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中高层职业经理人才能培训(1-8部)内部资料、请勿外传！学习的心态高僧沏茶狗鱼的故事课程目录第一部职业经理人的时间管理第二部职业经理人的会议管理第三部职业经理人的演讲技能第四部职业经理人的写作技巧第五部职业经理人的管理风格第六部职业经理人有工作技巧第七部职业经理人的生涯规划第八部职业经理人的成功准则天底下每种事物都有其季节性，而每个时刻也都有其存在的目的；生命诞生的时刻，生命枯萎的时刻，播种的时刻，以及收成的时刻：……保持缄默的时刻，以及挺身讲话的时刻。旧约圣经论时间财富人物EDWARDWCARTET论时间管理“对我们大部分人而言，我们必须下达的最重要决策，就是如何去使用自己的时间。对我来说，我就不会将自己的时间花在需要很多生产劳力，而成果却平凡无奇的事情上面。而且，只要我能找人去做的事情，我绝不会自己去做。”时间管理的重要性•时间是资本和无法更新的收入。•任何一个制定出来帮助我们高效率地安排时间的计划，都必须从我们对时间宝贵性的认识入手。•管理好你的时间就能管理好你的生活。关于时间抱怨很多人平常都在抱怨的所谓时间不够用的问题。其实没有所谓“时间太多”或“时间不够”的情形存在。一天就是二十四小时，不多也不少。不管你是谁，都是一样的。所谓时间及少，只是表示在这段时间里要做的事情太多，以致这段时间不允许而已。时间并不允许任何人去做每一件他的良知或幻觉告诉他们值得去做的事情。关于时间生产率障碍Ⅰ.人们并不尊重时间，他们不了解其重要性。Ⅱ.人们视时间为不可竭尽的资源，并未了解其自然规律。Ⅲ.人们不善于检查自己提高时间管理办法，不知道“重要”与“紧要”之区别。Ⅳ.有时间观念的人不善于控制时间，他们不知怎样制定一个时间管理系统。时间自然法则总结Parkinson’sLaw(帕金森原则)时间象一根弹筋：设立期限Pareto’sPrinciple(帕雷托原则)80%的结果来源20%努力ConcentrationEnigmas(注意力之谜)注意力需要及时恢复InternalEnergyLevels(内在能量水平)有效地利用你的生物钟Effective&Efficient(效能与效率)做正确之事，做好它我们是每分钟的主人否则便是每分钟的奴隶我们利用时间否则时间利用我们时间箴言紧急不紧急重要Ⅰ.●危机●急迫的问题Ⅱ.●防患未然●改进产能●建立人际关系●发掘新机会●规划、休闲不重要Ⅲ.●不速之客●某些电话●某些信件与报告●某些会议●必要而不重要的问题●受欢迎的活动Ⅳ.●繁琐的工作●某些信件●某些电话●浪费时间之事●有趣的活动时间象限●打扰（电话或没有预约客人）●重要性次序无所调整●没有目标、次序和计划●被人同一时间安排多项工作却不懂得拒绝●个人缺乏组织能力●缺乏自律●会议●资料不完整或有所延误●文书工作及繁文缛节●分不清责任和权力时间大盗问题是：怎么办？→建立目标→每天作时间计划→编排优先次序，定下限期→运用时间管理原则（找出最重要之事并先完成它）→改善技巧，排除打扰→凭借组织安排打电话→利用“QuietAnHour”（清净一小时），学习说“不”→一次性时间处理文件→跟随会议议程，控制会议时间→请别人帮忙→克服人性弱点，走出时间陷阱课程目录第一部职业经理人的时间管理第二部职业经理人的会议管理第三部职业经理人的演讲技能第四部职业经理人的写作技巧第五部职业经理人的管理风格第六部职业经理人的工作技巧第七部职业经理人的生涯规划第八部职业经理人的成功准则会议的能力是现代人必备的团队工作能力；一夫挡关的英雄时代已经过去，我们必须与他人愉快的合作才能顺利成事；会议正是团队合作最常用的沟通协调方式；会议箴言有效会议的4P目的（PURPOSE）与会者（PATICIPANT）计划（PLAN）流程（PROCESS）目的信息共享；增强承诺；信息传播；解决问题和决策；与会者提前准备发言内容；发言简明扼要；需要解决的问题；计划提前通知与会者；合理分配时间；安排做会议纪要；先谈重要的事情；流程回顾；介绍；报告；演示；参与；总结（总结达成的决议；分派的任务；取得的进步；讨论的要点；会上学到的东西；指出下次会议的重点事项）；成功会议的标准有效——能集思广益，达成目标；和谐——信任、认同、畅所欲言；参与——参与的人全神贯注；效率——能在预定的时间内达成会议的目的；学习——参与者有更多的学习机会；报告的种类工作完成的報告:你完成了什么工作？完成的重点?何时完成?工作异常的报告:工作的预定的进度、現在进度、进度差异、差异的原因、处置对策及何时会赶上进度?请示报告:背景狀況、事情的经过、建议内容；需要支援的报告:什么事?原因?对策?現況如何?需要哪些支援?议项追踪什么事?什么時候完成?什么人负责?什么时候报告?如何报告?有效会议的规则要守时，坚持到底；要做事前准备；针对主题，主动发言，简明扼要；主持人很好控制会议进度；对事不对人,不做人身攻击；予与真诚的肯定及赞美；倾听他人发言；用积极的话代替消极的发言；以探询谦虚代替主观臆断；应该有明确的决策和行动计划；目标参与人士时间地点准备工作主要议题最后成果反馈形式会议准备工作清单主持人的避免事项独占发言—避免冗長的发言,占用大家交流意见的时间；独裁专制—要能容纳他人的发言,不可情绪化与他人发生冲突；优柔寡断—要思路清晰,对决议事项要果断明确；加入冲突—应站在中立的立场来解决冲突；操控议程—应依照流程引导会议的议程；课程目录第一部职业经理人的时间管理第二部职业经理人的会议管理第三部职业经理人的演讲技能第四部职业经理人的写作技巧第五部职业经理人的管理风格第六部职业经理人的工作技巧第七部职业经理人的生涯规划第八部职业经理人的成功准则建立故事框架乃是关键引言正文结论故事以良好的引言作为开场白树立主题说明该主题对听众的重要性概述各项要点确立有力的正文内容选择3—5个便于听众理解的话题恰当地构筑内容-逻辑论证-逻