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©HRBar人力资源学院如何编写精准的岗位说明书2013.4.17GXG.宁波2–岗位说明书编写看起来很简单，但容易“虎头蛇尾”–编的过程部门重视度不高–编完之后束之高阁岗位说明书编写的问题why？？HRVS.BOSSVS.VP/D/M3课程结构一．工作分析与设计岗位说明书模板二．任职要求的多个维度与职责编写人力资源研究的核心问题•“萝卜”：人•“萝卜”的大小•“坑”：职位•“坑”的大小人力资源的核心问题：如何匹配？？？岗位说明书编写的几个误区–使用word模板–职位说明书模板是万能的，什么培训、考核全部都放进去–职责描述不清–任职要求不明确–部门实际投入度不够5谁来编写岗位说明书A.HR？B.部门经理？C.VP/D？D.BOSS？6正确答案：设计岗位说明书模板7岗位职责任职要求、职位等级、能力要求、职业发展路径任职要求性别年龄一、负责××××学历/专业1、实施×××2、实施××职称行业经验二、负责职务经验1、××××2、×××项目经验3、×××职位等级三、负责知识能力要求人格特质/知识能力要求：1、2、人格特质1、2、1、××××2、×××四、管理1、××××职业发展路径2、×××建立职务序列表8编号一类编号二类岗位名称01管理类0101高层类总经理/副总/总监02营销类0201销售类办事处经理/系统方案行业经理/客户经理/渠道经理0202客服类售后服务主管/售后服务工程师/技术支持工程师/订单主管/售后商务助理/订单管理专员/客户回访专员0203市场类市场经理/市场专员03技术类0301研发类研发专家/研发经理/研发主管/硬件工程师/软件开发工程师/机械设计工程师/化工工程师/测试工程师0302实施类项目经理/现场实施工程师/04专业类0401运营管理类运营管理部经理/计划考核主管/流程管理专员/专利事务专员0402人力资源类人力资源主管/招聘培训专员/薪酬福利专员0403财务类财务部经理/资金税务会计/成本会计/总账会计/应收会计/应付会计/费用报销会计/出纳0404行政类行政主管/行政专员/部门助理/办事处文员/司机/05生产类0501生产类生产经理/设备调试工程师/生产小组长/备件组装工/设备调试工/组件机加工/设备清洗工0502计划类系统录入专员/库房班长/库房人员0503采购类采购经理/采购工程师/采购结算员/来料检验班长/来料检验专员0504物流类物流主管/系统录入/总库管/库房管理员/备件核销员/结算员/装卸工9课程结构一．工作分析与设计岗位说明书模板二．任职要求的多个维度与职责编写编写岗位职责的四个要点10工作职责•3-4分类(动宾短语)•2-5个二级工作内容•覆盖岗位90%工作•精炼岗位职责任职要求10一、招聘机制建设及优化1、建立优化招聘流程和制度2、设计、选择、评估各类招聘渠道3、对各级经理进行面试培训，建设面试资格人机制二、招聘需求与计划管理1、优化公司各类岗位任职要求2、组织实施部门人力需求规划，汇总各个部门招聘需求计划3、根据业务策略及重点，编制详细招聘计划三、甄选面试1、根据不同岗位工作内容选择/开发评估方法2、组织实施对各类应聘人员进行素质能力测评3、开发结构化面试试题及录取标准4、组织、参与面试，评估候选人素质能力5、与业务部门共同评定综合素质能力，判断是否可以录用四、试用期管理1、与业务部门制定试用期考核标准2、组织策划转正评审会3、评估招聘效果，提出优化建议岗位的五个等级11Band1Band2Band3Band4Band5新手独立工作者专业技术人员专家权威评估人的五商12IQ（智商）EQ（情商）AQ（逆商）FQ（财商）MQ（官商）•做管理者的潜质和素质•赚钱的意识和素质•身处逆境的表现，从容淡定，找到出路•人际关系处理水平，包括管理自己、管理他人人际关系•人的智力水平，聪明度，包括洞察力、记忆力、逻辑推理力、分析判断能力等。.评估人的四个层次13最底层：智商（人天生具备）次层：人格（长时间形成）、动机（需求）潜在层：能力（胜任能力）、知识（工具）显在层：行为（具体表现）评估人员的十要素（一）14职务经验行业经验项目经验职称/资格证书学历/专业性别年龄年龄/学历专业/职称15职称/资格证书学历/专业年龄–助理工作1-2年–专员工作3年以上–主管工作5年以上–专家工作8年以上–折算：22+？–一般要求本科–专业要和所做工作对应–助理要求初级证书–专员和主管要求中级证书–专家要求高级证书行业/职务/项目经验16项目经验职务经验行业经验•理清岗位相关的项目•助理岗位工作1年•专员岗位工作2年以上•主管岗位工作3年以上•专家级岗位工作5年以上•助理岗位工作经验1-2年，与所在岗相对应•专员岗位工作经验3年以上，与所在岗相对应•主管岗位工作经验5年以上，与所在岗相对应•专家级岗位工作经验8年以上，与所在岗相对应•助理岗位工作1-2年行业工作经验•专员岗位工作3年以上行业工作经验•主管岗位工作5年以上行业工作经验•专家级岗位工作8年以上行业工作经验评估人员的十要素（二）17知识要求•具体做法是看岗位职责，找到关键点，设计关键的知识•拓展至做好本岗位必须具备的相关知识•除特殊要求外，不得加一般性的知识，如“office操作”等能力要求•理出完成必要任务所必须具备的潜力•能力要尽可能细化，如策划能力、文档编写能力等•尽量减少大而泛的能力，如沟通能力等人格特质18营销及相关•成就/助人导向•高抗压策划设计类•创新思维•完美型财务审计统计类•完美型•工作细心•善于与数字打交道客户服务/行政类•助人型•活跃型•高端职位成就型工程技术类•专业/完美型•务实/踏实质检监督类•完美型•工作细心梳理岗位发展路径19培训经理人资其他经理其他业务模块经理培训副总监课程主管应用主管20谢谢！Q&A结束真诚服务学员请提宝贵意见