：9.对于一个完整的决策过程来说，第一步是(A)确定目标(B)发现问题(C)拟定可行方案(D)组织有关人员你选择的答案：未选择[错误]正确答案：B解答参考：10.双因素理论指出，在工作中存在一种与工作本身的特点和工作内容有关，能够促进人们积极进取的因素叫做：(A)外在因素(B)内在因素(C)激励因素(D)保健因素你选择的答案：未选择[错误]正确答案：C解答参考：（注意：若有主观题目，请按照题目，离线完成，完成后纸质上交学习中心，记录成绩。在线只需提交客观题答案。)二、主观题(共12道小题)11.激励--参考答案：主观题答案暂不公布，请先自行离线完成。12.非正式领导--参考答案：主观题答案暂不公布，请先自行离线完成。13.战术决策--参考答案：主观题答案暂不公布，请先自行离线完成。14.计划--参考答案：主观题答案暂不公布，请先自行离线完成。15.概念技能--参考答案：主观题答案暂不公布，请先自行离线完成。16.简述计划工作的完整步骤参考答案：主观题答案暂不公布，请先自行离线完成。17.有效控制的特征参考答案：主观题答案暂不公布，请先自行离线完成。18.马斯洛需要层次理论的内容参考答案：主观题答案暂不公布，请先自行离线完成。19.如何克服沟通中的障碍参考答案：主观题答案暂不公布，请先自行离线完成。20.唐(TANG)氏玩具公司“我希望我的部门的所遇管理人员都能进行完全合理的决策。”萨马德·阿瑞夫说。他是唐氏玩具公司市场营销部副总裁。他说：“我们中的每个人，无论职位高低，被雇用是希望成为一名专业的合理化主义者。我希望我们所有的人不仅知道子自己在做什么和为什么做，而且知道他们的决策是正确的。我知道有些人曾经说过，一名优秀的管理人员仅仅需要作出一半以上正确的决策。但是，这对我来说还不够，我同意偶然犯一次错误是可以原谅的，尤其是当事情超出了你的控制范围时，但我绝不也会原谅不合理的行动。”广告部经理约翰·李说：“阿瑞夫，我同意你的看法，而且我总是努力实现合理的和合乎逻辑的决策。但是你愿意帮助我解释一下什么是‘合理的行动’吗？”问题：如果约翰·李说没有方法能使他自己实现完全合理化，对此有何建议？参考答案：主观题答案暂不公布，请先自行离线完成。21.通用电气公司的韦尔奇当韦尔奇于八十年代初接手通用电气时，美国正面临着日本、韩国等企业的强大竞争，不少行业在进口产品的冲击下不断衰落，例如钢铁、纺织、造船、家电、汽车等。韦尔奇上任伊始，对公司的状况极为不满，认为公司染上了不少美国大公司有的“恐龙症”，即机构臃肿、部门林立、等级森严、层次繁多、程序复杂、官僚主义严重、反应迟钝等。在日本、德国等的竞争对手面前束手无策、节节败退。为了改变这种状况，韦尔奇明确提出要以经营小企业的方式来经营通用电气，彻底消除官僚主义，并采取了一系列的具体措施。韦尔奇一上台就大刀阔斧的削减重叠机构。当时，全公司共有40多万职工，其中有“经理”头衔的就达2.5万人，高层经理500多人，仅副总裁就有130人。公司的管理层次共有12层，工资级别竟多达29级。韦尔奇先后砍掉了350多个部门，将公司职工裁减为27万人。有人称他为“中了弹韦尔奇”，意即他像子弹一样把人干掉，同时使建筑物保持完好无损。不过，这个并不十分恰当，因为韦尔奇连建筑物本身也要加以摧毁和改造。他在裁减冗员的同时，大力缩减管理层次，强制性要求在券公司任何地方从一线职工到他本人之间不得超过5个层次。这样，原来高耸的金字塔型结构一下子变成了低平而坚实的扁平结构。现在，通用电气高耸有13个事业部，每个事业部都有特定的生产经营领域，如照明、电气设备、工程塑料、发动机等等。公司对事业部高度授权，使其具有充分的经营自主权，但通用电气在某些方面又高度集权化。除了金融事业部以外，其余的事业部都没有注册为独立的公司，而全部统一在通用电气的名下，都同属一个法人企业，这与其他很多大公司不一样。另外，通用电气的资金也是统一控制和使用，每个事业部可以按照年度预算计划使用资金，但所有的销售收入都必须归入到公司统一的账上，既不能有“利润留存”，也不参与公司进行“利润分成”。个事业部发展需要的投资，均统一由公司计划安排。通用电气的这种资金上的高度集中的体制至少有两大好处：一是可以减少应纳税额；一是可以集中大量资金用于发展哪些有较大市场效益但投资规模较大的项目。有人问韦尔奇，在企业管理中是独裁领导好还是民主领导好？他说最好是二者的结合，即决策前应该广泛征求意见，但决策时必须一个人说了算。选择题：⑴为什么说韦尔奇将通用电气这样的公司有原来的锥型组织结构，改为扁平式组织结构的决策是正确的？A.因为日本、韩国的竞争对手大都采用扁平结构B.扁平结构更有利于提高工作效率，调动下属的积极性C.这样的大公司不必在监督下级上浪费时间与精力D.这样分工更为明确⑵.关于扁平式组织结构，下列说法中不正确的是：A.它是指管理层次少而管理幅度大的一种组织结构形态B.它有利于缩短上下级距离，密切上下级关系C.有可能使信息在传递过程中失真D.管理费用低⑶.关于小批量生产，下述说法中不正确的是：A.有利于缩短工期B.能够更好地满足消费者的需要C.