能力素质结构化面试题

中华英才网人才研究中心能力素质结构化面试题1、管理能力你认为公司管理人员最基本的素质是什么？为什么？你认为在什么情况下，管理人员不用任何解释就可让雇员去做某事？为什么？你认为什么情况下违反命令是必要的，且不应受到惩罚？你衡量一名合格经理的量化标准是什么？讲一下你曾经提出并实施的一个不受欢迎的变革方案的经历，你采取什么措施来降低其对员工的影响？那些后来不归你管理的人干得怎么样？讲讲你在什么环境下管理得最好？你认为你的管理特点是什么？过去，你是怎样肯定员工的贡献的？什么事最影响员工的工作热情？讲一个你管理一位表现较差的员工的经历，你采取了什么激励办法？过去，你是怎样使得员工尊敬并信任你的？2、目标管理目标和目标订立在你的管理方法中起作用了吗？请举例说明。有效目标包括哪些因素？经理是不是应该让下属设定工作目标？为什么？在设定目标方面，经理应怎样做？请说说你设定目标的程序。请说说你在员工设定目标和实现目标时起的作用。你怎样确保目标的现实性和可行性呢？你怎样确保公司的目标、任务能反映到部门以及个人目标中去？若某位员工给自己定的目标非常容易，你该怎样让他们设定更富有挑战性的目标？你是怎样激励员工实现工作目标的？你怎样考察员工实现目标的情况？中华英才网人才研究中心3、鼓励创新和革新的能力你怎样来判定某人是否具有创造性呢？你怎样激发员工的创造性？什么事会抹杀一个人的创造性和积极性？请你说说鼓励员工创造性最有用的方法和技巧。讲讲过去三个月里，你们部门发生的一些变化，你是怎样让员工适应那些变化的？如果你担任这个职位，你怎样判定是否需要对现状做一些变革呢？请说说你和你手下人推行的创造性管理方法的例子。你为什么要使用这些方法？4、独立工作的能力在以往工作中，是否有你提出了一个可以解决部门重大问题的工作方案，但上司不予采纳的经历？请举例说明你是怎样处理该问题的。你如何知道自己什么时候做得好，而什么时候做得不好？你在和他人打交道时，遇到的最有挑战性的事情是什么？当你发现它们阻碍了你的工作时，你用什么办法来解决这些问题？描述你参加的一个团队项目的经历，你在这个项目中遇到什么问题，怎样解决的？在你做着一件事情时，上司给你安排了另一项任务，因为只有你具有相关的专业知识你怎样处理这种情况？你是否有过这种经历：某项任务需要你去学习很多新的知识，而时间又很短？在规定的期限内，你用什么方法来学习并按时完成任务？如果遇到你自己做不了的事，你怎么办？请说说在干体力活时，什么环境下生产率最高？为什么？你认为什么样的管理和监督方法对你的激励作用最大？为什么？5、办事员（及秘书）的工作技能你想和你的老板建立什么样的关系？讲一下你曾经同时为多个老板服务的经历，这些老板都认为他们自己的工作重要，应该先为他们做事，你是怎样安排这些工作的？请说说你是如何安排一天的工作的，你用了哪些方法和技巧？中华英才网人才研究中心你用什么具体的方法来确定你的工作重点？为什么？请讲一个你完成一项重要任务的经历，如果该工作需要老板的参与，但老板不在，你怎么办？你认为什么样的人最讨厌？请讲述一下你遇到的最好的老板，为什么？请说说你遇到的最糟糕的老板，为什么？如果老板让你加班，可你晚上已经有了安排，怎么办？6、处理矛盾和冲突的能力你如何解决与其他部门的工作冲突，请举例说明。假设你是７人工作团队中的一员，有３人处得不好，你怎样解决这个问题？请讲一个这样的经历：你和你的老板在解决某问题上有不同的看法，你如何处理你们之间的分歧？当你的工作重点和老板的工作重点发生冲突时，你是怎样解决的？为了完成某项工作，你需要另一个部门提供十分重要的信息，但另一个部门认为，为你的部门收集信息不是他们的工作重点，你怎样解决这个问题？请举例说明。什么情况或背景下你的工作会很困难？请举例说明，当遇到这样的问题时，你是怎样解决的？你目前工作中遇到的最大的问题是什么？