联通在信业务手册

联通在信业务手册业务介绍业务功能服务内容5133端口使用方法资费标准订购流程退订流程OTA卡内置业务号码转换的问题用户使用问题解答其他异常问题计费问题漫游问题互联互通问题其他问题国际短信业务开通国家和地区运营商列表业务概述业务名称：基于短消息平台的信息订阅和点播业务互联网站网址：中国联通uni门户网站是。终端平台：除如意通等智能网之外的山东联通GSM用户均可使用。欢乐系列用户自2005年7月1日起，开放联通丽音业务和省内联通在信业务，不开放全国性联通在信业务。业务介绍：“联通在信”是中国联通的一项无线数据业务，该业务主要提供基于短消息平台的订阅和点播服务，是中国联通公司及其内容和服务提供商合作为手机用户提供的一项基于短消息平台的信息订阅和点播业务，中国联通GSM用户均可使用。“联通在信”可以让联通手机用户借助于手机短信随时随地享受生活、资讯、商务、娱乐等信息。为了向中国联通移动电话用户提供了丰富多彩的信息资讯，让“联通在信”成为您手中流动的信息源，学习、工作、生活的好帮手。中国联通同各大门户网站等CP/SP进行了广泛的合作。目前，与中国联通合作的全国性CP/SP百余家，省市级地方性CP/SP300多家。山东联通有一套联通在信网关（SMG-shortmassagegateway），其中按SMPP协议接入短信中心，各SP（内容提供商）接SGIP协议方式接入SMG，实现短消息的发送。业务功能：中国联通手机用户通过提供“联通在信”业务的互联网站或者通过个人手机点播、定制各SP提供的短信息服务。联通在信中的uni服务内容：“联通在信”的主要业务内容包括：生活类、娱乐类、金融类、商务类信息点播、信息定制服务、交互式娱乐游戏、交友聊天等。总部5133端口使用方法：1、发送“114”到“5133”或“10655133”可以查询用户定制的总部及本地SP的所有定制业务。2、发送“0000”到“5133”或“10655133”可以退订（“中国联通手机钱包”业务、代码10655556除外）总部及本地SP的所有定制业务。3、资费标准：免费，上行、下行均不收取费用。特别提示：免费体验用户一般是第三方付费方式下发的信息，在平台没有订购关系，所以通过此方法查不到用户使用的免费体验业务。资费标准用户使用中国联通的“联通在信”业务及其uni内容服务，将产生两笔费用，即通信费和信息费。一、通信费：通信费是用户使用中国联通通信网络所产生的费用，由中国联通向用户收取。1、对于用户通过手机发起的信息点播、查询等类业务，用户成功接收信息后，上行通信费（用户使用手机发出业务指令）按0.10元／条收费，下行通信费（用户用手机接收信息）免费。2、点对点方式（即手机对手机的短信息业务），自2009年1月1日起，点对点短信发送不区分网内网间，统一为0.1元/条。对于用户在使用无线数据业务中产生的系统反馈消息，通信费免收（如：系统消息确认用户操作成功、系统故障或由于用户误操作向用户反馈的操作不成功类消息等，上、下行通信费均免收）。二、信息费：信息费是用户使用内容/服务提供商（SP/CP）提供的uni内容或服务所产生的费用，由SP/CP向用户收取，中国联通代收，与手机话费同时收取。信息费由SP/CP自主定价，报中国联通进行审批后执行。注：对于包月制的信息服务，用户从开通业务之时起48小时之内可以取消定制服务，免收包月信息费。限定增值业务信自2008年2月1起正式启用信息费上限控制业务,上限范围包括：联通在信、联通丽音、互动视界、彩信、神奇宝典等现网开通运行的各类增值业务的信息费。上限标准：每月的信息费上限及每天下行条数的上限包月定制类业务上限为每用户每业务每月30元，点播类业务上限为每用户每业务每月50元，点播类业务每用户每业务每日收费下行不得超过15条。