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计算机应用专业群核心课程群教学内容改革与建设分析报告南京工业职业技术学院信息工程系一．IT产业发展及人才需求分析调研报告为适应市场经济发展需要，掌握社会现有计算机应用技术专业人才状况，了解社会对计算机应用技术人才的需求及培养要求，从而为确定我院计算机应用专业群的培养目标和专业设置提供基本的依据，我们对高职计算机应用技术人才所面向的职业技术领域行业、企业需进行了专题调研。信息工程系采用走访用人单位、网上资料收集与分析等手段，就相关行业和企业对计算机应用技术人才的需求进行调查和分析。此次调研涉及的用人单位主要有江苏、上海等地的大中型企业（江苏东大金智软件股份有限公司、南京凯德印刷有限公司、南京商尔友数码技术公司、常州奥伦特网络信息技术开发有限公司、江苏LINUX公共技术服务中心、上海旗盈信息咨询有限公司、南京乐天堂科技有限公司、南京宝林科技有限公司、南京永创企业教育联盟、南京浦口高新区动画教学研究基地等）以及51job和job168等人力资源网站。现就调研情况总结如下。（一）计算机应用技术人才需求的宏观背景对计算机应用技术人才的需求是由社会发展大环境决定的，我国的国家信息化进程已经并将继续对计算机应用技术人才的需求产生重要的影响。目前，我国计算机市场的主体仍然是行业应用市场。在国家“以信息化带动工业化”战略的指导下，行业应用市场总体上保持稳定增长，但行业间需求不一，增长各异。国家信息化进程已经涉及到各行各业。企事业单位信息系统的建设与运行，是目前和今后采购、应用计算机产品的主流需求。这些用人单位需要高校培养大批计算机应用技术人才。计算机应用技术人才的社会需求总量在计算机行业属于排名靠前的，每年大约需求100万各种类型的毕业生，高职院校毕业生主要从事计算机应用行业的基础工作，特别优秀的可以从事一些开发研究工作，但大部分是从事计算机应用工作。国家经贸委经济信息中心组织的一项调查表明（样本数为638家企业）：对信息化效果满意的企业占总数的6%，较满意的企业占52%，不满意的企业占26%。也就是说，将近三分之一的企业信息化建设的效果并不理想。许多具有21世纪先进网络的企业，却只有20世纪90年代的软件，80年代的应用。这里的主要原因之一在于企业普遍缺乏信息化人才，特别是既懂业务管理，又懂信息技术的复合型人才。2002年的企业信息化状况调查表明，这一状况有所改观，但未从根本上解决信息技术人才的供需矛盾。目前我国的计算机应用水平还处于初级阶段，现有计算机和信息技术设施的功能没有得到很好的开发和运用，比发达国家落后10-20年。除了少数发达地区外，广大地区的信息化水平还非常低。随着我国信息化向广大地区以及各行各业全面发展，特别是随着计算机大批量进入企业、社区、机关、学校等各行各业，据初步测算，全国计算机应用专业人才的需求每年将增加百万人左右。实施信息化的关键在人才，在我国大规模地实现信息化，各行各业都需要大批的各个层次的计算机应用专业人才。据工业与信息化部等有关部门发布的报告，目前中国每年的IT人才需求约为60万，缺口高达40多万；若考虑各行各业中的中、初级水平计算机应用人才需求，缺口则更大。在我国，IT人才队伍还存在严重的结构失衡，“两头”更加短缺：既缺高级IT人才，包括复合型高级管理人才和高级技术人才，更缺技能型、应用型信息技术人才即“IT蓝领”。最近的一项调查发现，我国IT行业最缺乏的其实是“数字蓝领”——大量能从事基础性工作的技能型、应用型人才。信息技术人才短缺。从江苏的现状看，信息化在江苏发展最大的制约因素主要是缺乏足够数量和质量的懂计算机知识的工人和技术人员，特别是既懂业务流程又懂计算机的复合型的骨干人才比较缺乏，这在一定程度上制约了企业信息化建设的质量和速度。（二）计算机应用专业群主要专业方向的人才需求调研分析1．计算机网络技术信息产业的迅猛发展，离不开网络技术的蓬勃应用。作为信息化的桥梁和衡量标准，计算机网络在我省也得到迅猛发展。