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第一章一、选择题1.管理过程中的首要职能是(C)A.人员配备B．组织C．计划D．指导与控制2.管理是一种艺术，是强调管理的(D)A．精确性B．沿续性C．随意性D．实践性3.反映管理同生产力、社会化大生产相联系的属性是(C)A．社会属性B．艺术性C．自然属性D．科学性4.管理学原理区别于专门管理学的特点在于(C)A．历史性B．科学性C．一般性D．实践性5.作为学习、研究管理学的总的方法论指导的是(B)。A．系统方法B．理论联系实际的方法C．唯物辩证法D．比较分析法6.管理的核心是(A)。A．决策B．处理好人际关系C.组织D．控制7.管理这种社会现象存在的两个必要条件：一是两个人以上的集体活动；二是(D)。A．有管理者B．组织成一定机构C．有各种资源D．有一致认可的目标8.管理的四大基本职能是(A)。A．计划、组织、领导、控制B．计划、协调、领导、控制C．计划、组织、领导、激励D．组织、协调、领导、控制9.管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标，不属于管理职能范畴的是（D）A.组织B.控制C.领导D.经营10.以下不属于领导职能范畴的是（B）A.指挥B.人事C.激励D.沟通11.管理的二重性是指（C）A.科学性和艺术性B.基础性与边缘性C.自然属性和社会属性D.普遍性与重要性12．管理是一种(C)A．经济现象B．自然现象C．社会文化现象D．科学现象13．管理学应属于(B)A．社会科学B．边缘科学C．经济学D．自然科学14．企业在销售产品时，需要预估货款回收的可能性。为此，信用部门力图以一种低成本在方式处理有关客户资信的材料，但因为过程速度太慢，使许多客户另求他处购货。该项信用审核工作可以说是(A)A.重效率，轻效果B.轻效率性、重有效性C.重效果，轻效率D.效率和效果都不重视二、判断题1.管理是一项任务，是让别人与自己一道去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。√2.管理是一门艺术，指主管人员在管理实践中，既要运用管理知识，又需发挥创造性，采取适宜措施，高效地实现目标。√3.管理的任务是创造一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。√4.管理是由许多人协作劳动而产生的，具有同生产力、社会化大生产相联系的社会属性。×5.管理学的实践性决定了管理学是对前人的管理理论、管理思想的总结、扬弃和发展。√7.有效的管理理论与方法只有通过实践，才能带来实效。√8.管理的基本职能是合理组织生产力和维护与完善生产关系。×9.管理自从有了人类集体活动以来就开始了。√10.在马克思所述的管理二重性论述中，指挥劳动体现了管理的社会属性，监督劳动体现了管理的自然属性。×11.确定组织在一定时期内将要达到的目标并决定如何实现的管理职能是决策。×12.建立标准，对执行结果进行检验并纠正偏差的过程是控制。√13.管理的有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗正确地实现组织目标。√14.领导工作涉及为各项职务配备合适人选，并通过激励调动工作积极性。×第二章一、选择题1.管理的主体是(A)A．管理者B．组织C．人D．管理机构2.美国管理学家彼德·德鲁克认为，管理者的第—个责任(B)A．管理管理者B．管理一个组织C．管理工作和工人D．从事管理活动3.管理的控制职能主要由哪一类管理人员执行？（D）A.高层管理人员B.中层管理人员C.基层管理人员D.以上均是4.领班属于下述哪一类管理人员（A）A.基层第一线管理人员B．中层管理人员C．高层管理人员D．以上都不是5.沟通、了解、激励下属的管理技能是（C）A.技术技能B.诊断技能C.人际关系技能D.分析技能6.某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是（B）A.工长B.总经理C.领班D.车间主任7.管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面的？(C)A.