计算机系统维护课程整体教学设计

《计算机系统维护》课程整体教学设计一、课程简介(1)评测者姓名：邓铁军(2)课程名称：《计算机系统维护》(3)该课程在课程体系中的位置：《计算机系统维护》是计算机专业核心课程，130学时，8学分。其特点是门槛较低，实践性强，更新速度快，涉及面广，注重操作技巧积累，可延展性强。通过本课程的学习，可以使学生具有计算机配件知识，掌握计算机组装与维护技能，了解常用工具软件使用。能够从事计算机销售、计算机维护等岗位需求。本课程前导课程为：DOS、Windows操作系统；其后续课程为：计算机维修（芯片级）；专业拓展课程为：计算机网路、计算机程序设计、微机原理等。(4)学生特点分析：授课对象是计算机专业3年制高职学生。学生的兴趣、基础知识、操作技能差别很大。有些学生对本课程毫无兴趣可言，更谈不上基础知识，动手操作了；也有些学生对该课程有强烈的兴趣，但基础知识缺乏，动手能力很差；当然也有动手能力强，缺少知识支撑的学生；但颇有几个学生有着浓厚的兴趣，且相关的知识、技能很强。在项目教学中，针对学生的特点，使知识技能强的学生成为老师的助手，学生的老师，既调动了同学们的学习积极性，又能够很好解决分组教学中老师分身乏术的压力。二、课程改革前的课程状况说明：(1)课改前的名称：《计算机组装与维护》，也曾经名称是《计算机系统维护》。(2)课改前的教学内容：主要涵盖计算机配件选配、计算机组装、维护、系统安装和计算机常用工具软件。(3)课改前是模块化教学。按照（2）中的教学内容划分5个模块。教学方法是教师讲授、演示，学生练习。(4)课改前的教学效果。对知识基础较好、操作能力强的学生，效果较好；大部分学生只是停留在理论上，把5个模块割裂开来，不能灵活应用于实际工作中，甚至根本谈不上应用所学解决实际问题，遇到实际问题往往无从入手。学生反馈回来的信息是：在工作中，才验证了课堂学习的内容，而学习时根本不知道实际操作是怎么回事儿。三、课程改革的简要思路：(1)岗位需求分析该课程面向的岗位是硬件技术工程师（HardwareEngineer），简称“硬件工程师”。在从业中有2个分支，一是走“业务”路线，就是IT界通常说的“销售”（计算机销售）、另一个就是侧重技术，即“计算机维护”。通过调研，在整个IT行业，计算机销售、计算机维护门槛较低，上手较容易的行当；就业前景很广，但要做大做强做精却很不容易。对于计算机销售岗位，既要熟悉市场上电脑配件的性能，理解各种硬件术语的内涵，在把握整个IT市场的脉搏的同时，还要对区域市场有深刻的认识、敏锐的头脑。这就要求不断学习，及时更新，才能与当前技术同步。从销售员做起，逐渐成为销售助理、销售代表、销售经理、市场部经理。对于在“技术”方向发展的即从事“计算机维护”，在必须具有娴熟的常规维护技能（计算机组装、升级、系统安装）的基础上，还需要踏实的硬件知识和很好的软件知识。为了长足发掌还需深入学习电路设计、PCB布板、嵌入式系统的硬件及软件开发、微型计算机硬件结构及数码产品的电气知识。晋升职业是硬件维护工程师、硬件维修工程师、硬件测试工程师、硬件设计工程师。(2)岗位工作流程硬件技术工程师硬件技术工程师计算机销售客户意见了解客户需求配置单、报价准备配件（硬件工程师）装机、调试包装、结算NY计算机组装计算机故障处理配件准备组装了解客户需求组装系统安装、软件安装备份、整理NY客户意见NY了解故障故障复现故障处理客户意见演示处理效果结束(3)课程目标能力目标：1、能够根据不同的需求选配计算机硬件2、精通电脑软硬件、周边产品的安装调试及组网3、熟练进行操作系统的安装与优化4、能够分析处理常见的计算机软硬件故障5、能够应用多种方法进行系统备份还原操作6、熟练掌握常用工具软件的安装、设置和使用。