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中国某某商业银行银行网点选址与配置方案中国某某商业银行星沙，是长沙县城区和国家级长沙经济技术开发区所在地。成立于1992年，系“湖南经济特区”，经过20年日新月异的发展，星沙已由不为人知的郊区步入中等城市行列，2008年全镇完成财政总收入35.7亿元，主要经济指标达到上世纪90年代中期长沙市的总量水平。2009年，撤销星沙镇，改为星沙街道，星沙与湘龙、泉塘合并为新的长沙县城区，新县城仍被泛称为“星沙”。星沙街道位于湖南省长沙县,范围为长沙县城京珠高速以东、长永高速以北区域，总面积24.53平方公里，总人口9.3万人，辖12个社区居委会、2个建制村，办事处机关驻开元东路3号（原星沙镇政府驻地）。根据长沙市城建规划，星沙未来发展定位，是要作为长沙市城市副中心，星沙有望成为长沙市另一个新区。中国某某商业银行目录列表区域介绍目录列表项目背景项目内容选址方案区域价值配置方案中国某某商业银行项目背景随着近几年新沙城市建设速度的突飞猛进，全市商业格局也有了较大变化，银行客户资源潜力区域、热点区域也处于不断的更新交替中。很多银行已经意识到，只有跟随城市建设的脚步，抢险进驻市场热点区域，才能在激烈的竞争中立于不败之地。但是，光“进入”热点区域，还远远不够，是否处于人流动线聚集点，是否具备最佳的可视性，是否拥有最方便的交通条件，是否可以打造成最佳的建筑格局，是否拥有最高的性价比……这些无一部影响着网点最终的业绩表现。而好的市口，永远是缺乏资源。这就需要尽快进行网点单点选址可行性分析工作。项目内容在接受该项目后，我组首先派出三小分队到现场进行实地查看，其中第一组工作人员回执了详尽的现场商业、住宅、企事业单位分布图，并对所有需求点的信息（人口、规模、收入水平等）进行了详细而深入的了解；同时，第二小分队工作人员负责对该区域所有竞争行网点进行考察，并按照原始制定的银行网点立地条件打分表了进行科学的评分；而第三小分队工作人员则负责同时对某行拟设点及所有竞争行进行人流量、办理业务量的测试。实地查看工作结束后，由小组研究人员将所有采集的数据输入专门用于网点的数据处理分析系统（BSM、BDM等），并结合相关模型进行科学分析，最终形成可行性分析报告。整个过程历时约1周。选址方案一、拟设网点周边基本慨况二、拟设网点市场需求竞争力分析三、拟设网点立地条件竞争力分析四、该区域客户收入等特征调研一、拟设网点周边基本概况网点位于三一路与板仓中路交汇处天成大酒店边缘位置，周边1公里有效辐射范围内以小区为主，4S店、汽车专业市场相对较少。由于4S店、专业市场等多集中于三一路东部、蒸湘路-景秀路-时中路-物贸路交汇处，因此，网点距离公司类客户集中区域约有2-5公里。目前拟设网点整体建筑形象一般，但两侧门面房众多，且在该区域建筑形象不错。此外，门前可停车10辆以上，车辆停放比较方便。由于三一路、板仓中路上均有公交站点在拟设网点附近，因此，网点交通比较方便。从人流动线来看，由于三一路及板仓中路沿线附近小区的居民出行多会经过我拟设网点处，我行门前为动线交汇处，人流对较大。注：以上标注为直线距离，仅作参考，请已实际距离为主由上图的拟设网点辐射商圈可以看出，我行拟设网点核心辐射范围为：北到开元路沿线单位及住宅，南到北斗路（紫鑫大酒店）沿线单位及住宅，西到铁路，东一路（维汉体育中心）。另外，据图可知，60%的4S店、汽配城等专业市场均在我核心辐射圈之外。最后，从图中的辐射商圈可以看出，与我行形成竞争的竞争网点主要有农、建、工、招商银行、中国银行、中信银行、光大银行、浦东发展银行、邮储、信用社等10个网点光大银行中国农业银行中国银行中信银行长沙银行上海浦东发展银行中国建设银行招商银行中国银行中国邮政银行农村商业银行农业银行银行工商邮政银行二、拟设网点市场需求竞争力分析根据调查，目前我行在此区域主要有竞争网点10个，分别为：长沙银行、上海浦东发展银行、中国银行、中信银行、农村商业银行、农业银行、工商银行、邮政银行、中国农业银行、光大银行。其中，前三个网点是我行拟设网点的直接竞争者，后七个网点则主要会分流客户。在辐射区域内的所有居住、工作人口中，我行未来可以吸引到的个人客户最多，比例占33.10%，理论人口约93000人（未剔出未成年人）人。长沙银行几可与我比肩，浦行再次之，中信银行相对最弱。可以看出，我行在此设点，从市场竞争层面是有较强竞争力的。不过，根据统计，商品房客户只占到我网点个人客户约三成，客户质量并不高。三、拟设网点立地条件竞争力分析通过模型显示，我行拟设网点的立地条件明显较好，分值高达89分，另外，建行、农行基本与我持平，其余各行网点相对差些。这说明，我行拟设网点的立地条件基本良好。四、该区域客户收入等特征调研为深入分析本区域客户特征，我们完全随机调研了周边小区客户120个，其中，商品房住户、安置房住户各60个。回收有效问卷114份。经对114份有效问卷进行分析051015202530354045平均收入3000及以下3000-40004000-50005000-60005000-60006000及以上星沙街道位于湖南省长沙县,范围为长沙县城京珠高速以东、长永高速以北区域，总面积24.53平方公里，总人口9.3万人，辖12个社区居委会、2个建制村，办事处机关驻开元东路3号（原星沙镇政府驻地）。根据长沙市城建规划，星沙未来发展定位，是要作为长沙市城市副中心，星沙有望成为长沙市另一个新区。故区域未来发展潜力很大今年以来，长沙县用国际化的视野推进招商引资，大力实施项目带动战略。总投资170亿元的恒广欢乐世界及住友轮胎、兴民钢圈、美国康宝莱、标志雪铁龙变速箱等一批大项目相继落户，全县累计引进世界500强企业已达到20家。区域价值中国某某商业银行效果图调查情况：调查情况显示，大多数银行比较重视网点的营业环境建设，如网点装修、自助设施的完善、额外的服务内容等，但从储户访问的调查来看，网点营业环境及提供的产品服务的种类多少并不是他们认为最重要的，从储户的角度来看，他们认为重要性最高的前五个项目分别为：临柜人员的服务态度；临柜人员办理业务的准确性；临柜人员办理业务的工作责任心；临柜人员办理业务的速度；等候服务的时间(排队或叫号)。访问调查分析的结果说明，前四个都属于临柜业务人员的表现因素，对储户总体满意度影响最大，而等候服务的时间(属于附属设施与服务能力因素)并不是影响总体满意度最重要的因素。在访问调查中曾经有储户对此做出解释，即虽然有时候等候服务的时间容易造成一定的不满情绪，但如果等候是因为临柜人员处理业务谨慎细致，顾客也是可以理解的。同时,虽然对等候时间长不满，但是如果服务人员态度热情、耐心，责任心强，准确性高，也能够有效地避免储户的总体满意度下降。银行人员配置营业网点负责人×1人会计主管×1人客户经理×1人大堂经理×1人柜员×7人保安×1人银行设备清单排队机×1台会计主管×1人客户经理×1人大堂经理×1人柜员×7人保安×1人