信息情报方面B.决策方面C.人际关系方面D.业务经营方面8.管理者在进行经营决策时扮演着下列哪种角色？(A)A.企业家B.纠纷调解者C.信息传递者D.组织发言人9.管理者确定组织问题之所在并找出可能缘由的技能是(D)A.技术技能B.诊断技能C.人际关系技能D.概念技能10.在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为（B）A.人际关系技能B.技术技能C.概念技能D.上述均不是11.中层管理人员的主要工作是（C）A.战略管理B.现场管理C.组织协调D.开拓创新12.对中层管理人员来说，相对更重要的技能是（A）A.人际关系技能B.技术技能C.计划技能D.概念技能13.洞察事物，抽象形成概念的能力对下列哪类管理人员最为重要（C）A.基层管理人员B．中层管理人员C．高层管理人员D．B和C14.对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于（A）A.技术技能B.诊断技能C.人际关系技能D.分析技能15.“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，这句话最能说明如下哪条管理原理？(A)A.搞好企业，关键在于有没有一个合格的企业家B.搞好企业，就不可避免地要解聘无能的人，让“熊兵”下岗C.当好领导的关键，是要进行人力资源开发，把“熊兵”培养成“熊将”D.任何领导者都不免要与这些无能之辈共事16.在一场胜败攸关的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他在前些年炮兵生涯中超群的炮击本领。鏖战终于打胜了，在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分。对这件事的最合理解释是(C)A.该军领导因不炮兵连长的表现而错误地处分了他B.炮兵连长过分邀功自傲，激怒了该军领导C.炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求D.炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手二、判断题组织分为三个层次，拥有的权力范围最大，担任的职务最高的管理人员是中层主管人员。×企业大量的日常管理在很大程度上要由中层管理人员来负责进行。×基层第一线管理人员对操作工作的活动进行直接监管。√部门经理属于高层管理人员。×管理人员的沟通联络活动属于决策方面角色的执行。×技术技能是指沟通、领导、激励下属的能力。×技术技能对管理人员非常重要，因为它能使管理人员通过分析确定问题的所在，得出解决的办法。×高层管理人员花在计划决策上的时间相对更多一些。√中级管理人员往往处理现场管理、指导操作等技术性工作较多。×组织中向外界发布信息的管理角色称为组织发言人。√对基层管理人员最重要的管理技能是人际技能。×第三章一、选择题1.管理学形成的标志是()A．泰罗科学管理理论B．法约尔管理过程理论C．韦伯理想行政组织理论D．梅奥的霍桑实验结论2.管理产生的萌芽阶段时间是()A．19世纪末20世纪初B．18世纪到19世纪末C．6000年以前D．20世纪30年代3.点燃美国“管理运动”火花的是()A．泰罗B.斯隆C．亨利·唐纳D．亨利·普尔4.美国出现的管理运动的主要组成部分是()A．科学管理B．管理科学C．霍桑实验D．行为科学5.现代管理理论阶段始于()A．20世纪60年代B．20世纪30年代C．19世纪末D．20世纪初6.泰罗由于对管理理论的卓绝贡献而被后人称为()A．过程理论鼻祖B．组织理论之父C．科学管理之父D．行为科学创始人7.科学管理理论的中心问题是()A．作业标准化B．计件工资制C．职能工长制D．提高劳动生产率8.法约尔的代表著作是()A．《科学管理原理》B．《国富论》C．《工业管理和一般管理》D．《君主论》9．马克斯·韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是()A．理性——合法权力B．超凡的权力C．传统的权力D．继承的权力10.企业中存在着“非正式组织”的观点来源于()A．现代管理理论B．管理过程理论C．科学管理理论D．