计算机管理信息系统工程

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料计算机管理信息系统工程总体方案XX管理信息系统框架方案一、概要（一）方案简介本方案是根据内蒙古XX实业集团股份有限公司管理信息系统的现阶段情况和为适应企业发展的机构改革而提出的。由于XX业务的发展，需要进一步扩充信息管理系统的功能和应用范围。本方案的宗旨就是逐步完善XX的管理信息系统，为XX提供一个完整的设计和实施方案。管理系统的服务目标是：为XX提供一个物流、资金流、信息流方面的集成系统，实现企业各种信息的实时传输和反馈，追求物料、资金流动中的动态平衡。本方案将对网络的扩建及系统的开发与实施做具体说明。（二）需求分析程序设计：对销售网络管理、客户关系管理、决策支持管理、工厂生产管理、外供应链管理、人力资源管理等部分根据XX的需求并兼顾数据的安全保密性及办公自动化等进行软件开发。信息共享和发布系统：建立XX股份内部的电子信息库并利用Internet网络为XX高层领导及其主管部门提供综合信息查询、信息发布各种统计分析的辅助决策手段，使其能及时、准确地了解市场信息、竞争对手状况、财务情况、资金流动、固定资产、供应链状况等信息。培养企业内部专业技术人才：在系统建设的同时，建立一个由既具备丰富的管理经验又掌握先进的计算机应用技术和能力的复合型人才组成的IT部门（包括IT经理），使部门的每一位成员都具备系统培训和一定的开发能力，解决集团现有的技术人员开发能力有限问题，减少因技术人员的流动而造成的经济损失。各类人员培训：包括各职能部门领导及工作人员、管理人员、操作人员等的普及教育、操作培训、技术培训等；XX主要信息技术人员的高级技术培训等；建立、健全各种管理的规章制度、技术标准和业务规范等。计算机运行环境的建设：包括XX股份各层次的计算机硬件设备、系统软件的配置、订货、安装、测试、验收等。XX于一九九六年开始采用四班系统对冰淇淋分公司的产供环节进行管理，初步满足了分公司生产管理的一些基本要求，但冰淇淋分公司现有的四班系统数据不完整，应用水平低，技术支持滞后，对个别使用人员依赖性强，这一状况需尽快改变和完善。信息网络体系建设：包括XX股份各层次的局域网络以及沟通XX上下内外联系的企业广域网络。（四）系统的设计原则（１）可行性和适应性系统要保证技术上的可行性和经济上的可能性，并要有对于今后企业发展的适应性。（２）实用性和经济性系统建设应始终贯彻面向应用，注重实效的方针，坚持实用、经济的原则，尽可能地做到边建设、边应用、边收效、边发展。（３）先进性和成熟性系统设计既要采用先进的概念、技术和方法，又要注意结构、设备、工具的相对成熟。不但能反映当今的先进水平，而且具有发展潜力，能保证在未来若干年内占主导地位，并能顺利地过渡到下一代技术。（４）开放性和标准性为了满足系统所选用的技术和设备的协同运行能力、系统投资的长期效应以及系统功能不断扩展的需求，必须追求系统的开放性。具体地说，就是在遵循统一的国际标准或工业标准的前提下，允许用不同厂商的产品来相互替换，这种替换包括整个系统及其组成部件。（５）可靠性和稳定性在考虑技术先进性和开放性的同时，还应从系统结构、技术措施、设备性能、系统管理、厂商技术支持及维修能力等方面着手，确保系统运行的可靠性和稳定性，达到最大的平均无故障时间。（６）安全性和保密性在系统设计中，既考虑信息资源的充分共享，更要注意信息的保护和隔离，因此系统应分别针对不同的应用和不同的网络通信环境，采取不同的措施，包括系统安全机制、数据存取的权限控制等。（７）可扩展性和易维护性为了适应系统变化的要求，必须充分考虑以最简便的方法、最低的投资，实现系统的扩展和维护。二、网络设计（一）设计原则（１）具有较高的安全性、可靠性、成熟性。（２）具有优良的可维护性、可操作性和互操作性。（３）计算机系统各级接口有较好的兼容能力以及系统具有较强的扩充能力。（４）系统设计充分考虑到软、硬件的可扩充性和兼容性。（５）兼顾当前的业务需求以及业务的发展，设计留有一定的可伸缩性。（二）网络系统总体结构如上图所示，在企业总部构建一个内部局域网，工厂、分公司和办事处可通过电话线登录到此局域网上。１、总部局域网的系统配置及构架（１）主服务器选用高档快速、大容量硬盘的服务器。配有不间断电源和磁带机。操作系统采用WindowNTSERVER4.0。相应的数据库环境采用Oracle8forNT4.0。（２）工作站选用目前流行的高速PC机。操作系统可采用Windows95/98,WindowsNTWorkstation。（３）局域网的拓扑结构可采用星型的连接方式，根据计算机的数量购置集线器，利用双绞线连接（４）设置一个远程访问服务器，允许远程的登录和访问。２、各工厂、分公司和办事处计算机系统配置（１）数据库服务器OracleSQLServer8数据库的选型应尽可能保持与集团总部所选择的数据库类型一致，这样在分布式的数据库连接、访问、控制中可以保证数据访问的一致性和访问效率、而无需另外配置各种数据库互访的网关（Gateway）。