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考试得分100课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得5.0学分！单选题正确1.职责描述通过何种形式来实现（）1.A职务分析2.B职位说明书3.C职责划分4.D岗位评价正确2.对职责的理解错误的是（）1.A职责是企业和员工进行交易或交换的平台2.B职责是衡量企业给予员工酬赏多少的尺度3.C职责即员工应该承担的责任4.D职责不仅仅是意味着工作的内容和范围，同时还意味着必须承担的过失正确3.岗位职责和部门职能的履行最终是为了（）1.A工作有效开展2.B其他部门的配合3.C实现组织的总体目标4.D实现资源的优化配置正确4.下列哪种说法不正确（）1.A职责是工作的内容和范围，因此，各部门管好自己部门的事情就足够了。2.B岗位职责的履行是离不开其它岗位职责的履行，因此职责就是一种关联3.C岗位职责的履行最终是为了实现企业的组织目标。4.D企业内部供应链的基本类型包括信息链、服务链、管理链和物流链正确5.哪一个不是确定和界定职责的关键步骤（）1.A努力找出职务说明书中存在的问题，逐项进行确认和界定2.B进行关联性的界定3.C进行标准性的界定4.D进行组织设计和工作分析正确6.对职责关联的理解，错误的是（）1.A明确权限2.B部门与部门的职责之间，可以存在交叉和重叠之处3.C注意关联的责任人4.D注意相互间的影响正确7.通过表达期望进行职责管理时，哪一点不正确（）1.A明确了解关联人2.B明确了解内部客户的期望3.C相互确认4.D只做事后的沟通正确8.下列哪种说法是错误的（）1.A职责是某岗位或职位上应该做的工作2.B职责是组织目标对某岗位或职位的功能要求3.C职责是某岗位与其它岗位或职位之间的界线4.D职责是一种运动式管理正确9.哪一个不属于职责管理的要求（）1.A沟通2.B及时评估3.C强调事后的惩罚和处理4.D权、责、利的统一正确10.下列哪种说法不正确（）1.A能力与职责要求不一致会造成职责出现空白地带2.B通过聘请专业公司来进行企业的工作分析就能够科学界定职责3.C企业采用过时的组织设计和岗位描述方法，是造成职责界定不清晰的常见原因4.D科学的组织设计和职责描述是避免出现职责空白的前提正确11.对职责约定的说法错误的是（）1.A职责约定是解决职责空白问题的一种很有效的方法2.B职责约定是一种方法而不是目的3.C职责约定主要是指当事人之间的约定4.D当事人之间应该学会通过建立职责约定的方式，及时或随时处理这些问题正确12.造成两个部门之间矛盾的原因主要是由于企业没有将职责看成一种（）1.A职责是一种期望2.B职责是一种关联3.C职责是一种能力要求4.D职责是一种工作内容和范围正确13.哪一个不是表达期望的要点（）1.A明确了解关联人或内部客户的期望2.B事后沟通3.C向对方表达期望并了解对方期望4.D确认正确14.造成上、下级对履行职责的期望产生差异的主要原因是（）1.A下属对自身履行职责的期望过低2.B上级对下属履行职责的期望过高3.C员工不了解上级的期望4.D岗位说明书的编写不清楚正确15.对职责约定理解错误的是（）1.A一般来说，企业应该每隔1-2年就应彻底地进行一次组织设计和工作分析2.B公司层面所进行的组织设计和工作分析是科学界定职责的前提3.C依靠组织设计和工作分析也并不能完全解决所有的问题4.D职责约定是一种方法