联通用户国际及台港澳漫游完全攻略

联通用户国际及台港澳漫游完全攻略第一部分出境前的准备（一）开通国际及台港澳漫游业务出境前，您需要确认已经开通“国际及台港澳漫游”和“国际及台港澳长途”权限。开通条件及办理方式详询当地客服热线。（二）确认手机是否支持当地频率目前亚洲、欧洲、大洋洲以及非洲的3G网络都部署在2100MHz的频率上，北美洲和南美洲的3G网络都部署在850MHz或1900MHz的频率上。请在出境前确认您所携带的手机终端是否支持漫游地3G频率，建议您携带如iPhone系列、三星系列、HTC、诺基亚系列、小米系列、华为系列、联想系列及酷派系列等智能手机。温馨提示：▲如果您在境外需要漫游服务，可使用联通手机免费拨打中国联通国际及台港澳漫游服务热线+8618618610010，享受7×24小时便捷的热线服务。▲许多国家和地区的电源插头标准、电压与中国大陆地区不同，出境前请准备好适宜的电源转换插头。第二部分业务指南您可在全球249个国家和地区使用中国联通的国际及台港澳漫游业务，在130个国家和地区享受3G高速数据漫游服务，还可在13个国家和地区使用可视电话漫游业务，详细信息请登录中国联通网上营业厅或拨打当地客服热线咨询。1、基本话音业务2、高速数据业务使用方法：与在境内的使用方式完全相同。温馨提示：▲除开通国际漫游权限外，您还需打开手机的数据漫游设置才能在境外使用数据业务，这里总结了几条小窍门，可以帮助您在正常使用国际漫游数据业务的同时，合理控制智能手机产生的数据漫游流量。●如果您是数据用量较高的用户，建议您定制国际漫游数据套餐产品，同样流量下比标准资费更实惠。●尽量多了解您手机所装载的应用程序的功能和特点，在国际漫游状态下不要打开不常用或不了解的应用程序。●在国际漫游状态下，关闭手机的自动通知功能，根据需要自行开关各应用程序的通知功能。●在国际漫游状态下，避免下载应用程序和更新应用程序。▲中国联通为您免费提供国际及台港澳漫游数据流量短信提醒服务，即当日使用国际漫游数据流量每达到10MB，10010就会向您发送一条提醒短信（少于10MB不发送短信）。3、短信业务/彩信业务使用方法：与在境内收发短信/彩信方式完全相同。4、可视电话业务开通范围：香港、澳门、台湾、日本、韩国、新加坡、南非、英国、德国、罗马尼亚、乌克兰、埃及、澳大利亚。拨号方式：与基本话音业务的拨号方式相同，需使用具备可视电话功能的手机。5、呼叫转移业务国际漫游状态下，请谨慎使用呼叫转移业务。呼叫转移分为无条件呼叫转移和有条件呼叫转移，请关注它们的收费特点：1）、无条件呼叫转移没有国际漫游，与国内呼叫转移收费一致。2）、有条件呼叫转移按照“漫游地接听资费标准”+“漫游地主叫回中国大陆的资费标准”收费。6、**100回拨业务中国联通为您提供**100国际漫游回拨业务，享受漫游地接听资费，在多数国家和地区比漫游地直拨中国大陆资费优惠。使用方式：1)、拨打国内固定电话号码：**100*86长途区号固定电话号码#（长途区号前不加0）。2)、拨打国内手机：**100*86手机号码#。3)、成功拨出后，您的手机屏幕上将显示“OK，pleasewait”，等候系统回拨；如果服务失败，您的手机则根据失败原因显示相应的提示。资费标准：用户使用**100的资费与漫游地接听资费相同。温馨提示：▲如果您成功发出**100请求后，又放弃接听，您无需支付任何费用。▲少数国家和地区的网络不支持回拨业务（如台港澳地区、阿联酋、缅甸等）。7、国际数据漫游套餐中国联通推出多款境外数据漫游套餐，推荐您通过短信或致电客服热线咨询办理，也可通过中国联通营业厅、网上营业厅和手机营业厅办理。第三部分常见问题Q：在境外遇到问题怎么办？