网络技术已作为江苏省的“十一五”规划中重点发展技术领域，也是龙头领域，并将在今后十五年的经济发展中发挥着重要的作用。通过对主要企业网络技术人才需求我们进行了调研和分析，发现不论是网络公司的规模如何，主要的技术人员分为两类：网络工程设计人员和网络工程实施技术管理人员。一些规模较大的网络公司都是采用具有一定工作经验或者高学历的人才进行网络的设计工作，而聘用的高职生主要是进行网络工程的实施和实施过程中的管理工作；而规模较小的网络公司则希望招聘的人才最好具有网络设计和网络实施管理双重能力。一般企业认为毕业生在本专业知识方面知识基本恰当，能基本满足工作需要。但是对计算机类企业（如软件公司，电脑公司等）来说，学生的专业知识还是有待加深加强的。另一方面沟通协调以及团队合作精神也是很重要的，特别是在计算机公司非常注重合作意识培养,。此外，在创新能力上还是存在着很大的不足，对于发展迅速的计算机行业，创新能力是必不可少的能力之一。所以在校期间需要加强学生以上能力的培养。从江苏省2007年人才市场需求情况看，江苏省内的计算机、互联网、通讯岗位需求位居第二位（第一位是营销岗位），软件工程师、数据库工程师、系统工程师、项目经理等岗位需求倍增，说明江苏省以软件业为龙头的现代服务业、国际服务外包业得到快速发展。从供需对比上看，计算机应用相关专业依然是招聘、求职热门。在调查中，计算机网络技术专业毕业生就业在硬件维护岗位的约占18%，网络建设及管理约占31%，技术服务18%，软件编程约占12%，从事网页制作占9%，行政管理占9%。有3%做普通技术工人。2．电子商务技术电子商务对传统的商务活动带来了巨大的冲击，它突出的标志就是增加贸易机会，降低贸易成本，简化贸易流程，提高贸易效率。电子商务极大地改变了商务模式。带动了经济结构的变革。在发达国家，电子商务发展空前繁荣，通过互联网进行交易已成潮流。电子商务对发展中国家，是一个重要的机遇。由于历史的原因，我国在前两次工业革命中失去了与世界齐驱并进的大好机遇。但是在新经济的竞争中，我国正在努力同世界先进国家同步。我国在1994年开始出现电子商务的初级形式，到目前为止，证券公司、金融结算机构、民航订票中心、信用卡发放等方面均已成功进入电子商务领域，并进行了大量的、可靠的交易。这些已构成电子商务发展的基础，同时也为进一步发展积累了丰富的经验。2008年中国B2B电子商务市场交易规模近3万亿元，年同比增长39.4%。参见下图。艾瑞咨询和旗下的阿里学院联合发布了电子商务行业首份《中国电子商务从业人员职业发展及薪酬研究报告》。报告显示电子商务行业已经成为高薪行业，从业人员月均收入水平目前已经超过传统行业整体水平。企业间网络营销人员月平均收入水平达6800元，网络营销工程师月平均收入水平则为6500元。从国内电子商务人才的需求结构情况来看，需要电子商务类人才的行业不仅限于专业的行业网站如阿里巴巴、当当网、卓越网等。传统行业如传媒、教育、旅游、金融、电信甚至制造等行业也成为电子商务人才就业的大户。其原因是，网络的发展和深入已经越来越得到传统企业和客户的认可，从网上卖电脑到网上卖汽车，电子商务已经成为传统行业的重要采购和销售渠道。电子商务的发展带来了对电子商务人才的巨大需求。中国电子商务从业人员人才缺口将持续走高，仅2008年中国企业新增电子商务用人需要超过230万，预示着电子商务专业人才就业市场宽广。江苏省到2007年11月底已有12.5万家企业上网，今年将达到25万家，以每家企业需要一名电子商务人才计算，2008年就需要电子商务人才25万名，需求缺口巨大。根据来自调查的企业反馈信息表明，企业对电子商务人才的要求除了具备高水平的电子商务平台开发能力之外，还需要懂得国际贸易，市场营销，广告策划，工商管理方面的专业知识，以及相应的法律方面的知识。电子商务行业呈现薪资起点高、增长速度快的特点，中国职业化电子商务从业人员的比例已越来越高，电子商务从业人员的自我认同感和职业自豪感也日益明显。