7、能够尝试自学使用新软件知识目标：1、了解计算机硬件的技术参数、主流产品2、掌握计算机硬件的合理配置3、掌握计算机系统设置的基本知识4、掌握计算机操作系统的相关知识5、掌握系统安全、病毒防治的知识6、了解常用工具软件的使用素质目标：方法能力目标通过该课程的实施过程培养学生具有独立进行客户需求分析、设计、实施、评估的能力；培养学生获取、归纳、交流、使用信息和新技术的能力以及将知识与技术综合运用与转换的能力。还包括培养学生的自学能力、理解能力与表达能力。社会能力目标通过该课程的学习，培养学生具有良好的职业道德水平，敬业精神；具有良好的从业沟通能力；能独立学习，具有与团队一起完成项目设计、一起解决问题的能力。(4)项目设计说明设计原则：（一）时效性，及时更新，保证所学技能与当前技术同步；（二）自主性，培养学生自主学习，具有归纳信息、总结技巧、更新知识的能力。设计思路：（一）结合实训条件设计项目，保证可操作性；（二）适应岗位需求，实训项目即岗位需求技能。项目设计根据知识目标和能力目标，本课程只设置一个综合项目——组建小型局域网。该项目贯穿课程始终。根据综合项目的流程也就是我们通常说的“攒机”，可将综合项目分成六个子项目进行，其中第四个子项目，在第二、三子项目中就有体现。序号子项目名称目标学时1计算机配置单娴熟掌握计算机配件的性能、参数、术语，合理选配、市场行情402计算机组装计算机组装规范、技巧、故障处理103操作系统安装计算机操作系统安装、软件安装设置204计算机维护常见故障处理原则、方法105小型局域网局域网设计、施工、调试、配置106计算机常用工具软件应用常用工具软件安装、卸载、设置、使用40合计130说明：子项目1“计算机配置单”是整个项目的基础；子项目2、3须多加练习，以积累经验、摸索技巧；子项目4渗透在子项目2、3、5、6中，单独列出是为了掌握典型故障案例的常规处理原则、方法。(5)能力训练项目设计编号能力训练项目名称子项目名称学时能力目标主要支撑知识训练方式地点成果1计算机配置单1.1CPU4①能根据各部件标注信息、说明书获取关键信息②查阅资料能力，归纳、总结能力③自学能力④能对客户需求进行分析⑤能合理选配各部件⑥语言表达能力①各部件功能、技术参数、主流产品、主要厂商②英语①实物展示②图片展示③网络查阅④教师演示⑤学生讨论（问题）⑥教师引导和答疑、归纳、总结⑦分组模拟商家与客户实训室、多媒体机房配置单1.2主板41.3显卡41.4内存21.5硬盘、光驱21.6显示器21.7外设21.8机箱21.9品牌机、笔记本41.10数码产品21.11计算机配置单122计算机组装2.1计算机硬件组装10①能根据各部件标注信息、说明书获取关键信息②能正确插接各部件，掌握计算机组装流程③自学能力④能正确使用工具⑤规范操作能力⑥安全操作能力①各部件技术参数②相关操作规范③安全用电知识④英语①教师演示②学生动手操作③学生讨论（问题、故障）④教师引导和答疑、归纳、总结⑤学生记录故障以便以后总结⑥以小组为单位测评实训室①兼容机②可展示（续表）编号能力训练项目名称子项目名称学时能力目标主要支撑知识训练方式地点成果3操作系统安装3.1BIOS设置2①能正确进行基本BIOS设置②能应用PQ进行分区、格式化操作③能正确安装WindowsXP操作系统④能正确进行驱动程序安装、设置⑤能进行软件的安装、设置、卸载⑥能够利用软件对系统进行打补丁、杀毒等安全强化操作⑦能够利用Ghost软件备份系统⑧自学能力⑨规范操作能力⑩安全操作能力①BIOS、CMOS相关知识②PQ的相关知识③操作系统相关知识④驱动程序相关知识⑤系统补丁的相关知识⑥360安全卫士的功能⑦计算机病毒、木马以及杀毒软件的相关只是⑧Ghost的功能⑨英语①教师演示②学生动手操作③学生讨论（问题、故障）④教师引导和答疑、归纳、总结⑤学生记录故障以便以后总结⑥进行个体抽样测评多媒体机房（虚拟机）①多媒体计算机②可展示3.2硬盘分区、格式化23.3操作系统安装63.4驱动程序安装23.5常见软件安装设置43.6强壮系统4（续表）编号能力训练项目名称子项目名称学时能力目标主要支撑知识训练方式地点成果4计算机维护4.1计算机硬件故障处理4①硬件故障处理