市场调研调查方案

市场调研调查方案（一）调研背景近年来，宝洁公司凭借其强大的品牌运作能力以及资金实力，在洗发水市场牢牢地坐稳了第一把交椅。但是随着竞争加剧，局势慢慢起了变化，联合利华强势跟进，夏士莲、力士等多个洗发水品牌从宝洁手中夺走了不少消费者。花王旗下品牌奥妮和舒蕾占据了中端市场，而低端的市场则归属了拉芳、亮庄、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中国洗发水行业呈现了一个典型的金字塔型品牌格局。通过市场细分，西安杨森于2002年推出了采乐，在药品和洗发水两个行业找到了一个交叉点。为了提高其在全国重点城市中的占有率，并为其今后的营销发展计划提供科学的依据，六人行市场调查公司将在全国范围的重点城市进行一次专项市场营销调查。（二）调研目的本次市场调研工作的主要目标是：1、分析采乐洗发水的前期营销计划（包括其销售渠道、媒体投放、产品终端和产品情况）以及消费者的产品期望，明确其自身的优势和劣势，以及面临的机会和威胁。2、了解消费者对去屑洗发药的认知，探察对去屑洗发药的接受程度。3、了解产品的知名度以及美誉度，确定今后营销计划的重点。（三）调研内容根据上述调研目的，我们确定本次调研的内容主要包括：1、针对其营销计划进行全面的分析，从而为其今后的营销计划提供科学的依据。本部分所需要的主要信息点是：（1）消费者对于采乐洗发药的使用情况——是否用过，满意度，以及认为产品的哪方面更加吸引消费者。（2）对采乐在前期营销计划情况的了解——怎样知道采乐的，通过什么渠道购买到采乐的，是否遇到买不到采乐的情况，使用采乐过后的感觉，以及认为可以在产品上改进的地方。（3）消费者对于去头屑这方面的认知。2、了解消费者的观念，以及对采乐前期推广的深入程度做一个调查。3、对产品前期的销售宣传做一个调查，主要须掌握的信息点有：（1）对于采乐的了解程度——是否知道以及是否使用过。（2）对于采乐印象的评价（五分法）此外，我们还将收集包括消费者的年龄、性别、收入、职业，以及包括消费者的发质在内的背景资料以备统计分析之用。（四）目标被访者定义因本次调查是针对其前期的营销计划实施情况的一个效果回馈，我们在样本定义时遵循以下原则：一是样本要有广泛的代表性，以期能够基本反映消费者对采乐洗发药的看法，以及能反映采乐前期营销计划的实施情况；二是样本要有针对性。由于采乐属于日用品，而且它主要是针对有头屑的人，还有它的价格也较高，所以就需要有一定的购买和支付能力。因此此次调查主要是针对有使用经验的人，主要在全国的重点城市做调查。基于以上原则，我们建议采用如下标准甄选目标被访者：1、20—45周岁的城市居民。2、本人及亲属不在相应的单位工作（如市场调查公司、广告公司以及洗发水行业等）。3、在过去的六个月内未接受或参加过任何形式的相关市场营销调研。（五）数据收集方法市场调查方案范本2017-09-2415:12|#2楼一、调研前言随着生活条件的改善，健康和环保日益受到人们的重视。XX因其特殊的物理特性，可以在能量激发下释放对人身体有益处的远红外线，同时具有防辐射功能。XX还可以净化空气和水质，抗菌、除菌和除臭。，公司计划开发以XX为原料的产品，本调研就是了解市场对产品的接受程度、购买力和竞争程度等。二、调研目的1、调查XX产品市场的行业现状、同类产品的竞争状况。2、调查XX产品的市场购买力及消费者的职业和年龄分布等。三、调研内容1、行业现状、竞争情况（1）行业的政策、法规。（2）相关产品及服务的市场接受程度。（3）同类产品的名称、售价、生产厂家及销售情况。2、消费者的购买力（1）消费者对XX原料的认识程度。（2）是否愿意购买相关产品及服务。（3）愿意花费在相关产品上的花销。3、消费者的性别、职业和年龄。四、调研范围1、本地区的各大百货、超市。2、同类产品的特许经销商。3、销售同类产品的分销商。五、调研方法1、现场问卷调查，请消费者或者经销商填写调查问卷。2、网络调查，通过E-mail和网上调查问卷调查。3、观察法，观察各卖场的销售人员如何向消费者介绍和推销同类产品。4、访问法，对购买同类产品的消费者进行现场访问，如为什么购买该产品，对该产品有什么意见和建议等。5、二手资料搜集法，对其他同类产品的销售策略、产品性能、目前的消费环境等进行调查，访问产品生产商、经销商网站，搜集二手资料。六、调研对象及样本确定1、现场问卷调查。（1）问卷样本数：500份。（2）调查区域：市内各大百货商场。2、网络调查，有针对性发送E-mail500封，统计网上调查问卷。3、其他方法，对获得的信息进行分类整理。七、调研程序及进度安排1、2月1日-2月3日：制定调研计划，确定调查方案。2、2月4日-2月7日：根据调研方案进行调研准备，设计调查问卷，以及培训调研人员。3、2月8日-2月16日：进行实地调查。4、2月17日-2月22日：汇总调研信息，进行整理分析，形成调研报告。八、调研经费预算1、调查问卷及其他文档打印费用：XXX元。2、预售产品成本及物流费用：XXX元。3、调研人员交通、餐饮费：XXX元。九、调研团队成员工作分配1、调研总负责人：XXX.2、现场问卷调查负责人：XXX，现场问卷调查人员：XXX。3、网络问卷调查负责人：XXX，网络问卷调查人员：XXX。4、预售现场负责人：XXX，预售现场工作人员：XXX。5、调查数据、信息处理负责人：XXX，数据信息处理人员：XXX。6、各种文档材料制作、编写：XXX。