答：您在境外使用国际及台港澳漫游业务时如需要咨询或帮助，可拨打中国联通7x24小时国际及台港澳漫游客服热线+8618618610010。使用中国联通手机拨打该热线享受免费服务。您也可拨打用户归属地10010客服热线获得服务，拨打用户归属地的10010客户服热线将按国际及台港澳漫游资费收取费用。Q：什么是自动选网，如何才能手动选网？答：用户到达境外开机时，手机会自动对当地的可用网络进行搜索，并选择适合的网络为用户提供漫游服务。手动选网是指用户自行选择漫游网络，可以通过手机菜单做相应设置来实现。一般操作方法如下：选择“工具”→“设置”→“手机”→“网络”→“运营商选择”→“手动”。此时手机会对当前可用网络进行搜索，并将结果（运营商的名称或者2G/3G网络代码）显示在手机屏幕上，用户选择网络并确认即可。以iPhone手机为例：从手机面板上依次进入“设置”——“运营商”，取消“自动”选项，此时手机会对当前可用网络进行搜索，并将结果（运营商的名称或者2G/3G网络代码）显示在手机屏幕上，用户选择网络并确认即可。Q：手机上如何拨“+“号？答:通常手机上都有一个带有“+”号的按键，持续按住该键几秒钟（或双击该键），“+”就会显示在手机屏幕上。Q:20MB流量的套餐，能干什么？答:可以满足日常基本数据使用需求：可收发邮件约200封（100K/封）；或可下载图片200张（100K/张）；或可发送图文微博200条（100K/条）；或可浏览微博4小时；如果是QQ聊天，则可长达40小时！Q：境外漫游时，如何巧用智能手机，避免产生不必要的数据漫游流量？答:您在境外享受数据漫游便利的同时，掌握以下小技巧，可以避免产生不必要的流量。1、关闭手机的自动通知功能或按需设置通知功能，可避免产生不必要的数据流量。2、选择中、低质量的图片格式发送图文微博，比选择高质量图片格式可节省许多数据流量。3、智能手机一般只会自动下载邮件正文，不需要查看的附件不要点击下载，可以节省数据流量。Q：在境外接收手机报或彩信是免费的吗？答：手机报和彩信都会产生数据流量，在国际及台港澳漫游状态下接收彩信或浏览手机报将按照实际发生的流量收取国际及台港澳漫游费用。Q:“联通秘书”在境外使用如何收费？答：“联通秘书”在境外使用采用“有条件呼叫转移”收费方式。如果您在境外不需要该项服务，建议您在出境前关闭该业务。Q:回国后如何看懂我的国际及台港澳漫游话单？答：在浏览漫游话单的时候，请您注意以下三点：1、国际及台港澳漫游话单出自漫游地网络，漫游话单中通话起止时间是漫游地当地时间，可能与北京时间存在时差。2、由于漫游地网络原因，有时未能传送真实主叫号码，则在话单中“主叫号码”一栏可能为空白或某个虚拟号码。3、因漫游地运营商延迟传递话单等原因，国际及台港澳漫游时产生的费用可能出现延迟扣除的现象，在此也请您谅解。第四部分国际及台港澳漫游资费标准中国联通为用户提供国际及台港澳漫游资费标准，包括拨打漫游地、漫游地接听、拨打中国大陆、发送短信以及数据漫游等资费项目。其中，话音的计费单位为分钟，短信的计费单位为条，用户数据流量的计费单位为千字节（KB）。中国联通在部分国家和地区还设置了优惠网络，供您境外漫游时选择使用。最新的资费信息请拨打当地联通客服热线或者登录联通网上营业厅查询。附表：主要出访国家漫游语音/短信和数据业务资费表出访国家漫游语音/短信和数据业务资费表（2013年7月）一、含优惠运营商的主要出访国家漫游语音/短信及数据业务资费二、其他主要出访国家和地区漫游语音/短信及数据业务资费说明：1、以上资费标准自2013年7月10日起执行。2、欲了解更多详情，请登录中国联通网上营业厅查询，或拨打客服热线（在中国大陆）、国际及台港澳服务热线+8618618610010（在中国大陆以外）等咨询。