能力②软件故障处理能力③自学能力④规范操作能力⑤安全操作能力⑥团结协作能力①计算机硬件功能、技术参数②相关软件功能、特点③操作系统知识④英语①教师演示②学生动手操作③学生讨论（问题、故障）④教师引导和答疑、归纳、总结⑤学生记录故障以便以后总结⑥进行个体抽样测评实训室①可演示②可展示4.2计算机常见软件故障处理65小型局域网组建5.1局域网硬件2①局域网硬件选配②局域网构建③局域网设置、应用④规范操作能力⑤安全操作能力⑥团结协作能力5局域网硬件功能、技术参数、局域网拓扑结构、IP配置5操作系统知识③英语5教师演示5学生动手操作③学生讨论（问题、故障）④教师引导和答疑、归纳、总结⑤学生记录故障以便以后总结⑥进行个体抽样测评实训室5.2局域网构建45.3局域网设置、应用4（续表）编号能力训练项目名称子项目名称学时能力目标主要支撑知识训练方式地点成果6计算机常用工具软件应用5.1压缩工具2①能够正确进行各工具软件的安装、设置以及卸载的能力②能够熟练应用各工具软件的能力③自学能力④规范操作能力⑤安全操作能力⑥团结协作能力①各软件功能、特点②操作系统知识③英语①教师演示②学生动手操作③学生讨论（问题、故障）④教师引导和答疑、归纳、总结⑤学生记录故障以便以后总结⑥进行个体抽样测评多媒体计算机（虚拟机）①可演示②可展示③有实际用途5.2杀毒软件45.3安全工具45.4网络工具45.5数据救援25.6光盘刻录25.7文件传输45.8其他工具12四、项目实施过程(1)教学进度表学期周次学时单元标题主要教学内容作业形式1—440配置单1、CPU2、主板3、显卡4、内存5、硬盘、光驱6、显示器7、品牌机、笔记本8、外设9、数码产品计算机配置单510计算机组装计算机硬件选配、组装计算机组装实验报告6、720系统安装1、BIOS设置2、硬盘分区、格式化3、操作系统安装4、驱动程序安装5、常见软件安装设置6、强壮系统系统安装实验报告810计算机维护计算机常见硬件故障处理910小型局域网1、局域网硬件2、局域网构建3、局域网设置、应用小型局域网构建方案10—1340计算机工具软件应用1、压缩工具2、杀毒软件3、安全工具4、网络工具5、数据救援6、光盘刻录7、文件传输8、其他工具自学一软件，写出其使用说明(2)第一次课设计概要（1）通过提问，师生互动，引起学生学习兴趣。问题：你家的计算机是什么配置？你所知道的计算机硬件有哪些？你在操作计算机过程中遇到过哪些问题，怎么处理的？（2）介绍本课程的考核方式（详见考核方案设计）本课程操作性强，鉴于平时学习过程的重要性，学习效果即时可测。考核由过程考评、期末考试组成。具体比例如下。a)过程考评70%：包括岗位素质（15%）、岗位能力（55%）b)期末考试30%：考核基本概念、理论的掌握情况（3）介绍本课程的学习内容、学习方法一、学习内容：计算机配置单计算机组装操作系统安装小型局域网构建常用工具软件应用二、学习方法：注重观察动脑动手主动学习善于积累(3)考核方案本课程成绩评定采用笔试与机操作相结合，由过程考评和期末考评两部分组成，其比例为7：3，具体内容如下：（一）考核总体要求考评方式过程考评（项目考评）70％期末考评（卷面考评）30％素质考评学习考评实操考评10分20分40分30分考评实施由指导教师根据学生表现集中考评由主讲教师根据学生完成的学习情况考评由实训指导教师对学生进行项目操作考评按照教考分离原则，由学校教务处组织考评考核标准根据遵守设备安全、人身安全和生产纪律等情况进行打分（具体打分标准由各课程组制定）预习内容（笔记）10分项目实施计划及操作程序5分项目操作过程记录5分任务方案正确7分工具使用正确3分操作过程正确7分任务完成良好3分编写试题库，建议题型不少于5种：填空单项选择多项选择判断名词解释问答题论述题注造成设备损坏或人身伤害的本项目计0分（二）考核项目及比例学期教学评价内容分项目所占比例合计过程评价任务活动表现任务活动的参予度，出勤率与纪律5%70实际操作项目