（超出上限的特殊业务资费需提交书面申请，由增值业务部审批后确定）息费使用上限的通知信息服务提供商必须明示一次成功参与的上限对于需要用户多次参与或互动才能完成的信息服务业务，在业务宣传以及用户每天第一次参与该业务时，必须明示“用户一次成功参与XX业务所需要的信息费总额为XX元”；如果无法确定用户多少上行才能完成的业务，必须设定参与活动的上限金额，明确“您参与XX业务产生的信息费上限金额为XX元”。以上资料于2008年1月18日录入移动信息服务业务查询方法移动信息服务业务查询/退订方法：为方便客户对定制信息查询，用户所有已订制的WAP类、短信类等的移动信息服务业务都可通过手机方便地查询。WAP类业务用户可通过手机上网进入“互动视界”查询；短信类业务用户可发送短信“114”到“10655133”或“5133”，发“0000”到“10655133”或“5133”可退订（“中国联通手机钱包”业务、代码10655556除外）总部和本地SP业务。注：10655556手机钱包小额支付业务的取消方式如下：1.编辑短信0000发送10655556，可全部取消10655556服务，取消之后会给用户回复取消成功的短信。2.可联系华建客服中心：01051261892、4007061666，由我司客服人员注销。移动信息服务信息费查询方法：定制方式：从2007年3月1日起，用户发送ts到1065588000可免费定制按月向用户发送上月使用移动信息服务业务的费用总额、退订和清单查询方式等免费提醒短信。取消方式：QXTS到1065588000。资费标准：免收信息费，但定制/取消时需收上行通信费0.1元/条。客户申请/开通方式无需申请/开通，只要您使用有短信功能的GSM手机，就可使用“联通在信”业务及其uni内容服务。手机设置/登录方式目前短信息服务缺省状态下是开通的。GSM（130、131、132、155、156）手机的短信息发送需要在短信息设置中设置短信中心的号码。全省十七地市区号和短信中心号码：（为确保客户在漫游状态下短信业务的正常使用，公司在2005年5月份已将GSM网业务短信中心接入号码统一规范为＋8613010XXX500。）地市区号中心号码地市区号中心号码菏泽0530＋8613010179500临沂0539＋8613010157500济南0531＋8613010171500滨州0543＋8613010152500青岛0532＋8613010166500东营0546＋8613010156500淄博0533＋8613010150500威海0631＋8613010163500德州0534＋8613010176500枣庄0632＋8613010159500烟台0535＋8613010161500日照0633＋8613010158500潍坊0536＋8613010155500莱芜0634＋8613010177500济宁0537＋8613010178500聊城0635＋8613010175500泰安0538＋8613010177500全国各地短信中心号码一览表：地区短信中心号码地区短信中心号码地区短信中心号码OTA卡内置业务号码转换问题OTA卡内置业务号码转换的问题：关于全网接入的在信STK/UTK卡（OTA卡内置）业务，总部规定用户发送的号码有个转换的过程。OTA内置卡业务与其他业务区别之处在于：用户的上行信息是统一发送到5位特殊的接入代码进行定制开通，然后由最终提供业务的SP接入号码下发信息。以新浪“焦点新闻”业务为例：用户上行信息统一发送到43058定制开通，然后由9888下发业务信息。此方面可能导致客服人员会直接查询用户发送到9888的上行，从而判定是违规收费；用户方面也因为是点击菜单定制，记忆不深出现不承认定制的情况。从技术流程上讲，这个业务是在联通总部平台上运行的，有二次确认，山东联通网关如果没有收到用户上行记录，总部平台是不可能实现计费的。因此如遇该情况要查用户发送的记录，请查上行到特殊的接入代码号。