14_chapt14_供应链管理

运营战略、竞争力与生产率运营系统运行与控制运营系统规划与设计产品开发与流程设计运营管理概述运营能力规划选址规划设施布置工作系统研究现代质量管理库存管理综合计划及其分解从MRP到ERP作业计划项目管理供应链管理新型运营方式走向辉煌马风才马风才博士运营管理-1-第十四章供应链管理14.1概述14.2物流管理14.3基于供应链的采购管理14.4基于供应链的库存控制14.5供应链绩效评价马风才博士运营管理-2-供应链：通过物流、资金流和信息流联系起来的从供货商到制造商、分销商、零售商直至最终用户的联合体。供应链管理：对供应链中的信息流、物流和资金流实行计划、组织与控制。14.1概述供应商制造商分销商零售商消费者供应商物流资金流信息流马风才博士运营管理-3-供应链管理的必要性全球经济一体化与外部环境剧变的必然要求不断提高运营水平的要求。马风才博士运营管理-4-供应链管理的新发展供应链的扩展供应链响应速度的提高供应链成本的降低绿色供应链的构建马风才博士运营管理-5-第十四章供应链管理14.1概述14.2物流管理14.3基于供应链的采购管理14.4基于供应链的库存控制14.5供应链绩效评价马风才博士运营管理-6-物流：为满足顾客需求或其他目标而发生的从供应起点到需求终点的物质、服务及信息的流转过程。物流管理：对物流进行计划、组织和控制。14.2物流管理马风才博士运营管理-7-物流在供应链管理中的重要作用物流在供应链的“三流”之一物流一定要发生物理上的位移才能实现其功能物流功能的发挥对节点企业之间的协作提出更高的要求马风才博士运营管理-8-供应链中物流的表现形式物质表现形式：物流是物质资源在时空和形态上的转移过程价值表现形式：物流是一个增值过程信息表现形式：物流是一个信息采集、传递与加工过程马风才博士运营管理-9-供应链中物流管理的目标：7R恰当的产品恰当的数量恰当的条件恰当的时间恰当的成本恰当的地点恰当的顾客马风才博士运营管理-10-供应链中有效物流管理的可能性与措施电子数据交换（EDI）和Internet使在供应链中有效管理物流成为可能措施：规划物流网络系统、快速重组、优化业务流马风才博士运营管理-11-第十四章供应链管理14.1概述14.2物流管理14.3基于供应链的采购管理14.4基于供应链的库存控制14.5供应链绩效评价马风才博士运营管理-12-14.3基于供应链的采购管理传统的采购模式采购活动完全由采购商主导供需双方不能充分分享彼此的信息物资验收难度大供需双方多是临时性的或短时期的合作关系，而且竞争多于合作对最终用户的需求响应滞后马风才博士运营管理-13-供应链环境下的采购管理从基于库存采购到基于订单采购从单纯的采购管理转变为外部资源管理从一般的买卖关系转变为战略协作伙伴关系马风才博士运营管理-14-供应商管理：双赢关系对运营管理的积极性对供应商增加对整个供应链业务活动的共同责任感和利益分享增加对未来需求的可预见性和可控能力，长期的合作关系使供应更加稳定高质量的产品增强了供应商的竞争力对采购商增加对采购业务的控制能力通过长期的、相互信任的订货合同满足了采购要求减少和消除了不必要的到货物资的检查活动马风才博士运营管理-15-供应商管理：双赢关系的有效管理合理的供应商评价方法信息的交流与共享供应商的激励机制马风才博士运营管理-16-采购中的道德问题永远忠于雇主，一切从雇主的立场出发，不作损害雇主利益的事情不接受来自供应商的礼物或服务保守雇主和供应商的机密遵守当地的法律和风俗习惯避免采购血汗产品避免私下达成限制自由竞争的互惠协定支持小型、弱势或少数民族公司马风才博士运营管理-17-自制或外购要考虑的因素企业已有的运营能力专业技术产品质量需求特性成本风险马风才博士运营管理-18-第十四章供应链管理14.1概述14.2物流管理14.3基于供应链的采购管理14.4基于供应链的库存控制14.5供应链绩效评价马风才博士运营管理-19-14.4基于供应链的库存控制供应商管理库存（VMI）VMI的思想：供应商在用户的许可下设立库存，确定库存水平和补给策略，行使对库存的控制权基本原则：合作精神、最小化交易成本、目标一致、持续改进条件与方法条件：顾客情报信息系统、物流网络管理系统、合作框架协议、组织机构变革方法：托付订单处理模式马风才博士运营管理-20-联合库存管理（JMI）基本思想：强调供需双方的合作，体现了战略供应商联盟的新型合作关系优点：有效地减弱了“牛鞭效应”的影响无库存模式：由供应商直接向核心企业的生产线小批量、多频次的补充物料（资材）联合库存管理系统·库存管理风险预防和分担机制·库存成本与运输成本分担机制·利益分配机制JMI零售商分销商供应商联合库存中心马风才博士运营管理-21-第三方物流系统（TPL）核心业务更强降低了成本获得了更充分的市场信息获得了一流的物流咨询改进了服务质量更加快速地进入国际市场马风才博士运营管理-22-多级库存的优化与控制分布策略优点：简单缺点：对信息共享的信赖程度高集中策略优点：容易达到整体库存水平低缺点：协调控制难度大马风才博士运营管理-23-第十四章供应链管理14.1概述14.2物流管理14.3基于供应链的采购管理14.4基于供应链的库存控制14.5供应链绩效评价马风才博士运营管理-24-14.5供应链绩效评价绩效评价的作用掌握整个供应链的运行效果奖优罚劣促进节点企业之间的合作马风才博士运营管理-25-绩效评价应遵循的原则评价指标的全局性原则重点突出的原则动态性原则马风才博士运营管理-26-参考模型与绩效评价指标类别指标供应链交货的可靠性交货能力、订货满足率、订货提前期、订单完全执行率供应链的响应性供应链响应时间供应链的柔性生产柔性供应链的成本供应链总成本、产品销售成本、增值生产率、担保成本或退货处理成本、可供存货天数供应链的资产管理效率现金周转期、资产周转率Supplychainoperationreferencemodel(SCOR)评价指标马风才博士运营管理-27-供应链激励模式价格激励订单激励商誉激励信息激励淘汰“激励”新产品/新技术的共同开发