（２）电子邮件服务器MicrosoftExchangeServer或NetscapeMailServerforNT（３）客户端Windows98、VisualBasic6.0、NetscapeNavigator4.0或者MicrosoftInternetExplorer5.0。各工厂、分公司和办事处通过总部的代理服务器（ProxyServer）浏览国际互联网上有关信息，总部与它们之间的邮件服务可以通过内部邮件系统实现。三、系统开发和实施的三个阶段（一）第一阶段1、客户关系管理分系统客户资料建档（１）基本资料（２）信用状况（３）交易条件（４）交易记录客户分类与分级市场竞争对手2、销售网络管理分系统功能合同定单管理:制定产品定单销售开票:根据开票通知进行提货单及增值税发票的打印，记业务库存。按照需要，对已开票据的有冲单功能。销售实绩查询:对任意时间段、客户及商品等定位条件进行销售实绩查询。销售票据查询:对任意条件的销售提货单，发票等票据内容明细及汇总查询。销售实绩报表打印:汇总，明细打印任意时间段的销售实绩统计报表。3、建立IT队伍（二）第二阶段１、决策支持管理分系统（1）信息共享与分布主要任务：建立XX内部电子信息库、采集外接网络有关信息等。功能：为各级领导的决策提供全方位、高质量的信息服务；为管理人员和业务人员提供全程性的信息服务；为系统内有关单位提供广泛而实用的信息服务。信息分类：主要业务处理信息（生产、营销、财务）文件档案管理信息人力资源管理信息外接网络信息电子信息库功能：是对以上信息经收集、筛选并存贮在信息库中，可提供各种需要的统计、查询，对其中品种、价格、数量、时间、地点五大因素及相关资料的综合分析可获得服装行业发展的第一手资料。信息库的功能结构如下：信息库功能装库功能查询功能打印功能汇总综合功能维护功能（２）领导综合服务主要内容可归结如下:系列产品市场销售形势与库存结构企业资金、人事、财务运作情况政治/政策法规(国家、自治区、市新出台的重大政策、经济信息、法规等)行业信息(国内外本行业的重大举措与产品供求信息)销售情况(财务、营业额、销售形势)生产工厂情况(产量、生产进度、库存情况)通过功能集成和权限设置，领导综合服务分系统可分为总裁查询系统、副总裁查询系统、厂长/处长查询系统、员工查询系统、调拨站查询系统等。（３）其它综合事务处理总办、党办、工会、行政、安保等部门日常事务工作一般可用LotusNotes和Ms-office等办公自动化软件并借助于电子邮政系统等来解决,也可根据其业务特点开发适应其特点的应用。2、工厂生产管理分系统(MRPⅡ)主要任务：将市场部门提供的生产需求及生产能力的测算来确定月度生产计划并细化成车间生产定单，原、辅料需求计划，并对各生产车间的生产过程做协调，实现对原料、半产品及成品的生产管理。该分系统包括以下几个部分：（１）生产计划管理子系统年度计划管理季生产计划管理月生产计划管理生产计划的细化配方管理生产计划调控物料消耗控制生产统计（２）工艺过程控制子系统工艺过程控制工艺分析（３）仓库管理子系统（４）车间生产管理子系统用于帮助监督和控制所有的车间生产活动，以工作任务（车间任务书）和生产进度计划为主要对象，反映生产过程中生产、劳力和材料消耗情况，以及在制品状况。物料／能力可获性查询车间任务书下达车间任务书维护物料分配车间文档打印进度／调度报告工票处理车间生产情况查询报告如职工效率报告、部门／工作中心效率报告、缺料报告、未结车间任务书报告等。（5）生产统计管理和车间成本核算子系统车间生产统计：包括生产进度统计和生产工时统计工厂生产统计：将各车间的生产统计数据进行汇总处理，获取工厂的生产统计指标。３、人力资源管理用于人事档案管理、工资管理、养老金和公积金管理，辅助人劳科工作人员管理人力资源各方面的信息，提高管理工作的效率和质量。（１）人事管理子系统人事基本信息管理人事动态信息管理人员培训管理人员考核及奖惩记录（２）工资管理子系统工资栏目维护（适应工资结构的工资项目维护）考勤管理（数据维护、考勤统计、报表输出）工资计算方法设定工资基本信息维护工资生成（按月生成）工资单打印（分类打印）工资报表打印（包括工资清单、工资汇总表等）信用卡数据生成（３）养老金和公积金管理子系统其主要功能包括：养老金和公积金的计算、汇总及统计查询、及报表打印４、研究与开发部门的管理使研发部门充分有效地运作，使新产品的研制、工艺流程设计、试生产、商品化等环节有机衔接。５、外供应链管理供应商管理:建立供应商档案和物料报价系统订货需求:生成预排订货计划辅料计划:根据订货需求及实际库存情况生成辅料预排计划，修改后生成辅料的执行计划。采购合同管理:根据采购计划编制、签订采购合同，对为结合同进行跟踪管理。到货处理:根据到货通知书，派发调运通知，到达的货物经检验合格后方能入库并记录台帐采购查询（第三阶段）外地工厂管理