电子商务人才发展生态链日趋成熟，电子商务职业成为潮流，全社会形成了发展电子商务的良好氛围。随着电子商务职业的发展，该行业也迈入高薪行列，并形成了清晰的职业发展梯队。企业间电子商务业务(B2B)人员月平均收入水平为6800元，网上零售企业的人员(不含客服及外包物流人员)月平均收入水平为6500元。虽然C2C网商的月平均收入为2400元，但呈现良好的发展势头。电子商务员工月收入从级别上来划分，各级别人员从一般员工到总监及以上职位的月薪差别在3000元左右，因工作年限的积累呈现稳定的增长趋势。目前，各省市电子商务目前发展情况呈现出以浙江、上海为首，广东、北京和江苏发展较快的趋势。受行业发展趋势影响，就全国范围来说，浙江省、广东省、上海市的电子商务业务从业人员月均收入较高，北京市，江苏省再次之。通过对国内10个省份近300个调研样本的调查(其中包括国内电子商务业务开展区域，如广东、浙江、上海;也包括电子商务发展中区域，如四川、重庆)，研究发现：除电信、电力等少数垄断行业外，从事电子商务业务的人员月均收入水平高于钢铁、建材、餐饮等其他传统行业的平均水平，未来收入差距呈现扩大化趋势。（三）计算机应用专业人才培养存在问题的分析1．缺乏对人才培养的准确定位高职院校对培养高素质的应用型人才的定位较为清楚，但在实际培养过程中仍然很模糊，并没有形成准确的定位、以技术应用为主导、面向市场的计算机应用人才培养模式。其在实际培养过程中出现了两种倾向：一是盲目向本科看齐，套用传统学术教育的培养模式，致使培养出来的学生有理论、无实践，不具备技术应用能力；另一种倾向是不考虑教育的层次性、滞后性，不分辨市场需求的真实性、饱和度，盲目跟进市场。2．计算机应用类专业人才培养模式没有突破学科教育体系我国高职的计算机应用类——计算机网络等专业人才培养模式中课程设置、教学方法多年来并无过多变化，学科体系的烙印仍然明显，过分重视学生的基础知识，只强调遵循知识系统上的衔接性。虽然大部分高职院校采取模块式教学，但其模块也只是将不同的课拼凑在一起，具体教学选择时仍然遵循上述的原则。在教学方法方面，虽然基本上采用了理论与上机实践相结合的授课方法，但仍然是以书本知识的讲授为主，对学生职业技能以及动手能力方面的培养相对不足。现在国际多媒体与网络游戏人才培养中盛行的“基于案例学习的设计”的教学方法在我国高职院校基本难觅踪迹。3．教学内容陈旧，教材滞后造成人才国际化程度低我国大部分高职院校的计算机专业在办学上基本沿袭传统的封闭式办学，专业教学与社会市场相互脱离。因此，课程内容滞后于专业技术的更新与发展，教学中较少有反映新的应用技术等内容，尤其是项目教学内容极少，导致学生在实际工作中分析问题和解决问题的能力较弱。另外，在职业技能培养方面，职业性法律法规、国际和国家标准、文档规范、安全性措施、维护管理经验等重要内容基本上没有进入教学；在职业素质的教育方面，如培育开拓精神、市场观念、管理技巧、团队精神、应变能力等举措，尚没有得到全面实施。同时，目前多媒体与网络游戏技术平均18个月更新换代一次，而高校教学使用的计算机专业教材，一般需要2—3年才能更新一次。因此，多媒体与网络游戏业最新发展技术与传统教材更新难以同步。这些问题导致培养出的人才知识结构国际化程度低、与多媒体与网络游戏行业发展相脱节。4．单一的考评方式影响了培养目标的实现培养学生解决实际问题的能力、较高的职业道德水平和规范的职业行为是高职教育人才培养的目标。但是，目前高职院校对学生的考评形式单一，考核的重点是学生掌握知识的多少，这在一定程度上将教师的教学重点导向重书本知识传授而忽略能力培养。同时，许多学校采用这种单一的考评方式，衡量学生的职业道德水平和职业行为规范及养成素质，导致课程形同虚设。另外，事实上，现在许多学校引进了厂商的认证内容，这无疑对培养学生的实际应用能力有很大的好处，但这种单一的考评方式扭曲了认证考试的真实目的，出现了许多学生手头有很多职业资格证书，而在实际工作中连简单的代码都不会书写的怪现象。5．毕业生就业存在