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《沟通与协调能力》模拟试卷试卷一一、单选题【B】1、哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险？A、要建立健全社会安全阀系统B、要坚持社会公正原则，协调利益关系C、要建立社会道德思想教育体系D、要建立明察秋毫的社会监控与预警机制【D】2、目标管理的精髓在于（）A、从集体利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议与见解。B、从自己利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议与见解。C、实现自我目标的过程D、实现组织目标和个人目标的完美结合。【A】3、领导者素质综合测评的方法和技术不包括（）A、竞争B、非测量C、考试D、评价中心【C】4、下列关于赏罚的说法，不正确的是（）A、不受私情左右B、赏罚及时C、只赏不罚D、赏罚适度【C】5、领导者在处理下属人际冲突时不应（）A、冷静公正B、晓以大义C、坐山观虎斗D、折中调和【B】6、下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是（）A、是一种同志式的平等关系B、没有权力就没有真理C、上级与下级在价格上平等D、上级与下级在真理上平等【A】7、在与老资格的同志交往时要（）A、把握好沟通和交流的尺度B、给他戴高帽子C、不理不睬D、尽量保持距离【A】8、影响正常沟通的障碍不包括（）A、环境B、心理C、语意D、地位【C】9、（）不是沟通的基本要点A、对沟通要怀有真诚的心态B、对下级保持开放的态度C、参与别人沟通D、主动创造沟通的良好氛围【D】10、下列哪项不是领导者的协调活动的实质？A、提高组织整体功能的过程B、独立于协调者的能动作用C、使不协调走向协调D、协调者（主体）作用于协调对象（客体）【B】11、传统企业组织的原则是（）A、责任大于权力B、强调命令的统一性C、加强教育和个人认知上的优势D、年龄、经验让位于科技【D】12、有关授权的说法，正确的是（）A、增加上级的威信B、增加上级和下级的行政距离C、能自己办的事情就自己办D、授权与信任相关联【D】13、按照（）分，能力可分为一般能力和专门能力A、方向B、内容C、本质D、性质【A】14、导致冲突的潜在区域在于（）A、完全了解自己的动向B、过多了解别人的动向C、所作所为较多考虑他人的处境D、个人了解自己而不了解他人的动向【C】15、关于信息沟通的说法不正确的是（）A、是实施领导的基本条件B、是统一下属意志不可缺少的领导艺术C、基本要素有信息传播者、接收者，信息内容、传播内容和方式D、是人们之间传达反馈思想、观念以及情报、信息的过程。【A】16、（）不是造成矛盾分歧的原因A、分工明确B、目标差异C、认识差异D、利益需要没有得到满足【C】17、下列关于沟通意义的说法，错误的是（）A、沟通是组织系统存在和发展的前提B、沟通是提升组织整体领导水平的途径C、沟通是自然界交流的重要手段D、沟通是科学决策、正确实施决策的基础。【C】18、对于（）沟通，信息的清晰度受空间距离的影响A、电话B、网络C、口头D、会议【D】19、消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件，特别是要注意创造一个良好的组织气候且及早发现冲突的苗头，避免冲突激化，或把冲突限制在不甚有害的范围内是（）A、限制破坏性冲突的能力B、利用建设性冲突的能力C、处理冲突的能力D、预防、限制、和避免冲突的能力【C】20、与同事相处不应（）A、为别人保全面子B、友好协作C、表现自己的优越感D、做出让别人认可和敬佩的事。【C】21、与法国人交往就注意（）A、利用用餐时间谈生意B、衣着随意C、赴约准时D、一味奉承【B】22、如将未完成的工作带回家中，可能会引起（）的冲突。