辑组合润色课程目录第一部职业经理人的时间管理第二部职业经理人的会议管理第三部职业经理人的演讲技能第四部职业经理人的写作技巧第五部职业经理人的管理风格第六部职业经理人有工作技巧第七部职业经理人的生涯规划第八部职业经理人的成功准则32Governingthought中心思想Keylinesupport主要理由Governingthought中心思想论证式组合式33逻辑论证式架构Keylinesupport主要理由Governingthought中心思想Non-controversialstatementaboutsituation以无可争议的说法来陈述情况Commentonsituation对情况的评论Implicationofsituationandcomment(thereforepoint)情况所代表的涵义及评论(「因此」…)34逻辑论证举例贵公司必须立即采取行动，研拟并实行对象明确的营销计划以改善LX20产品的销售正如你所料想的，生产过程的瑕疵影响了新产品LX20的销售然而，真正使得销售不振的主要原因则在于贵公司市场营销的重点不集中因此，贵公司应立即研拟一份更明确强调重点对象的营销计划并开始实行35部分逻辑论证模式需有X才能成功需要X才能成功你正朝X发展你认为X是问题绩效不如预期你无法作到你的重心不在X但Y比较有利但调查显示Y才是问题问题出在X因此，建立作X的能力因此，转移重心到X因此，转向Y前进因此，转移重心到Y因此，设法解决X36逻辑论证的利弊Keyline主要理由Governingthought中心思想以无可争议的说法来陈述情况对情况的评论意见情况所代表的涵义及评论(「因此」……)Pros利Cons弊•证明内容的必然走向(没有第二条路可走)•对有拒绝心理的听众尤为有效•如听众对「情况」或「意见」有异议，该论证即失去了说服力•听众在听到最后的「所以」结论时，先要记忆大量信息37AGENDA课程•WritingBackwards--ThePyramid从结论说起•TheGoverningThought(TOPS)中心思想•LogicalArguments逻辑论证•LogicalGroupings逻辑组合•NoGaps,NoOverlaps(MECE)不遗漏、不重叠(不多不少)38逻辑组合式架构(归纳结论)Keyline主要理由Governingthought中心思想Samekindofidea:同类想法•Reasons•Examples•Actions原因例子行动39逻辑组合举例贵公司必须立即采取行动，研拟并实行对象明确的营销计划以改善LX20产品的销售确实找出高优先性的客户群及其需求发展针对目标客户设计的促销活动及工具建立合宜的客户联系及追踪制度40Asyoususpected,somemanufacturingflawshavehurtsalesofDynamo抯newsystemLX20正如你所料想的，生产过程的瑕疵对新产品LX20的销售造成损害However,majorcauseofdisappointingsalesisDynamo抯unfocusedmarketingeffort然而，真正使得销售不振的主要原因则在於贵公司市场营销的重点不集中Therefore,Dynamoshouldtakeimmediatestepstodevelopandexecuteamoretargetedmarketingplan因此，贵公司应立即研拟一份更明确强调重点对象的营销计划并开始实行Explicitlyidentifyhigh-prioritysegmentsandtheirneeds确实找出高优先性的客户群及其需求Developtailoredpromotionsandsalesaids发展针对目标客户设计的促销活动及工具Establishappropriatecustomercontactandfollow-upguidelines建立合宜的客户联系及追踪制度DynamoshouldtakeimmediatestepstodevelopandexecuteamoretargetedmarketingplanfortheLX20贵公司必须立即采取行动，研拟并实行明确对象的营销计划以改善LX20产品的销售DynamoshouldtakeimmediatestepstodevelopandexecuteamoretargetedmarketingplanfortheLX20贵公司必须立即采取行动，研拟并实行明确对象的营销计划以改善LX20产品的销售ARGUMENT论证式GROUPING组合式Needforaction需要行动的理由vs.相对于Actions行动的内容41AGENDA课程•WritingBackwards?ThePyramid从结论说起•TheGoverningThought(TOPS)中心思想•LogicalArguments逻辑论证•LogicalGroupings逻辑组合•NoGaps,NoOverlaps(MECE)不遗漏、不重叠(不多不少)42BUILDINGOURPYRAMID建立我们的金字塔•Whatisourmainmessage(governingthought)?IsitTOPS?我们主要传达的信息(中心思想)是什麽？是否合乎TOPS的标准？•Shouldweuseanargumentoragrouping?应采用论证式还是组合式？•Doesourfinalstructurepasstherelevantlogictest?最后的架构是否通过有关的逻辑测试呢？–Forgroupings,arethepointslogicallythesame(e.g.,allsteps,allproblems,allbenefits)andinthelogicalorder?如采用逻辑组合方式，各要点在逻辑上是否相同(如：都是步骤、问题或利益？)并按照逻辑顺序