你打算怎样解决这个问题？7、服从意识你喜欢受约束或管制吗？为了把事情做完，你怎样获得他人的帮助？假如老板对你的工作进行了调整，调整后的工作很难做，而且在调整之前，老板并没有和你沟通，你怎么办？你认为和未来的老板建立良好关系的最主要的因素是什么？如果你发现老板决策出错，你该怎么办？据说，管别人是一种技术，而当下属是一种艺术。你认为作为下属，最有挑战性的事情是什么？中华英才网人才研究中心8、建立合作关系的能力你用什么方法来维持你和下属的关系？当员工做错事时，你怎样鼓励员工告诉你实情？讲一个这样的经历：员工不喜欢你推出的某个变革，但是这个变革还是要推出，并且推出的时间马上就到了。你用什么方法通知员工？提前多长时间通知？为什么？你采取什么方法来鼓励员工实现信息资源的共享？你是否调节过员工间的矛盾，起到什么作用？请举例说明。刚到一个新单位，你怎样树立领导的威信，尤其是面对老员工的时候？9、价值观、世界观你认为你最基本的商业理念是什么？你在管理员工时所使用的最基本的哲学思想是什么？这些理念如何引导你的工作？请举例说明。哪些工作经验对你的个人信仰、价值观念影响最大？10、信心、开拓性请讲一下去年你承担的最具有挑战性的一项任务，挑战性体现在哪里？讲这样一个故事：你做出了一个决定，但事情的发展事与愿违，你怎样弥补这种局面？我想知道，工作中什么环境和事情对你的影响最大？过去三年里，你对自己有了怎样的认识？你是怎样获得新观点和新主张的？未来十年里，这个行业面临的最主要的问题是什么？你自己准备如何应对未来的变化？11、灵活多变性讲讲你通过改变工作方法来处理复杂情况的经历。老板让你承担一项非本职任务，如果接下该任务，你就无法按时完成自己的本职工作。这种情况下，你是怎样办的？中华英才网人才研究中心你认为什么样的人最难共事？你如何与这类人相处？你是否有过需要同时处理很多事情的经历，你是怎样完成这些工作的？请描述一下你忙碌的一天？你怎样计划每天（每周）的活动？若有很多工作要做，每个工作的完成期限都非常短，你怎么安排？你怎样判断哪些工作是重点，而哪些不是重点？讲一个这样的经历：在短期危机和长远任务相矛盾的情况下，你是怎样决定哪些是工作重点，而哪些是次重点？干扰是工作中常见的事，过去你用什么方法来减少干扰？12、学习能力请讲讲你从某个项目或任务中学到了什么？为了提升你的工作效率，近来你都做了些什么？你是否经历过挫折或不愉快的事情，你从中学到了什么？你怎样提高自己的工作技能、知识和能力？请举例说明。在什么时候，什么情况下，你会去学习新的东西？你认为本行业未来十年面临的最主要的问题是什么？你准备怎样应对未来的变化？过去三年里，你是否订立过个人发展目标？你近来接受的哪些教育或培训有助于你干好这个工作？为了做好这份工作，你都做了哪些准备？13、决策和分析能力你觉得你在解决问题时凭逻辑推理还是仅凭感觉？请根据你的工作经历来谈。你做决定时一般会考虑哪些因素，请举例说明你做决定的过程。如果我们提供给你这个职位，你根据什么决定是否接受这个工作呢？你为什么选择了这个行业？你一生中做出的最有意义的决定是什么？为什么？你为什么考虑在这个阶段寻求新的发展机会？假设你想要给自己找一位助手，有两位候选人，你怎样决定聘用哪一个呢？中华英才网人才研究中心14、战略规划能力在你以往的工作中是否有这种经历：你发现公司的政策和业务有重大问题或失误，你怎么解决这个问题？你是如何确保公司的任务和目标能够反映到你和员工的工作中？假如管理层要求你部门裁员20%，你根据什么来决定人员的去留？你认为这个行业未来十年所面临的最大的问题是什么？你打算怎样应对这些问题？15、自我认识在以往工作中，你的哪些素质使你成为公司很有价值的员工？请描述一下自己。你认为你哪方面的技能或个人素质是你成功的主要原因？当别人提到你的时候，他们首先会提及你哪方面的素质？