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管理学1、单项选择题1.存在两种或两种以上的自然状态，每种自然状态发生的可能性大小是可以估计的，这类决策称为1、非确定型决策2、确定型决策3、风险型决策4、常规决策答案：32.职能型组织结构的优点是1、实行高度集权2、充分发挥职能机构的专业管理作用3、是三维立体组织4、适合大型或跨国公司答案：23.正式的人际沟通不包括（）1、下行沟通2、上行沟通3、交叉沟通4、私人沟通答案：44.（）是整个管理控制中最关键的一个环节。1、衡量成效2、确立标准3、信息反馈4、纠正行动答案：45.（）是组织中最基本的管理机制，是管理机制的主体。1、计划机制2、指挥机制3、运行机制4、监督机制答案：36.泰罗曾经推行一种职能制组织机构，即各职能部门都可以给生产车间下达命令。然而最后这种组织失败了，主要原因是这种组织机构违背了1、统一指挥原则2、有效性原则3、权责对等原则4、例外原则答案：17.在组织规模一定的情况下，管理幅度与管理层次直接是（）1、正比关系2、线性关系3、反比关系4、对应关系答案：38.决策的精髓是指（）原理1、限定因素2、许诺3、灵活性4、改变航道答案：19.80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下哪种说法？（）1、对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变2、每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性3、美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀4、日本的管理模式不适应知识经济时代的需要答案：210.下列哪项因素不利于企业实现组织的分权（）1、组织规模很大2、活动具有一定的分散性3、高层对低层的决策控制程度低4、企业内部政策具有统一性答案：411.根据大卫�麦克利兰关于人的自我实现的需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个1、成就需要强的人2、社会交往需要强的人3、权力需要强的人4、激励需要强的人答案：312.需求层次理论是由（）提出的1、梅奥2、赫茨伯格3、马斯洛4、泰罗答案：313.创新是组织面临动态环境的客观要求，如下哪一措施对激发组织的创新力没有积极的作用？1、采取灵活的有机式的组织结构2、建立能容忍模棱两可和接受风险与冲突的组织文化3、将规则、条例、政策等减少到最低限度的管理措施4、鼓励员工在职能分工严密的专业化工作中沿纵深方向发展自己技能的激励措施答案：414.根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下属的成熟程度而逐渐调整。在下属人员高度成熟的情况下，领导风格逐渐调整的方向应该是：1、由指导型向推销性转变2、由推销型向参与型转变3、由参与型向授权型转变4、由授权型向指导型转变答案：215.某市足球俱乐部同意大幅度提高运动员的薪金，前提是它的运动队在下个赛季里所有场次的胜率为80%，这个俱乐部激励运动员的方法可归类为对（）激励理论的运用?1、公平理论2、期望理论3、双因素理论4、ERG理论答案：216.在整个管理工作中处于首要位置的是（）1、计划2、组织3、领导4、控制答案：117.（）控制发生在实际的变化中。1、前馈2、反馈3、事中4、预防答案：318.管理的本质是什么：（）1、管理被管者2、对资源有效整合,完成组织既定的目标3、获得最大利润4、指挥、协调他人的活动答案：219.下面对消除组织变革阻力不恰当的一种方法是：（）1、封锁消息2、加强教育、培训3、让有关人员参与变革方案的制定4、启用富有开拓创新精神的人答案：120.现有很多公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至有的从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。这样他们对工作和个人的家庭、社交生活也有了较大的自由度。当然也有一些人是必须每天去公司上班的。你认为该公司的管理者所持有的对人的认识主要是倾向于哪一种？（）1、X理论2、Y理论3、Z理论4、社会人答案：221.通常被描述为“做正确的事”的是1、管理2、领导3、效率4、效果答案：422.对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时，一般采用1、小中取小法2、小中取大法3、大中取小法4、大中取大法答案：223.决策树是（）方法的一种1、边际分析2、主观决策3、期望值4、博弈论答案：324.你准备存一笔钱，现在有三个银行可供选择。三个银行的利率都是已知的。你面临的决策就是选择哪个银行。这种类型的决策属于什么类型的决策？如果这三个银行都有倒闭的可能，但不知道倒闭的机率。这时的决策属于何种类型的决策？1、确定型决策，非确定型决策2、非确定型决策，风险型决策3、确定型决策，风险型决策4、风险型决策，非确定型决策答案：125.王林个人销售的摩托车数量和钱额比他的同事张山的多和大，但他们的奖酬水平是一样的。去年上半年张山的销售情况比他好，就收到一笔额外的奖酬。按公平理论，王林对他所觉察到的这种不公平情况最可能的反应将会是什么？1、他会认为自己的销售工作做得比张山好，应该得到比张山多的奖酬2、他会仍似以前那样努力工作但要求减少自己的薪酬3、他会去问张山为什么做得不如他4、他什么反应行为都不会有，什么都不去想，因为许多的单位的情况也是这样的：干好干坏都一个样答案：126.工作中体力与脑力的消耗犹如娱乐和休息一般自然的说法是基于（）。1、X理论2、Y理论3、超Y理论4、Z理论答案：227.溢美电器厂专门生产电子消毒碗柜，它通过八个驻外办事处的300名销售人员推销该厂产品。近半年来，发现一个月内的回款率由过去的90%下降为60%。究其原因，一是有些销售员为了取得额外回扣，对客户延迟回款睁一眼闭一眼；二是竞争激化，销售人员怕得罪客户，不敢催款；三是办事处经理人员怕影不敢催款；三是办事处经理人员怕影格要求，没有严格考核。市场部讨论出以下四种解决办法，请你选择一个见效较快而代价较小的方案。