可以大幅度降低生产成本D.更适合于信息经济社会的经营⑷.通用电气的组织结构形式是：A.直线制B.直线职能制C.事业部制D.矩阵制⑸.韦尔奇不让大多数事业部成为独立的公司，是因为：A.把握住公司的经济命脉B.避免分权发展成授权C.统筹安排，促进企业整体发展D.加强独裁式的领导参考答案：主观题答案暂不公布，请先自行离线完成。22.试述21世纪管理学的发展趋势。参考答案：主观题答案暂不公布，请先自行离线完成。本次作业是本门课程本学期的第2次作业，注释如下：一、单项选择题(只有一个选项正确，共10道小题)1.对于业务广泛的中型公司，要应付复杂多变的环境，以下哪一种组织形式最合适的？(A)直线职能制(B)矩阵制(C)事业部制(D)委员会制你选择的答案：未选择[错误]正确答案：C解答参考：2.从本质上看，直线与参谋是(A)协调的(B)一致的(C)矛盾的(D)利害冲突的你选择的答案：未选择[错误]正确答案：C解答参考：3.双因素理论指的是激励因素和(A)环境因素(B)保健因素(C)晋升因素(D)安全因素你选择的答案：未选择[错误]正确答案：B解答参考：4.明茨伯格认为，管理者在企业中扮演的角色可分三类，这三类指的是人际角色、（）和决策角色。(A)领导角色(B)信息角色(C)股东角色(D)谈判角色你选择的答案：未选择[错误]正确答案：B解答参考：5.公平理论是由谁提出的？(A)马斯洛(B)赫茨伯格(C)明茨伯格(D)亚当斯你选择的答案：未选择[错误]正确答案：D解答参考：6.在需要层次理论中，人的最高层次的精神需要是(A)安全的需要(B)社交的需要(C)尊重的需要(D)自我实现的需要你选择的答案：未选择[错误]正确答案：D解答参考：7.从内部提升的优点是(A)有较广泛的人才来源，有可能招聘到第一流的管理人才(B)能够为组织带来新鲜空气，避免近亲繁殖(C)有利于被聘者迅速展开工作(D)有利于平息和缓和内部竞争者之间的关系你选择的答案：未选择[错误]正确答案：C解答参考：8.保证在组织中“事事有人做”属于管理的(A)计划职能(B)组织职能(C)领导职能(D)控制职能你选择的答案：未选择[错误]正确答案：B解答参考：9.根据领导权变理论，领导的有效性取决于(A)领导者的个人品质(B)固定不变的领导行为(C)领导者是否适应所处的具体环境(D)领导是民主型领导还是放任型领导你选择的答案：未选择[错误]正确答案：C解答参考：10.现场控制具有指导的职能，有助于提高工作人员的工作能力和自我控制能力，但它有不少弊端，主要表现在以下几个方面，除了：(A)容易受到管理者的时间、精力和业务水平的制约(B)它的应用范围较窄(C)在实施矫正措施之前，偏差就已产生(D)容易在控制者和被控制者之间形成心理上的对立你选择的答案：未选择[错误]正确答案：C解答参考：（注意：若有主观题目，请按照题目，离线完成，完成后纸质上交学习中心，记录成绩。在线只需提交客观题答案。)二、主观题(共12道小题)11.正式领导--参考答案：主观题答案暂不公布，请先自行离线完成。12.下行沟通--参考答案：主观题答案暂不公布，请先自行离线完成。13.控制--参考答案：主观题答案暂不公布，请先自行离线完成。14.决策--参考答案：主观题答案暂不公布，请先自行离线完成。15.人员配备--参考答案：主观题答案暂不公布，请先自行离线完成。16.试述组织结构设计的程序参考答案：主观题答案暂不公布，请先自行离线完成。17.改善伦理行为的途径参考答案：主观题答案暂不公布，请先自行离线完成。18.组织文化的基本特征和基本功能参考答案：主观题答案暂不公布，请先自行离线完成。19.简述领导与管理的区别参考答案：主观题答案暂不公布，请先自行离线完成。20.艺海工艺美术厂是一家有职工500于人的集体所有制企业，规模不大，但在本行业及本地区，也不算小了。它原本是由几家更小的作坊式企业合并而成的，职工文化素质不高，随着经营规模的扩展，管理水平不足以应付纷繁的经营要求的矛盾日渐突出，亏损由增加之势。1984年，上级决定在该厂实行承包制，公开悬出年创利70万元的利润指标，张榜招贤。在几位竞争者中，王毅以实现年创利84万元的许诺中标，并在全厂民主表决中，以74%支持率被用上厂长的宝座。王毅原是该厂的一名普通科室干部，并未受过正规高等教育，仅接受过会计业务的培训。他文化程度虽不高，但素来因工作中肯苦干、有闯劲、办法多，而在同事中颇有名气和影响。王毅上台，果然身手不凡，不负众望。上任头“三把火”，都切中时弊。他首先从整顿该厂基础管理入手，完善承包责任制，在全厂上下，布下全方位、多层次的承包网络。这个仅有500来人的企业竟分解出200多个分包项目来，签订了600余项经济合同。而与之配套的基础工作，仅工时定额就达一万项之多。他对新动向很敏感，总是抢搭改革的“头班车”。几年来，他搞横向经济联合，引进竞争机制，推行班组独立核算，建立场内银行……事事领先一步。他的做法，在1987年春“全国轻工业深化改革经验交流会”上介绍时，收到与会者的交口称赞。他的勤奋与精明很快结出硕果：上任当年就实现利润91万元，兑现了扭