STK-UTK卡43058-43073接入号对应SP代码特殊的接入代码最终提供业务SP企业代码最终提供业务SP简称4305810000新浪4305930014雷霆万钧4306060004网易4306190052上海新动信息4306290052上海新动信息4306320000上海蔚蓝4306430014雷霆万钧4306520001搜狐4306690079北京驰讯通4306720001搜狐4306820001搜狐4306960004网易4307030014雷霆万钧4307130014雷霆万钧4307230006腾讯4307360004网易常见问题解答用户使用问题（SMS-01）问题编码问题或现象解答SMS-01-001如何开通短信息服务？解答：目前短信息服务缺省状态下是开通的。GSM（130、131、132、155、156）手机的短信息发送需要在短信息设置中设置短信中心的号码。具体号码参见“联通在信”－“用户使用流程和方式”－“手机设置/登录方式”。SMS-01-002联通用户如何给国外和港澳台地区的手机用户发送短信？（如何使用短信国际互通业务。）解答：请在接收号码内输入“国际接入代码-国家代码-用户号码”即可，例如给香港用户发送短信，接收号码输入“+852-用户手机号码”或“00852-用户手机号码”即可。SMS-01-003联通用户漫游到国外，如何给国内或国外运营商用户发送短信？（如何使用短信国际漫游业务。）解答：联通移动电话用户在国际及港澳台漫游时发送短信，请在接收号码内输入“国际接入代码-国家代码-用户号码”。特别地，联通移动电话用户在国际及港澳台漫游时发送至中国大陆手机用户的短信，还可以采用更简便的方式，在接收号码内直接输入对方号码。例如给联通用户发短信，在接收号码输入“130********”即可。其他异常问题（SMS-03）问题编码问题或现象解答SMS-03-001以前没有注册过短信息用户，为什么现在一注册就提示说已注册，不允许再注册？解答：您可以在联通网站首页中的“忘记密码了”位置，填入您的手机号码，随后，网站系统将会把您的密码发送到您的手机上。SMS-03-002为什么我总收到“4452”给我发送的短信，这是什么短信，我不想收，能取消吗？解答：4452代码为总部BREW业务PUSH代码，您接收此方面的信息是免费的。如果不想接收，我可以给您记录下来为您取消的。注：客服代表按原有投诉流程报相关部门取消即可。计费问题（SMS-05）问题编码问题或现象解答SMS-05-001没有收到订阅的信息，是否收费？解答：您没有收到订阅的信息可能是由于下面这几种原因：（1）由于网络状况、短信息中心容量等客观原因，确实有可能出现短信息丢包现象。这种情况下是不收费的。（2）手机的短信息存储已满：由于手机的短信息存储容量是有限的。您及时清除存储空间后，就可以收到短信了。另外，如果你的手机长时间没有开机或没有网络，交换机将为你保留48小时后自动删除该信息，您将收不到这条信息。但这两种情况下，是需要计费的。SMS-05-002短信国际互通及国际漫游业务如何收费？解答：联通移动电话用户在中国大陆境内向中国大陆以外的移动运营商用户发送短信，资费标准为0.8元/条，接收免费。联通移动电话用户在国际及港澳台漫游时，发送至中国大陆移动电话运营商用户的短信，资费标准为：（漫游地运营商短信发送资费标准×115%＋国内点对点短信发送资费）/条；发送至中国大陆以外的移动运营商用户的短信，资费标准为：（漫游地运营商短信发送资费标准×115%+0.8元）/条。漫游状态下接收均免费。漫游问题（SMS-07）问题编码问题或现象解答SMS-07-001联通用户漫游到国外，能否给国内或国外运营商用户发送短信？（什么是短信国际漫游业务。）解答：可以，联通用户在国外及港澳台漫游时可以给国内或国外运营商用户发送短信。前提是当地有适合您手机制式（GSM）的移动网络。互联互通问题（SMS-08）问题编码问题或现象解答SMS-08-001联通用户能否给国外和港澳台地区的手机用户发送短信？能否接收短信？（什么是短信国际互通业务。）解答：短信国际互通业务于