A、角色期望发出者内在B、角色之间C、个人和角色D、角色期望发出者之间【D】23、注意克服逆反心理带来的不利影响，下列哪项不正确A、思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“劝导”B、思想政治工作要坚持正面教育为主和科学工作方法C、坚持正确的作风和实事求是的原则D、思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输”【D】24、在与上级交往中，有责任感的下级应（）A、投其所好B、仗义执言C、一味讨好D、服从上级【A】25、跨文化沟通的精髓是（）A、开展文化交流B、了解对方国情C、具体沟通对象具体分析D、向对方宣传本国文化【C】26、关于引力的说法错误的是（）A、引力在存在于领导有关系中的无形力量B、引力的大少决定着吸引人数的多少C、领导者自身的引力越大，与下属的距离就越大D、引力的大小决定人们关系的远近【D】27、顺逆有度是指（）A、合理的要“逆”B、暂时无条件满足要“顺”C、只群众意愿反映的是眼前利益要“逆”D、群众意愿所反映的眼前利益如需以牺牲长远利益为代价要“逆”【B】28、从心理学的角度讲，（）是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征A、心理状态B、能力C、气质D、性格【A】29、（）是调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果A、能力B、知识C、实践D、性格【A】30、对上司说不时，就注意（）A、注意说话方式B、充分表明自己的观点C、用直白的语言进行表述D、用生硬的语气义正义辞二、多选题【ABCD】1、应避免在正式场合向上级提建议，原因在于（）A、给自己留有回转余地B、避免有损自己在公众心中的形象C、有利于维护上级的个人尊严和自尊心D、不使上级陷入被动和难堪【BCD】2、建立健全社会安全阀系统指导的是（）A、发挥理顺关系、处理矛盾等保障社会安全运行的作用B、建立兴趣社团，构建国家与社会、精英与民众之间以及富人和穷人之间的中介机制和传导沟通机制C、通过建立各种社团组织，确立公民政治D、进一步加强、引导、规范社会中间组织建设。【ABCD】3、基层组织社会控制弱化表现在（）A、本该在本地区本部门解决的问题难以解决或无法解决B、基层领导对本地区、本部门群众关注的热点、难点问题知之甚少或知之不管、不问。C、乡村基层组织对农民的行政控制严重弱化。D、中国社会基层组织的社会控制力量明显弱化的趋势。【ACD】4、就测评的内容来说，可把领导协调能力分为（）A、定性测评B、定量测评C、造诣测评D、能力倾向测评。【BCD】5、影响正常沟通的障碍包括（）A、物理B、心理C、语意D、地位【BD】6、论述式考试根据写作方式分为（）A、扩展性B、叙述式C、限制性D、说明式【ABC】7、能力倾向测评的方法包括（）A、推断法B、分解检测法C、定性分析法D、定量分析法【ABCD】8、思想协调包括（）A、思想政治工作学B、思想政治工作学、心理学C、社会学D、舆论学【ABCD】按照现代管理学之父巴纳德的观点，领导最重要的职责是（）A、规定硬性指标B、平均分配任务C、使大家在关键的地方一起努力D、使大家相互交流思想【BCD】10、领导者综合素质测评的方法和技术有（）A、竞争B、测量C、考试D、评价中心【CD】11、实行弹性控制（）A、会加大上下级之间的矛盾B、下级会失去控制、自由散漫C、有利于调节上下互级之间的心理冲突D、有利于培养下级的责任感和事业心【ABD】12、领导者必须具备的心理品德有（）A、坚定性B、自觉性C、顽固性D、果断性【ABCD】13、以情感人的做法有（）A、在平常的工作中要经常深入员工群众B、在平常的工作中要经常密切联系员工群众C、在平常的工作中要经常关心群众疾苦D、帮助群众克服工作、生活和学习中的实际困难和问题。【BCD】14、违反系统和整体观念的表现是（）A、统筹兼顾B、本位主义C、头痛医头D、当救火队【ABCD】15、如何协调各阶层利益关系，正确处理人民内部矛盾（）A、反对官僚主义、形式主义，进一步加强党风廉政发建设B、体现时代性，把握规律性、定于创造性、加强和改进新形势下群众工作C、要妥善协调各方面的利益关系正确处理人民内部矛盾。D、要正确对待新时期社会主义社会的人民内部矛盾【ABCD】16、日常工作中，跟领导相处的模式有（）A、说得对，就办；说得不对，就顶。