你认为你的工作效率怎样？什么促使你努力工作？你认为你对工作的最重要的贡献是什么？你和他人相比有什么不同之处？你认为自己的哪些素质、技能使你能胜任这个工作？16、应届生你为什么想读大学？你为什么选择。。。大学（学院）读书？大学时，你为什么选择。。。专业？你在大学参加过哪些社会活动，都有什么收获？你最喜欢的课程是什么？为什么？你最不喜欢的课程是什么？你认为你所受的教育对你生活的最大意义是什么？你认为分数重要吗？学校的评分制度有什么意义？你哪门课学得最好？为什么？哪些课程学得没有你想像的那样好，为什么？你是怎样加强那几门课程的学习的？中华英才网人才研究中心专业课程中，你最感兴趣的是哪门课？你在大学时遇到的最有挑战性的事情是什么？17、兴趣、目标你为什么对这个职位感兴趣？哪些原因导致你想离开目前的公司？你想在我们公司学到哪些新的东西？对你来说，什么样的工作氛围才是非常适宜的？请你说说，你为什么认为经常跳槽正代表着你的工作能力？在什么情况下你才不会离开你现在的工作岗位？未来工作中，你想避免些什么？为什么？讲述一些对你的发展有很大贡献的事情，你学到了什么，又是如何应用这些经验或教训的？在之前的工作中，你所做的最有意义的两到三件事是什么？18、喜欢升职还是喜欢原地踏步你在学校时想做些什么？请描述一下你理想的工作。你个人希望取得什么样的成绩？过去一年里，你都给自己定了哪些个人目标？你为什么要定这样的目标？请告诉我，你曾经从事的最好的工作是什么？你为什么认为那是最好的工作？你是怎样获得那份工作的？讲讲你主动承担份外工作的经历，你为什么要主动承担那些份外工作？那些工作你做得如何？19、推销职位你想在我们公司找到在其他公司找不到的哪些东西？这个条件在工作中为什么显得重要？你怎么知道公司能够为你提供这些机会？中华英才网人才研究中心若公司给你提供你所希望的那些挑战（自由、责任等）的话，你该怎么干？为了确保这个职位能够给你提供这些条件，你该知道些什么？若公司给你提供这些条件，你该怎样为公司服务？为了在工作中获得那些机会和挑战，你都做了些什么样的努力？哪些原因阻碍了其他公司给你提供这些机会？如果这个工作完全按你的想法去做的话，该是什么样？20、时间观念请举例说明你通常是怎样计划自己的一天（或一周）的。若让你完成大量的工作，而时间又很短，你怎么安排？效率高的人（经理、管理者）是怎样确定自己的工作重点的？讲一个这样的经历：你正在处理一件非常重要的事情，这时你还得面对一个很大的危机，你怎样分配时间？过去你如何应对工作中的干扰？讲一个这样的经历：你的老板总是在最后一刻才给你分配工作任务，你是怎样克服由此带来的巨大麻烦的？假设你接了一项任务，本来计划在一周内可以完成，但干到中途时发现三个星期也干不完。应对这样的局面，你有几种选择？你将做出哪种选择？21、主动性和独立思考能力假设你的老板不在，你不得不做出超过你权限的决定，你该怎么做？假设给你分配一个项目，这个项目除了完成期限外，既没有经验指导，也没有操作说明，你该怎么开始这个项目？你想承担多更大的责任吗？为什么？讲一个你突然接到某个预想不到的任务的经历，你是如何处理的？在你以前的工作中，你曾经解决过多少本来不属于你职权范围内的一些问题？工作给你带来的最大的满足是什么？在你的上一个工作中，你发现了哪些问题？讲讲上一个工作中，因为你而发生的一些变化。中华英才网人才研究中心工作中，你认为哪些情形是比较危险的？为什么？请讲述这样一个情况：为了完成某项工作，有必要超出自己的权限，做一些本职工作以外的事情。22、交际能力如果和一个你很讨厌的人一起工作，你怎样处理和他的关系？你喜欢和什么样的人一起工作？为什么？在你以前的工作中，你发现和什么样的人最难处？在和这类人共事的时候，为了提高工作效率，你是怎样做的？你以前的经理做的哪些事情最令你讨厌？想想你共事过的老板，他们工作中各自