霍桑试验结论11.上级管理人员把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰罗提倡的()A．工作定额原理B．例外原则C．心理革命D．职能工长制12.管理科学理论的基础是第二次世界大战中发展起来的()A.数学分析技术B．计算技术C．网络分析技术D．运筹学13.现代管理科学主要是服务于()A．控制B．预测C．决策D．技术14.法约尔提出的原则有()A．5项B．6项C．10项D．14项15.组织理论之父是()A．法约尔B．韦伯C．泰罗D．梅奥16.科学管理之父是()。A．泰罗B．法约尔C．梅奥D．韦伯17．法约尔提出的管理五职能或要素是()。A．计划、组织、决策、领导、控制B．计划、组织、领导、协调、控制C．计划、组织、指挥、协调、控制D．计划、组织、决策、指挥、控制18．()提出了重视管理中人的因素。A．铁锹实验B．金属切制实验C．霍桑试验D．搬运生铁试验19．“管理的十四条原则”是由()提出的。A．泰罗B．法约尔C．马克斯·韦伯D．切斯特·巴纳德20.古典管理理论认为，人是()。A．经济人B．自我实现人C.复杂人D．社会人21.行为科学理论认为，人是()。A．经济人B．社会人C.复杂人D．自我实现人22.管理运动发生在()。A．英国B．法国C.美国D．欧洲23.圣经上记载的“挑选有才能的人担任千夫长、百夫长，让他们审理百姓的案子。”，体现了管理的()原则。A．用人B．例外C.间接控制D．分级24.科学管理中能体现权力下放的分权尝试的原理是（）A．差别计件工资制B．职能原理C．例外原理D．工时研究25.确立企业在物质资源和人力资源方面的结构，这是法约尔提出的管理五要素中的（）A．计划B．组织C．指挥D．协调26.（）是行政组织理论的代表人物A．马克斯·韦伯B．梅奥C．法约尔D．马斯洛27.韦伯认为，传统式权威的基础是（）A．超凡魅力B．法律C．权力D．先例和惯例28.韦伯提出的理想的组织形态是（）A．行政性组织B．神秘化组织C．传统的组织D．现代的组织29.韦伯指出个人服从命令的原因是上级拥有（）A．权力B．权威C．权利D．权益30.法约尔认为企业六职能中，较上层人员的主要能力是（）能力A．管理B．商业C．会计D．财务31.（）是从悲观否定的观点来看待工人的。A．Y理论B．超Y理论C．X理论D．“社会人”观点32.（）提出了著名的“需求层次理论”A．麦格雷戈B．马斯洛C．梅奥D．吉尔布雷斯33.（）提出了著名的“X—Y”理论A．韦伯B．麦格雷戈C．梅奥D．马斯洛34.（）理论侧重于研究人们在工作中的行为和人的管理。A．行为管理B．管理科学C．经验管理D．一般管理35.科学管理研究的重点在于（）的管理A．人的行为B．工作C．作业效率的提高D．组织管理36.权变管理学派强调管理者的实际工作取决于所处的（）条件，因此管理者应根据不同情景采取行动。A．环境B．技术C．地位D．组织二、判断题管理实践中产生管理思想，管理思想反过来验证管理实践。泰罗指出在管理的全过程中都可实行例外原则。法约尔的统一指挥原则是指组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令。韦伯认为高度结构的、正式的、人格化的理想行政组织体系是对人们进行强制控制的最合理手段。著名的“霍桑试验”分为四个阶段：工场照明试验、电器装配室试验、大规模的访问与普查及电话线圈装配工试验。企业中的主管人员要同时具备经济技能和管理技能。19世纪末20世纪初，西方开始形成了所谓的“古典管理理论”。古典管理理论的代表人物是泰罗。法约尔被誉为“科学管理之父”。泰罗是科学管理学派的杰出代表人物。科学管理的主要内容包括：工时研究与标准化，差别计件工资制，职能原理和例外原理等。韦伯是一般管理理论的创始人。法约尔认为企业存在技术、商业、财务、安全、会计、管理六项职能。法约尔认为，管理就是计划、组织、指挥、协调、控制。法约尔是“组织理论之父”韦伯认为理想的组织形态是行政性组织。泰罗对科学管理的研究是从差别计件工资制开始的。科学管理对人性的假设是“社会人”假设。泰罗的科学管理是以工厂管理为对象，以提高工人劳动生产率为目标的。管理科学强调应用计量和数学工具来解决管理中存在的问题。组织是一个封闭的系统。Y理论是以积极的态度看待工人的，它代表