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第十七课计算机保养及维修（时间：1学时）概述本课内容1、计算机的保养知识；2、常见死机及处理；3、常见硬件故障及排除；4、常见软件故障及排除；概述学习目标1、掌握计算机的保养知识；2、掌握常见死机及处理方法；3、掌握常见硬件故障及排除方法；4、掌握常见软件故障及排除方法；概述学习重点1、计算机的保养知识；2、常见死机及处理；学习难点1、常见死机及处理；2、常见硬件故障及排除；3、常见软件故障及排除；计算机的保养知识1、电脑的使用环境；2、养成正确的使用习惯；小结1、介绍电脑的使用环境；2、介绍养成正确的使用电脑习惯；常见死机及处理1、开机自检时死机；2、启动Windows系统时死机；3、运行Windows过程中死机；开机自检时死机（1）启动时出现报警声后死机；（2）启动时无报警声死机；（3）在开机自检时硬盘检测无法通过造成死机；小结1、介绍导致开机时死机的原因和开机时死机的常见原因及处理方法；2、介绍启动Windows系统时死机的原因和开机时死机的常见原因及处理方法；3、介绍运行Windows过程中死机的原因和开机时死机的常见原因及处理方法；常见硬件故障及排除1、硬件故障类型及原因；2、定位硬件故障的出处；3、CPU常见故障及排除；4、主板常见故障与排除；5、内存常见故障与排除；6、显卡常见故障与排除；7、硬盘常见故障与排除；8、显示器故障排除与维护；硬件故障类型及原因（1）硬件故障类型；（2）硬件故障产生的原因；定位硬件故障的出处（1）替换法；（2）拔插法；常见故障及排除（1）常见症状；（2）常见故障处理方法；（3）因设置错误或设备不匹配产生的故障；（4）CPU发热过高造成的故障；主板常见故障与排除（1）主板故障产生的原因；（2）排除常见故障的流程；内存常见故障与排除（1）开机无显示；（2）系统不稳定而产生非法错误；（3）注册表经常无故损坏，提示用户恢复；（4）系统经常自动进入安全模式；（5）随机性死机；（6）内存加大后系统资源反而降低；（7）开机时内存检测时间过长；（8）系统出现随机性显示器花屏；（9）内存容量减少；显卡常见故障与排除（1）显卡接触不良故障；（2）显卡“金手指”引起的问题；（3）AGP插槽引起问题；硬盘常见故障与排除（1）硬盘常见故障；（2）常见故障产生的原因；（3）硬盘的常见引导错误故障；（4）系统找不到硬盘；（5）硬盘线接口接触不良或接线错误；（6）硬盘容量与标称值明显不符；（7）系统启动文件被破坏、0磁道损坏；小结1、介绍硬件故障类型及原因；2、介绍定位硬件故障的出处；3、介绍CPU常见故障及排除方法；4、介绍主板常见故障与排除方法；5、介绍内存常见故障与排除方法；6、介绍显卡常见故障与排除方法；7、介绍硬盘常见故障与排除方法；8、介绍显示器故障排除与维护方法；常见软件故障及排除1、常见软故障的现象和原因；2、中断冲突故障处理；中断冲突故障处理（1）什么是中断冲突；（2）查看硬件中断冲突；（3）解决资源冲突；小结1、介绍常见软故障的现象和原因；2、介绍中断冲突故障处理的方法；总结电脑硬件是运行各种软件的基础，一旦出现故障便会影响正常的工作。如果能够养成很好的习惯，可以延长其工作寿命。所以对于电脑用户来说，能够定期对电脑进行维护是一件很重要的事；通过本课的学习，掌握计算机的保养知识，更好地处理计算机常见硬件与软件故障现象。