第5章B2B电子商务与供应链管理.

第5章B2B电子商务与供应链管理学习目标熟悉电子市场的分类及特点；理解B2B电子商务的价值；掌握第三方B2B平台的含义；熟悉第三方B2B平台的组织与功能；掌握企业B2B平台的含义；熟悉企业B2B平台的组织与功能；掌握供应链及电子供应链的含义；理解协同商务的含义。第5章B2B电子商务与供应链管理5.1B2B电子商务及其价值5.2第三方B2B电子商务平台5.3企业B2B电子商务平台5.4电子供应链与协同商务5.1B2B电子商务及其价值5.1.1B2B电子商务及其发展阶段B2B电子商务企业与企业间的商务活动通称B2B商务活动，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。企业间电子商务的发展经历了三个阶段：第一阶段，企业内部的互联（Intranet）第二阶段，企业与企业的互联（Extranet）第三阶段，电子商务(e-Commerce)5.1.2B2B电子商务平台分类第三方B2B电子商务平台阿里巴巴、环球资源网、万国商务网中国制造网、慧聪网、沱沱网企业B2B电子商务平台垂直B2B电子市场可以分为两个方向，即上游和下游。海尔、联想5.1.3B2B电子商务的价值带来了企业价值链的变革带来了企业供应链价值的变革促进企业三个层次的流程与价值的再造职能机构内部的BPR职能机构部门之间的BPR企业与企业之间的BPR实现了产业与全球供应链网络价值变革5.2第三方B2B电子商务平台5.2.1第三方B2B电子商务平台的特点第三方B2B电子商务平台的功能：聚集功能、撮合交易功能和提供交易支持功能。第三方B2B电子商务平台具有如下特点：交易模式多样化、交易撮合自动化产品提供个性化、组合化发现买方与卖方的过程高效化价格发现动态化、多样化交易支持复杂化5.2.2第三方B2B电子商务平台分类5.2.3第三方B2B电子商务平台组织1.会员制企业通过第三电子商务平台参与电子商务交易，必须注册为B2B网站的会员，目标客户付费成为固定会员后，每年要交纳一定的会员费，才能享受网站提供的各种服务。第三方B2B电子商务平台收取年度信息服务费，负责实时更新产品信息。2.第三方信用机制信用评级机构以独立的第三方立场，根据规范的评级指标体系和标准，运用科学的评级方法，履行严格的评级程序，对市场参与者的信用记录、内在素质、管理能力、经营水平、外部环境、财务状况、发展前景等进行全面了解、考察调研、研究分析后，就其在未来一段时间履行承诺的能力及可能出现的各种风险给予综合判断，并以一定的符号表示其优劣的一种经济活动。5.2.4第三方B2B电子商务平台运营与管理第三方B2B电子商务平台的运营机制可以分为静态和动态两种。第三方B2B电子商务平台管理主要有合作伙伴管理和供应商管理两大内容。合作伙伴管理通常分3个步骤：合作伙伴信息管理、合作过程管理、建立双向评估制度供应商管理包括5个层次：交易自动化、在线协作、异常管理、数据挖掘和报告、分析与决策5.3企业B2B电子商务平台5.3.1企业B2B电子商务平台的意义加强主导控制力产生群体带动力提高综合竞争力5.3.2企业B2B电子商务平台分类企业B2B电子商务平台按照构建平台的企业特征主要分为买方B2B电子商务平台和卖方B2B电子商务平台。买方B2B电子商务：单个买方面向多个上游供应商建立的采购型B2B电子商务模式实例：中石化物资供应管理综合信息平台卖方B2B电子商务：单个卖方面向多个下游经销商建立的销售型B2B电子商务模式实例：宝钢国际电子商务5.3.3企业B2B电子商务平台组织1.一对多和多对一：直销模式2.中间商：分销模式3.多对多：拍卖模式5.4电子供应链与协同商务5.4.1供应链与供应链管理1.供应链的含义与分类：含义：围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。分类：内部供应链、外部供应链2.供应链的结构模型3.供应链的特征：（1）复杂性（2）动态性（3）面向用户需求（4）交叉性4.供应链管理的含义：供应链管理是指人们认识和掌握了供应链各环节内在规律和相互联系基础上，利用管理的计划、组织、指挥、协调、控制和激励职能，对产品生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、信息流、资金流、价值流以及业务流进行的合理调控，以期达到最佳组合，发挥最大的效率，迅速以最小的成本为客户提供最大的附加值5.供应链管理的内容主要领域：供应、生产计划、物流、需求职能领域：产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理辅助领域：客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销5.4.2电子供应链管理1.电子供应链含义：围绕核心企业，以Internet为平台，以电子商务为手段，通过对物流、资金流与信息流的整合和控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的。从电子商务和供应链管理各自的特征来看，二者具有很强的粘合性2．电子供应链管理的优势有利于保持现有的客户关系有利于开拓新的客户和新的业务有利于提高营运绩效有利于分享需要的信息3.电子供应链管理的主要内容基于电子商务的供应链管理系统模型基于电子商务的供应链管理的主要内容1.订单处理2.生产组织3.采购管理4.配送与运输管理5.库存管理6.客户服务7.支付管理5.4.3协同商务1.协同商务的含义：一种供应链管理思想，将企业的合作伙伴、供应商、分销商和零售商甚至终端客户联系起来，统一计划和数据模式，形成动态联盟和协同。协同商务对B2B电子商务的集成作用具体体现在以下五个方面：1、信息协同2、产品生产协同3、产品设计协同4、采购协同5、预测协同。2.协同商务主要内容信息与知识的共享业务整合建立合作的空间商务的交易