B、信任我，就干得欢；冷落我，就泄气C、喜欢什么，就奉献什么D、吩咐干什么，就干什么。【ABCD】17、领导者如何吸引群众（）A、容忍群众的某些缺点B、允许群众发牢骚C、让群众有受尊重感D、让群众在与领导交往中获得快乐【ABCD】18、沟通能力要注重（）的培养。A、自身的思想品德修养B、心理素质的修养C、思维能力的修养D、沟通技巧的修养【ABCD】19、在国内人际关系一般如何划分？（）A、按人际关系表现内容划分B、按社会成员等级关系划分C、按血缘关系分类D、按社会职业关系分类【ABD】20、按照信息传递方向，沟通的分类有（）A、上行沟通B、下行沟通C、左右沟通D、水平沟通三、判断题【对】【错】【对】1、文化不仅是由沟通来维持存在，同是也通过沟通来表达。【错】2、对个性的测验是指智力测验。【错】3、方式障碍是指传递者在传递信息进出现的障碍。【错】4、对于组织的发展来说，所有的冲突都是有害的。【对】5、小道消息属于非正式沟通的一种形式。【错】6、使用同一种语言的人群沟通时不会出现障碍。【对】7、噪声是对沟通的干预，因而不是沟通的主要因素。【对】8、团体关系冲突产生的根本原因在于冲突双方认识和利益上的差异。【对】9、因为构成专门能力的各种因素之间具体互补性，所以某种能力的弱点和不足，可以由另外某种能力的发展来代替和补偿。【对】10、下级不是宣泄的对象，而是与你并肩作战的伙伴。【对】11、沟通贯穿于决策制定和实施的全过程。【错】12、在处理上下级矛盾时，一定要分清谁是谁非。【对】13、只有对其他文化理解与尊重，才能有效地进行沟通。【对】14人们私下里交换意见属于非正式沟通。【对】15、组织系统中，各部门之间的竞争必然存在。【对】16、在顺利完成领导协调活动的各种主观条件中，领导者的协调能力是最主要的。【对】17、在上下级关系协调中应经常换位思考。【对】18、一个下属可以接受多上个级的指示和授权。【错】19、传递与沟通主题无关的信息会导致信息内容不贴切。【错】20、领导者在听到对自己不利的话时，首先要为自己辩护。【错】21、关系双方有共同的理想信念，志同道合，互谦互让，真诚合作，指的是利用型的人际关系。【错】22、气质，就是一个人在他的各种心理活动和外部动作的进程中所表现的速度、强度、稳定性、灵活性等心理特征的综合。【对】23、学会准备让步的做法其实并不能从根本上促进协调能力的自我开发。【对】24、在跟年轻人沟通时需要用时代感强、简洁明快、形象的语言。【错】25、中心是针对特殊情况而言的，没有特殊情况就没有中心。【对】26、在向上级提建议进，应少从反面支否定和批驳上级的意见，甚至要通过迂回变通的办法有意回避与上级的意见产生正面冲突。【错】27、处理团体冲突进，一定要分清是非曲直。【对】28、沟通是组织系统得以存在和发展的前提。【错】29、潜在的冲突最终都会发展成为公开冲突。【错】30、作为一个团体，只需要一个总的目标。《沟通与协调能力》模拟试卷试卷二一、单选题【B】1、那种情况下，为上级出谋划策最好（）A、别人听从指挥的时候B、你的建议是有利于工作进展的C、别人在超级的时候D、上司对你刮目相看时。【B】2、在关键的时候表现自己是说（）A、在关键时候发现上司的错误要勇敢地提出来。B、在关键时候发现事态严重的问题要不顾一切的提出。C、在关键时候发现上司的错误如果改正能使公司免受损失，则勇敢地提出来。D、在关键的时候你怀疑上司的能力的情况下勇敢提出你的建议。【A】3、“欲交易，必先交友”是（）的表现A、阿拉伯商人B、土耳其商人C、北欧商人D、爱尔兰商人【C】4、曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文件时，发现了自己下属的信件，可他命令全烧了，这种做法的意义是（）A、曹操心胸很大B、曹操自己都担心不能自保C、他将已开始离心的势力又收扰回来D、对于那些无关大局的事，不同下属计较。【C】5、高团队绩效的根本保证是（）A、激发中低水平的恶性冲突B、解决冲突C、避免冲突D、激发良性冲突【C】6、与同事相处，不应（）A、为别人保全面子B、友好协作C、表现自己的优越感D、做出让别人认可和敬佩的事【A】7、各种具体的利益冲突是引起突发性群众事件的（）A、基础性根源B、政治因素C、文化因素D、导火索【D】8、下列做法不是协调与上级关