1、实行先交款后发货制度2、对销售人员进行职业道德教育3、按回款百分比提取一部分奖金给销售人员4、加强考核，只有当回款90%以上时，才兑现销售人员的销售额提成工资答案：428.张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟后回来继续，不到15分钟，又被叫出去。这样，整个下午3个小时总经理一共被叫出去10次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明。1、总经理不重视管理咨询2、该企业可能这几天遇到了紧急情况3、总经理可能过度集权4、总经理重视民主管理答案：329.解决直线与参谋间矛盾的主要方法有（）1、取消参谋岗位2、双方共同组成团队3、强制参谋服务4、增强直线的权力答案：230.企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定1、日常程序性决策2、长远全局性决策3、局部程序性决策4、短期操作性决策答案：231.把权力分散到一个集体中去是指1、个人管理2、委员会制3、集权4、分权答案：232.俗话说：一山难容二虎、一条船不能有二个船长。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当?（）1、在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率2、对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心3、一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降4、组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱答案：233.系统管理学派认为，组织是由一个相互关系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（）1、社会技术系统2、社会经济组织3、社会经济系统答案：134.某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的：1、贫乏型2、乡村俱乐部型3、任务型4、中庸之道型答案：335.双因素理论中的保健因素，指（）1、能影响和促进职工工作满意度的因素2、能保护职工心理健康的因素3、能影响和预防职工不满意感发生的因素4、能预防职工心理疾病的因素答案：336.()是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。1、战略决策2、战术决策3、管理决策4、业务决策答案：437.下面说法错误的是（）1、领导者有两种：一种是正式任命的，一种是非正式任命的。2、领导者不是纯粹的技术专家，效率专家，而是熟知袋子类社会的人类学家、社会学家3、领导者与领导权力紧密联系在一起，但领导者的第一基本要素是领导者素质4、领导者是处在正式领导位子上的个人或集体，领导集体俗称领导班子答案：338.就产权制度、经营制度、管理制度这三者关系而言，下列说法不正确的是1、一般说来，一定的经营制度决定相应的产权制度2、在产权制度不变的情况下，具体的经营方式可以不断进行调整3、在经营制度不变时，具体的管理规则和方法也可以不断改进4、管理制度的改进一旦发展到一定程度，则会要求经营制度作相应的调整答案：139.某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理方格论观点，老张的作风最接近于：()1、1-1型2、1-9型3、9-1型4、9-9型答案：340.（）是实施奖惩的条件1、管理2、强制3、权威4、激励答案：341.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是()1、利用—命令2、温和—命令3、集体参与4、商议式答案：342.一个主管可能会对办公费用比预算高出5%给予关注，但对即使是比预算高出20%的邮资费用也觉得无所谓，这是因为这位主管遵循控制中的（）原则。1、同计划与组织相适应2、突出重点，强调例外3、避免出现目标扭曲4、灵活、及时、经济答案：243.对管理系统行为进行限定与修正的功能与机理称为（）1、运行机制2、监督机制3、保证机制4、约束机制答案：444.需要层次理论认为，人的行为决定于。1、需求层次2、激励程度3、精神状态4、主导需求答案：445.管理人员可以通过权力和职权达到既定的目标。权力和职权这两个概念可以这样解释：1、权力是做某件事的权力，职权是做某件事的职责和权限2、职权是做某件事的权力，权力是做某件事的职责和权限3、权力和职权在表达上是一个概念：在组织中完成某项任务的必需物4、以上说法都不对答案：346.“有的人拥有磨盘大的权力，还检不起一粒芝麻，而有的人拥有芝麻大的权力，却能推动磨盘”，这说明1、个人权力影响力大于职位权力影响力2、个人权力影响力小于职位权力影响力3、个人权力影响力有时大于职位权力影响力4、个人权力影响力等同于职位权力影响力答案：347.作为学习、研究管理学的总的方法论指导的是()。1、系统方法2、理论联系实际的方法3、唯物辩证法4、比较分析法答案：348.为提高管理的效率，明智的管理者更多地使用（）1、指示2、命令3、规范4、思想工作答案：149.关于管理的作用，下列描述中错误的是（）1、管理可以提高工作效率2、管理可以维持组织的存在3、管理可以提高组织的效率答案：150.建立健全经理人市场是对（）的有效控制。1、股东2、董事长3、总经理4、监事答案：351.间接控制最明显的缺点是()1、成效无法计量2、没有时间保证3、无法进行纠正4、费用支出较大答案：452.协调与上级关系最根本的是（）1、与上级主动沟通2、出色做好本职工作3、摆正位置，尊重职权4、与上级保持适当距离答案：253.下列不属于保健因素的有（）。1、成就感2、工资3、公司政策4、同事关系答案：154.计划工作是（）1、各级管理人员都要从事的工作2、计划职能部门的工作3、高层管理部门所要从事的工作4、以上都不是答案：155.管理层次较少，而管理幅度较大的组织结构称为（）1、直线组织形式2、高层结构形式3、扁平结构形式4、职能组织形式答案：456.计量决策方法是建立在（）基础上的决策方法1、心理学2、社会心理学3、数学4、物理学答