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测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题1.下列不属于职责确认和界定环节的是：√A标准性界定B关联性界定C逐项确认、澄清D约定性界定正确答案：D2.对《职务说明书》的表述，错误的是：√A只用来规范本岗位的行为，对关联方毫无描述B对职责的排序先重后轻C应避免内容出现空缺D对员工工作有指导作用正确答案：A3.管理者确认员工在匹配职责与能力时，存在问题的方式不包括：√A考察工作过程B确认职责的暂代C考察完成的实际成果D将员工岗位职责纳入工作计划正确答案：B4.下列不属于让能力不足者明确其职责暂代对象的目的不包括：√A明确职责范围B施加压力，督促尽快提高C为替代别人履行职责做铺垫D意识自身能力缺陷正确答案：C5.进行职责对话的重要目的在于：√A避免“职责孤岛”现象B洞察其它部门的机密C确保关联方了解彼此的工作状态和运行过程D了解对方部门的时间安排正确答案：C6.下列不属于职责对话要点的是：√A预测相互之间的影响B明确各自的能力C明确职责权限D确定关联责任人正确答案：B7.进行期望表达的关键性环节是：√A期望了解B期望转达C期望确认D期望沟通正确答案：D8.下列不属于建立职责约定的思考层面的是：√A任务约定B时间约定C权限约定D程序约定正确答案：A9.关于特殊情况处理的约定需要注意的事项，表述错误的是：√A确定责任人B交给上级审批C明确处理方法D采取集体商议的方式正确答案：B10.关于建立约定的要点，表述错误的是：√A信守约定B共赢原则C就事论事D事后建立正确答案：D判断题11.对于企业中的“关系户”，要能躲就躲，以免得罪领导。此种说法：√正确错误正确答案：错误12.理解《职务说明书》是自己的事情，无需与他人进行沟通。此种说法：√正确错误正确答案：错误13.为了保证关联各方能够信守约定，企业应该采用定期评估的方式。此种说法：√正确错误正确答案：正确14.对于部门内部发生的职责关联时，没必要去确认关联责任人。此种说法：√正确错误正确答案：错误15.关联各方在建立约定时，应该以企业组织目标为依据和指导。此种说法：√正确错误正确答案：正确